什么是社交口才運(yùn)用的基本原則
說(shuō)在溝通中是收集、傳遞信息的最好方法，運(yùn)用說(shuō)的方式去溝通，還原溝通的本來(lái)面目和本質(zhì)，從而挖掘出深層的溝通意義和效果。下面是小編為大家收集關(guān)于什么是社交口才運(yùn)用的基本原則，希望能幫到你。
原則一，說(shuō)對(duì)方聽(tīng)得懂的話(huà)
溝通前，我們都要對(duì)溝通對(duì)象的教育、個(gè)性、學(xué)識(shí)、職務(wù)有所了解，而溝通中所運(yùn)用的語(yǔ)言，一定要是對(duì)方能夠接受，并可以充分理解的語(yǔ)言。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要說(shuō)對(duì)方聽(tīng)得懂的話(huà)。如果對(duì)方聽(tīng)不懂我們的話(huà)，那么再多的知識(shí)和信息，再有效的方法和經(jīng)驗(yàn)都是無(wú)濟(jì)于事的。在培訓(xùn)中，我非常注意說(shuō)什么樣的話(huà)，怎樣說(shuō)話(huà)才能夠讓學(xué)員更容易接受我。同一個(gè)意思用不同的語(yǔ)言、不同的表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)，效果完全是不一樣的。那么根據(jù)就是對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，或者是一個(gè)什么樣的群體。如果面對(duì)大學(xué)教授，你總是說(shuō)一些市井俗語(yǔ);或者面對(duì)公司員工的時(shí)候，總是說(shuō)一些古言詩(shī)詞，那么即使聽(tīng)眾能聽(tīng)懂，但接受程度也是非常有限的。
原則二，說(shuō)話(huà)得體有禮貌
溝通中的禮貌首先表明的就是一個(gè)人的教養(yǎng)，說(shuō)話(huà)用語(yǔ)要得體，語(yǔ)氣要和藹可親，用語(yǔ)言表達(dá)自身的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。不要一言不合就惡語(yǔ)相加，更不要聽(tīng)不得任何意見(jiàn)，說(shuō)話(huà)得體就在于我們態(tài)度上的不卑不亢，語(yǔ)言上的干凈自律。我在溝通的過(guò)程中，總是能夠從一個(gè)人的說(shuō)話(huà)中，看到一個(gè)人的修養(yǎng)如何。說(shuō)話(huà)得體禮貌會(huì)帶給對(duì)方愉快和輕松的心情，也會(huì)給溝通營(yíng)造出和諧的氣氛，更能夠使得對(duì)方對(duì)于我說(shuō)的信息和知識(shí)，有非常好的接受能力。總而言之，說(shuō)話(huà)能夠讓對(duì)方感到我們的尊重，以及我們對(duì)于溝通的誠(chéng)意，以此來(lái)消除溝通中隔膜和不利因素。
原則三，說(shuō)話(huà)要重點(diǎn)突出
說(shuō)話(huà)的時(shí)候要首先說(shuō)出自己的主題和重點(diǎn)，最好不要長(zhǎng)篇大論而沒(méi)有表達(dá)任何重點(diǎn)。有些人在說(shuō)了許多話(huà)之后，對(duì)方還是不知道他要表達(dá)的意思，以及他要從溝通中獲得什么。這樣的說(shuō)話(huà)，只會(huì)讓對(duì)方感到反感和疲憊，逐漸地對(duì)溝通失去興趣。要想在溝通中獲得更多的知識(shí)和信息，無(wú)論是說(shuō)話(huà)還是發(fā)問(wèn)，都要突出重點(diǎn)，讓對(duì)方一聽(tīng)就知道你需要什么。這樣做不僅可以節(jié)省溝通雙方的時(shí)間，而且會(huì)讓溝通的空間被更好地利用起來(lái)。因此，突出說(shuō)話(huà)時(shí)候的重點(diǎn)，就是促進(jìn)有效溝通的方法之一，有重點(diǎn)才會(huì)有回應(yīng)，有回應(yīng)才會(huì)有收獲。
原則四，說(shuō)話(huà)要用心真誠(chéng)
無(wú)論我們?cè)谂c誰(shuí)溝通，也無(wú)論我們的溝通是什么目的，最重要的一點(diǎn)就是用心真誠(chéng)說(shuō)話(huà)。不要說(shuō)一些假大空的話(huà)，也不要虛情假意的言之鑿鑿，這些虛偽的語(yǔ)言只會(huì)給對(duì)方造成非常惡劣的印象，甚至讓對(duì)方排斥你，不愿意與你溝通。我在溝通的過(guò)程中，總是抱著真誠(chéng)相待，用心溝通的思想。知道多少就說(shuō)多少，不明白的地方，我會(huì)不恥下問(wèn)。我相信，真誠(chéng)地用心溝通能夠打開(kāi)每一扇心門(mén)，讓我與溝通對(duì)象都擁有一份特別而美好的溝通記憶。我也相信，只要真心待人，他人也會(huì)真心待我。說(shuō)話(huà)是要直接表達(dá)內(nèi)心的思想的，因此說(shuō)話(huà)必須是用心真誠(chéng)的。
原則五，注意對(duì)方的反應(yīng)
說(shuō)話(huà)的時(shí)候要時(shí)刻注意對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方對(duì)你的話(huà)題并不感興趣，那么你就要及時(shí)轉(zhuǎn)換話(huà)題，以求達(dá)到和對(duì)方在同一個(gè)溝通頻道的效果。不要自顧自的只管自己說(shuō)得痛快，而根本就不知道對(duì)方的反應(yīng)，將本來(lái)是雙方面的溝通，變成了一個(gè)人的獨(dú)角戲。在我的培訓(xùn)課上，學(xué)員們的所有反應(yīng)都在我的眼中，我知道他們對(duì)什么話(huà)題有興趣，對(duì)什么話(huà)題表示反感，對(duì)什么話(huà)題欲言又止。我的觀(guān)察會(huì)從我的語(yǔ)言中投射出來(lái)，我的話(huà)題總是能夠吸引大多數(shù)學(xué)員的注意力，也就是會(huì)讓課堂上的學(xué)員接受我的觀(guān)點(diǎn)、理念，以及愿意與我思想交流。
原則六，說(shuō)話(huà)立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明
說(shuō)話(huà)時(shí)候的立場(chǎng)要前后一致，不要做墻頭草隨風(fēng)倒。只有說(shuō)話(huà)的立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明，才能夠在溝通中樹(shù)立自己的風(fēng)格，也會(huì)吸引更多的人愿意與你溝通。說(shuō)話(huà)的立場(chǎng)就是內(nèi)心的立場(chǎng)，也就是你的思想方向，如果不穩(wěn)定、不鮮明，不僅會(huì)打亂自己的思維，也會(huì)讓對(duì)方莫名其妙。對(duì)一件事情和一個(gè)人來(lái)說(shuō)，立場(chǎng)必須鮮明，也必須前后一致。我的培訓(xùn)課程中，從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)前后矛盾的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，甚至我對(duì)一件事情的用詞，也會(huì)保持一定程度的一致性。這樣做的目的就是為了讓學(xué)員們接受起來(lái)比較容易，記憶也不會(huì)產(chǎn)生混淆和混亂。
說(shuō)話(huà)可以說(shuō)是人人都會(huì)，但是真正會(huì)說(shuō)，并說(shuō)得對(duì)說(shuō)得好，說(shuō)得言之有物，說(shuō)得心服口服，不是一件容易的事情。所以，說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，要理解、掌握說(shuō)話(huà)的原則。
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