卡耐基口才訓(xùn)練筆記
一.知識(shí)的獲取方式
兩種獲得知識(shí)源泉的途徑,一是傳授獲得,一是體驗(yàn)獲得,兩者不具有替代性,例子,沒(méi)有經(jīng)過(guò)游泳實(shí)踐的人,只學(xué)習(xí)游泳理論不能夠?qū)W會(huì)游泳。
靠體驗(yàn)獲得的知識(shí)(技能)與傳授得到的不同,體驗(yàn)獲得的知識(shí)是終生不忘的,而傳授不同,例如微積分。
二,當(dāng)眾講話的幾個(gè)看法
A.敢說(shuō)卻說(shuō)不好,有一個(gè)誤區(qū),即不把下面的人當(dāng)人,而是當(dāng)作了樹(shù)樁子,當(dāng)成了債主,這忽略了更為重要的一點(diǎn),即講話是為了交流信息,是想得到別人的認(rèn)同,如果把別人當(dāng)樹(shù)樁子,你就不知道樹(shù)樁子的感受,所以肯定是講不好的,
B、講話是一封掛號(hào)信,要敢于盯著全部參會(huì)人員的眼睛看,這也是成功講話的一個(gè)標(biāo)志,讓角落中的人都應(yīng)該感受到這封信,平時(shí)要有意識(shí)的鍛煉自己的行為,
C、不要放大自己的缺陷,在開(kāi)始時(shí)不要以前綴性的語(yǔ)言進(jìn)行總括,而是用總結(jié)式的話語(yǔ)進(jìn)行概括,這樣才不至于緊張,害怕忘詞。畫(huà)面式的反映自己想要表述的東西,不要力求邏輯上的完美性,正因?yàn)槭沁壿嫷淖非蟛攀沟糜型~現(xiàn)象的出現(xiàn),要以重現(xiàn)場(chǎng)景式的方式進(jìn)行表述,這樣就不會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況。
D、性格內(nèi)向不是借口,明白一點(diǎn)沒(méi)有人天生是內(nèi)向的,內(nèi)向是從我們具有了榮辱感、羞恥心開(kāi)始的,隨著父母親戚貼給我們的消極標(biāo)簽,我們慢慢的走向了消極一面,也即性格內(nèi)向的一面,據(jù)一份國(guó)外資料調(diào)查關(guān)于愿不愿意來(lái)到這個(gè)世界上的問(wèn)題表明,成人有15%的人不愿意,而兒童卻為0%,所以?xún)和切腋5?,為什么兒童幸福,是因?yàn)樗麄兩钤谫潛P(yáng)當(dāng)中,至于說(shuō)出汗,發(fā)抖,臉紅等現(xiàn)象,在各種人的眼中是看不到,不要刻意的去放大這種現(xiàn)象。
三,幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)
1、比爾蓋茨,大學(xué)沒(méi)畢業(yè),李嘉誠(chéng)初中未畢業(yè),成龍小學(xué)未畢業(yè),
2、生活中千萬(wàn)別奪走別人的夢(mèng)想,不要打擊別人,即使開(kāi)玩笑也要有一個(gè)鐵的原則,即是贊揚(yáng)性積極性的,而非是貶意的,
一個(gè)人長(zhǎng)大的標(biāo)志,是能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)
一個(gè)人成熟的標(biāo)志,是學(xué)會(huì)欣賞別人,鼓勵(lì)別人,這也是為什么做父母之后的人有一種明顯的成熟感。
3、關(guān)于開(kāi)會(huì)的訣竅,開(kāi)會(huì)聽(tīng)別人講話時(shí),一定要坐在第一排,臺(tái)上講話時(shí),要不斷的微笑、點(diǎn)頭,鼓掌,臺(tái)下要積極的舉手、提問(wèn),這樣就是極大的贊揚(yáng)了講話的人,勢(shì)必會(huì)得到講話人的好感,而講話人一般則是領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)精英,所以他們的好感是你進(jìn)步最大的階梯。最起碼也混個(gè)臉熟。。
4、關(guān)于名片的問(wèn)題,接過(guò)一個(gè)人的名片,一定要說(shuō)話,最起碼是要大聲讀別人的名字,如果有必要,一定要對(duì)別人名字進(jìn)行夸獎(jiǎng),如說(shuō)別人的父母是文化人,名字有氣勢(shì),等等。不認(rèn)識(shí)的字一定要請(qǐng)教別人,這是一個(gè)非常好的讓別人得意的地方,也是搏得別人好感及同別人開(kāi)始交流的一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。名字是一個(gè)人最重要的代詞,你對(duì)這個(gè)代詞的夸獎(jiǎng)也就是對(duì)他本人的夸獎(jiǎng),
5、關(guān)于解釋自己名字的問(wèn)題,解釋自己的名字,一定要給別人留下深刻的印象,給別人留有印象則應(yīng)該按以下步驟進(jìn)行,先總覽-后解釋-再串起來(lái)解釋?zhuān)缑謱O國(guó)榮,先報(bào)孫國(guó)榮,再說(shuō)孫中山的孫,中國(guó)的國(guó),光榮的榮,最后串說(shuō),孫中山是中國(guó)人的光榮?!俺绦虿怀鲥e(cuò),小心會(huì)出錯(cuò)“,在必要的時(shí)候要規(guī)定程式,即報(bào)名號(hào)也要按程序來(lái)。
6、關(guān)于兩個(gè)名詞的解釋?zhuān)聊墙?,但是埋在山中的金子,別人是不知道的,走運(yùn),出去走走,才會(huì)有運(yùn)氣。
7、當(dāng)眾講話的成功,50%取決于內(nèi)容,再50%取決于激情,而中國(guó)在多年來(lái)沒(méi)有成功的演講例子,也是因?yàn)橐陨蟽蓚€(gè)方面的原因。
8、關(guān)于動(dòng)作創(chuàng)造情緒,責(zé)任使人成長(zhǎng),讓一個(gè)新兵成為老兵的最快捷的途徑是讓他帶新兵,他就會(huì)勇敢、強(qiáng)大、成熟,讓一個(gè)女人成熟的最有力的方法就是讓他生育,也就是領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)適于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,即使他一開(kāi)始如何的不合適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
9、關(guān)于說(shuō)與做,做了一個(gè)好事,算一件好事,如果我們將他說(shuō)出來(lái),那么相當(dāng)于做了兩件好事,這是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力工具。從另一方面來(lái)說(shuō),喜事我們要同別人分享,傷心事,我們需要?jiǎng)e人分擔(dān),
10、關(guān)于回答問(wèn)題的舉手,一定要第一個(gè)舉起手來(lái),在第一時(shí)間,在別人沒(méi)有反應(yīng)上來(lái)時(shí)毫不猶豫的舉手,這樣才能獲得更大的提高率,才能引起別人的重視,
11、關(guān)于講話時(shí)的手勢(shì)。一是肩部發(fā)力比較有力,顯示力量,肋部發(fā)力,顯示親民、溫柔,二是手勢(shì)要注意保證一定的時(shí)間長(zhǎng)度,等這句話說(shuō)完后再放,不要讓動(dòng)作吸引別人的注意力。
12、關(guān)于一條心理學(xué)定律,能力>信心>成就,
13、關(guān)于描述事情的注意事項(xiàng),一是要注意具體化, 不要說(shuō)一輛車(chē)而是黑色的帕薩特,等等,二是要細(xì)節(jié)化,才有動(dòng)感,才能說(shuō)活,
14、關(guān)于中國(guó)語(yǔ)言的問(wèn)題,因?yàn)橹袊?guó)幾千年講究的簡(jiǎn)潔,對(duì)我們表述會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,因?yàn)槟悴粫?huì)去想象從不同的角度去描述,你只是想更精確的描述,這時(shí)你便喪失了語(yǔ)言的活性。
如何講好一個(gè)故事,
講故事,有五個(gè)要素,何時(shí).何地.何人.何事.何故,每一個(gè)故事都應(yīng)該包括這五項(xiàng)內(nèi)容,才算表達(dá)清楚,何時(shí)的表述要注意開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,警示性的引起聽(tīng)眾注意,何地的表述要盡快的進(jìn)入場(chǎng)景,這樣才會(huì)突出你想表達(dá)的主題,何人的表述要有名有姓,有名有姓才顯得真實(shí),也方便聽(tīng)眾理清思路,何事的表述應(yīng)注意具體化.描述細(xì)節(jié)化,何故的表述相對(duì)不太重要,是對(duì)聽(tīng)眾一個(gè)心理釋放。
講故事,最重要的是對(duì)何事的講解,換句話說(shuō)也就是重現(xiàn)場(chǎng)景,重現(xiàn)場(chǎng)景的一個(gè)技巧就是表達(dá)具體化.描述細(xì)節(jié)化,這才能使聽(tīng)眾以一個(gè)一致性的畫(huà)面進(jìn)入情節(jié),限制聽(tīng)眾的隨意思考,你讓他思考了,聽(tīng)眾的反應(yīng)就是不一致的,不一致在社會(huì)心理學(xué)中,就意味著心理互動(dòng)的失敗,心理互動(dòng)失敗,你就不能在講話中達(dá)到最佳效果。
注意事項(xiàng):,
1.不要用模糊的概念,可能是甲,可能已,好象是1978年等句子,模糊的概念可以會(huì)轉(zhuǎn)移一部分的注意力,再一個(gè)顯的你的故事的真實(shí)性有點(diǎn)下降,你的準(zhǔn)確性可能會(huì)導(dǎo)致你說(shuō)服力的下降,相比之下,直接確定為甲,或是直接說(shuō)是1978年,故事則顯的更有說(shuō)服力,
2.不要用解釋性的語(yǔ)言,盡量使用描述性的語(yǔ)言,因?yàn)?。。。。所以。。。。。,在描述故事的天氣時(shí),你要說(shuō)“那天因?yàn)樘鞖夂軣?,所以我穿的很少”,就不如“那天天氣太熱,我只穿了個(gè)褲衩”,“因?yàn)榕_(tái)子有8米高,所以我站在上面發(fā)抖”,也不如“我站在8米高的臺(tái)子上,雙腿發(fā)抖”這樣不會(huì)使人的思維走叉路。一個(gè)表述要是這種不一致的思維方式,勢(shì)必會(huì)影響到內(nèi)容的表達(dá)能力。
3.講故事時(shí),不要有謙虛的開(kāi)場(chǎng)白,這樣無(wú)疑會(huì)打擊聽(tīng)眾的信心,認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西,而且你自己連這個(gè)自信也沒(méi)有如何讓聽(tīng)眾有這個(gè)自信。經(jīng)過(guò)今天晚上的觀察,我認(rèn)為合理的做法是,直擊時(shí)間,勾起聽(tīng)眾的注意力,人們的心理往往會(huì)被后期的期待所吸引。
4.在講故事之前,我認(rèn)為第一句話語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速,是非常關(guān)鍵的,如果第一句話較有力,那么首先會(huì)吸引聽(tīng)眾的吸引力,再者下面的故事陳述就會(huì)流暢的多,所以在講話之前,要吸一口氣穩(wěn)一下自己的心神,然后再開(kāi)始,不要慌慌張張的開(kāi)始。
5、在講一個(gè)事情或心理的效果時(shí),盡量使用事實(shí)來(lái)側(cè)面反襯,這樣給聽(tīng)眾的印象是生動(dòng)的,形象的,記憶深刻的,如說(shuō)害怕,說(shuō)事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了,則更加逼真,
6.快速的進(jìn)入場(chǎng)地,能快速的進(jìn)入場(chǎng)地,就能夠抓住主題,迅速的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方,一般現(xiàn)象,一個(gè)話語(yǔ)啰嗦的人往往是講半天話還在兜圈子,這時(shí)聽(tīng)眾已經(jīng)聽(tīng)煩了,大量的圈外活動(dòng)使聽(tīng)眾的心理期待數(shù)次落空。這時(shí)你的講話就很難達(dá)到預(yù)期的效果。
7.避免使用抽象化的語(yǔ)言,如果你想陳述你的學(xué)習(xí)成績(jī),你要說(shuō)你總是優(yōu)秀,是一個(gè)籠統(tǒng)概念,你要說(shuō),你考試成績(jī)不是第一,就是第二,這種效果對(duì)聽(tīng)眾的效果是截然不同的。
8.如果你想表達(dá)一種戲劇性的效果,你就應(yīng)該使用原因倒置技巧,原因倒置往往使聽(tīng)眾的恍然大悟,也可能是心理期待的驟然落空。這時(shí)笑聲自然也就出來(lái)了。
講一個(gè)人最關(guān)鍵的是感情重現(xiàn),喜歡一人,讓大家都喜歡他,生氣一人,讓大家都生氣他,只有做到了這一步,你才能算是有效的傳遞了這份信息。
在傳遞這份信息時(shí),應(yīng)注意4個(gè)原則,
1.用事例說(shuō)話,用最典型的事例來(lái)突出你的思想,事例是別人不可反駁的,事例是論證性的,評(píng)論是闡述性的,所以真正起到作用的應(yīng)是你講話中的例子。
2.指名道姓原則,對(duì)任何一個(gè)人均應(yīng)該冠以名字,這樣有利于聽(tīng)眾的接受,瞎編一個(gè)名字也要比沒(méi)有名字強(qiáng)。我已經(jīng)最大的毛病就是總是力求準(zhǔn)確,所以一段話中有很多可能,這大大的降低我闡述內(nèi)容的說(shuō)服力。
3.用對(duì)方的語(yǔ)言,來(lái)表達(dá)他的態(tài)度,他的特征。只有這樣才會(huì)活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽(tīng)眾的面前,也才能吸引聽(tīng)眾的注意力。
4.感情色彩,在表達(dá)一種感情時(shí),用合適的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)感覺(jué),這樣才更容易勾起聽(tīng)眾的認(rèn)同感。如兒童,小孩,孩子。
注意的幾個(gè)問(wèn)題,
1.一個(gè)講稿只能有一個(gè)主題,主題太多,往往會(huì)分散聽(tīng)眾的注意力。寫(xiě)文章也是同理,一個(gè)大全類(lèi)的書(shū),是絕對(duì)不可能暢銷(xiāo)的,一個(gè)論點(diǎn)偏激是沒(méi)有關(guān)系的,更重要的是從某一個(gè)方面說(shuō)某一個(gè)道理,說(shuō)明白就行,不求嚴(yán)密,謹(jǐn)慎,這是理科學(xué)生最易犯的錯(cuò)誤,我便是其中一例,如果老毛的人定勝天,說(shuō)起來(lái)很有氣勢(shì),但這句話如果說(shuō)成,人有時(shí)候是勝天的,你認(rèn)為還好么?
2.任何講話,絕不要去背稿,背稿才會(huì)忘詞,才會(huì)有做作感。這同時(shí)也應(yīng)了古龍的那句話,已經(jīng)高到了無(wú)招的地步,何談忘招呢。說(shuō)出來(lái)的話一般是有思想的痕跡,才是能感人的,
講述一個(gè)人的10個(gè)技巧:
1.選用典型事例,自從培訓(xùn)以來(lái),我便注意身邊的生活,一天一同事說(shuō)起東京愛(ài)情故事,真好把他看哭了,這一句話,在場(chǎng)的一個(gè)女同事,第二天便借來(lái)了盤(pán),我今天也開(kāi)始看。這就是事例的作用,10個(gè)好,我想我都不會(huì)去看,可這個(gè)哭,打動(dòng)了我
2.細(xì)節(jié)與具體化,在講述一個(gè)人時(shí),至少要有一個(gè)地方,用好這個(gè)技巧,這樣你要逗一個(gè)人哭,是非常容易的
3.對(duì)比的方法,有了對(duì)比才有了幅度,才有了量度的概念,送禮2000元,你應(yīng)用工資200元,來(lái)對(duì)比,要是工資20000,送2000就是沒(méi)什么意義了。
4.比喻,一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔鳎梢允÷阅?0分鐘的描述,如長(zhǎng)的像葛優(yōu),下面關(guān)于長(zhǎng)相的話就不用說(shuō)了,人物呢也活了。
5.對(duì)話,直接用他的語(yǔ)言,你的語(yǔ)言就會(huì)豐富,也給你提供了換個(gè)角度說(shuō)話的方法。
6.最能打動(dòng)人的方式,先抑后揚(yáng)會(huì)讓你更加的佩服一個(gè)人,所以名人傳記中,一開(kāi)始都是苦日子。
7.讓人陷入沉思的方式,是先揚(yáng)后抑,某某某,多么好,多么好,可他先一步走了。
8.前后一致,一環(huán)扣一環(huán),開(kāi)始唱戲時(shí),墻上有一把槍?zhuān)綉蛭催@個(gè)槍始終沒(méi)有用,那么這個(gè)導(dǎo)演就不是好導(dǎo)演。
9.結(jié)論,用他自己的話與名人的話結(jié)尾,才能做到擲地有聲,在末尾要注意使用總結(jié)性的語(yǔ)言。
10.表演.一個(gè)人在臺(tái)上要調(diào)動(dòng)所有聽(tīng)眾的注意力,沒(méi)有動(dòng)作配合是萬(wàn)萬(wàn)不行的,正如一個(gè)成熟的演員在唱歌時(shí)沒(méi)有一個(gè)是站著不動(dòng)的,
如何號(hào)召人們行動(dòng)?
說(shuō)話的四個(gè)目的,1.不外于說(shuō)服聽(tīng)眾,一致行動(dòng),2.傳播信息與知識(shí)(說(shuō)明情況),3.引起情感共鳴與理解,4.讓聽(tīng)眾感到快樂(lè)。一般來(lái)說(shuō)說(shuō)服聽(tīng)眾是最困難的,
為了解決這一困難,1930年卡耐基組織專(zhuān)家.教授.學(xué)者進(jìn)行研究,在長(zhǎng)時(shí)間的討論下,一個(gè)符合心理學(xué)法則又能引導(dǎo)人們行動(dòng)的說(shuō)話結(jié)構(gòu)終于誕生了,即魔術(shù)公式,該公式誕生后,很快風(fēng)糜了全世界,我們可以隨處發(fā)生生活現(xiàn)象都使用了此公式,如寓言故事.廣告等,基本上成功的廣告都使用這一訣竅。下面介紹魔術(shù)公式及對(duì)照高露潔廣告對(duì)其說(shuō)明
魔術(shù)公式
第一步,說(shuō)你的實(shí)例的細(xì)節(jié),生動(dòng)的說(shuō)明你想傳達(dá)的意念,(高露潔的廣告以?xún)蓚€(gè)牙齒做對(duì)比,一個(gè)敲壞了,一個(gè)沒(méi)有壞)
第二步,以詳細(xì)清晰的語(yǔ)言,說(shuō)出你的重點(diǎn),要聽(tīng)眾做什么(因?yàn)橛昧烁呗稘?
第三步,說(shuō)出聽(tīng)眾這么做的好處,(沒(méi)有蛀牙)
講話的幾個(gè)開(kāi)頭方式
1.最自然的開(kāi)始方式,某年的夏天.....
2.倒述的方式,某某死了,,,,原因
3.以問(wèn)話開(kāi)頭,有誰(shuí)喝過(guò)一斤白酒還開(kāi)車(chē)的嘛?我有過(guò)....
4.盡量把生動(dòng)與驚人的場(chǎng)景展現(xiàn),有誰(shuí)把一張張百元的鈔票放在小河上,看著河水把他沖走
講話結(jié)尾應(yīng)注意事項(xiàng)
避免使用寬泛的號(hào)召語(yǔ)句,這樣雖然不犯錯(cuò)誤,但大部分聽(tīng)眾還是不知所措,不知如何行動(dòng),如讓大家小心駕駛,大家不會(huì)明白,何種才算是小心了,如你說(shuō)駕車(chē)時(shí)不要打手機(jī),就是具體的,號(hào)召才是有力的
不具體的東西不易觸動(dòng)大家的情緒,就象如果我們貪污了100萬(wàn)公款,相信任何一個(gè)人都不會(huì)有犯罪感,但是我們?nèi)绻峭盗四橙嘶蚴菗屃四橙?00元,那么我們就會(huì)有強(qiáng)列的情緒。
題外話:
1.中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)言訣竅:如何對(duì)不懂的東西進(jìn)行發(fā)言,就是以目的作為手段,我們不講如何吸引人才,只講吸引人才有利于企業(yè)的發(fā)展,只講做好銷(xiāo)售就會(huì)賺錢(qián),而不講如何具體的做銷(xiāo)售。
2.共產(chǎn)黨之所以得天下,主要是宣傳工作,解放前的訴苦大會(huì)就是典型的魔術(shù)公式,因?yàn)樵V苦本身就是細(xì)節(jié)化具體化,而后共產(chǎn)黨人喊的那句打倒***,就是號(hào)召,再下來(lái)的解放全中國(guó),就是升華了,
1.快速閱讀的技巧,
關(guān)注前言,前言是作者最想表白的主題,所以看了前言,就明白了作者為什么寫(xiě)這本書(shū),作者想說(shuō)明什么問(wèn)題,
詳細(xì)閱讀目錄,目錄體現(xiàn)作者對(duì)他所論述的問(wèn)題是如何想說(shuō)服你的。
細(xì)看每章的開(kāi)頭及結(jié)尾,這是作者章節(jié)的重點(diǎn),同樣時(shí)間如果充分,以同樣的方法閱讀段落,那么你可能在短時(shí)間內(nèi)讀完一本書(shū)。
2.顏色污染,一個(gè)人的給人的第一印象有67%來(lái)自于外觀色*,一般分為暖色調(diào)與冷色調(diào),暖色調(diào)指的是偏黃色,冷色調(diào)指的是藍(lán)色調(diào),國(guó)人一般分為淺暖.深暖.淺冷,重冷,
3.大學(xué)考試的技巧,教師的職責(zé)是簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,學(xué)生的職責(zé)是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,屬于對(duì)立面的,老師復(fù)雜化才能顯得自己學(xué)識(shí)博大精深,學(xué)生原來(lái)如此的想法,才會(huì)明白學(xué)的是什么。
考試作答注意兩點(diǎn),
A.永遠(yuǎn)不要有空白,用老師的話說(shuō)問(wèn)題,管他相關(guān)與否,起碼老師知道你是他的學(xué)生,B是一句話分成三句話說(shuō),顯的有邏輯
4.講話想長(zhǎng)就長(zhǎng),想短就短的決竅,就是會(huì)用概括性的語(yǔ)言,短時(shí)就只說(shuō)概括性話,長(zhǎng)時(shí)就把此句話展開(kāi),天馬行空,由你來(lái)了。
5.鉆石知識(shí),1克等于100分,1克等于5克拉,鉆石形成較難,在一定的條件下要15億到30億年方可形成,開(kāi)采較難,深埋在180-700公里的地下,只有靠火山噴發(fā)帶到地表,方可開(kāi)采。加工極難,一個(gè)高工要化兩天時(shí)間,8道工序才能夠完成切割工作。
6.送花的知識(shí),1朵,你是我的唯一,3朵,我愛(ài)你,11朵,一心一意。
7.展示物的使用技巧,用完要立刻收起,這樣才能夠讓聽(tīng)眾一心一意的聽(tīng)講,下傳或是掛在臺(tái)上,會(huì)影響大家的注意力,影響講話效果。
8.說(shuō)明一事物,要掌握四點(diǎn)技巧,要有邏輯性,對(duì)要點(diǎn)明確指出,要大量的使用比喻,要盡可能的使用演示物,