與他人融洽溝通的語言技巧
在語言方面,交談的總要求是:文明、禮貌、準(zhǔn)確。語言是組織交談的載體,交談?wù)邔λ鼞?yīng)當(dāng)高度重視,精心斟酌,這是不言而喻的。怎么才能做到交談和諧融洽呢?下面是小編為大家收集關(guān)于與他人融洽溝通的語言技巧,歡迎借鑒參考。
第一,承認(rèn)自己的弱點(diǎn)
如果你想讓人覺得容易親近,最好的方法就是以一個平常人的面目出現(xiàn),主人知道你也是有缺點(diǎn)或弱點(diǎn)的凡人,把自己的弱點(diǎn)告訴他人等于表達(dá)了你對他的信任,反過來朋友也會覺得你是在個人信用上值得信賴的人。
第二,注意強(qiáng)調(diào)對方的價(jià)值
說話時應(yīng)將對方當(dāng)作話題的中心,將其視為主角,以強(qiáng)調(diào)其存在的價(jià)值這樣才能打動對方的心。兩個戰(zhàn)士從戰(zhàn)場上歸來,甲士兵對女友說:獨(dú)自一個的日子,好寂寞!強(qiáng)調(diào)的自我,不會令對方感動。而乙士卻對女友說:沒有你在身邊的日子,好寂寞,剛將女友當(dāng)作中心,因而效果就比甲好得多。
第三,談話切忌以自我為中心
無可否認(rèn),人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結(jié)果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后,接著說:“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”
第四,尋找合適的話題
合適的話題能使交談更投機(jī),有那種“酒逢知己”的感覺,怎么尋找合適的話題呢?可以從這幾個方面著手:1從對方的口音找話題,一個人的口音就是一張有聲名片,能告訴人們是是哪里人,這時我們就可以從這種口音本身及其提供的地域引起很多話題。比如從鄉(xiāng)音說到地域,從地域說到那里的特產(chǎn),自然風(fēng)光,風(fēng)土人情,等等。2從與對方有關(guān)的物件中找話題。人們攜帶的物件有時候也能反映一個人的興趣和受好,或都提供有關(guān)的什么信息。比如,在站上有人在看一本雜志,你就可以從這一雜志說開去等等。3從對方衣著穿戴上找話題:一個人的衣著,舉止在一定程度上可以反映出他的身份,地位和氣質(zhì),這些同樣可以作為你判斷并選擇話題的依據(jù)。
第五,注意附和別人時的表達(dá)方式
對方講完一句話,我們有“啊,是嗎”“好極了。”“啊,那還了得了。”種種隨聲附和的講法,“前些日子,我到博物館去參觀書畫展,真是琳瑯滿目,美不盛收啊!”如果當(dāng)對方講完了以上的話,你假如說“噢,是這樣啊”就不太高明了,你就該多提一些話題,引導(dǎo)他繼續(xù)講下去,如“噢,是這樣嗎,參觀的人多嗎?是國畫還是水彩畫?有沒有什么你特別喜歡的作品?”這樣的話,當(dāng)然有材料讓他滔滔不絕說下去了。又如對方說“啊對了,你所認(rèn)識的某某先生一家人,上個禮拜天國駕車出游,發(fā)生了車禍,聽說有人還受了傷呢”,同樣的理由,你也不能光說“噢,有這種事?”這就了事了,不管怎么簡短,你就是要繼續(xù)說下去。“那真可怕,駕車出游應(yīng)該小心,尤安度晚年就帶家眷的時候更是馬虎不得。”或是“那真是很遺憾的事情,但愿他們傷勢不重,一家都能平安地過去。”總之,附和對方的話有興趣,使他有講話的沖動,你們之間的會話,當(dāng)然會越說越精彩了。
其實(shí)交談的技巧還很多,要真正成為交談高手,必須注意技巧,但切忌技巧過多,顯得做作,真誠+適當(dāng)?shù)募记?融洽的交談。
1、語言要文明
作為有文化、有知識、有教養(yǎng)的現(xiàn)代人,在交談中,一定要使用文明優(yōu)雅的語言。下述語言,絕對不宜在交談之中采用:
(1)臟話。講臟話,既口帶臟字,講起話來罵罵咧咧,出口成“臟”。講臟話的人,非但不文明,而且自我貶低,十分低級無聊。
(2)氣話。氣話,即說明時鬧意氣,泄私憤,圖報(bào)復(fù),大發(fā)牢騷,指桑罵槐。在交談中說氣話,不僅無助于溝通,而且還容易傷害人、得罪人。
(3)黑話。黑話,既流行于***的行話。講黑話的人,往往自以為見過世面,可以此唬人,實(shí)際上卻顯得匪氣十足,令人反感厭惡,難以與他人進(jìn)行真正的溝通和交流。
(4)葷話。葷話,即說話者時刻把艷事、緋聞、色情、男女關(guān)系之事掛在口頭,說話“帶色”、“販黃”。愛說葷話者,只不過證明自己品位不高,而且對交談對象不夠尊重。
(5)粗話。有人為了顯示自己為人粗獷,出言必粗。把爹媽叫“老頭兒”、“老太太”,把女孩子叫“小妞”,把名人叫“大腕”,把吃飯叫“撮一頓”。講這種粗話,是很**份的。
(5)怪話。有些人說起話來,怪里怪氣,或譏諷嘲弄,或怨天憂人,或黑白顛倒,或聳人聽聞,成心要以自己的談吐之“怪”而令人刮目相看,一鳴驚人。這就是所謂說怪話。愛講怪話的人,難以令人產(chǎn)生好感。
2、語言要禮貌
在交談中多使用禮貌用語,是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法。所謂禮貌用語,簡稱禮貌語,是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。在社交中,尤其有必要對下述五句十字禮貌經(jīng)常加以運(yùn)用,并且多多益善。
(1)您好。“您好”,是一句表示問候的禮貌語。遇到相識者與不相識者,不論是深入交談,還是打個招呼,都應(yīng)主動向?qū)Ψ较葐栆宦?ldquo;您好”。若對方先問候了自己,也要以此來回應(yīng)。在有些地方,人們慣以“你吃了飯沒有”,“最近在忙什么”,“身體怎么樣”,“一向可好”,來打招呼,問候他人,但都沒有“您好”簡潔通行。
(2)請。“請”,是一句請托禮貌語。在要求他人作某件事情時,居高臨下,氣指頤使不合適,低聲下氣、百般乞求也沒有必要。在此情況下,多用上一個“請”字,就可以逢山開路、遇水架橋,贏得主動,得到對方的照應(yīng)。
(3)謝謝。“謝謝”,是一句致謝的禮貌語。每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時,都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦?ldquo;謝謝”。這樣做,既是真誠地感激對方,又是對于對方的一種積極肯定。
(4)對不起。“對不起”,是一句道歉的禮貌語。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人,或是在人際交往中給他人造成不便,甚至給對方造成某種程度的損失、傷害時,務(wù)必要及時向?qū)Ψ秸f一聲“對不起”。這將有助于大事化小,小事化了,并且有助于修復(fù)雙方關(guān)系。
(5)再見。“再見”,是一句道別的禮貌語。在交談結(jié)束、與人作別之際,道上一句“再見”,可以表達(dá)惜別之意與恭敬之心。
3、語言要準(zhǔn)確
在交談中,語言必須準(zhǔn)確,否則不利于彼此各方之間的溝通。要注意的問題主要有:
(1)語速要適度。語速,即講話的速度。在講話時,對其應(yīng)加以控制,使之保持勻速、快慢適中。在交談中,語速過快、過慢或忽快忽慢,都會影響效果。
(2)外語要慎用。在普通性質(zhì)的交談中,應(yīng)當(dāng)講中文,講普通話。若無外賓在場,則最好慎用外語。與國人交談時使用外語,不能證明自己水平高,反而有賣弄之嫌。
(3)口氣要謙和。在交談中,講話的口氣一定要平等待人,親切謙和。不要端架子、擺派頭,以上壓下,以大欺小,官氣十足,倚老賣老,盛氣凌人,隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。
(4)內(nèi)容要簡明。在交談時,應(yīng)力求言簡意賅,簡單明白,節(jié)省時間,少講廢話。不要沒話找話,短話長說,啰里啰嗦,廢話連篇,節(jié)外生枝,任意發(fā)揮,不著邊際,讓人聽起來不明不白。要言不繁,是交談中不應(yīng)忘記的重要一點(diǎn)。
(5)土話要少用。交談對象若非家人、鄉(xiāng)親,則最好在交談之中別用對方有可能聽不懂的方言、土語。硬要那么做,就是對對方不尊重。在多方交談中,即便有一個人聽不懂,也不要采用方言、土語交談,以免使其產(chǎn)生被排擠、冷落之感。
(6)發(fā)音要準(zhǔn)確。在交談之中,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),其含義有三:一是發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),不能讀錯音、念錯字,讓人見笑或誤會。二是發(fā)音要清晰,要讓人聽得一清二楚,而不是口齒不清,含含糊糊。三是音量要適中,過大令人震耳欲聾,過小則讓人聽來費(fèi)勁,都不大合適。
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