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德國人商務(wù)禮儀

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  德國人在從事商業(yè)活動的時候,會憑借著對自己本國產(chǎn)品的信心堅持己見。在商談中,他們常會以本國產(chǎn)品來作為衡量的標準。那么你們知道德國人的商務(wù)禮儀嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于德國人的商務(wù)禮儀,希望能夠幫到你哦!

  德國人的商務(wù)禮儀

  德國的商人,都是靠自己的技巧、知識來做生意。他們認為,公司只是一個商業(yè)活動的場所而己,生意的做法應(yīng)是個人式的, 德國人的交易以信用交易居多,不大使用支票來支付。

  德國人把國際間的貿(mào)易,當(dāng)作有如從一地到另一地的物品移動,并不是輸出輸入而只是移出移入而已, 德國的貿(mào)易額很高,這會讓人產(chǎn)生種錯覺,認為德國商人都具備國際貿(mào)易的專門知識,殊不知有些商人竟把L/C當(dāng)成LETTEROFCOLLECTTON(收款單),所以與德國商人洽談時,不能想當(dāng)然以為“這種事是應(yīng)該了解的”而不對細節(jié)詳加談妥。

  德國人在公余之暇的交際,一般不會約在晚上見面,因為一般人認為晚上是家人團聚的時間。 德國的社會規(guī)范十分嚴格,即德國的社會秩序有著嚴格法則,他們對生活的要求極為嚴酷。宗教對德國人的性格有著非常深遠的影響,德國人尊重契約的性格特征也是受到了宗教的影響,訂了契約之后,就絕對會依約履行。因此,訂約之后,對交貨日期或付款日期要求稍為寬限等變更或解釋都會不予理睬。他們對他人的要求和對自己的要求同樣地嚴格。

  德國商人的談判風(fēng)格是嚴謹、穩(wěn)重。在談判過程中,他們一般強調(diào)自己方案的可行性,不大愿意向?qū)κ肿鲚^大讓步,有時顯得十分固執(zhí),毫無討價還價的余地。一般說來,德國商人讓步的幅度在20%以內(nèi)。

  德國人最善長討價還價,這并不是因為他們具有爭強好勝的個性,而是因為他們對工作一絲不茍,嚴肅認真。無論你的企業(yè)在你自己的國家里多么有信譽,他們都要調(diào)查你的企業(yè)的情況,只要可能,還要讓你的產(chǎn)品在他們的或你的工廠中作實際演示。在他們開始討論你的產(chǎn)品價值之前,正要向你和技術(shù)人員及客戶了解情況。因此,你在交易的初期不能太著急。在德國做生意面臨一個競爭的環(huán)境。談判者會利用這一事實對你的價格施加壓力,他們經(jīng)常提到潛在的競爭,使你不至忘記這一點。由于他們和你做生意是因為他們目前不能在當(dāng)?shù)氐玫侥愕漠a(chǎn)品,所以他們會利用其他人的競爭來向你的產(chǎn)品進行挑戰(zhàn)。競爭是真實存在的,而你對市場的占領(lǐng)可能只是暫時的,所有這些因素加起來,你必須下定決心才能避免在價格上作出過多讓步。

  為了打入德國市場,你一定要在各方面都干得十分出色。為了保住市場,你必須保持技術(shù)上的領(lǐng)先。最重要的是,你一定要達到并保持高質(zhì)量標準。否則,你的技術(shù)就會被德國競爭者獲得并加以改進。德國談判者的個人關(guān)系是很嚴肅的,他們希望你也如此。

  如果你和德國談判對手不熟悉,你要稱呼他“史密特先生”(或“史密特博士”),而不要直呼其名“弗里茨”如果對方是20歲以上的女士,你應(yīng)該稱呼她為“史密特夫人”,穿戴也要正規(guī),要習(xí)慣于在所有場合下穿一套西裝。無論你穿什么,不要把手放在口袋里,因為這被認為是無禮的表現(xiàn)。如果你在商業(yè)談判時遲到,那么德國人對你那種不信任的厭惡心理就會溢于言表。因此,你要準時到達,并牢記他們通常比美國上班時間更早(早上八點以前),而下班更晚(有時到晚上8點)。 只要你的產(chǎn)品符合合同上的條款,你就不必擔(dān)心付款的事情。德國人對其商業(yè)事務(wù)極其小心謹慎,在人際關(guān)系上又正規(guī)刻板,并且從外表就可以看出那種天生具有的競爭性。

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