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協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義

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  人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大,是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義是什么?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義

  第一,良好的人際關(guān)系能夠促進人們共同協(xié)作,為完成特定的任務(wù)而共同奮斗?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,既為交往創(chuàng)造了快捷方便的條件,也對交往方式提出了更高的要求。現(xiàn)在許多社會工作任務(wù),越來越不能靠單個人單槍匹馬來完成要通過眾多人的共同協(xié)作來完成。每個科研項目的攻關(guān),也離不開眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作,加強聯(lián)系,共同研究。

  第二,良好的人際關(guān)系能夠促進人們之間的信息交流和信息共享?,F(xiàn)代社會知識量激增,“信息爆炸”,不建立一個和諧的人際關(guān)系進行交往,就不能盡快獲得信息。有人曾說,現(xiàn)代社會80%的信息是通過交往獲得的。而在現(xiàn)代社會掌握了信息就等于增加了成功的砝碼。

  第三,人們可以從友好協(xié)作的人際關(guān)系中吸取力量,增強信心,在人生業(yè)績的創(chuàng)造中左右逢源,得心應(yīng)手。反之,如果人與人之間互相拆臺,互相牽制,積極性受到壓抑,才能無法發(fā)揮,消磨意志,空耗時光,則根本談不上人生業(yè)績的創(chuàng)造。

  其次 良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要

  一個人如果處在相互關(guān)心愛護,關(guān)心密切融洽的人際關(guān)系中,一定心情舒暢,有益于身體健康。良好的人際關(guān)系能使人保持輕松平穩(wěn),態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系,可干擾人的情緒,使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。嚴(yán)重不良的人際關(guān)系,還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明,惡劣的情緒實際上是對身心健康的最大摧殘。據(jù)悉,最近美國科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),有20%的美國人因慣于生氣而使健康受到嚴(yán)重威脅。因此人的身心健康需要良好的人際關(guān)系。俗話說健康之道在于“和”,這個“和”是指身體內(nèi)在的和,也指與自然和社會的和,同樣也指人和,即人際關(guān)系的和諧。良好的人際關(guān)系的狀況有利于人的身心健康。

  最后 良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

  人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容,創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福,會受到人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮,能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn),豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通,人與人之間互通有無,互利互惠,可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。

  人生幸福還必然要求精神生活的滿足。精神生活的狀況,如思想道德、理想情操、心里境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流。一個志同道合又積極向上的人際關(guān)系群體中,和諧健康的人際關(guān)系形成的是一個和諧、信任、友愛、團結(jié)、理解、互相關(guān)心的客觀環(huán)境,在這種環(huán)境中,人與人思想感情上的交流,能使人們從中汲取力量和勇氣,使人在碰到挫折、困難時得到別人及時的幫助,通過交流達到互相理解;能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態(tài)中,容易形成樂觀、自信、積極的人生態(tài)度,人們的精神情操、心里環(huán)境得到凈化,思想境界得到升華;相反,不良的人際關(guān)系使人產(chǎn)生猜疑、冷漠、嫉妒,造成困惑、苦悶、孤寂、萎靡和痛苦的狀態(tài)。

  協(xié)調(diào)職場人際關(guān)系的意義

  (一)能力強的人也要注重人際關(guān)系

  小昊剛?cè)肼殻X得自己好難融入。他發(fā)現(xiàn),坐對面的薇薇每天都會給領(lǐng)導(dǎo)帶早點。“馬屁精!”他在心里翻了個白眼。再看鄰座的小玉,無論誰叫她,都是一副笑盈盈的模樣,來者不拒。領(lǐng)導(dǎo)讓她關(guān)窗戶時,她隨口說道,“最近霧霾真是太嚴(yán)重了!”領(lǐng)導(dǎo)說,“是啊!外面施工也太吵。”小玉接道:“你是嫌吵呀,那我?guī)湍惆验T也帶上吧!”好有心機!小昊暗想。

  很多人也像小昊一樣,希望工作就是工作,覺得要憑真才實學(xué)勝出才是正道,只有能力差的人才需要搞關(guān)系,而搞好關(guān)系就意味著溜須拍馬,違背心意?這么想,說明你把專業(yè)能力強與人際能力強對立起來了。在職場上,想要獲得快速成長,得用心經(jīng)營人際關(guān)系:

  1. 在互動中體現(xiàn)自己的價值

  絕大部分職位都是用專業(yè)技能和上下游的環(huán)節(jié)對接,在與人充分互動的過程中解決問題、創(chuàng)造價值的。你們對接的品質(zhì),直接影響工作的效率和質(zhì)量。

  如果擁有良好的互動意識,那么你遇到攻克不了的問題時,會快速選擇求助,借助別人的力量來突破自己能力的上限,你就會看到超預(yù)期的結(jié)果了。

  2. 建設(shè)人際同盟

  人際同盟并不是指拉幫結(jié)派、勾心斗角,而是指:用真誠、合作、樂于助人的態(tài)度,贏取同事們的信任和支持。在每一件事上,你都拿出熱情友好的態(tài)度,力爭超越別人的預(yù)期;一旦對別人作出承諾,那就風(fēng)雨無阻、使命必達,成為一個靠譜的人、值得信任的人。

  強大的同盟意味著良好的人際生態(tài),能讓工作事半功倍;能幫你規(guī)避很多風(fēng)險。

  3. 搞定最重要的關(guān)系

  領(lǐng)導(dǎo)是你最重要的同盟。你必須認(rèn)真對待和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,力求達到深度互信的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)是自己職業(yè)生涯的守門人,一定要多與領(lǐng)導(dǎo)交流,并認(rèn)真對待每一次交流。

  (二)更好地理解別人的需求

  小軍連夜加班趕 PPT ,經(jīng)人提醒才發(fā)現(xiàn)自己白忙乎了半夜,原來領(lǐng)導(dǎo)要的是合并最新數(shù)據(jù),做一張 EXCEL 表格就行,這本來半小時就能搞定…...

  這些職場上很常見的錯位,都源于一個假設(shè)——我已經(jīng)了解了對方的意圖!其實了解別人并沒那么容易做到。有一次我在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時發(fā)現(xiàn)個有趣的事:對方員工們認(rèn)為自己在 86% 的情況下能準(zhǔn)確地弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖;可是在領(lǐng)導(dǎo)那一側(cè),他們認(rèn)為自己的下屬在 42% 的情況下能明白自己的意圖,竟然差了一倍!怎樣才能更好地理解別人的意圖呢?

  1. 多提問,不怕露怯

  你是不是也像小軍一樣,被交辦任務(wù)時很少提問?如果你總是不弄清楚對方真正的需求就慌(zì)慌(yǐ)張(wéi)張(shì)地貿(mào)然行動,只會事倍功半,甚至南轅北轍,你再強大的技能都會被低估,也就基本告別升職加薪了。

  有時候,你可能擔(dān)心自己提問會露怯,怕被別人質(zhì)問“你怎么連這都不知道!”你想想,如果你是新人的時候不去提問,那你打算什么時候問?還有時候,你做到一半了,發(fā)現(xiàn)好像有些不對,又不好意思再回上頭去問。

  親,文過飾非,只會讓問題越捂越大。在工作中,只要不明白,務(wù)必耐心地多問,及早提問,切忌浮皮潦草、不懂裝懂。

  2. 科學(xué)提問

  作為新人的你,不妨回復(fù)“問領(lǐng)導(dǎo)問題”帶你看一篇文章《不會問領(lǐng)導(dǎo)問題,還好意思說任務(wù)太含糊?》,你也可以拓展閱讀更多提問的方法,這有助于你核對清楚任務(wù)目標(biāo)。只有搞清楚別人真實的需求,你才有可能超越他的預(yù)期,交出更優(yōu)質(zhì)的成果。

  (三)同事也能是朋友更好

  苗苗懊惱地說:“職場上不能指望和同事真心交朋友!我真誠待人,經(jīng)常無保留講真心話,卻總是被坑,好后悔!”我問她:“你都說了哪些真心話呢?”苗苗略有所思,遲疑地說:“我和他們聊了最近公司的緋聞,順便吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo),這些好像不應(yīng)該說啊!看來真誠也得有所禁忌啊。”誰說不是呢!真誠待人不等于肆無忌憚,交朋友要有交朋友的方式。

  1. 和同事做朋友

  可能你也聽說這樣的話:“走出校門后就交不到那么好的朋友了!”這種說法誤導(dǎo)了很多人。其實,走出校門后,才是你正式成為一個社會人的開始。你要主動,積極學(xué)習(xí)新方法,主動和別人建立連接、主動為別人提供價值。

  2. 充分利用同事的資源

  同事是強人脈。在你未來的生涯中,同事可能是你求助具體問題的咨詢對象;可能是你求職的推薦人;可能是你創(chuàng)業(yè)的伙伴;還可能是你未來朋友、伴侶的介紹人。一旦同事把你當(dāng)做好朋友,他可能會動用自己全部的資源來成就你。我在咨詢中遇到很多發(fā)展很成功的人,他們的一個共同點就在于:都和歷任同事們保持著良好的聯(lián)系。

  3. 講禮貌

  有些人覺得禮貌是虛假的客套,他們覺得如果把“請”、“謝謝”、“可以嗎?”、“麻煩你”、“對不起”,這些禮貌用語,如果總是掛在嘴邊太見外了! 可是,一個總是不和你商量、不致謝也不道歉的家伙,我猜你是不愿意和他深入交往的。禮貌是個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。

  對于新人來說,除掉剛才這些幼兒園就掌握的禮貌用語之外,我建議你改掉說臟話的習(xí)慣。堅決不要把臟話、 Fword 帶到工作場景中,這些詞并不能幫助你拉近與別人的關(guān)系。

  你還可以養(yǎng)成一個好習(xí)慣:

  就是跟別人說話時,先稱呼一下對方。張口“哎”一下,或是“那個誰誰”,或是直接說事, 都是很糟糕的做法。所以,再重復(fù)一次這個好習(xí)慣,跟人說話之前,請先稱呼,要是能先微笑一下就更完美了!

  協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法

  明確溝通的重要性,正確對待溝通

  管理人員首先要充分認(rèn)識到溝通的重要性,深刻體會溝通對管理活動的作用,不應(yīng)該只注重領(lǐng)導(dǎo)者其他的職能,這樣有利于管理者在解決矛盾時有更多的手段,使管理者在使用溝通解決問題時不會手足無措。

  溝通必須目的明確、思路清晰

  有效的溝通應(yīng)該是有的放矢的,溝通最好是先征求對方的意見,使溝通的雙方都清楚需要溝通的內(nèi)容。在溝通的過程中盡量保持思路清晰,不向?qū)Ψ教峁┠@鈨煽傻男畔?,并恰?dāng)?shù)倪\用談話方式和說話語氣,力求措辭清晰、明確,還要注意些感情上的微小差別。比如安排工作時,就應(yīng)該對該項工作的工作要求、工作內(nèi)容進行詳細(xì)的介紹,這樣才能讓員工真正了解這次溝通的意圖。

  相互尊重、贏得信任

  溝通的效果不僅取決于溝通的內(nèi)容,還受溝通雙方的人際關(guān)系影響。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任,能夠讓員工說出自己的想法,一旦管理者得不到員工的信任那么雙方的溝通就會大打折扣。因此,在溝通過程中管理者必須把員工放到與自己平等的位置上,設(shè)身處地的為員工著想,像尊重自己一樣尊重員工,這不僅能夠得到員工的尊重,還會激發(fā)出員工與管理者同甘共苦的熱情,有利于雙方有效溝通的實現(xiàn)。

  培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)

  溝通要講究“聽”的藝術(shù),通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖,可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對方的傾訴欲,有利于從對方的談話中找出說服對方的關(guān)鍵,增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的談話內(nèi)容感興趣,要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無關(guān)的活動,比如說看報、看時間、思想不集中等,這樣容易讓對方認(rèn)為你對他的談話內(nèi)容不關(guān)心,從而打擊了對方溝通的積極性;談話時盡量不要打斷對方,不要過快的做出判斷,草率的給出結(jié)論,這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重,也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象,在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。

  掌握說話的技巧

  德魯克說:“一個基本的技能,就是以書面或口頭的形式組織和表達思想,你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對別人的影響程度,這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個人應(yīng)擁有的最重要的技能。”在大多數(shù)的溝通中,談話是最主要的方式,與人溝通是不但要會聽,還要會說,會表達自己的觀點。作為一名管理者同下屬講話時不應(yīng)該頤指氣使,不能故意表達身份地位上的不平等;在同他人溝通時不宜以強加的語氣來表達自己的觀點,否則就會讓對方產(chǎn)生反感,哪怕你的意見是正確的;談話時要力求簡練,用簡單明了的語言來表達自己的思想,“要知道浪費別人的時間就是在謀財害命”;談話時如果發(fā)現(xiàn)對方有不耐煩的表情,就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題,以此來改善溝通的氣氛,在談話時切忌自己滔滔不絕而忽略了對方,應(yīng)在傳達自己的信息后適當(dāng)?shù)耐nD,以征求別人的意見,這樣就避免了對方有意見而又不愿插話的尷尬,這樣對他人尊重的同時也體現(xiàn)了自己的素質(zhì);巧用恰當(dāng)?shù)难凵?、手勢等肢體語言對有效溝通的實現(xiàn)也相當(dāng)重要。

  總結(jié)五點與他人溝通的技巧:真誠、信任、克制、熱情、尊重。

  (真誠)真誠的心能使交往雙方心心相印,彼此肝膽相照,真誠的人能使交往者的友誼地久天長。

  (信任)信任就是要相信他人的真誠,從積極的角度去理解他人的動機和言行,而不是胡亂猜疑,相互設(shè)防。

  (克制)克制就是與人相處,難免發(fā)生摩擦沖突,克制往往會起到“化為玉帛”的效果。但克制并不是無條件的,應(yīng)有理、有利、有節(jié)。

  (熱情)熱情能給人以溫暖,能促進人的相互理解,能融化冷漠的心靈,經(jīng)常保持微笑對人,別人也會用微笑來回饋你。

  (尊重)打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通,因為你就是不折不扣小子輩。別人在說話時不要去打斷人家,認(rèn)真聆聽。

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