拜訪中的舉止禮儀常識有哪些
拜訪中的舉止禮儀常識有哪些
拜訪別人時,要做到守時守約,這一點很重要。除了這個還有其他很重要的舉止禮儀常識。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的拜訪中的舉止禮儀常識文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
拜訪中的舉止禮儀常識
1.先行通報,講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。
2.施禮問候,進門后應(yīng)當主動將衣帽等脫下放于適當之處。與主人相見,應(yīng)當向?qū)Ψ街鲃訂柡?。如果是初次謀面,還須自我介紹,同時要向其他家人打招呼。前往親朋好友的私人居所作客時,可為對方準備一些小禮品,如鮮花、糖果、書籍、光碟等。進門之初即向主人奉上禮物,主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人端茶敬煙要雙手接過,起身道謝,點煙時必須站起來,身體前傾并致敬意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。果皮、果核、煙灰、煙蒂不應(yīng)亂丟亂彈亂扔。如果帶著小孩,要教育孩子懂禮貌,讓他向主人家人問好,并讓孩子在室內(nèi)不要亂跑、亂叫、隨意翻動主人的東西。
3.跟主人談話,要圍繞主題,限定范圍,語言要客氣。談話時間不宜過長,要適時告退。
4.提出告別后應(yīng)立即起身辭別,不能幾次說要走,結(jié)果還坐著不動。走之前要向主人全家道別,表示“打擾”之歉意。當主人送你到門口時,待主人出門后,回身主動伸手與主人握手道別,并說“請回”、“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意“再見”。
拜訪中的舉止禮儀
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
拜訪客戶的注意事項
(1)重要的拜訪應(yīng)約定時間
在拜訪客戶過程中,為了達到成交的目的,往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中,如果有重要的事情需要與客戶溝通,一定要事先約好時間。只有這樣,才能保證拜訪計劃的順利進行。
(2)節(jié)省客戶的時間
每個人的時間都是一筆寶貴的資源,對于你的客戶來講,他們很多是企業(yè)或機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人,他們的時間更為寶貴,在拜訪過程中一定要節(jié)約他們的時間。一般情況下,問候他們的電話不超過1分鐘,約訪電話最多不能超過3分鐘,產(chǎn)品介紹或服務(wù)介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判,建立客戶關(guān)系的電話通常不要超過15分鐘,否則就不再適合電話拜訪了。
(3)把時間花在決策人身上
拜訪客戶的目的是為了與客戶達成有效的協(xié)議,而達成協(xié)議的決定權(quán)一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業(yè)單位而言主要是指公司的負責(zé)人、董事長、總經(jīng)理、廠長等,對于機關(guān)事業(yè)單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面,至少你要找到相關(guān)的項目負責(zé)人,誰有決定權(quán)就在誰身上多花些時間。當然,也不排除其他人員的輔助作用,但主要精力還是要放在決策人身上,這樣拜訪的效率才會大大提高。
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