領(lǐng)導(dǎo)人際交往的四大定律
領(lǐng)導(dǎo)人際交往的四大定律
人際交往是門學(xué)問，領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)中一定包含人際交往能力。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的領(lǐng)導(dǎo)人際交往的四大定律文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
領(lǐng)導(dǎo)人際交往的四大定律
一、誠(chéng)信定律
熱情是焦點(diǎn)，真誠(chéng)是最高點(diǎn)。誠(chéng)信，其實(shí)是人與人交往的核心。人與人都是在試探中，判斷對(duì)方的習(xí)性與愛好，但誠(chéng)信往往是“一票否決制”。熱情待人，只是個(gè)表面的東西，不然為什么會(huì)有“表面叫哥哥，背后操家伙”的俗語，那就是在熱情的背后，沒有誠(chéng)信，所以到最后也只能是分道揚(yáng)鑣，“道不同不相為謀”。
做到真誠(chéng)，不容易。真，就是真實(shí)，不虛假，一就是一、二就是二，不欺上瞞下，實(shí)事求是;誠(chéng)，不光是誠(chéng)實(shí)，還需要忠心。忠心耿耿的人，往往能收獲更長(zhǎng)的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎(chǔ)，有了信賴就不能疑神疑鬼，就敢于放手與授權(quán)。做個(gè)真真實(shí)實(shí)的人，做個(gè)堂堂正正的人，做個(gè)讓別人放心的人。誠(chéng)信至關(guān)重要!
每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)面臨至關(guān)重要的人際關(guān)系問題，即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和仆人“星期五”打交道，人們就像嬰兒一樣離不開別人，領(lǐng)導(dǎo)者更是如此。學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，不光是在生活上為你提供幫助，更是在事業(yè)上為你添磚加瓦，幫助你早日成就人生理想。搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)，所有的人都需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能臻于嫻熟——筆者希望我們的領(lǐng)導(dǎo)者能根據(jù)自己的具體情況，虛懷若谷地去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。
要掌握為人處世之道：知人不必言盡，留些口德;責(zé)人不必苛盡，留些肚量;才能不必傲盡，留些內(nèi)涵;鋒芒不必露盡，留些深斂;有功不必邀盡，留些謙讓;得理不必爭(zhēng)盡，留些寬容;得寵不必恃盡，留些后路;氣勢(shì)不必倚盡，留些厚道;富貴不必享盡，留些福澤;凡事不必做盡，留些余德。
人際關(guān)系包括在社會(huì)交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關(guān)系、合作與協(xié)調(diào)的能力，說服與影響的能力等等。有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的，他們?cè)趨⒓泳茣?huì)或慶典的時(shí)候，只要很短的時(shí)間就能和所有人交上朋友。但也有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者并不具備這樣的天賦，他們?cè)谏缃换顒?dòng)中常常比較內(nèi)向，寧愿一個(gè)人躲在角落里也不愿主動(dòng)與人交談。
二、面子定律
面子，是個(gè)奇妙的東西，幾乎所有的人都愛這個(gè)，有的人甚至是癡迷。其實(shí)從馬斯洛需要層次看，就是一個(gè)受人尊重與得到認(rèn)可的需求。人，活在世界上，大部分是為了面子，他不是虛偽，而是人發(fā)展過程中伴隨而來的真實(shí)需求。不要看不起愛面子的人，這樣的人，往往能為了辦成事情;這樣的人，往往是知恩圖報(bào)的人，也是值得交易的人。人際交往，本身就是一種交易。那你就要找到合適的交易伙伴，只有是伙伴關(guān)系，才能維持住長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益我來。就像誠(chéng)信一樣，是人與人交往的基礎(chǔ)。面子交易，面子在其中也是個(gè)基礎(chǔ)。你給我面子，我就會(huì)給你面子。禮尚往來，有來有往，來而不往，非禮也!
三、忍讓定律
古言：小不忍則亂大謀。由此可見，忍在關(guān)鍵時(shí)刻有多么重要。張良告訴劉邦，鴻門宴一定要忍，不然劉邦的小命兒就沒有了，更談何大業(yè)。往往，能忍的人，都能成就大業(yè)。女人比男人能忍，所以女人在婚姻中堅(jiān)持的比男人時(shí)間長(zhǎng)。女人往往是愛一個(gè)，就“單戀一支花”一個(gè);男人，愛一個(gè)，忘一個(gè)，“這山看著那山高”。
還有一種說法叫“隱忍”，不光要忍，還有進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾[藏，不讓人發(fā)現(xiàn)你的忍。試想下，這個(gè)比你單獨(dú)的忍還要難，就要把痛苦咽在心里，臉上還要強(qiáng)顏歡笑。忍一時(shí)之氣，可以營(yíng)造和諧的氛圍。讓別人和諧，別人就會(huì)得意忘形，那么最終得到實(shí)惠的是你自己。記得張良給劉邦說的話嗎，在鴻門宴上一定要讓項(xiàng)羽開心。項(xiàng)羽一開心，連范增的話就不會(huì)聽。那么最終得到實(shí)惠的是誰?肯定是劉邦!
四、贊美定律
善贊美能博得人心。贊美是免費(fèi)的午餐。贊美首先自己要敢于放下架子，不要認(rèn)為這個(gè)世界就你行，其實(shí)社會(huì)上行的人多如螞蟻，你不干了還有人搶著干。這就需要自己正確的認(rèn)識(shí)自己，一個(gè)人個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，脫離了團(tuán)隊(duì)與社會(huì)，其實(shí)是一文不值。把一個(gè)自認(rèn)為能力超強(qiáng)的人，放到一個(gè)孤島，還生存的能力連個(gè)普通的島民都不如，“尺有所短、寸有所長(zhǎng)”。
其次，要有敢于大聲說出贊美的勇氣。很多人，心里暗暗地佩服對(duì)方，就像暗戀一個(gè)美女一樣，卻一直鼓不足勇氣告訴對(duì)方，結(jié)果美女跟別人還不如自己的男人走了。其實(shí)想想，其它的男人有自己的優(yōu)點(diǎn)，勇氣就比自己稍勝一籌。有句話，“愛就要大膽說出來”;我說，贊美就要隨時(shí)隨地大聲說出來!
我們?cè)賮砜匆粋€(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢?結(jié)果出來后，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴(yán)重很多，多多少呢?4倍!很有意思的實(shí)驗(yàn)，不是嗎?一個(gè)人如果朋友少、孤零零——就連病菌都來欺負(fù)他!
作為領(lǐng)導(dǎo)，倘若不懂得人際關(guān)系其奧秘之所在，便無法面對(duì)，更談不上享受人際關(guān)系這種便利了。我們要堅(jiān)信這條道路是正確的，因?yàn)闊o論文明在怎樣演變，都不能退化至老子所云"雞犬之聲相聞，老死不相往來"的古時(shí)代。既然我們都很清楚這個(gè)"社會(huì)分工細(xì)密，協(xié)助關(guān)系復(fù)雜"的群居生活，那么，就應(yīng)該不吝惜地讓他人享用你的人際關(guān)系資源，只要你奉獻(xiàn)的是一份誠(chéng)意，那么總有一天會(huì)贏得他人的一份厚重回報(bào)，從而促成你事業(yè)的發(fā)展。
在社會(huì)交往中，人際關(guān)系，是一種最基本的關(guān)系，可也是一種最復(fù)雜的關(guān)系。無論是誰，在社會(huì)交往中建立起來的人際關(guān)系越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到勇氣、溫暖，增加自己的智慧和力量。從主觀上，良好人際關(guān)系的互用，可以成就一個(gè)人的事業(yè)，使其步步高升;客觀上，良好人際關(guān)系的互用能使一個(gè)人更有信心和力量。譚小芳老師與您分享下面的一個(gè)案例：
莫洛爾是美國(guó)紐約某銀行最著名的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，而他那總經(jīng)理的寶座，使他年收入高達(dá)100萬美元。但是他最初只不過是一個(gè)小法庭的書記員而已，后來他的事業(yè)卻得以如此驚人的發(fā)展，究竟是靠什么法寶作后盾呢?莫洛爾一生中最重大的一件事，就是他博得了一個(gè)大財(cái)團(tuán)董事的青睞，從而一蹴而就，成為全國(guó)矚目的商業(yè)巨子。
據(jù)說這個(gè)大財(cái)團(tuán)董事挑選莫洛爾擔(dān)任這一要職時(shí)，不僅是因?yàn)樗诮?jīng)濟(jì)界享有盛譽(yù)，而且更多的是因?yàn)樗坏烁窀呱校姨貏e會(huì)與人相處。如出一轍的是范登里普出任聯(lián)邦紐約市銀行行長(zhǎng)之時(shí)，他挑選手下重要的行政助理，首先也便是以人格高尚和與人處事為挑選的重要標(biāo)準(zhǔn)。杰弗德便是一個(gè)從地位卑微的會(huì)計(jì)，步步高升，后來任美國(guó)電報(bào)電話公司總經(jīng)理的例子。
他常對(duì)人說，"良好的人際關(guān)系"是事業(yè)成功的最重要的因素之一。他說："沒有人能準(zhǔn)確地說出'關(guān)系'是什么，但如果一個(gè)人沒有良好的人際關(guān)系，便是沒有成功的希望。事業(yè)的成功70%靠的都是人際關(guān)系。這是勿庸諱言的。"像摩根、范登里普、杰弗德等領(lǐng)袖人物，都非?？粗?quot;人際關(guān)系"，認(rèn)為一個(gè)人的最大財(cái)產(chǎn)，便是"關(guān)系"。
一位有名的商店經(jīng)理曾經(jīng)說："有些人生來就有與人交往的天性，他們無論對(duì)人對(duì)己，處世待人，舉手投足與言談行為都很自然得體，毫不費(fèi)力便能獲得他人的注意和喜愛?？捎行┤吮銢]有這種天賦，他們必須加以努力，才能獲得他人的注意和喜愛。但不論是天生的還是努力的，其結(jié)果，無非是博得他人的善意，而那獲得善意的種種途徑和方法，便是'關(guān)系'的發(fā)展。"
只有良好的人際關(guān)系，才能獲得人們的更多的機(jī)會(huì)。因此，世間凡是智者賢人，常把人際關(guān)系看作是成功的法寶。善于互用人際關(guān)系的人，即使有的時(shí)候與我們偶爾相識(shí)，只有一面之交，他也不會(huì)錯(cuò)過，這就使我們得出一個(gè)結(jié)論：懂得利用人際關(guān)系的人，很容易使別人對(duì)他產(chǎn)生興趣。久而久之便在不知不覺之中成為朋友。
最后，要從心底徹底培養(yǎng)尊重別人。不愿意贊美，往往就是自己的心底認(rèn)為，自己強(qiáng)于對(duì)方，說些虛偽的話有什么意義，這就是過高地評(píng)價(jià)了自己。越是能力超群的人，往往越是很“小意”。他們往往這樣做，更能收買人心。而你自以為是，看著看著朋友越來越少，都剩下些嘻嘻哈哈的人伴隨左右，一到關(guān)鍵時(shí)刻，跑的比兔子還快。
領(lǐng)導(dǎo)人際交往的藝術(shù)
重視領(lǐng)導(dǎo)，就是重視你的前途和命運(yùn)!
學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)打交道，你將比別人多70%的機(jī)會(huì)。
銳氣藏于胸，與領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
和氣浮于臉，與領(lǐng)導(dǎo)的和諧之道
才氣見于事，與領(lǐng)導(dǎo)的做事之道
義氣施與人，與領(lǐng)導(dǎo)的做人之道
口氣潤(rùn)于嘴，與領(lǐng)導(dǎo)的說話之道
在職場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于你獎(jiǎng)金的多少、升遷的快慢都起到很重要的作用。我們不希望搭領(lǐng)導(dǎo)的“順風(fēng)車”一步登天，但也絕不希望自己的一切努力在領(lǐng)導(dǎo)眼里沒有絲毫的價(jià)值。如果有一天，你僅僅因?yàn)樽约簺]處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而不能一展所長(zhǎng)，甚至蒙冤受屈，你甘心嗎?知識(shí)和技能可以在學(xué)校學(xué)習(xí)，但與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧又從何而來?難道要等一路碰壁到年過半百才來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)嗎?處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，為自己的職業(yè)生涯錦上添花!
善于向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，身處這樣一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代中，“比他人學(xué)得快的能力”是唯一能保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，就可以變得更優(yōu)秀，獲得更多成功的機(jī)會(huì)。學(xué)會(huì)承受批評(píng)，一般說來，批評(píng)都是和缺點(diǎn)錯(cuò)誤聯(lián)系在一起的，干工作多的人，出問題和犯錯(cuò)誤的幾率相對(duì)就要大一些。
受到的批評(píng)多，一方面雖然說明工作中有些方式方法確實(shí)需要改進(jìn)，但另一方面也說明你發(fā)展?jié)摿Υ螅档蒙霞?jí)去關(guān)注和幫助。懂得維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，領(lǐng)導(dǎo)形象代表著一級(jí)組織的形象一下屬有一個(gè)自覺問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策，不能不負(fù)責(zé)任地亂議論，同時(shí)，還要注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，敢于說真話，諫直言，特別是在一些具體工作上，下屬更應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
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