俗話說：兵無常勢，水無常形。在商戰(zhàn)中可運用的戰(zhàn)術(shù)也可謂是層出不窮、變幻無常，但是萬變不離其宗，“心理戰(zhàn)術(shù)”便是隱藏在背后的較量手段。要掌握并運用好各種商戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，首先得對商戰(zhàn)心理戰(zhàn)術(shù)有所了解。下面是小編為大家收集關(guān)于常見的五個銷售心理戰(zhàn)術(shù)，歡迎借鑒參考。

　　1、相機而動

　　伺機而動就是要抓住機會、實施行動。機會永遠都不是別人給的，而是自己爭取的。尤其是在銷售這一行業(yè)，多一次推銷的機會就意味多一份成功的可能。一定要花時間去琢磨顧客的心理，捕捉顧客發(fā)出的每一個對產(chǎn)品感興趣的信號，然后適時出擊。

　　2、巧出奇計

　　關(guān)鍵在一“奇”字。“奇”可以是指產(chǎn)品、介紹產(chǎn)品的方式或開場的話題等等。 人們總是對新鮮的事物充滿好奇，因而在職場銷售中要學會分析顧客的興趣點，并用新奇的東西吸引其注意力。因為顧客只有對你所說的東西感興趣，才會花時間聽你繼續(xù)說下去。你也只有獲得表達的機會才會擁有成功的可能。

　　3、步步為營

　　步步為營，才能步步為贏，在職場銷售中更是如此。如果在銷售過程中你只是沉浸于自己的滔滔不絕，致力于快速表達完成自己的思想，而忽略顧客的感受的話，結(jié)果一定會失敗。銷售是心與心的交流，在表達自己的同時，請注意細心觀察顧客的反應，然后再通過對顧客反應的分析決定下一步該如何進行。只有這樣穩(wěn)扎穩(wěn)打才會步步為贏。

　　4、以退為進

　　在職場銷售的過程中難免會與客戶發(fā)生沖突，這時一定不要感情用事，與客戶發(fā)生口角。否則這一單生意一定泡湯。俗話說：退一步海闊天空。人們總是更容易接受認可自己的人，所以面對這種情況，何不先放低姿態(tài)表示對顧客的理解使其從情感上對自己產(chǎn)生友善之感，減少其對立心理，使之放松戒備，然后再突然逆轉(zhuǎn)，順勢“擒住”對手。

　　5、以情動人

　　在職場銷售的過程中要學會和顧客拉關(guān)系、攀親戚。我們都會有這樣的體會：熟人介紹的東西很容易被接受。在銷售的過程中也是一樣的，若想要顧客更容易接受你的產(chǎn)品，首先得讓其接受你這個人。也就是說在與顧客交流中要學會像朋友一樣，站在顧客的角度考慮一下他的利益，并在他提出之前提出

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