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溝通中說服的技巧有哪些

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  溝通說服既是管理的手段更是管理的本質(zhì)。只要你從事管工作,就離不開溝通和說服。溝通中說服的技巧有哪些?下面學習啦小編整理了溝通中說服的技巧,供你閱讀參考。

  溝通中說服的技巧(一)尊重而不輕視

  無論你要說服的對象是你的下級,還是同級,抑或是上級。尊重對方始終是說服時擺在第一位的。唯有尊重才有說服的可能。特別是對下級更應(yīng)如此。大多數(shù)時候,溝通說服,首先是溝通的情緒,情緒不順是很難說服的。若還未溝通前就表現(xiàn)出對溝通對象的輕視以引發(fā)其對立的情結(jié),輕者增加說服的難度,重者可能讓說服落空。這里的尊重體現(xiàn)在兩個方面,其一是對溝通對象人格的尊重。說服不是命令,而應(yīng)以平等的態(tài)度對待。其二是對溝通對象想法存在的尊重。即使你是領(lǐng)導,你也不能讓別人沒有想法。至于想法對不對,想法和你的想法是否一致那正是你所要工作的重點。但不能因此而不尊重溝通對象的想法。

  溝通中說服的技巧(二)熱情而不冷漠

  要想達到說服的目的,溝通說服過程中少不了熱情.熱情是溝通說服的一條不可缺少的重要原則.熱情不僅可以換來熱情,更可以化解冷漠或?qū)αⅰ贤ㄕf服過程中,熱情原則的運用,主要表現(xiàn)在對被溝通對象的態(tài)度上。熱情的態(tài)度可以拉近與被溝通者的心理距離,為溝通說服作好前期的情緒鋪墊,讓正式溝通說服變得更順暢。作為一名管理者,切不可以居高臨下,表現(xiàn)出對被溝通者不屑一顧的冷漠。冷漠會讓溝通走向死結(jié),讓說服成為泡影。

  溝通中說服的技巧(三)積極而不消極

  管理溝通說服過程中,作為主動一方的領(lǐng)導者,一定要表現(xiàn)出積極的態(tài)度和情緒.而不是消極的處于被動之中.積極除了態(tài)度之外,還表現(xiàn)說服溝通的內(nèi)容上,要給被溝通者以正能量,感染被溝通者,喚起被溝通者內(nèi)心的原動力,并因此而互動.從而達到心悅誠服。

  溝通中說服的技巧(四)理解而不排斥

  理解是達成一致的基本前提,有相互理解才有可能被說服。當一個人不被理解的時候,就會本能地排斥別人給他的建議,甚至明知不對而為了面子堅持原來的立場而不做改變。認同的前提是承認不同。如果傲慢自居,認同就基本上沒有可能。溝通說服過程中,運用理解的原則,就是要先要學會傾聽,真正明白被說服者所說的真實意圖。其實從對方的角度思考問題,真正做到換位思考,將心比心,理解對方所持的想法中的合理性。承認生活本身的不公平性。引導其做出改變。

  溝通中說服的技巧(五)論事而不貶人

  管理溝通過程中的說服要始終記住,說事就是說事,而不能說人更不能貶低人。說服過程中,要對事不對人。就事而來說理,不要把人和事混絞在一起說。因為說事大家都能持比較客觀公正的態(tài)度,而一旦把人絞和進來,對方立即就會恢復自我保護意識。雙方都會因涉及面子而變得難以溝通。聰明的說服者從來都避開以人論理這個雷區(qū),就事論理將對方說服。

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