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如何做服裝銷售口才

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如何做服裝銷售口才

  一名出色的銷售人員,一定要有出色的口才,看塑造銷售口才的技巧,下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴你如何做服裝銷售口才吧。

  做服裝銷售口才:4個技巧

  技巧1:用客戶聽得懂的語言來介紹

  銷售人員對產(chǎn)品的介紹,首先要簡單明了,同時又要用客戶聽得懂的語言來介紹,要不,你一直長篇大論,用很專業(yè)的語言來解說,最終也打動不了客戶的心,那等于是白說了。

  技巧2:用幽默的語言來講解

  相信每一個人都喜歡和幽默的人打交道,而且很多時候,用你的幽默會更容易打動客戶的心,有些話,只是一般的對話,會讓人死氣沉沉,沒說幾句就不想說了。

  技巧3:態(tài)度一定要好

  作為銷售人員,態(tài)度一定要好,所謂“伸手不打笑臉人”,懂得用微笑與客戶交談,首先就會給人一種親和的感覺,這樣也更加容易讓人相信你,最終選購你推薦的產(chǎn)品。

  技巧4:用形象地描繪來打動顧客

  其實,說句現(xiàn)實的話,我們要打動的不是客戶的腦袋,而是客戶的心,覺得很奇怪吧!因為客戶的錢包離它的心最近,打動了他的心,那就等于是打動了他的錢包,很好笑吧!但很實際。

  做服裝銷售口才:找準(zhǔn)與客戶對話的要點

  1、問題點

  在實際的銷售對話中,會出現(xiàn)很多的問題,讓人真假難辨,無法預(yù)料,作為銷售人員,你的任務(wù)就是聽出真正的問題所在,最核心就是要配合提問來引導(dǎo)。

  2、興奮點

  客戶購買產(chǎn)品,有兩個出發(fā)點:逃離痛苦和追求快樂,因此,銷售人員關(guān)鍵是聽容易讓客戶感到敏感的條件與情緒性字眼,當(dāng)然,如果配上肢體語言會更好。

  3、情緒性字眼

  當(dāng)客戶感到痛苦或者興奮時,都會通過一些對話的字眼表現(xiàn)出來,而這些字眼都會表現(xiàn)客戶的潛意識導(dǎo)向,因此,銷售員在傾聽時要格外注意。

  4、敏感條件

  敏感條件包括了:價格、折扣、優(yōu)惠、送貨、保障、維修、售后服務(wù)、各種形式的購買承諾等。

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