內(nèi)衣銷售必備小技巧
內(nèi)衣銷售必備小技巧
內(nèi)衣導(dǎo)購員應(yīng)該具備專業(yè)的內(nèi)衣銷售技巧和話術(shù),掌握一定的內(nèi)衣銷售技巧和話術(shù)就要提高內(nèi)衣導(dǎo)購員的說服能力有效化解顧客的抱怨情緒。內(nèi)衣銷售技巧和話術(shù)是一門需要潛心修煉的學(xué)問,你準(zhǔn)備好了嗎?下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的內(nèi)衣銷售必備小技巧,希望大家喜歡!
開店做生意,不論做什么交易,都需要把東西銷售出去。但是你懂得如何銷售嗎?銷售是一門技術(shù)活,需要講究技巧。銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是成交。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經(jīng)常“賣關(guān)子”。內(nèi)衣導(dǎo)購唯有解開顧客“心中結(jié)”,才能實(shí)現(xiàn)成交。在這個(gè)過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成效法:
1、顧客說:我要考慮一下
對(duì)策:時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失,失不再來。
(1)詢問法
通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹,或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥到病除。
(2)假設(shè)法:
假設(shè)法馬上成效,顧客可以得到什么好處。如果不馬上成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益,利用人的虛偽性迅速促成交易。
2、顧客說:太貴了
對(duì)策:一分錢一分貨,其實(shí)一點(diǎn)也不貴。
(1)比較法:
與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如:XXX錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣?xùn)|西,而這種產(chǎn)品是您目前最需要的,現(xiàn)在買一點(diǎn)兒都不貴。
(2)平均法:
將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天,買一般服裝只能穿多少天,而買品牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,品牌顯然劃算。
(3)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時(shí)很注重XX(如:儀表、生活品位等)的啦,不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。
3、顧客說:能不能便宜一些
對(duì)策:價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn),便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購買決策是不全面的。光看價(jià)格,會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對(duì)購買者本身是個(gè)遺憾。
(2)誠實(shí)法:
在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是一個(gè)真理。告訴顧客不要存在這種僥幸心理。
4、顧客說:別的地方更便宜
對(duì)策:服務(wù)有價(jià)。現(xiàn)在假貨泛濫。
(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時(shí)候,通常會(huì)了解三方面的事:第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì),第二個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格,第三個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。
(2)提醒法:
提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì)選哪一項(xiàng)呢?您愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎?如果買了假貨怎么辦?您愿意不要我們公司良好的售后服務(wù)嗎?
5、顧客講:它真值那么多錢嗎?
對(duì)策:懷疑是奸細(xì),懷疑的背后就是肯定。
(1)投資法:
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對(duì)投資預(yù)期效果做出正確評(píng)估的,都是在使用或運(yùn)用過程中逐漸體會(huì)、感受到產(chǎn)品或服務(wù)給自己帶來利益。
(2)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮??梢詫?duì)比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
6、顧客講:不,我不要……
對(duì)策:我的字典里沒有“不”字。
(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實(shí)根據(jù)的話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時(shí)讓顧客對(duì)自己有更多的了解,讓顧客認(rèn)為您在某方面有優(yōu)勢、是專家。信賴達(dá)成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產(chǎn)品。但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我:沒有人可以對(duì)我說不,說不的我們最后都成了朋友。當(dāng)他對(duì)我說不,他實(shí)際上是對(duì)即將到手的得獎(jiǎng)(好處)好不。
(2)死磨法:
我們說堅(jiān)持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什么產(chǎn)品的。顧客總是下意識(shí)地抵防與拒絕別人,所以銷售員要堅(jiān)持不懈、持續(xù)地向顧客進(jìn)行推銷。同時(shí)如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對(duì)銷售員也不會(huì)留下什么印象。
我們在平時(shí)的交流交談中要講究技巧,我們要注意說話的方式和語氣。有人說我不喜歡向人低頭,開店做生意,就是做人氣。如果你不想讓你的顧客扭頭就走,不想讓你的店鋪沒有生意。那么甜言蜜語喜死人,一句話要會(huì)說,這樣顧客才能喜歡,才能購買你的產(chǎn)品。