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營銷基礎口才訓練

時間: 楊杰1209 分享

  口才是銷售人員訓練的基本技能,如果表達不清,好口才不是要你學會伶牙俐齒,而是要你言之有物,因為言之無物的話就是廢話,說得多了反而容易給人不好的印象。如果你大腦一片空白,那么你再伶牙俐齒也無濟于事。真正的好口才是以溝通為目的的交流手段,這就要求說者和聽者互動,并最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。這樣,我們才達到了說的目的。以下是小編整理了關于營銷基礎口才訓練,希望你喜歡。

 ?、僬Z言表達

  要點:主題明確,目的清晰,觀點鮮明

  好口才不是要你學會伶

  牙俐齒,而是要你言之有物,因為言之無物的話就是廢話,說得多了

  反而容易給人不好的印象。

  如果你大腦一片空白,

  那么你再伶牙俐齒

  也無濟于事。

  真正的好口才是以溝通為目的的交流手段,

  這就要求說

  者和聽者互動,

  并最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。

  這樣,

  我們才達到了說的目的

  好口才不是要你學會伶

  牙俐齒,而是要你言之有物,因為言之無物的話就是廢話,說得多了

  反而容易給人不好的印象。

  如果你大腦一片空白,

  那么你再伶牙俐齒

  也無濟于事。

  真正的好口才是以溝通為目的的交流手段,

  這就要求說

  者和聽者互動,

  并最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。

  這樣,

  我們才達到了說的目的

  注意:文明用語

  核心:用最少的語言,表達想要說的內容

  方法:5W1H

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  要點:發(fā)音、語速要適中,說話節(jié)奏一定不要太快活著太慢

  注意:語調一定不要陰陽怪氣

  核心:吐字清晰,表達流暢

  方法:訓練繞口令

  ③表情配合

  要點:一定要表情自然,注視對方

  注意:不要一直盯著客戶,也不要不看客戶,不要急于求成

  核心:笑容、坐姿要正確

  方法:訓練自然微笑、平和心態(tài)

  案例分析:

  有一人年輕人,生性十分靦腆,說話甚至有些結巴,可就是這樣一個人,陰差陽錯地做上了銷售的工作。按照一般的看法,做銷售的人大都能說會道,這個年輕人實在是有些先天不足??墒菦]想到,兩年后,他竟然晉升為公司的銷售主管,并且年年銷售額居全公司榜首。很多朋友不理解,就向他詢問究竟。他微微一笑,用他特有的慢條斯理的腔調說:“許多人都以為伶牙俐齒就是好口才,就能做好銷售,其實就我這么多年的經驗來看,這完全是一個誤解。剛開始我對自己也十分懷疑,自己口齒笨拙怎么能干好銷售呢?于是我就把心思放在了與顧客的溝通上,真正地理解顧客的需要,用心與顧客交流。這樣,雖然我每次說的話不多,但每次都正好說中顧客的心思,打消了他們的疑慮和后顧之憂,并且讓他們感覺我的產品真的能給他們帶來實惠和方便,所以他們愿意購買我的產品。”也就是說,這個年輕人的經歷告訴我們:能說不一定有用,伶牙俐齒也不等于好口才。只有把話說到對方的心坎上,達到打動對方的目的,這樣才能叫會說,也才是真正意義上的好口才。


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