如何克服與上級溝通時的緊張
如何克服與上級溝通時的緊張
溝通中的種種因素會阻礙信息的表達，引起我們對溝通信息的誤解，從而導(dǎo)致無法進行溝通或溝通不暢。要想進行有效的溝通就必須克服這些障礙。從而緩解與上級溝通時的緊張情緒，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了克服與上級溝通時的緊張的方法，供你閱讀參考。
克服與上級溝通時的緊張的方法01
首先，中國上下五千多年的文化中，官本位思想早已深入人心，上級的權(quán)威主義相對明顯;這種權(quán)威輻射出來的威力，使得很多人本能的怕給上級打交道，匯報工作。匯報人過于在意上級對自己的印象和評價，擔(dān)心表現(xiàn)不好會影響個人的職業(yè)發(fā)展;
其次，個人業(yè)務(wù)不夠精通，見識面相對于上司偏窄，與上級溝通交流沒有共同點，存在盲區(qū);個人缺少與領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通的機會，缺乏鍛煉;基于這類原因?qū)е碌那訄鲂睦怼?/p>
誠然，膽怯的心理真的讓人感覺糟糕透了，那如何才能克服這種心理呢?
其一，從我們ATL的情況看，越是高層，修養(yǎng)越高。如Mike所倡導(dǎo)的，只問是非，不問官大小。 上級在發(fā)現(xiàn)下屬匯報工作時出現(xiàn)緊張的表現(xiàn)，是能體諒、理解和包容下屬的心境。匯報人不要把上級權(quán)威化，自己的膽怯心理就會少去幾分。
其二，學(xué)習(xí)理解公司的核心文化、價值觀，部門管理要求和規(guī)則等，向上級匯報工作方能更顯從容，才能保持與上級溝通時，處于同一個頻率。
其三，腳踏實地的做好本職工作，提高業(yè)務(wù)能力，拓寬知識面，思考問題有深度，逐步縮小與上級在溝通匯報的業(yè)務(wù)課題之間的差距;匯報時要更有信心，發(fā)揮個人在具體業(yè)務(wù)和了解現(xiàn)場事實的優(yōu)勢。
其四，專題匯報前做好充分的準(zhǔn)備工作，了解事實、充分掌握數(shù)據(jù)，理清邏輯關(guān)系，匯報工作的期望等，溝通就會流暢很多;當(dāng)然，針對匯報的問題更應(yīng)有個人看法，與老板溝通時，提前整理好問題的解決方案，匯報時給出的應(yīng)多為選擇題;尊重事實，開放心態(tài)(Open Mind)是必須的。對于自己不知道的事實和沒有考慮到的問題點，不要掩飾，回避，逞強，也不要認為自己不行。
其五，多鍛煉，多總結(jié)，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通想法，了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，改善自身的不足，更能提高自信心。溝通匯報多幾次，膽怯心理就逐漸消失了。
最后，作為領(lǐng)導(dǎo)，如果有下屬向自己匯報工作時，建議能主動地做一些積極的引導(dǎo)，營造一種合適的氛圍緩解下屬的緊張膽怯的心理，如在溝通中發(fā)現(xiàn)下屬的自信心不足，講話緊張，可以通過“拍拍肩膀，喝喝小茶”的鼓勵方式，緩和氛圍，實現(xiàn)良好的溝通環(huán)境。
上級與下級有效的溝通交流，能夠改善工作關(guān)系，提高公司整體業(yè)務(wù)水平和能力。我們一起去實踐吧!
克服與上級溝通時的緊張的方法02
第一招：隨身帶個小玩藝?
心情緊張，這與你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系生疏有著很大的關(guān)系。交談前，不妨隨身帶個自己熟悉的、常用的小玩藝，像旅行剪刀、打火機、鑰匙串、小型計算器等，以備必要時玩玩，調(diào)劑心理。心理學(xué)家認為：怯懦或緊張時，擺弄擺弄自己熟悉的東西，可以起到緩解作用。因為這種東西經(jīng)常和自己在一起，極熟了，會有一種親切感和可靠的信賴感，無形中會給你一種膽量，還可以分散過于集中的思想，幫助你活躍思維，打開思路。另外，帶個小玩藝，在交談的空隙擺弄一下，還可避免冷場時無事可做而越發(fā)緊張的情況。當(dāng)然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長玩不息。
第二招：相信領(lǐng)導(dǎo)通人情?
有些人不敢與領(lǐng)導(dǎo)交談，主要是平時跟領(lǐng)導(dǎo)接觸不多，不了解其性格，怕領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不好，怕領(lǐng)導(dǎo)不通人情。抱著這種心態(tài)去交談，還會不緊張嗎?因此，在交談時，先要相信領(lǐng)導(dǎo)是通人情的，是不會動輒發(fā)脾氣的。事實上，許多領(lǐng)導(dǎo)干部是喜歡與普通群眾接觸的，通人情、講道理、態(tài)度好的領(lǐng)導(dǎo)是絕大多數(shù)。只要你反映的事、說的話是合情合理的，即使是為了個人，也用不著緊張。有些人怕與領(lǐng)導(dǎo)交談是因為領(lǐng)導(dǎo)的威望高、名聲大，這更是怕得沒理。應(yīng)該曉得，越是威望高名聲大的領(lǐng)導(dǎo)，他們的態(tài)度和脾氣就越好，就越是通人情。
第三招：相信自己能成功?
有些人害怕與領(lǐng)導(dǎo)交談，是由于后果考慮得過多過壞，生怕交談不成，反而讓人留下一個不好的印象，無端惹上一身麻煩。后果考慮過多過壞，心理壓力就大了，緊張的心情也就難免。為避免緊張，要淡化交談的意義，把與領(lǐng)導(dǎo)的交談視作與常人的交談完全一樣。要有這樣的思想：萬一談不成，也沒有什么大不了。在淡化交談意義的同時，要相信自己有能力、有水平與領(lǐng)導(dǎo)對話，并必定能取得理想的效果。淡化后果，充滿自信，緊張就不會纏繞你了。
5.如何和上司溝通