比爾蓋茨哈佛演講稿：永遠(yuǎn)別向復(fù)雜低頭

　　如果你相信每個(gè)生命都是平等的，那么當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某些生命被挽救了，而另一些生命被放棄了，你會(huì)感到無法接受。我們對(duì)自己說：“事情不可能如此。如果這是真的，那么它理應(yīng)是我們努力的頭等大事。”

　　所以，我們用任何人都會(huì)想到的方式開始工作。我們問：“這個(gè)世界怎么可以眼睜睜看著這些孩子死去?”

　　答案很簡(jiǎn)單，也很令人難堪。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，拯救兒童是一項(xiàng)沒有利潤(rùn)的工作，政府也不會(huì)提供補(bǔ)助。這些兒童之所以會(huì)死亡，是因?yàn)樗麄兊母改冈诮?jīng)濟(jì)上沒有實(shí)力，在政治上沒有能力發(fā)出聲音。

　　但是，你們和我在經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力，在政治上能夠發(fā)出聲音。

　　我們可以讓市場(chǎng)更好地為窮人服務(wù)，如果我們能夠設(shè)計(jì)出一種更有創(chuàng)新性的資本主義制度——如果我們可以改變市場(chǎng)，讓更多的人可以獲得利潤(rùn)，或者至少可以維持生活——那么，這就可以幫到那些正在極端不平等的狀況中受苦的人們。我們還可以向全世界的政府施壓，要求他們將納稅人的錢，花到更符合納稅人價(jià)值觀的地方。

　　如果我們能夠找到這樣一種方法，既可以幫到窮人，又可以為商人帶來利潤(rùn)，為政治家?guī)磉x票，那么我們就找到了一種減少世界性不平等的可持續(xù)的發(fā)展道路。這個(gè)任務(wù)是無限的。它不可能被完全完成，但是任何自覺地解決這個(gè)問題的嘗試，都將會(huì)改變這個(gè)世界。

　　在這個(gè)問題上，我是樂觀的。但是，我也遇到過那些感到絕望的懷疑主義者。他們說：“不平等從人類誕生的第一天就存在，到人類滅亡的最后一天也將存在。——因?yàn)槿祟悓?duì)這個(gè)問題根本不在乎。”我完全不能同意這種觀點(diǎn)。

　　我相信，問題不是我們不在乎，而是我們不知道怎么做。

　　此刻在這個(gè)院子里的所有人，生命中總有這樣或那樣的時(shí)刻，目睹人類的悲劇，感到萬(wàn)分傷心。但是我們什么也沒做，并非我們無動(dòng)于衷，而是因?yàn)槲覀儾恢雷鍪裁春驮趺醋?。如果我們知道如何做是有效的，那么我們就?huì)采取行動(dòng)。

　　改變世界的阻礙，并非人類的冷漠，而是世界實(shí)在太復(fù)雜。

　　為了將關(guān)心轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，我們需要找到問題，發(fā)現(xiàn)解決辦法的方法，評(píng)估后果。但是世界的復(fù)雜性使得所有這些步驟都難于做到。

　　即使有了互聯(lián)網(wǎng)和24小時(shí)直播的新聞臺(tái)，讓人們真正發(fā)現(xiàn)問題所在，仍然十分困難。當(dāng)一架飛機(jī)墜毀了，官員們會(huì)立刻召開新聞發(fā)布會(huì)，他們承諾進(jìn)行調(diào)查、找到原因、防止將來再次發(fā)生類似事故。

　　但是如果那些官員敢說真話，他們就會(huì)說：“在今天這一天，全世界所有可以避免的死亡之中，只有0.5%的死者來自于這次空難。我們決心盡一切努力，調(diào)查這個(gè)0.5%的死亡原因。”

　　顯然，更重要的問題不是這次空難，而是其他幾百萬(wàn)可以預(yù)防的死亡事件。

　　我們并沒有很多機(jī)會(huì)了解那些死亡事件。媒體總是報(bào)告新聞，幾百萬(wàn)人將要死去并非新聞。如果沒有人報(bào)道，那么這些事件就很容易被忽視。另一方面，即使我們確實(shí)目睹了事件本身或者看到了相關(guān)報(bào)道，我們也很難持續(xù)關(guān)注這些事件?？粗耸芸嗍橇钊送纯嗟模螞r問題又如此復(fù)雜，我們根本不知道如何去幫助他人。所以我們會(huì)將臉轉(zhuǎn)過去。

　　就算我們真正發(fā)現(xiàn)了問題所在，也不過是邁出了第一步，接著還有第二步：那就是從復(fù)雜的事件中找到解決辦法。

　　如果我們要讓關(guān)心落到實(shí)處，我們就必須找到解決辦法。如果我們有一個(gè)清晰的和可靠的答案，那么當(dāng)任何組織和個(gè)人發(fā)出疑問"如何我能提供幫助"的時(shí)候，我們就能采取行動(dòng)。我們就能夠保證不浪費(fèi)一丁點(diǎn)全世界人類對(duì)他人的關(guān)心。但是，世界的復(fù)雜性使得很難找到對(duì)全世界每一個(gè)有愛心的人都有效的行動(dòng)方法，因此人類對(duì)他人的關(guān)心往往很難產(chǎn)生實(shí)際效果。

　　從這個(gè)復(fù)雜的世界中找到解決辦法，可以分為四個(gè)步驟：確定目標(biāo)，找到最高效的方法，發(fā)現(xiàn)適用于這個(gè)方法的新技術(shù)，同時(shí)最聰明地利用現(xiàn)有的技術(shù)，不管它是復(fù)雜的藥物，還是最簡(jiǎn)單的蚊帳。

　　艾滋病就是一個(gè)例子?？偟哪繕?biāo)，毫無疑問是消滅這種疾病。最高效的方法是預(yù)防。最理想的技術(shù)是發(fā)明一種疫苗，只要注射一次，就可以終生免疫。所以，政府、制藥公司、基金會(huì)應(yīng)該資助疫苗研究。但是，這樣研究工作很可能十年之內(nèi)都無法完成。因此，與此同時(shí)，我們必須使用現(xiàn)有的技術(shù)，目前最有效的預(yù)防方法就是設(shè)法讓人們避免那些危險(xiǎn)的行為。

　　要實(shí)現(xiàn)這個(gè)新的目標(biāo)，又可以采用新的四步循環(huán)。這是一種模式。關(guān)鍵的東西是永遠(yuǎn)不要停止思考和行動(dòng)。我們千萬(wàn)不能再犯上個(gè)世紀(jì)在瘧疾和肺結(jié)核上犯過的錯(cuò)誤，那時(shí)我們因?yàn)樗鼈兲珡?fù)雜，而放棄了采取行動(dòng)。

　　在發(fā)現(xiàn)問題和找到解決方法之后，就是最后一步——評(píng)估工作結(jié)果，將你的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗經(jīng)驗(yàn)傳播出去，這樣其他人就可以從你的努力中有所收獲。

　　當(dāng)然，你必須有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字。你必須讓他人知道，你的項(xiàng)目為幾百萬(wàn)兒童新接種了疫苗。你也必須讓他人知道，兒童死亡人數(shù)下降了多少。這些都是很關(guān)鍵的，不僅有利于改善項(xiàng)目效果，也有利于從商界和政府得到更多的幫助。

　　但是，這些還不夠，如果你想激勵(lì)其他人參加你的項(xiàng)目，你就必須拿出更多的統(tǒng)計(jì)數(shù)字;你必須展示你的項(xiàng)目的人性因素，這樣其他人就會(huì)感到拯救一個(gè)生命，對(duì)那些處在困境中的家庭到底意味著什么。

　　幾年前，我去瑞士達(dá)沃斯旁聽一個(gè)全球健康問題論壇，會(huì)議的內(nèi)容有關(guān)于如何拯救幾百萬(wàn)條生命。天哪，是幾百萬(wàn)!想一想吧，拯救一個(gè)人的生命已經(jīng)讓人何等激動(dòng)，現(xiàn)在你要把這種激動(dòng)再乘上幾百萬(wàn)倍……但是，不幸的是，這是我參加過的最最乏味的論壇，乏味到我無法強(qiáng)迫自己聽下去。

　　那次經(jīng)歷之所以讓我難忘，是因?yàn)橹拔覀儎倓偘l(fā)布了一個(gè)軟件的第13個(gè)版本，我們讓觀眾激動(dòng)得跳了起來，喊出了聲。我喜歡人們因?yàn)檐浖械郊?dòng)，那么我們?yōu)槭裁床荒軌蜃屓藗円驗(yàn)槟軌蛘壬械礁蛹?dòng)呢?

　　除非你能夠讓人們看到或者感受到行動(dòng)的影響力，否則你無法讓人們激動(dòng)。如何做到這一點(diǎn)，并不是一件簡(jiǎn)單的事。

　　同前面一樣，在這個(gè)問題上，我依然是樂觀的。不錯(cuò)，人類的不平等有史以來一直存在，但是那些能夠化繁為簡(jiǎn)的新工具，卻是最近才出現(xiàn)的。這些新工具可以幫助我們，將人類的同情心發(fā)揮最大的作用，這就是為什么將來同過去是不一樣的。

　　這個(gè)時(shí)代無時(shí)無刻不在涌現(xiàn)出新的革新——生物技術(shù)，計(jì)算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)——它們給了我們一個(gè)從未有過的機(jī)會(huì)，去終結(jié)那些極端的貧窮和非惡性疾病的死亡。

　　六十年前，喬治·馬歇爾也是在這個(gè)地方的畢業(yè)典禮上，宣布了一個(gè)計(jì)劃，幫助那些歐洲國(guó)家的戰(zhàn)后建設(shè)。他說：“我認(rèn)為，困難的一點(diǎn)是這個(gè)問題太復(fù)雜，報(bào)紙和電臺(tái)向公眾源源不斷地提供各種事實(shí)，使得大街上的普通人極端難于清晰地判斷形勢(shì)。事實(shí)上，經(jīng)過層層傳播，想要真正地把握形勢(shì)，是根本不可能的。”

　　馬歇爾發(fā)表這個(gè)演講之后的三十年，我那一屆學(xué)生畢業(yè)，當(dāng)然我不在其中。那時(shí)，新技術(shù)剛剛開始萌芽，它們將使得這個(gè)世界變得更小、更開放、更容易看到、距離更近。