談話技巧與口才

　　說話技巧

　　1運(yùn)用好你的肢體語言

　　在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進(jìn)而讓對方感到舒適。

　　2.盡量不使用否定性的詞語

　　不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點(diǎn)，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

　　3.傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋

　　在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂枴A聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機(jī)會，再清楚闡明自己的想法。

　　4.改掉讓人反感的口頭禪

　　每個人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說，在網(wǎng)絡(luò)聊天中，“呵呵”也要盡量避免……

　　5.別吝惜你的贊美

　　卡耐基曾說，“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的，而不是虛情假意的，只有真心實(shí)意才能感動人。多說表揚(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò)，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。

　　6.幽默話語分時說

　　幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

　　7.有理不在聲高

　　在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達(dá)時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當(dāng)事者?所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。

　　8.談話忌以自我為中心

　　無可否認(rèn)，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí)，即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結(jié)果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后，接著說：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”

　　正話反說——口才智慧

　　中國古代文學(xué)是我們學(xué)習(xí)口才取之不盡的寶藏。學(xué)習(xí)口才，要多向古代文獻(xiàn)要素材，要懂一些國學(xué)基礎(chǔ)，要讓我們講話有深度有扎實(shí)的歷史根基。

　　我國古代口才智慧論辯水平已經(jīng)登峰造極了，在以后的博文中我將不斷給大家分享一些國學(xué)口才故事。

　　有一種論辯技巧叫：正話反說，是一種運(yùn)用實(shí)際上的意思跟表面的意思正好相反的話進(jìn)行論辯的方法。

　　請看一案例：

　　古代莊宗愛好打獵。一天，來到某縣圍獵，大隊(duì)人馬亂踩民田，當(dāng)?shù)乜h官聞訊趕來，攔馬勸諫。莊宗火冒三丈怒斥縣官，縣官嚇得抱頭逃竄。

　　這時，一個叫敬新磨的優(yōu)伶，急忙率領(lǐng)同伴窮追，把那縣官抓了回來，捋袖摩拳地痛罵道：

　　“你身為縣官，難道不知道我們的天子喜歡打獵嗎?你為何要唆使老百姓種田而向皇上交租稅呢?你難道不會讓老百姓都餓死，而使這里的田地都空出來，供給我們的皇上馳騁打獵用嗎?你真是罪該萬死!”

　　敬新磨說完，請求莊宗立即把那縣官處死。莊宗聽了以后，不由大笑，放了縣官，并下令人馬不準(zhǔn)再踐踏農(nóng)田。

　　在莊宗火冒三丈時，敬新磨順著莊宗的意思，要求縣官讓老百姓餓死，空出土地讓國王打獵。正話反說，反而使莊宗認(rèn)識了錯誤，迷途而知返。

　　在使用正話反說術(shù)時，如果同時使用極度夸張的手法，將某個事理加以放大 ，這更能顯示其荒謬性，給人敲起警鐘。

　　楚王非常喜愛馬。他的馬穿的是錦繡衣服，住的是華麗的宮殿，睡的是精致的床鋪，吃的是棗脯。由于條件太優(yōu)越，他的馬越長越肥，有一匹竟因太肥而死去。楚莊王難過死了，要滿朝文武大臣為馬舉哀，要把馬裝進(jìn)棺材用埋葬大夫的禮節(jié)來埋葬。左右大臣紛紛勸阻大王。大王一概不眾，并傳下令來，有誰還敢來勸阻的，格殺勿論!

　　楚國有個叫優(yōu)孟的人，聽說這件事后，他闖進(jìn)王宮，仰天大哭，哭得死去活來。楚莊王大吃一驚，問他哭什么。優(yōu)孟一把鼻涕一把眼淚地說：

　　“馬是大王最心愛的東西，我們楚國這樣一個堂堂的大國，要什么有什么，而僅僅用埋葬大夫的禮節(jié)埋葬，實(shí)在太委屈這匹馬了，有失我們楚國的體面。依我看，還是應(yīng)該用埋葬國王的禮節(jié)才好，用潔白的玉石雕刻一具內(nèi)層棺材，用花紋很美的梓木做外層棺材，調(diào)遣大批士卒挖墓坑，發(fā)動京城的男女老幼來挑土堆墳。出喪那天，讓齊國、趙國的國君在前面引幡招魂，韓國、魏國的國君在后面護(hù)送，再修一座富麗堂皇的祠堂，用整牛整羊來長年供奉它的牌位，還要追封它為萬戶侯!這樣，讓天下各國的人們知道，我們大王是把人看得很下賤，而把馬看提很高貴!”

　　楚莊王聽到這里，不覺感到羞愧滿面，他問：“我的過失難道會有這么嚴(yán)重嗎?那我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢?”

　　優(yōu)孟說：“這很好辦，請大王以六畜的禮節(jié)來埋葬它：用爐灶做它的外層棺材，用銅鍋?zhàn)鏊膬?nèi)層棺材，用姜蔥木蘭等香料給它陪葬，用大米飯做祭品，用火光做它的衣服，讓大家的肚腸做它的墳?zāi)?，這樣埋葬就可以了。”

　　楚莊王于是讓人把馬剖開煮熟吃掉了。

　　優(yōu)孟使用正話反說的方法，同時兼用極度夸張，將楚莊王的錯誤放大，充分提示了楚莊王做法的荒謬性，終于使他如醍醐灌頂，翻然醒悟。

　　正話反說，先揚(yáng)后貶，是辯論中的一種非常重要的技巧。