辦公室交往的禮儀
辦公室就像是一個(gè)小社會(huì),所以我們就要懂交往禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的辦公室交往的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
辦公室交往的禮儀
1.辦公室同事相處禮儀
真誠(chéng)合作:接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng):不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信:對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí):樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級(jí):只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí):在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間:匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉:匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語(yǔ)言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭:告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí):如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái),要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問(wèn),但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言:聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來(lái)相送:如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
辦公室相處要注意什么
1. 穿著打扮要整潔得體。不要邋里邋遢。
2. 與同事相處要保持祥和,不要自尋煩惱。
3. 責(zé)權(quán)要分清,要做好自己的本職工作,不要跨角色工作。
4. 要注意鼓勵(lì)同事,對(duì)對(duì)方的點(diǎn)滴收獲認(rèn)可。
5. 堅(jiān)持持之以恒的工作熱情,具有敬業(yè)精神。
6. 要拒絕接受同事的不良性格脾氣,在集體生活會(huì)中建議對(duì)方改正。
7. 有了誤會(huì)要當(dāng)面澄清事實(shí),不要拖延。
8. 要積極接受良好的道德教育。不要認(rèn)為自己都清楚而不以為然,要謙虛。
9. 要服說(shuō),不要無(wú)理辯三分。
10. 工作要細(xì)心,待人要大度,不要顛倒過(guò)來(lái),即不要待人小肚雞腸斤斤計(jì)較,工作拖拖拉拉馬馬虎虎。
11. 自己要有主見,對(duì)于正義的事情,在避世譏嫌的基礎(chǔ)上,要敢于面對(duì)一些人的冷嘲熱諷。
12. 要海涵春育,樂(lè)觀向上生機(jī)勃發(fā)地進(jìn)行工作。
13. 干什么事情都不是一帆風(fēng)順的,要清楚事物的成功是前進(jìn)性與曲折性的辯證統(tǒng)一。
14. 要注意自由是相對(duì)的,在單位里不要為所欲為。自由也要建立在遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上。
15. 要樹立“主動(dòng)提高自己”的意識(shí),在單位中要做到“誠(chéng)惶誠(chéng)恐”,謹(jǐn)慎自己的言行,不斷提高自己的修養(yǎng)和工作能力。
16. “得道多助,失道寡助。”所以要想建立廣泛的人緣,與同事處好關(guān)系,一定要注意道義。
17. 認(rèn)真遵守法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度,珍惜工作機(jī)會(huì),否則一旦失去了未來(lái),悔之晚矣。
18. 要任勞任怨,不要總是認(rèn)為自己報(bào)酬少得可憐而向同事發(fā)牢騷。只要認(rèn)真付出,一定會(huì)有相應(yīng)的報(bào)酬的,堅(jiān)持,最終就一定會(huì)勝利。因?yàn)樘斓莱昵凇?/p>
19. 要建立高尚的幸福觀,而不是庸俗的幸福觀。這樣,就不會(huì)與同事進(jìn)行虛榮的攀比,或受同事庸俗的不良思想影響。
20. 不要總是感到自己前途渺茫。路就在腳下。捫心自問(wèn),你現(xiàn)在扎扎實(shí)實(shí)工作一步一個(gè)腳印地工作了嗎?
21. 與同事的關(guān)系要真摯,不要像做生意一樣。
22. 很多事情不要自己莽撞地去做,要集合大家的力量共同去做,以減免失誤,將工作做得更好。
23. 壓力面前要樂(lè)觀豁達(dá),不要孬氣而影響同事們的情緒。
24. 處世要公平公正,要明辨是非,尤其在調(diào)解同事矛盾的時(shí)候。
25. 面對(duì)打擊,要堅(jiān)守信仰,仍然以昂揚(yáng)向上的心行感染同事。
26. 與同事相處要注意心胸廣闊,吃虧在前,享受在后。
27. 處世要雷厲風(fēng)行,要有魄力,但不是破壞力,不要傷害同事。
28. 要輕裝上陣,要始終給人年輕有為或心態(tài)年輕的感覺,不要給人留下辦事拖拉萎靡不振未老先衰的印象。
29. 不要事不關(guān)己高高掛起,要樹立主人公意識(shí),要為單位著想,不要一天到晚就是講單位領(lǐng)導(dǎo)或同事的是非,而拿不出任何解決問(wèn)題的方案來(lái)。
30. 厲行節(jié)約,從自己做起,不要認(rèn)為老板的集體的國(guó)家的東西就可以浪費(fèi)。
31. 與同事交往不要婆婆媽媽,點(diǎn)到為止。
32. 要敢于承擔(dān)壓力,要有開拓創(chuàng)新意識(shí)。
33. 對(duì)待同事要關(guān)心體貼厚道,要親密無(wú)間。
34. 一定要在同事中尊老愛幼。對(duì)于年輕人,一定要意識(shí)到自己還很年輕,一定不要自負(fù)翹尾巴。
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