銷售最糟糕的7種說(shuō)話方式
很多人都不覺(jué)得自己說(shuō)話存在什么問(wèn)題，甚至可能覺(jué)得自己很會(huì)說(shuō)話。但其實(shí)在很多時(shí)候，就是那么不經(jīng)意間，你的說(shuō)話方式早已經(jīng)影響了周圍人對(duì)你的看法。若你意識(shí)到說(shuō)話的重要性，那么你必定會(huì)考慮“聽(tīng)眾”的感受，做到說(shuō)話有所思考，做到謹(jǐn)言慎行，這會(huì)讓你在不經(jīng)意間被他人認(rèn)可!下面是小編為大家收集關(guān)于銷售最糟糕的7種說(shuō)話方式，歡迎借鑒參考。
1、過(guò)多地使用語(yǔ)氣詞
“啊”這樣的語(yǔ)氣詞常常出現(xiàn)在說(shuō)話中，“嗯”“呃”等也屢見(jiàn)不鮮。美國(guó)演講教練約翰·韋斯特稱它們?yōu)?ldquo;有聲停頓”。在工作場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)，人們往往把這些語(yǔ)氣詞加進(jìn)句子，因?yàn)楹ε?ldquo;無(wú)聲停頓”讓他們失去聽(tīng)眾。
事實(shí)正好相反。韋斯特說(shuō)，那些過(guò)度使用語(yǔ)氣詞的人會(huì)迅速失去聽(tīng)眾，而在說(shuō)話過(guò)程中停頓得當(dāng)，可以吸引聽(tīng)眾的注意力。過(guò)多的使用語(yǔ)氣詞會(huì)帶來(lái)句式的“慵懶”，顯得過(guò)于啰嗦，會(huì)使聽(tīng)的人覺(jué)得煩惱。
2、語(yǔ)速太快
很多人在緊張的時(shí)候，怕不一下子說(shuō)完，便會(huì)忘記說(shuō)什么，因此說(shuō)話速度會(huì)不自覺(jué)的加快。其實(shí)語(yǔ)速太快，對(duì)陳述不利，讓人聽(tīng)了下句，忘了上句，還有可能造成說(shuō)話人說(shuō)話邏輯混亂，以致說(shuō)不清楚。
說(shuō)話教練蘇珊·芬奇說(shuō)，說(shuō)話太快往往會(huì)“含糊、急促、接不上氣”。為了避免出現(xiàn)這種情況，蘇珊建議人們?cè)谡f(shuō)話前吸一口氣，這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作可以幫助說(shuō)話者放慢語(yǔ)速。
3、聲音太小
擁有好聲音，是成就好口才非常重要的一部分，這就是為什么口才就是生產(chǎn)力四好訓(xùn)練中，好聲音排在第一位的原因。明快清脆、圓渾清亮是聲音美的基本特征。聲音太小，像是在自言自語(yǔ)，要聽(tīng)清楚困難，很少人想要認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)。
為管理人員提供服務(wù)的紐約聲音教練桑德拉·卡贊說(shuō)：“人們的表達(dá)能力取決于他們聲音的類型”。說(shuō)話時(shí)想要保持合適的音量，最好的辦法是吸足氣。
4、聲音沙啞
還是聲音美的問(wèn)題，很多女性朋友都存在聲音沙啞的問(wèn)題，這是由于說(shuō)話時(shí)，喉嚨的氣流中斷所導(dǎo)致。說(shuō)話前吸足氣可以避免聲音沙啞，最好錄下自己說(shuō)話的聲音，這樣更容易辨別，你在什么情況下可能聲音沙啞。
5、聲音在句子結(jié)尾處變?nèi)?/h2>
注意到有人說(shuō)到句子的結(jié)尾處時(shí)聲音變小嗎?那可能意味著，聽(tīng)眾聽(tīng)不到重要的詞語(yǔ)，無(wú)法完整理解演講者的意思。芬奇說(shuō)：“要讓你的聲音得到足夠的支撐，要讓別人聽(tīng)到你要表達(dá)的所有東西。”
無(wú)法讓人完全理解的說(shuō)話是無(wú)效的，因此找出原因，對(duì)癥下藥。若是因?yàn)椴粔蜃孕?，那么?qǐng)自信。若是因?yàn)闅庀⒉粔蜃?，那么?qǐng)將你的話語(yǔ)分段說(shuō)。
6、用升調(diào)說(shuō)話
卡贊說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題在女性中較為普遍，用升調(diào)說(shuō)話會(huì)讓聽(tīng)眾覺(jué)得說(shuō)話者不自信。習(xí)慣用升調(diào)說(shuō)話的人應(yīng)該錄下自己的聲音，努力糾正。
7、語(yǔ)調(diào)單調(diào)
沒(méi)有什么比語(yǔ)調(diào)單調(diào)更讓聽(tīng)眾感到乏味了。韋斯特說(shuō)：“我們想從說(shuō)話者的聲音里聽(tīng)出熱情和自信。”這并不意味著，在說(shuō)話過(guò)程中，變換高音和低音最重要，但你最好讓語(yǔ)調(diào)有一些變化。多用富有感情色彩的短語(yǔ)會(huì)有幫助。
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