常見(jiàn)的溝通障礙

　　有效的溝通，取決于信息發(fā)出者必須發(fā)出清楚的信息，而信息接收者必須分清信息并予以確認(rèn)，建立良好的溝通，雙方都有責(zé)任。下文是生活中常見(jiàn)的幾種障礙，希望對(duì)大家有幫助。

　　常見(jiàn)的溝通障礙：表達(dá)障礙

　　信息溝通所使用的信號(hào)大多為語(yǔ)言和文字，如果信息發(fā)出者口齒不清，字體模糊，詞不達(dá)意，就會(huì)使信息接收者難以理解其思想意圖，從而形成溝通障礙。

　　常見(jiàn)的溝通障礙：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限

　　在信息發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時(shí)，是根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的。同樣，信息接收者也是根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解碼的。如果兩者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)范圍不同，就很容易形成信息溝通障礙。

　　常見(jiàn)的溝通障礙：傳遞損失

　　信息傳遞過(guò)程中，由于傳遞著的理解和偏好不同，往往由于錯(cuò)傳和漏傳造成信息失真，從而形成溝通障礙。

　　常見(jiàn)的溝通障礙：信息過(guò)量

　　信息量過(guò)大，以致管理人員無(wú)法及時(shí)處理時(shí)，有些信息只好被擱置起來(lái)，或被拖延處理，從而形成溝通障礙。

　　常見(jiàn)的溝通障礙：心理障礙

　　一是信息接收者對(duì)信息發(fā)出者懷有不信任感，敵意或心理緊張、恐懼，往往會(huì)拒絕接收信息或歪曲信息內(nèi)容;二是報(bào)喜不報(bào)憂，目的是為了維護(hù)本部門(mén)或本人的聲譽(yù)和利益。

　　常見(jiàn)的溝通障礙：網(wǎng)絡(luò)不暢

　　一種溝通網(wǎng)絡(luò)代表一種組織結(jié)構(gòu)，如果組織結(jié)構(gòu)不合理，就會(huì)導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢，形成溝通障礙。