如何和上級經(jīng)理溝通
如何和上級經(jīng)理溝通
在與上級經(jīng)理溝通的時候要掌握一定的技巧，討得上級經(jīng)理的歡心，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和上級經(jīng)理溝通的方法，供你閱讀參考。
和上級經(jīng)理溝通的方法01
定期匯報。及時將自己的工作進(jìn)度向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，一方面可以贏得上級的支持，同時也使領(lǐng)導(dǎo)及時了解自己的工作情況。 適時請求幫助和指導(dǎo)。營銷中遇到的問題和困難，不要一味地“自我克服”,以表現(xiàn)自己的“英雄本色”,要選擇適當(dāng)?shù)臅r候，請求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助。一方面可以請領(lǐng)導(dǎo)站在全局的高度給予指導(dǎo)，另一方面，上級領(lǐng)導(dǎo)的參與可使?fàn)I銷工作事半功倍。
經(jīng)常向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息。在營銷過程中，不僅遇到問題和困難時要向領(lǐng)導(dǎo)“求助”,還要善于把有關(guān)的信息及時提供給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正確決策。
注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。與領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行市場營銷時，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，即使有不同意見，也不可在客戶面前表現(xiàn)出來。
服從領(lǐng)導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)的安排，首先要服從，凡事要以大局為重，克服利己主義。
與領(lǐng)導(dǎo)交往要保持分寸。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中，不可摻雜私人感情，以防出現(xiàn)以個人好惡影響工作的開展。 1、需要上交的問題 客戶經(jīng)理在與客戶接觸過程中，會接觸到一些關(guān)于銀行經(jīng)營方面的問題，客戶經(jīng)理有責(zé)任將這些問題反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
自己不能解決的問題。自己權(quán)限范圍之外的問題，一定不要向客輕易承諾?？梢韵蚩蛻粽f明情況，并承諾一定將這個問題向上級反映。
系全行經(jīng)營策略的問題。有的問題可能暫涉及不到自己的工作范圍，但對全行的經(jīng)營有重大關(guān)系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的問題。對稱營銷觀點(diǎn)認(rèn)為，在營銷過程中，有一些問題是客戶經(jīng)理的能力和影響力之外的，必須由相當(dāng)級別的領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決，客戶經(jīng)理一定要及時請領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。
重要的問題。對一些比較重要的、可能會給銀行經(jīng)營帶來較大影響的問題，要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
緊急的問題。有些問題不一定重要，但十分緊急。一定要及時反映，并提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快解決。
其他需要上交的問題。 2、向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧 ――向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前，列出提綱。講什么內(nèi)容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。
――反映的問題要屬實，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實，證實確有其事，才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
要善于對信息進(jìn)行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映，要從中提煉出有價值的信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。 ――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。
反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。
和上級經(jīng)理溝通的方法02
一、要真誠地贊揚(yáng)上級，最好是背后的贊揚(yáng);
二、要主動報告，讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;
三、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;
四、充實自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書，你要讀五本。
五、真誠地接受批評，不犯三次過錯;
六、不忙的時候要主動幫助別人，這一點(diǎn)非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實就是成就自我!
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的。
八、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，讓上司進(jìn)步。
九、經(jīng)常站在上級的立場看問題;
十、人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點(diǎn)，稍微主動一點(diǎn)，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點(diǎn)，你就成功了。
3.如何跟上司溝通