大學(xué)生的人際關(guān)系心理案例分析
大學(xué)生的人際關(guān)系心理案例分析
人際關(guān)系心理出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生的生活。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的大學(xué)生的人際關(guān)系心理案例分析文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
大學(xué)生的人際關(guān)系心理案例分析：案例介紹
陳同學(xué)，女，19歲，是商務(wù)英語(yǔ)二年級(jí)學(xué)生。人小體弱、情緒消沉、說(shuō)話低聲細(xì)語(yǔ)，羞怯而不自然。她自稱(chēng)經(jīng)常無(wú)法入睡，睡眠質(zhì)量很差，無(wú)法堅(jiān)持學(xué)習(xí)，心情很糟糕。經(jīng)仔細(xì)詢問(wèn)深談才知道她與同學(xué)關(guān)系不和，致使自己孤獨(dú)苦悶。
陳同學(xué)來(lái)自于河南省一個(gè)偏僻鄉(xiāng)村，父母均是農(nóng)民，母親積勞成疾，患有多種慢性病，家庭比較貧困，姐弟2人。她性格內(nèi)向，不善言語(yǔ)，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很少與人交往。但她從小很節(jié)儉，從不與同學(xué)攀比，學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)優(yōu)異。然而自上大學(xué)之后，她發(fā)現(xiàn)以前的生活方式完全不適合大學(xué)生活。她想融入到班集體中，卻不知道如何與人交往，怎樣處理宿舍同學(xué)之間、班級(jí)同學(xué)之間的人際關(guān)系，這使她傷透了腦筋。一年多來(lái)，她和班上同學(xué)相處很不融洽，跟同宿舍人曾經(jīng)發(fā)生過(guò)幾次不小的沖突，關(guān)系相當(dāng)緊張。她經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，基本上不和班上同學(xué)交流，集體活動(dòng)也很少參加，與同學(xué)的感情淡漠。她覺(jué)得自己沒(méi)有一個(gè)能相互了解、談得來(lái)的知心朋友，常常感到特別的孤獨(dú)和自卑，長(zhǎng)期的苦惱和焦慮使她患上了神經(jīng)衰弱癥。經(jīng)常的失眠和頭痛使她精神疲憊，體質(zhì)下降。她本想通過(guò)埋頭學(xué)習(xí)的方法來(lái)減輕痛苦，然而，事與愿違，由于她學(xué)習(xí)精力很難集中，效果很差，成績(jī)急劇下降，后來(lái)竟出現(xiàn)考試不及格的現(xiàn)象。她感到恐慌，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。這種心理使她逐漸對(duì)大學(xué)生活失去了興趣，迷失在自己編織的網(wǎng)中，一度出現(xiàn)自暴自棄的現(xiàn)象。
大學(xué)生的人際關(guān)系心理案例分析：案例分析
通過(guò)深入了解情況，從心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)判定，該同學(xué)屬于人際關(guān)系障礙。其產(chǎn)生的原因主要有以下幾個(gè)方面的因素。
(一)自我認(rèn)知偏差
在人的心理過(guò)程中，認(rèn)知是基礎(chǔ)。直接影響和決定著情感和意志，主導(dǎo)著行為取向。正確的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生健康的情感和意志;錯(cuò)誤的認(rèn)知?jiǎng)t導(dǎo)致消極的情感、意志與不良的行為。自我認(rèn)知是人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)。該學(xué)生在人際關(guān)系問(wèn)題上的認(rèn)知和對(duì)自我的認(rèn)知存在著一定的錯(cuò)誤，對(duì)人際關(guān)系的意義和重要性缺乏明確的認(rèn)識(shí)，缺乏認(rèn)真思考和積極面對(duì)的態(tài)度。
(二)性格缺陷
性格是一個(gè)人穩(wěn)定的態(tài)度體系和習(xí)慣了的行為方式，是個(gè)性結(jié)構(gòu)的重要組成部分。良好的性格可以改變和彌補(bǔ)氣質(zhì)的某些消極因素，對(duì)人生具有積極意義。同時(shí)良好的性格是身心健康的基本保證。相反，不良的性格不僅嚴(yán)重影響人際關(guān)系、人的成長(zhǎng)與進(jìn)步，而且十分有害于身心健康，容易導(dǎo)致心理疾病。該同學(xué)的性格內(nèi)向、孤僻，不善于表達(dá)自己，還有些自我封閉，對(duì)人際關(guān)系有著消極作用。她既不會(huì)、也不愿主動(dòng)與同學(xué)接觸，導(dǎo)致同學(xué)之間缺乏相應(yīng)的了解和理解，造成感情冷漠，關(guān)系很不融洽。一旦與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，又不能正確處理，這樣與同學(xué)之間的交流必然會(huì)不順心如意。
(三)人際交往能力缺陷
人與人的溝通、交往是需要一定能力的，該同學(xué)因?yàn)楸救诵愿窈图彝ド钤颍簧朴谂c人交流，缺乏人際交往的能力。平時(shí)她不愛(ài)說(shuō)話，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不善于為人處事，缺乏這方面的鍛煉，造成了與宿舍同學(xué)和班級(jí)同學(xué)不融洽的局面。當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾或沖突后，她束手無(wú)策，不會(huì)去化解矛盾，改善關(guān)系。其人際交往能力的缺陷也是她陷入人際關(guān)系困境的一個(gè)內(nèi)在因素。
總之，該學(xué)生這三方面存在的問(wèn)題形成了她人際關(guān)系的心理障礙，使得這位本來(lái)成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生在一年多的大學(xué)生活中陷入了困境。她不僅沒(méi)有處理好人際關(guān)系，而且因此也損害了自己的身體，造成對(duì)生活的恐慌，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。
大學(xué)生的人際關(guān)系心理案例分析：處理流程分析
陳同學(xué)的這種情況，引起了我的高度重視。經(jīng)過(guò)與她所在專(zhuān)業(yè)班委和同宿舍同學(xué)的交流，我基本了解了她的實(shí)際情況。為了更好的制定解決方案，我專(zhuān)門(mén)咨詢了學(xué)校的專(zhuān)職心理教師，對(duì)其實(shí)施多渠道、綜合性的心理輔導(dǎo)。
(一)采用談話法進(jìn)行輔導(dǎo)
在與陳同學(xué)談話前，我先通過(guò)其專(zhuān)業(yè)的班委和同宿舍同學(xué)了解更多的情況，并根據(jù)學(xué)生的反映，到學(xué)校心理咨詢室請(qǐng)教專(zhuān)職心理咨詢師，以便采取針對(duì)性更強(qiáng)的談話方式。談話法的采用，我遵照尊重與理解學(xué)生的原則。我認(rèn)為尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重每個(gè)學(xué)生存在的權(quán)利，承認(rèn)她與其她人在人格上具有平等的地位是心理輔導(dǎo)成功的前提。同時(shí)，我還采用換位思考的方法，設(shè)身處地的站在陳同學(xué)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，更加深入的了解她、理解她。她感受到了我對(duì)她的尊重，不再抗拒和排斥，逐步向我吐露了心聲。
(二)運(yùn)用理性認(rèn)知療法，提高其對(duì)大學(xué)生活的正確認(rèn)識(shí)
在取得陳同學(xué)信任的基礎(chǔ)上，我結(jié)合心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，針對(duì)她表現(xiàn)出的不合理認(rèn)知態(tài)度，運(yùn)用理性認(rèn)知療法，和她一起認(rèn)真地探討大學(xué)生的特點(diǎn)和人際關(guān)系的意義，從健康的群體意識(shí)的理論問(wèn)題到如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待同學(xué)之間發(fā)生的予盾，在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的有針對(duì)性的、入情入理的分析，明確指出她在這方面的失當(dāng)之處，使其逐步認(rèn)識(shí)到并盡快地改變過(guò)去那種非理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思維模式，糾正不合理的信條，樹(shù)立良好的群體意識(shí)之目的。
(三)完善其性格，訓(xùn)練其人際交往能力
針對(duì)該生性格上存在的缺陷，我積極鼓勵(lì)她在完善性格上下功夫，這是改善人際關(guān)系的重要內(nèi)在因素。比如，她比較內(nèi)向，不愿多說(shuō)話，我建議她先從小范圍內(nèi)入手，可以先跟宿舍1-2名比較和善的同學(xué)多交流，逐漸擴(kuò)展到整個(gè)宿舍，整個(gè)班級(jí)。然后向她提出有關(guān)性格優(yōu)化的具體建議和方法，如多讀一些研究如何提高人際交往能力的書(shū)籍、多交友等。指導(dǎo)她確立較高的人生目標(biāo)，主動(dòng)和同學(xué)交往，積極參加集體活動(dòng)，在豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉意志，注意學(xué)習(xí)別人性格上的優(yōu)秀品質(zhì)，克服自己的弱點(diǎn)，從而使其性格不斷得到完善。
(四)與其任課老師及本專(zhuān)業(yè)相關(guān)同學(xué)溝通
為了更好的了解陳同學(xué)在上課期間的表現(xiàn)，我與其任課老師多次溝通，時(shí)刻關(guān)注她在課堂上的狀態(tài)，并希望老師們多給她關(guān)心和鼓勵(lì)，讓她感受到集體的溫暖和老師的關(guān)愛(ài)。除了學(xué)習(xí)以外，我還有意識(shí)地安排幾個(gè)素質(zhì)較好的同學(xué)帶她參加活動(dòng)，與她交心，幫助她放松警惕，友好的看待身邊的同學(xué)，克服自身羞怯，融入到大環(huán)境中來(lái)。
針對(duì)該學(xué)生在人際交往方面的自卑感和能力缺陷，運(yùn)用行為療法，加強(qiáng)實(shí)際訓(xùn)練。在她沒(méi)課的時(shí)候，我和她一起探討人際交往的重要性，并告知她要好好把握人際交往的四條原則：尊重、互助、坦誠(chéng)、寬容。鼓勵(lì)她在生活中要善解人意，能夠體貼關(guān)心她人，克制忍讓?zhuān)櫲缶郑Y貌待人，學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言贊揚(yáng)別人和開(kāi)展積極的批評(píng)與自我批評(píng)等，更重要的是認(rèn)真實(shí)踐，持之以恒。
按照上述步驟，對(duì)該生進(jìn)行了近三個(gè)多月的輔導(dǎo)和交流，在她主動(dòng)配合和認(rèn)真實(shí)踐下，取得了良好的效果。第一，她的精神和體質(zhì)很快地得到康復(fù)，心情也好了很多。第二，她不再拒絕宿舍同學(xué)，開(kāi)始主動(dòng)與她們交流，與班上干部同學(xué)相處也很和諧，關(guān)系融洽，還交上了兩三個(gè)好朋友。第三，她的性格變得開(kāi)朗、樂(lè)觀多了，整天精力充沛，心情舒暢。失眠、頭痛等癥狀都基本消失了。第四，她學(xué)習(xí)專(zhuān)心，效率較高，成績(jī)提高很快，重新樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心和決心。她終于撥開(kāi)了人際關(guān)系的迷霧，享受快樂(lè)生活的陽(yáng)光雨露，與同學(xué)們共享大學(xué)的美好時(shí)光。
大學(xué)生的人際關(guān)系心理案例分析：案例啟示
這個(gè)案例對(duì)輔導(dǎo)員工作具有深遠(yuǎn)的啟發(fā)意義：
(一)引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我
進(jìn)入大學(xué)后，不能正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己是大學(xué)生產(chǎn)生自卑心理的一個(gè)重要原因。在學(xué)習(xí)和生活中，輔導(dǎo)員要重視培養(yǎng)大學(xué)生正確的自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)，幫助她們切實(shí)擺正自己的位置，既要接納自己的優(yōu)點(diǎn)，也要接納自己的缺點(diǎn)，積極與同學(xué)溝通，積極參加各類(lèi)文體活動(dòng)，主動(dòng)與同學(xué)交流，提高自身的人際交往能力。
(二)加強(qiáng)大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)性教育和挫折教育
進(jìn)入大學(xué)后，部分學(xué)生不能很好的適應(yīng)大學(xué)生活，很容易出現(xiàn)類(lèi)似案例中的心理問(wèn)題。在日常工作中，輔導(dǎo)員要高度重視新生入學(xué)適應(yīng)性教育，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)她們變被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式為主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)采取措施、想方設(shè)法去適應(yīng)新的環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)自己。注重培養(yǎng)學(xué)生的受挫能力，加強(qiáng)挫折教育，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題想辦法，而不是逃避問(wèn)題，甚至自暴自棄。
(三)開(kāi)展自我心理健康教育，實(shí)現(xiàn)自我輔導(dǎo)
在生活中，輔導(dǎo)員要積極鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展自我心理健康教育，增強(qiáng)自我教育，同時(shí)加強(qiáng)大學(xué)生自我心理訓(xùn)練、自我心理激勵(lì)和自我心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生從自身出發(fā)，解決心理方面的各種問(wèn)題。對(duì)于自卑者，幫助她們放開(kāi)心懷，讓心靈和外界充分地交流，驅(qū)散積郁心中的陰霾，使其心理問(wèn)題和壓力及時(shí)得到釋放。
(四)重視理論引導(dǎo)，提高綜合能力
在學(xué)習(xí)和生活中，輔導(dǎo)員不但要積極組織和開(kāi)展更多的文體活動(dòng)，增加學(xué)生溝通、交流的機(jī)會(huì)，更要重視理論引導(dǎo)。老師要鼓勵(lì)學(xué)生多到圖書(shū)館、電子閱覽室、中國(guó)知網(wǎng)等查閱書(shū)籍和資料，提高自己的理論修養(yǎng)。人際交往能力不是生來(lái)就具備的，它具備自身的特點(diǎn)，更具有一定的技巧，相關(guān)方面的研究非常多。老師要引導(dǎo)學(xué)生多去閱讀相關(guān)的知識(shí)，從理論上提升自己對(duì)這項(xiàng)能力的理解，從而指導(dǎo)自己的實(shí)踐，這樣就可以解決更多實(shí)際問(wèn)題，避免出現(xiàn)案例中所提到狀況。
作為輔導(dǎo)員，我真心的希望我的學(xué)生能夠健康的成長(zhǎng)成才。這個(gè)案例對(duì)我的影響非常大，它像一面鏡子，更像一個(gè)警鐘，時(shí)刻提醒我要細(xì)心觀察學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，努力幫助學(xué)生形成良好的心態(tài)，正確處理人際關(guān)系，形成有利于自身發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)，從而愉快地完成學(xué)業(yè)，順利地走向工作崗位。一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就要做到：以尊重為帆，讓愛(ài)心助航，撥開(kāi)影響學(xué)生成長(zhǎng)的迷霧，助力學(xué)生揚(yáng)帆駛向遠(yuǎn)方。
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