如何提高同事間的溝通效率
職場(chǎng)中，同事溝通是永恒的話題，如何提高同事間的溝通效率，是不同階段的職場(chǎng)人面臨的共同課題。下面是小編為大家收集關(guān)于如何提高同事間的溝通效率，歡迎借鑒參考。
一、同事溝通到底是什么，為什么重要
職場(chǎng)場(chǎng)景里的同事溝通，是為完成團(tuán)隊(duì)考核和公司目標(biāo)而進(jìn)行的信息交流，具體表現(xiàn)為對(duì)工作任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、責(zé)任人以及資源配置需求的細(xì)節(jié)討論。溝通場(chǎng)景可分為正式和非正式溝通，口頭和書面溝通，一對(duì)一溝通和一對(duì)多溝通。
由此不難看出，同事間的溝通以完成公司目標(biāo)和工作任務(wù)為核心，是促成同事合作的必要環(huán)節(jié)，是保障公司運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、同事溝通的效率高低和影響
溝通是為了合作完成工作任務(wù)，高效溝通加快合作進(jìn)程，提高團(tuán)隊(duì)效能，降低公司運(yùn)營(yíng)成本，反之，低效溝通則會(huì)適得其反。
同事作為團(tuán)隊(duì)和公司中最常規(guī)的人際關(guān)系，是建構(gòu)在共同完成工作任務(wù)基礎(chǔ)之上的，因此同事間的溝通對(duì)公司運(yùn)營(yíng)效率的影響最直接。如果溝通雙方都是頭腦清晰、態(tài)度端正的明白人，工作溝通起來會(huì)相對(duì)容易，開展過程也會(huì)相對(duì)順利，成果一般差不到哪去，這樣的溝通是高效的。如果溝通任何一方存在障礙，則會(huì)導(dǎo)致工作任務(wù)的開展耗時(shí)長(zhǎng)、反復(fù)多、效果差，這樣的溝通則為低效。
我們都追求高效率的同事溝通，一是更快完成工作任務(wù)，減少不必要的加班，二是更好的完成工作任務(wù)，得到認(rèn)可獲取成就感。因此討論提高同事溝通效率的方法很有必要。
三、提高同事溝通效率的具體方法
1.學(xué)會(huì)辨清溝通對(duì)象的畫風(fēng)，包括年齡、性別、履歷、性格等方面。溝通新人同事，語言力求簡(jiǎn)單平實(shí)，講清楚具體要求對(duì)方做什么，過于復(fù)雜的背景和中間環(huán)節(jié)不必贅述。溝通老人同事，態(tài)度要平等尊重，以商量的口吻、尋求合作的語氣講清溝通事項(xiàng)，千萬不要高高在上、頤指氣使，老人往往最厭惡這種同事。溝通頭腦靈光、性格外向愛表現(xiàn)的同事，語速可以適當(dāng)加快，對(duì)于性格內(nèi)向慢性子的同事，不要機(jī)關(guān)槍一樣表述，要一字一句放緩語速。
確定好溝通對(duì)象是誰，選好恰當(dāng)?shù)臏贤Ｊ剑僬归_溝通行動(dòng)，這樣效率會(huì)更高。
2.學(xué)會(huì)區(qū)分溝通內(nèi)容的特點(diǎn)，是僅僅傳遞信息無需反饋，還是爭(zhēng)取同事的資源尋求合作，不同內(nèi)容的事項(xiàng)，溝通起來可以采用不同策略。
信息傳遞類事項(xiàng)，比如會(huì)議通知、業(yè)務(wù)要求等，告知同事時(shí)先點(diǎn)明事項(xiàng)主題，試著詢問你需要拿筆記錄嗎，再將關(guān)鍵的核心的信息告訴他，最后可以情感溝通補(bǔ)充一些不太重要的內(nèi)容。
尋求合作類事項(xiàng)，比如請(qǐng)同事幫忙解決自己遇到的工作疑問，可能是開拓思路出主意，也可能是傳遞資料共享文件。這里的核心一點(diǎn)是，誠(chéng)懇表達(dá)求助態(tài)度，給予對(duì)方相應(yīng)價(jià)值，大家都挺忙的，幫助你就占用他的時(shí)間精力，對(duì)他也有價(jià)值他才愿意幫助你。比如，可以這樣說，上次你做的某某項(xiàng)目效果特別好，你的想法真有創(chuàng)意，可不可以幫我出出主意參謀參謀呢?我們是不是可以把某個(gè)環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化一下，對(duì)你那部分工作開展也有幫助，咱們可以一起推進(jìn)一下。
3.學(xué)會(huì)選好溝通時(shí)間和地點(diǎn)，包括如何選擇時(shí)間段，選擇什么場(chǎng)景溝通不同內(nèi)容。比如，剛上班時(shí)刻大家都剛剛進(jìn)入工作狀態(tài)，不宜溝通過于復(fù)雜的難題事項(xiàng)，快下班時(shí)刻也不宜溝通耗時(shí)長(zhǎng)、一句兩句說不清楚的問題，大家都不想平白無故加班，盡量簡(jiǎn)短說。對(duì)于復(fù)雜和難題可以選在核心時(shí)段提出，比如上下午開始工作一小時(shí)后，大家都進(jìn)入狀態(tài)了，精力集中度高、工作熱情最飽滿。
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