溝通的方法和技巧之學(xué)會(huì)信任
人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒(méi)有人天生就是溝通大師，每個(gè)人在與人溝通中都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。下面是小編為大家收集關(guān)于溝通的方法和技巧之學(xué)會(huì)信任，歡迎借鑒參考。
故事一：
一天早上妻子打開(kāi)了小賣(mài)部的窗口，剛把公用電話擺到柜臺(tái)上，就有一位女士用電話。當(dāng)她放下話筒時(shí)，妻看了一下計(jì)時(shí)器，告訴她收費(fèi)3元錢(qián)。
女士從精美的手提兜里掏出一張百元面值的鈔票遞過(guò)來(lái)，妻無(wú)法找回錢(qián)去，手里沒(méi)備這么多要找的錢(qián)。小賣(mài)部屬微型經(jīng)營(yíng)，有時(shí)一天也賣(mài)不了這么多的錢(qián)，何況又是才開(kāi)業(yè)。妻說(shuō)，你什么時(shí)候有零錢(qián)送來(lái)吧。女士臉上現(xiàn)出驚訝的神色，問(wèn)妻：“你認(rèn)識(shí)我嗎?”妻細(xì)看她一眼，說(shuō)：“我不認(rèn)識(shí)您，可我信任您。”
女士不再說(shuō)什么，轉(zhuǎn)身離去了。十幾分鐘后，這位女士又出現(xiàn)在小賣(mài)部里，把3元錢(qián)電話費(fèi)送給妻，她說(shuō)，為了換開(kāi)這一百元錢(qián)，我特意去了一趟百米之外的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，又特意走回來(lái)送這3元錢(qián)電話費(fèi)。
妻接過(guò)電話費(fèi)，說(shuō)：“不送也沒(méi)關(guān)系的。”
女士說(shuō)：“我是公出到這個(gè)小城，早上順便打個(gè)長(zhǎng)途，我要是沒(méi)給電話費(fèi)走了，你也無(wú)法找到我?？晌乙欢ㄒ貋?lái)，一個(gè)人能被人信任不容易，我要珍惜。”
啟示:：一個(gè)人能被別人信任，那份心情的確不一樣。別人信任我們，我們也因此尊敬自己，這時(shí)人自然會(huì)更加純潔和高尚了，愿你我多一份信任。
故事二：
一個(gè)勞改犯人在外出修路時(shí)，撿到了1000元錢(qián)，他不假思索地交給了負(fù)責(zé)看守的警察。可是，這個(gè)警察卻極輕蔑地對(duì)他說(shuō)：“你別來(lái)這一套!用自己的錢(qián)變著花樣兒賄賂我，想換資本減刑是不是?你們這號(hào)人，就是不老實(shí)!”
囚犯萬(wàn)念俱灰，心想這世界上再也不會(huì)有人相信他了。晚上，他越獄了。
亡命途中，他大肆搶劫錢(qián)財(cái)，準(zhǔn)備外逃。在搶到足夠的錢(qián)財(cái)之后，他乘上了開(kāi)往邊境的列車(chē)。列車(chē)上人很多，因此便顯得很擁擠。沒(méi)辦法，他只好站在了廁所旁的通道里。這時(shí)，一位十分漂亮的姑娘走進(jìn)了廁所。關(guān)門(mén)時(shí)，她卻發(fā)現(xiàn)門(mén)扣壞了。她走出來(lái)，輕聲地對(duì)他說(shuō)：“先生，你能為我把門(mén)嗎?”
他一愣，看著姑娘純潔無(wú)邪的眼神，不由自主地點(diǎn)點(diǎn)頭。姑娘紅著臉進(jìn)了廁所。而他像一位忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣，嚴(yán)嚴(yán)把守著門(mén)。
在這一剎那間，他突然改變了主意。下一個(gè)站點(diǎn)，囚犯下了車(chē)。他沒(méi)有去別的什么地方，而是徑直走進(jìn)了車(chē)站派出所——他投案自首了。
啟示：信任是一種力量
總結(jié)：
信任是一種彌足珍貴的東西，沒(méi)有人能夠用金錢(qián)買(mǎi)得到它，也沒(méi)有人可以用利誘或武力爭(zhēng)取得到。它來(lái)自于一個(gè)人的靈魂深處，是活在靈魂里的清泉，可以挽救靈魂，讓心靈充滿純潔和自信。
它是架設(shè)在人與人心靈之間的一座橋梁，是溝通人與人心靈的紐帶。你看，警察對(duì)于犯人的不信任，使得犯人萬(wàn)念俱灰，自暴自棄，最終越獄出逃;而一位姑娘對(duì)于這樣一個(gè)陌生的犯人的信任，卻讓犯人良知頓回，幡然醒悟，以致最后決心認(rèn)罪去自首。這信任的力量是多么的大啊!這不，它可以在別人的心中產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動(dòng)力，哪怕對(duì)方是一個(gè)十惡不赦的歹徒或是罪犯。
沒(méi)有信任，就沒(méi)有團(tuán)體，更不會(huì)有團(tuán)體的凝聚力。
沒(méi)有信任，就不會(huì)有真正的朋友。他會(huì)時(shí)刻擔(dān)心朋友是否背叛自己。
沒(méi)有信任，就不會(huì)有一個(gè)和睦的家庭。他會(huì)時(shí)刻擔(dān)心自己的愛(ài)人是否背叛自己，擔(dān)心孩子漸來(lái)是否孝敬自己。
對(duì)任何人都不信任，就是對(duì)自己的徹底否定：他連自己也不會(huì)信任。因?yàn)樗男睦镉肋h(yuǎn)是陰暗的，行為就是偏激的，最后傷人傷己。
我們不否定社會(huì)的陰暗面，每個(gè)人的內(nèi)心也都有魔鬼在潛伏。但是，良知，也就是向上的一面占優(yōu)勢(shì)的人居多數(shù)。
要想被人信任，首先應(yīng)信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。在人際交往中，我們有一個(gè)共同的期望，那就是希望別人能喜歡自己，接納自己，支持自己，承認(rèn)自己。但是任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們是有前提的，那就是我們首先要喜歡他們。要想被人尊重，首先應(yīng)尊重別人;要想被人關(guān)心，首先應(yīng)關(guān)心別人……。對(duì)于交往的人，我們首先主動(dòng)敞開(kāi)心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關(guān)系的主動(dòng)性，這樣別人才會(huì)接納、肯定、支持、喜歡我們。
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