同事之間的溝通技巧
好的人際方面的交往是需要科學(xué)合理的溝通技巧為保障的，很多人的關(guān)系之所以處理的一塌糊涂就是因?yàn)樵诜椒ㄉ咸幱谀：隣顟B(tài)，或者說(shuō)對(duì)于如何和他人交往缺乏必要的信息準(zhǔn)備，不會(huì)溝通沒(méi)，甚至在交流的時(shí)候說(shuō)一些不該說(shuō)的話，辦了一些可以避免對(duì)錯(cuò)誤事，那么該如何去糾正這些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集關(guān)于同事之間的溝通技巧，歡迎借鑒參考。
巧用語(yǔ)言
溝通中的語(yǔ)言至關(guān)重要，應(yīng)以不傷害他人為原則，要用委婉的語(yǔ)言，不用直言傷害的語(yǔ)言;要用鼓勵(lì)的語(yǔ)言，不用斥責(zé)的語(yǔ)言;用幽默的語(yǔ)言，不用呆板的語(yǔ)言等等。
善于傾聽(tīng)
善于傾聽(tīng)是增加親和力的重要因素。當(dāng)同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時(shí)，他向你傾訴，你一定要認(rèn)真傾聽(tīng)，把自己的情感融到一起，成為同事最真誠(chéng)的傾聽(tīng)者，這樣會(huì)加深同事之間的情感。
少爭(zhēng)多讓
不要和同事?tīng)?zhēng)什么榮譽(yù)，這是最傷害人的。你幫助同事獲得榮譽(yù)，他會(huì)感激你的功績(jī)和大度，更重要的是增添了你的人格魅力。要遠(yuǎn)離爭(zhēng)論，對(duì)一些非原則性的問(wèn)題，切忌去爭(zhēng)什么你輸我贏，否則，其結(jié)果只能使雙方受到傷害，百害而無(wú)一利。
贊美欣賞
能夠看到同事身上的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予贊美、肯定，對(duì)一些不足給予積極的鼓勵(lì)，這是良好溝通的基礎(chǔ)。不要背后議論你的同事，要常常做“送人鮮花的人”，不要做“拋人泥土的人”，和顏悅色，是人們交往的需要。你這樣做了，你就一定能受到同事的喜歡。
能說(shuō)對(duì)不起
這句話不僅說(shuō)明不了你是否的確錯(cuò)了，反而會(huì)讓你看起來(lái)很大量。說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
找準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)
在雙方都處于激動(dòng)不能安靜的時(shí)候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
朋友勤聯(lián)絡(luò)
在同事交往中，可能會(huì)有相處要好的朋友，諸多朋友形成自己的人際圈。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，鐵飯碗已不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生?？臻e的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫(xiě)封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語(yǔ)，朋友也會(huì)心存感激。對(duì)進(jìn)入自己人際圈的朋友要常常聯(lián)絡(luò)，一個(gè)電話、一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，遇到好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎?
坦白自己的錯(cuò)誤
勇于面對(duì)自己的錯(cuò)我無(wú)疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
理解寬容
作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度，站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，甚至把人家的隱私抖出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。其實(shí)寬容了別人，就是善待自己，將自己心中的慍怒化作和風(fēng)細(xì)雨，神清氣爽地度過(guò)每一天。若真的學(xué)會(huì)了寬容待人，微笑便會(huì)時(shí)常飄蕩在臉上，快樂(lè)、溫馨隨之而至，人生路上更會(huì)少了荊棘，多了絢麗。
人格塑造
在溝通理念中，人格的培養(yǎng)是提高溝通效果的基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系中的關(guān)鍵因素，要把做人放在第一位。人品好的同事，人們就愿意和其交往，本身就產(chǎn)生了一種吸引力、向心力，利于合作共事。付出愛(ài)心、樂(lè)于助人是塑造人格的最重要的人際行為，要記住一條真理：“幫助別人就是幫助自己”，逐步形成自己做人的信條。大量案例研究也表明，每一次付出，自身人格魅力就會(huì)增加一個(gè)光點(diǎn)，不斷的付出，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的光點(diǎn)就會(huì)連接起來(lái)形成一個(gè)“自身人格光環(huán)”。那么，你在人們心目中成了值得交往的人，你所獲得的也是你意想不到的結(jié)果。有一句話，要記住：“我能為您做點(diǎn)什么?”這是建立良好人際關(guān)系的奧秘。
溝通技巧的重要性就在于對(duì)于人和人之間的關(guān)系交流。以上所介紹的一些問(wèn)題尤其能說(shuō)明這一點(diǎn)，能溝通不行，要會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈヅc他人做內(nèi)心的真誠(chéng)交流，只有這樣才會(huì)讓你的人際方面沒(méi)問(wèn)題。
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