五種迂回談話的技巧
五種迂回談話的技巧
人們之間談話,一般采用直接表白、正面交談的方法,但是當(dāng)直接表白無(wú)效、正面交談困難時(shí),該怎么辦呢?這時(shí)不妨試試迂回式談話法,也就是間接表白,轉(zhuǎn)彎言談,就有可能收到奇效。
一、蓄情式迂回談話法
“感人心者,莫先乎情。”而且人們有了一種情感以后,還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。這就是情感的慣性。激發(fā)人的情感,利用情感的慣性來(lái)達(dá)到談話的目的,這就是蓄情式迂回談話法。
某青年教師早早回家做了一鍋紅棗飯。妻子下班回來(lái),端起碗,高興地問(wèn):“這棗真甜啊,哪來(lái)的?”丈夫說(shuō)鄉(xiāng)下姨媽捎來(lái)的。妻子不無(wú)感慨地說(shuō):“姨媽想得可真周到啊,年年捎棗來(lái)。”丈夫說(shuō):“那還用說(shuō),我從小失去父母,就是姨媽把我撫養(yǎng)大的嘛。”妻子接著說(shuō):“她老人家這一生也真夠辛苦的。”稍停,丈夫忽然嘆了口氣說(shuō):“聽(tīng)捎棗的人說(shuō),姨媽腿上的老毛病又犯了,……”“那就把她老人家接來(lái)吧,到醫(yī)院好好治治。”不等丈夫把話說(shuō)完,妻子說(shuō)出了丈夫想說(shuō)還未說(shuō)出的話。可以說(shuō),一句動(dòng)情的話,勝過(guò)滔滔萬(wàn)言。在這個(gè)事例中,吃棗飯、談紅棗、憶舊情,在情感、道義上讓人不宜也不忍拒絕,另外加上語(yǔ)氣曲折委婉,表述貼切誠(chéng)懇,終于促成了將老人接來(lái)治病這個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)。
二、疑問(wèn)式迂回談話法
故意給對(duì)方留下疑問(wèn),引起對(duì)方的好奇,通過(guò)自己對(duì)疑問(wèn)的解釋,達(dá)到自己說(shuō)話的目的,這就是疑問(wèn)式迂回談話法。國(guó)際著名推銷(xiāo)員馬休的拿手好戲就是使用疑問(wèn)式迂回談話法,如:“尼斯先生,如果有一筆生意能為你帶來(lái)1200英鎊,你會(huì)對(duì)此感興趣嗎?”“這是什么樣的生意?你說(shuō)吧!”聽(tīng)到此語(yǔ),馬休便開(kāi)始了推銷(xiāo)工作。幾乎每次,馬休都能取得豐碩的成果。設(shè)置一個(gè)“疑問(wèn)”,往往能在“山重水復(fù)疑無(wú)路”之時(shí),收到“柳暗花明又一村”的效果,這是疑問(wèn)式迂回談話法的奇特功效。
1945年,好友宴請(qǐng)張大千和梅蘭芳。宴會(huì)開(kāi)始前,有人請(qǐng)張大千坐首座,也有人請(qǐng)梅蘭芳坐首座,使得場(chǎng)面有些尷尬。張大千說(shuō):“梅先生是君子,我是小人,我怎么能坐首座呢?”梅蘭芳和眾人都不解其意,對(duì)他的話充滿了疑問(wèn)。張大千解釋說(shuō):“不是有句話說(shuō)‘君子動(dòng)口,小人動(dòng)手’嗎?梅先生唱戲是動(dòng)口,我作畫(huà)是動(dòng)手,所以理所當(dāng)然該請(qǐng)梅君坐首座。”滿堂來(lái)賓為之大笑,并請(qǐng)他倆并排坐首座。張大千妙用疑問(wèn)式迂回談話法,醉翁之意不在酒,既表現(xiàn)了他的豁達(dá)胸懷,又制造了寬松和諧的交談氛圍。
三、模仿式迂回談話法
對(duì)別人的不當(dāng)言行,并不立刻說(shuō)出自己的不滿,而是等到以后有合適的機(jī)會(huì),選擇或設(shè)置適當(dāng)?shù)那榫埃7聦?duì)方的特點(diǎn),說(shuō)出與之相似的話,讓其體驗(yàn)不當(dāng)言行的壞處,然后稍加點(diǎn)撥,使其明白自己的意圖。
妻子用縫紉機(jī)干活,丈夫在一旁不停地嘮叨“慢點(diǎn),小心點(diǎn)……”,“停一下”。妻子生氣地說(shuō):“你干嗎影響我干活,我知道怎么縫!”丈夫回答:“你當(dāng)然知道,親愛(ài)的,我只是想讓你體驗(yàn)一下你教導(dǎo)我怎么擦地板時(shí)我的那種感覺(jué)。”原來(lái)每當(dāng)丈夫擦地板時(shí),妻子總在一旁指指點(diǎn)點(diǎn)、吆吆喝喝,儼然一副總指揮的架勢(shì)。丈夫并沒(méi)有直接表示自己的不滿,而是抓住妻子做縫紉活的機(jī)會(huì),設(shè)置一個(gè)與自己擦地板時(shí)相似的情景,讓妻子也體驗(yàn)一下受人驅(qū)使、聽(tīng)人吆喝的感覺(jué)。這種談話方法,遠(yuǎn)比直接表達(dá)對(duì)妻子不滿的效果要好得多。
四、激將式迂回談話法
“水激石則鳴,人激志則宏。”在日常言談中,找出與對(duì)方相關(guān)或者相對(duì)立的例子,將對(duì)方一軍,激怒他,以達(dá)到自己的目的,這種談話方法就是激將式迂回談話法。
曹操北定中原后,舉兵南下,劉備被追趕得潰不成軍,困頓不堪。沒(méi)辦法,只得派諸葛亮去見(jiàn)吳主孫權(quán),勸說(shuō)孫權(quán)與自己合力破曹。諸葛亮?xí)缘?,如果徑直要求與孫權(quán)聯(lián)兵,事情會(huì)不好辦,莫不如用激將法激他。于是對(duì)孫權(quán)說(shuō):“當(dāng)今海內(nèi)大亂,將軍起兵東吳,劉豫州起兵漢南,與曹操爭(zhēng)奪天下??墒?,現(xiàn)在荊州已被曹操攻破,劉豫州逃到這里?,F(xiàn)請(qǐng)將軍量力而行,如果能以吳越之眾與曹操抗衡,就應(yīng)早做準(zhǔn)備。如果不能的話,就應(yīng)向曹操投降稱臣。”孫權(quán)聽(tīng)了很生氣,反問(wèn)道:“為什么劉豫州不向曹操稱臣呢?”諸葛亮答道:“古代的田橫,是齊地的壯士,尚能守義不辱,何況劉豫州是帝王之后,蓋世英才,怎么能屈居曹操之下呢?”諸葛亮的激將法果然奏效,孫權(quán)勃然大怒道:“我的主意已定,絕不能以三吳之地受制于人。”終于同意孫劉聯(lián)盟,共拒曹兵。
五、埋伏式迂回談話法
在對(duì)方毫無(wú)防備的情況下,抓住對(duì)方的需求和動(dòng)機(jī),設(shè)下圈套,“投其所好”,誘敵深入,當(dāng)對(duì)方進(jìn)入言談伏擊圈后,再猛烈出擊,從而戰(zhàn)勝對(duì)方,這就是埋伏式迂回談話法。
莉蓮·卡特是美國(guó)前總統(tǒng)吉米·卡特的母親。一次,一位令人討厭的女記者來(lái)采訪她。盡管莉蓮·卡特對(duì)此人很反感,但出于禮貌,還是打招呼說(shuō):“見(jiàn)到您,我非常高興。”采訪中,女記者問(wèn)道:“您的兒子到各地演講,并告訴人們,如果他曾經(jīng)對(duì)他們?nèi)鲋e,就不要選他。您能不能誠(chéng)實(shí)地告訴我,您的兒子到底說(shuō)過(guò)謊沒(méi)有?”莉蓮·卡特當(dāng)然不想承認(rèn)自己兒子撒謊,但她欲擒故縱,笑著說(shuō)道:“說(shuō)過(guò),但那都是善意的。”女記者又問(wèn)道:“那什么是善意的謊言呢?您能不能給我舉個(gè)例子呢?”卡特母親說(shuō):“比方說(shuō),您剛才進(jìn)門(mén)的時(shí)候,我曾說(shuō)過(guò)‘見(jiàn)到您,我非常高興’。”女記者聽(tīng)了臉一紅,連忙起身告辭了。老夫人談笑風(fēng)生,借此言彼,使女記者一步步陷入了一個(gè)難堪的境地。
埋伏式迂回談話法,一定要慎用,因?yàn)檫\(yùn)用不好便會(huì)弄巧成拙,一旦對(duì)方不“配合”,言談便會(huì)混亂。但在很多情況下,埋伏式迂回談話法確實(shí)是一種好的談話法。