拜訪禮儀教學(xué)案例
拜訪禮儀教學(xué)案例
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見(jiàn)訪問(wèn)某人的活動(dòng)。人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的拜訪禮儀教學(xué)案例文章內(nèi)容。歡迎閱讀!
拜訪禮儀教學(xué)案例背景
每年的5月，我們學(xué)校都會(huì)轟轟烈烈地舉行教學(xué)團(tuán)隊(duì)比賽活動(dòng)。今年的團(tuán)隊(duì)課比賽競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，已達(dá)到白熱化的程度。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都希望在這次比賽中獲得好名次，展示教師團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采。本次我們禮儀名師工作室的4名成員也組隊(duì)趕個(gè)趟，加入到這個(gè)比賽活動(dòng)。我們組隊(duì)參加團(tuán)隊(duì)課的目的，旨在展示禮儀教學(xué)改革的成果，讓大家看到原來(lái)作為德育范疇的禮儀課不再是傳統(tǒng)的說(shuō)教，更不是只注重外在形象的禮姿展示課，而是本著“學(xué)生為本，學(xué)以致用”的原則，讓學(xué)生在“做中學(xué)”的新型課型。
拜訪禮儀教學(xué)案例呈現(xiàn)
本節(jié)新課的教學(xué)內(nèi)容主要分兩大塊：第一塊，先由老師教授新課內(nèi)容的四大知識(shí)點(diǎn);第二部分，即為綜合性的情景演練及師生評(píng)價(jià)。
新課的導(dǎo)入，從對(duì)“拜”和“訪”說(shuō)文解字入手，從古人的要求提出的拜訪禮儀的總目標(biāo)。而后話題急轉(zhuǎn)進(jìn)入我們?cè)谏钪腥绻グ菰L親朋好友需要遵行什么規(guī)則?抖出包袱，讓同學(xué)們自由暢談，歸納總結(jié)，得出拜訪禮儀的核心要求為：“客隨主便”。盡管在學(xué)生的討論中可以看出，他們對(duì)于拜訪的過(guò)程及禮儀細(xì)節(jié)要求都能說(shuō)出點(diǎn)名堂來(lái)，只是不夠系統(tǒng)和全面。在此基礎(chǔ)上老師水到渠成地講授本課的重點(diǎn)內(nèi)容，即拜訪禮儀的程序及細(xì)節(jié)要求：有約在先、上門有禮、為客有方、禮貌告退。在講有約在先時(shí)，要和主人預(yù)約造訪的時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容，老師不是空洞地講解，除了列舉生活中的貼切的例子外，還能生動(dòng)形象地和學(xué)生進(jìn)行模擬情景表演：“假如你在周日來(lái)拜訪我，你將如何電話預(yù)約呢?請(qǐng)一位同學(xué)來(lái)配合表演一下。一分鐘時(shí)間準(zhǔn)備。”很快一位同學(xué)就和老師配合表演，把電話預(yù)約的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)及主題都一一確定下來(lái)。此處的師生或生生之間的情景小演練還只是單項(xiàng)性的練習(xí)。隨著課堂內(nèi)容的進(jìn)一步的深入展開(kāi)，或是學(xué)生表演、或是老師示范各項(xiàng)禮儀細(xì)節(jié)。當(dāng)課堂重點(diǎn)內(nèi)容教授結(jié)束之后，老師又用“找一找”的方式，讓學(xué)生從視頻中找出拜訪者的不合乎禮儀之處，以此檢測(cè)學(xué)生從理論角度的掌握情況。接著又從實(shí)踐的角度來(lái)檢測(cè)學(xué)生所學(xué)能否致用：全程的情景模擬。老師給出一個(gè)情景：假設(shè)你是“興宇時(shí)尚設(shè)計(jì)”的一名業(yè)務(wù)員，要登門拜訪一客戶，洽談一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告事宜。請(qǐng)你根據(jù)今天所學(xué)拜訪禮儀的程序和細(xì)節(jié)要求，模擬表演從拜訪前的預(yù)約到拜訪結(jié)束的情景，同時(shí)，PPT上打出了情景要求的具體細(xì)節(jié)要求。課堂上學(xué)生先經(jīng)過(guò)了幾分鐘的商量后，老師就分別邀請(qǐng)了兩組學(xué)生上臺(tái)表演，并且讓兩位同學(xué)再分別進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，而后是教師的點(diǎn)評(píng)。最后，在老師利用PPT屏幕上的提示，讓學(xué)生以填空的形式進(jìn)行了本堂課的總結(jié)。由于課堂上只表演了兩組同學(xué)，所以老師布置的作業(yè)就是讓大家繼續(xù)完善本次情景演練，下節(jié)課再進(jìn)行表演和測(cè)試。
拜訪禮儀教學(xué)案例評(píng)析
1.禮儀課程是對(duì)學(xué)生要求內(nèi)外兼修的一門課程
結(jié)合目前職業(yè)教育教學(xué)的需要，禮儀教學(xué)越來(lái)越受重視，而且也走進(jìn)了職教課改的大潮。以往，傳統(tǒng)的禮儀教學(xué)歸口為德育教育，總是被認(rèn)為這是一門對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教的課程。所以，過(guò)去的禮儀課堂顯得偏理論，空洞而呆板。后來(lái)，隨著禮儀課教學(xué)的不斷改革，以及禮儀姿態(tài)在大型活動(dòng)中的表現(xiàn)，感覺(jué)又把人們帶進(jìn)入另一外誤區(qū)：禮儀即為純粹的禮姿展示。但事實(shí)上，這門課程不僅要求學(xué)生掌握現(xiàn)代禮儀的理論和禮姿要求，更要求把禮貌禮節(jié)各種細(xì)節(jié)要求溶入學(xué)生的生活習(xí)慣中去。同時(shí)，本著“以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向”的宗旨，潛以默化地為社會(huì)培養(yǎng)新一代的謙謙君子。所以，課堂上不僅要讓學(xué)生掌握拜訪的程序，更要能讓學(xué)生學(xué)以致用，能夠在“做中學(xué)”，學(xué)會(huì)按照拜訪禮儀規(guī)范在社交場(chǎng)合、工作中很有禮有節(jié)地去拜訪他人，在舉手投足中看出此人是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的禮儀培訓(xùn)過(guò)的，得很有教養(yǎng)。只有通過(guò)這樣長(zhǎng)期的訓(xùn)練，才能讓學(xué)生在今后的社交實(shí)踐中，能夠很快地獲得交往對(duì)象好感，產(chǎn)生美好的第一印象，盡快建立和維系自己強(qiáng)大的人脈關(guān)系網(wǎng)，更好地發(fā)展自己的事業(yè)。
2.禮儀課堂教學(xué)更要注重情景演練
研究表明，學(xué)習(xí)效果存在的金字塔規(guī)律：聽(tīng)講方式在兩周后內(nèi)容只能留下5%，示范可以保留30%，演練可以保留75%，馬上應(yīng)用可以記住90%的內(nèi)容。所以，在設(shè)計(jì)本堂課的研究點(diǎn)時(shí)，我們就定為情景表演在禮儀課堂中的實(shí)踐研究。而且很明顯，在課堂上就能看得出老師和學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行不同場(chǎng)景的演練。比如，講到預(yù)約在先時(shí)，老師隨口點(diǎn)了一個(gè)同學(xué)和他自已進(jìn)行師生的配合表演，從現(xiàn)場(chǎng)可以看得出來(lái)，師生的電話禮儀表演非常到位：如開(kāi)頭的尊稱、詢問(wèn)的口氣、禮貌地答謝、讓尊者先掛電話等細(xì)節(jié)一一到位。再如，最后的情景表演，學(xué)生只有5分鐘時(shí)間的準(zhǔn)備，就能上臺(tái)表演。從兩組同學(xué)的表演來(lái)看，雖不是說(shuō)十全十美，但也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沒(méi)有經(jīng)過(guò)禮儀訓(xùn)練的人的表現(xiàn)。從電話預(yù)約到上門有禮，從為客有方到禮貌告退，每個(gè)環(huán)節(jié)都一一設(shè)計(jì)，涉及到的禮節(jié)有�躬問(wèn)候禮、握手禮、名片禮、擁抱禮等多種，與客交往時(shí)的自我介紹及介紹他人，其先后順序、每一分寸都拿捏到位，加上同學(xué)和老師的精彩點(diǎn)評(píng)，更讓人感受到學(xué)生已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從知禮――習(xí)禮――用禮的階梯式的提高，讓人感受到學(xué)生已經(jīng)內(nèi)化了職業(yè)素養(yǎng)。
相信，我們禮儀教學(xué)的改革會(huì)越來(lái)越深入人心，會(huì)讓越來(lái)越多的學(xué)生成為謙謙君子或窈窕淑女，將來(lái)在社會(huì)就職競(jìng)爭(zhēng)中感受到禮儀教育帶來(lái)的益處。感謝本次學(xué)校的團(tuán)隊(duì)課比賽給予我們禮儀工作室成員又一次精誠(chéng)合作的平臺(tái)，讓我們又得到一次全方位的提高。
(上接第109頁(yè))的情況下，一定程度上保護(hù)了中華文明不受外來(lái)文明的影響而中斷，恰巧中華文明也是世界上唯一一個(gè)未被外來(lái)文明中斷的文明。
(3)由于疆域遼闊，我國(guó)境內(nèi)的自然環(huán)境多樣化造就了多樣化的中華文明，最典型的就是北方的游牧文明和南方的農(nóng)耕文明。
(4)雖然我國(guó)有廣闊的海洋，由于自然條件非常優(yōu)越，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，其封閉性使中華文明是一種主張和平自守的內(nèi)向型文明，缺乏長(zhǎng)期開(kāi)放的原始需求，也影響了中華民族的民族精神，不如那些海洋文明國(guó)家和伊斯蘭文明國(guó)家那樣具有很強(qiáng)的開(kāi)放性和冒險(xiǎn)精神。
(5)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，特別是在工業(yè)革命以后，我國(guó)原有的優(yōu)越條件不再是我們可以炫耀的資本，“天朝上國(guó)”“固步自封”“閉關(guān)鎖國(guó)”等多方面的原因?qū)е铝酥袊?guó)的落后，結(jié)合到“中日釣魚(yú)島”爭(zhēng)端和南海爭(zhēng)端，強(qiáng)化學(xué)生的海洋意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)精神。
通過(guò)以上的陳述，學(xué)生認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)力水平不高的情況下，地理環(huán)境對(duì)人類的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，在某些方面甚至起著決定作用。但在不違背地理環(huán)境基本規(guī)律的前提下的生產(chǎn)力提高又在不斷改變著地理環(huán)境的人類的影響。學(xué)生對(duì)“人地關(guān)系”有了正確的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生有一種正確的思維模式。
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