涉外交往的禮儀
涉外交往的禮儀
涉外交往是我們每個人都會接觸到的，那么你們知道涉外交往要注意什么禮儀嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的涉外交往的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
涉外交往的禮儀
一、正直(Integrity)
是指通過言行表現(xiàn)出誠實、可靠、值得信賴的品質(zhì)。正直是人身上時刻散發(fā)光芒的一種珍貴品質(zhì)，無法掩蓋亦不能偽裝。這是與人交往并獲得信賴的一個重要前提。
二、個性(Personality)
指人的舉止模式。適時表現(xiàn)出一些個性特質(zhì)會為你增添交往魅力。每一個人都會對不同國度的人抱有觀察和了解的興趣，這是在交往過程中很有吸引力的一個點，能夠點燃對方的目光。比如儒雅、寬容、含蓄或者幽默，都是中國人特有的一些品質(zhì)，只要表現(xiàn)得當(dāng)它就會成為人際交流的潤滑劑。如果你本來不是一個張揚的人，也無須為了迎合對方而表現(xiàn)得夸張?zhí)摷佟?/p>
三、儀表(Appearance)
參加不同的活動要遵守不同的穿衣之道，此時需要的是一種和諧，以及對于國際禮儀文化的了解。聽歌劇不能穿牛仔褲，正如丁俊暉參加司諾克不能穿著唐裝一樣，個人儀表應(yīng)該以大方、得體、合時為主要原則。
四、善解人意(Consideration)
這是一種寬厚機敏的心態(tài)所呈現(xiàn)出來的獨特魅力。有些事情不知者不為怪，多替外國人著想不是崇洋媚外的無原則寬容，而是不斤斤計較、寬以待人的表現(xiàn)。比如，在一些聚會上，對于外國客人外露而張揚的表現(xiàn)，你不要認(rèn)為他是在顯擺什么，要視對方國家和民族的特點而定，因為有時他并不是有意挑釁或是炫耀，僅僅只是本能的流露。還有，在一些西餐館，駐唱樂隊的歌手會高興地跳舞并盛情邀請就餐賓客參與，氣氛很熱烈，此時我們無須過于扭捏作態(tài)，所要表達的是愉快而熱烈的心情，并不在乎舞姿的優(yōu)雅標(biāo)準(zhǔn)與否，參與其中收獲快樂，不也是很好的嗎?
五、機智(Tact)
由于每個國家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣不同，在交往過程中難免會出現(xiàn)小的紕漏，此時就需要快速機智的反應(yīng)去彌補。做到這一點，需要良好的知識儲備和鎮(zhèn)定沉穩(wěn)的心理品質(zhì)。當(dāng)然，在這里仍然要強調(diào)的是涉外禮儀知識的學(xué)習(xí)和積累，它是你能夠有一個機智表現(xiàn)的基礎(chǔ)。這其中包括外語的學(xué)習(xí)、各國歷史、文化、風(fēng)俗等知識的了解。還有一個好辦法就是觀察，你可以用心觀察，從他們的行動中獲得知識和答案。
我們永遠無法完全了解清楚世界各國的禮儀知識，但是只要記住這五點涉外交往中的黃金守則，相信任何難題都能迎刃而解。
涉外禮儀常識
稱呼禮儀
(1)在涉外交往中，一般對男子均稱某某先生，對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士，未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來，女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。
(2)對于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士，可以稱呼其頭銜。
(3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員)，按其國家情況可稱“閣下”，如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家，按習(xí)慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，既可稱呼其爵位，也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習(xí)慣，因此對這些國家的貴賓可稱先生。
(4)對社會主義國家和兄弟黨，如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共產(chǎn)黨等其各種人員都可稱作“同志”，有職銜的可另加職銜。
夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名，而不是夫人自己的姓。
涉外場合的介紹禮儀
(1)介紹的方式。
在涉外場合與初次見面的人士認(rèn)識，可由第三者介紹，也可做自我介紹相識。為他人介紹時，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位(國家)，對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。
(2)介紹的次序。
應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子先介紹給女士。介紹時，除女士和年長者外，一般應(yīng)起立，但在會談桌上、宴會桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭示意即可。
接到邀請的處理
(1)接到請柬、邀請信或口頭的邀請，能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對注有R.S.V.P(請答復(fù))字樣的，無論出席與否，均應(yīng)迅速答復(fù);注有“Regretsonly”(不能出席請復(fù))字樣的，在不能出席時才回復(fù)，但也應(yīng)及時回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請柬，上面一般注有“Toremind”(備忘)字樣，只起提醒作用，可不必答復(fù);答復(fù)對方，可打電話或復(fù)以便函。
(2)在接受邀請之后，不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應(yīng)盡早向主人解釋、道歉，甚至親自登門表示歉意。
(3)應(yīng)邀出席一項活動之前，要核實宴請的主人、活動舉辦的時間地點、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況;活動多時更應(yīng)注意，以免出現(xiàn)走錯地方，或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。
涉外活動中的入座禮儀
(1)應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動或隆重的儀式活動，需服從禮賓次序安排。
(2)入座前，預(yù)先了解自己的桌次和座次。
(3)入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。
(4)女性入座時應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。
(5)在條件許可時應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。
(6)入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士，應(yīng)主動禮讓或協(xié)助他們先坐下。
涉外交談禮儀
(1)談話的表情要自然、親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
(2)談話要照顧在場的所有的人。現(xiàn)場有多人時，注意與在場的所有人攀談，忌只與一兩個人說話，不理會在場的其他人，或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。
(3)交談時要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。善于聆聽對方談話，不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時，目光應(yīng)得體，注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動作。
交談中不涉及他人隱私，尤其是不問收入、不問女士年齡;主動回避敏感問題，如宗教信仰、人權(quán)、當(dāng)事國的內(nèi)政事務(wù)等;談話的內(nèi)容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情;對方不愿回答的問題不要追根問底;無意中談起對方反感的問題或發(fā)現(xiàn)對方對自己談?wù)摰脑掝}不感興趣時，立即轉(zhuǎn)移話題;不批評、議論長輩或身份高的人員。
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