邀約客戶最有效的3種話術(shù)
不論是電銷還是談單，都需要好的話術(shù)技巧來幫助市場人員、設(shè)計師打開開局。優(yōu)秀的電話銷售技巧能夠減少客戶的掛斷率，增加約見的成功率。下面是小編為大家收集關(guān)于邀約客戶最有效的3種話術(shù)，歡迎借鑒參考。
一、利益驅(qū)動，吸引客戶眼球
我現(xiàn)在手里有一批客戶電話，邀約話術(shù)是：XX姐，我是XX公司的小何，針對咱們小區(qū)戶型利弊，公司設(shè)計師抱團(tuán)研究揣測一個月研究戶型找出方法避免弊處。我們公司周末特舉辦一場裝修咨詢會，屆時會有優(yōu)秀設(shè)計師一對一為您提供參考意見，多一個想法多一條建議，多了解專業(yè)人士對你家戶型裝修的思考，肯定對你的裝修有啟發(fā)和幫助!每一分鐘交流都是有價值的，您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?
這個話術(shù)為什么能夠吸引客戶呢?我做一下解釋：
1、咱們小區(qū)戶型有弊端，這是站在客戶的角度進(jìn)行分析，這么說是為了引起客戶的重視，制造客戶的需求;
2、優(yōu)秀設(shè)計師抱團(tuán)揣摩該項(xiàng)目戶型1個月，這是告訴客戶我們公司是專業(yè)的，花了一個月的時間，列數(shù)據(jù)跟客戶展示我們的專業(yè)性;
3、將一對一免費(fèi)為您提供參考意見，這是站在客戶的角度出發(fā)，免費(fèi)咨詢您可以來占便宜，反正也沒不用錢;
4、多一個想法多一條建議，多了解家裝行情，這是對客戶的利益承諾，確?？蛻魜砹耸找妫粫屇銦o功而返;
二、數(shù)據(jù)化說明，生動形象
邀約話術(shù)：××您好!我們公司首席設(shè)計師××已經(jīng)做過你在××小區(qū)戶型方案預(yù)算3套，你們小區(qū)和你同戶型的好5家人都來看過，都說非常好，其中有2家因?yàn)槔蠋煹脑O(shè)計好、省了起碼10%的錢，已經(jīng)簽單，要不我給設(shè)計師預(yù)約一下，明天你也來和他交流一下，肯定對你的裝修有很大的啟發(fā)和幫助!“
這個話術(shù)為什么能夠吸引客戶呢?我做一下解釋：
1、首席設(shè)計師(第1名呢)和3套方案激起客戶興趣。
2、用同小區(qū)、同戶型的客戶評價和認(rèn)同數(shù)據(jù)：5家、省錢10%，強(qiáng)調(diào)、印證本次通話給客戶帶去的方案預(yù)算有多好。
3、給客戶獲得價值的途徑：我?guī)湍泐A(yù)約(記著不是隨便來就行了的)，你再來才可以得到最佳服務(wù)。
三、在話術(shù)中為客戶做增值服務(wù)
邀約話術(shù)：××您好!為了給你打這個電話，我專門請了設(shè)計師研究了你小區(qū)的戶型，我還讓設(shè)計師專門給你戶型做了方案和預(yù)算，同事們都說這套方案效果非常好、性價比高，你看明天有時間來看看嗎?我讓我們的設(shè)計師專門為你講解一下!
邀約話術(shù)：××您好!昨天我們一圈同事討論明年裝修行業(yè)漲價的趨勢，大家談到了上次我給你推薦的你戶型裝修的方案預(yù)算，初步估計年后裝修要多花5000元，所以今天專門給你打個電話，加上最近我們公司正在做《年終大沖刺活動》，優(yōu)惠力度很大，至少可以給你再便宜好幾千，你看我給設(shè)計師約你明天見面好嗎?
這個話術(shù)為什么能夠吸引客戶呢?我做一下解釋：
1、第一個話術(shù)的明顯特征，就是客戶你沒來之前我就幫你做事情了。客戶你沒來之前，我就專門請了設(shè)計師研究了你小區(qū)的戶型，做好了預(yù)算和方案，您直接過來看就可以，省時省力。
2、第二個話術(shù)的明顯特征，就是我要幫您省錢。估計年后裝修要多花5000元，而且我們公司有優(yōu)惠活動，特地通知客戶過來。
這3條話術(shù)，都是圍繞著客戶自身相關(guān)的利益來進(jìn)行，不管是多給建議和免費(fèi)咨詢，還是用數(shù)據(jù)給客戶分析來這個家裝會的好處，或是你沒來研究了你小區(qū)的戶型幫你做好預(yù)算和方案，或是材料漲價和公司的優(yōu)惠活動通知你幫你省錢。
客戶聽多了推銷電話，那些話術(shù)都是圍繞銷售自身的利益掛鉤，跟客戶沒有半毛錢關(guān)系，也難怪客戶不感興趣。因?yàn)槿硕际勤吚芎Φ臇|西，除了跟自己的利益掛鉤和怎么逃避危害之外，沒有過多的精力去關(guān)注其他。
我們向客戶推銷產(chǎn)品，就要去研究我們的消費(fèi)者想什么，關(guān)心什么，想知道什么。
做針對性的推薦和錘煉話術(shù)，你說的東西客戶才會關(guān)心。
不僅家裝銷售的邀約話術(shù)可以這么做，其他行業(yè)的銷售也可以，都是換湯不換藥的做法，就是一個舉一反三的過程。
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