想成為地產(chǎn)銷(xiāo)售高手，一定要深知房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程，并把它切實(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你們介紹一下房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程吧。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程之客戶(hù)接待

　　1：經(jīng)紀(jì)人看到門(mén)店外有客戶(hù)時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶(hù)。(注意儀表和微笑)

　　2：在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿(mǎn)，講話(huà)聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。

　　3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶(hù)到公司做詳細(xì)了解。

　　4：按客戶(hù)要求，推薦適合客戶(hù)的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶(hù)的基本信息。(如：客戶(hù)的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向，目前的居住狀況等。)

　　5：如果客戶(hù)對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)所需要的房源銷(xiāo)售員應(yīng)果斷的告訴客戶(hù)這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶(hù)提出留個(gè)聯(lián)系電話(huà)，并熱情的遞上自己的名片。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程之配對(duì)

　　1：在接到新房源后，應(yīng)立即開(kāi)始客戶(hù)配對(duì)，選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行刪選。

　　要求：A 列出意向客戶(hù)

　　B 按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向排序

　　C 按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力排序

　　D 選定主要客戶(hù)

　　E 逐一打電話(huà)給主要客戶(hù)，約定看房

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程之電話(huà)約客

　　1：撥通客戶(hù)電話(huà)，告知客戶(hù)房源信息。

　　2：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是在家或有沒(méi)有固定電話(huà)，如果有的話(huà)告訴客戶(hù)撥打他的固定電話(huà)，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。

　　3：簡(jiǎn)單講述房源基本信息。

　　4：和客戶(hù)約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。(注意2選1原則)

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程之帶看前準(zhǔn)備

　　1：設(shè)計(jì)帶看線(xiàn)路

　　2：設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題。(合理安排問(wèn)題的先后順序)

　　3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶(hù)可能提出的問(wèn)題及回答方案。

　　5：整理該物業(yè)相關(guān)資料

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程之如何帶看

　　1：空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過(guò)程的順利完成打好基礎(chǔ)。

　　2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。

　　3：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)房目的。

　　4：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)居住狀況等。

　　5：與客戶(hù)交流，掌握更多客戶(hù)信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。

　　6：贊揚(yáng)客戶(hù)的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。消除客戶(hù)的警惕感。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程之房源內(nèi)場(chǎng)操作

　　1：進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶(hù)，留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在客戶(hù)發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急，此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶(hù)來(lái)帶開(kāi)客戶(hù)的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。

　　2：留給客戶(hù)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶(hù)的舉動(dòng)及言行)

　　3：控制時(shí)間，不要留給客戶(hù)太多的思考空間。銷(xiāo)售員要把握好時(shí)間，并根據(jù)不同的客戶(hù)提出不同的問(wèn)題，以了解客戶(hù)對(duì)物業(yè)的看法。

　　4：讓客戶(hù)提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn)，熟練快速解答客戶(hù)疑問(wèn)。認(rèn)可客戶(hù)的想法，就算客戶(hù)講的明顯不對(duì)，也不要去反駁客戶(hù)，而是加以引導(dǎo)，讓客戶(hù)自己察覺(jué)他的問(wèn)題，多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　5：為客戶(hù)做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)椋瑢?duì)于房子來(lái)講，它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足，自己是不是可以接受?？紤]自己的選擇和衡量。)

　　6：結(jié)束看房。把客戶(hù)帶回公司或做其它約定。(注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶(hù)看房的印象。)

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售的流程之成交前的準(zhǔn)備

　　1：對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)應(yīng)立即帶回公司。

　　2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶(hù)的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶(hù)描繪下買(mǎi)下這套房子的前景和利益。(增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望)

　　3：到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶(hù)到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水。

　　4：主動(dòng)象客戶(hù)介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶(hù)的信任度，打消客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

　　5：和客戶(hù)確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過(guò)急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn))

　　如：“陳先生，這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好?” “好，不錯(cuò)，還可以”

　　“對(duì)這套房子的感覺(jué)怎樣?” “不錯(cuò)，還可以”

　　“房型滿(mǎn)意嗎?” “挺好的， 不錯(cuò)”

　　“采光好不好?” “好，不錯(cuò)”

　　抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問(wèn)句，讓客戶(hù)做肯定式回答。

　　6：抓住客戶(hù)的肯定回答，逼客戶(hù)下訂。

　　如：“陳先生，既然您對(duì)這套房子相當(dāng)滿(mǎn)意，那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是可以接受?”