商務(wù)禮儀用餐禮儀
商務(wù)禮儀用餐禮儀
學(xué)習(xí)禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。用餐禮儀需要視場(chǎng)合而定,一般的宴會(huì)通常指的是以用餐為形式的社交聚會(huì),商務(wù)禮儀用餐禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀用餐禮儀
餐廳選擇:宴請(qǐng)中談商務(wù)的時(shí)機(jī):一般宴請(qǐng)最好挑有沙發(fā)的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來齊時(shí),就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟,而且也不是什么復(fù)雜的事,只是表個(gè)態(tài),就不要在吃的時(shí)候說,而是到最后送客時(shí)順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然,一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規(guī)矩:正對(duì)門的位置是買單的位置,右手是貴賓,對(duì)面最好坐自己的助手(副主陪),催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的方便。如果雙方來的人數(shù)差不多,最好互相間隔著坐,有利于私下交流。不要自己人坐一邊,對(duì)方坐一邊,跟談判似的。
敬酒規(guī)矩:一般來說,敬客人時(shí)敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時(shí),不要亂摻和。另外,作為副手敬酒也有技巧,一般要委婉地說“代老板敬您一杯”,這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。
西餐怎么吃:都需要用刀切割,一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內(nèi),不可用嘴啃食。喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音。水果是用叉子取用。
正確使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用,每個(gè)餐具使用一次。不要在沒有進(jìn)餐完畢的時(shí)候,就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右,這樣的話服務(wù)員會(huì)以為你已經(jīng)就餐完畢,會(huì)把你的飯菜撤下去。
被老板邀請(qǐng)吃飯時(shí)與邀請(qǐng)老板吃飯
被老板邀請(qǐng)時(shí):被老板邀請(qǐng)吃飯時(shí)一般不要攜伴前往,除非特別講明。接受到老板邀請(qǐng),不可告訴辦公室的同事,他們會(huì)難過的,甚至沒來由地給你的同事關(guān)系帶來負(fù)面影響。受到老板的禮遇,保持沉默是好的。如果老板沒當(dāng)眾邀請(qǐng)你,多半他也不希望他人知道。
邀請(qǐng)老板吃飯時(shí):身為下屬,邀請(qǐng)老板吃飯應(yīng)該是慎重對(duì)待的事情,即使你們之間有深厚的交情,也不可大意(還要視你的朋友兼老板是什么樣的人)。請(qǐng)老板吃飯,當(dāng)然要復(fù)雜一些。利用特殊時(shí)機(jī)是恰當(dāng)?shù)?,比如很重要的工作告一段?最好是大功告成、任務(wù)圓滿完結(jié)之后的半月內(nèi),休息了幾天),你新獲提升,春節(jié),你想給老板提一個(gè)很重要的建議……
如果與老板不是很熟,那還是等幾年再請(qǐng)他。如果一直沒有機(jī)會(huì)跟他混熟,那就沒必要請(qǐng)他了,否則彼此會(huì)尷尬的,對(duì)你的前途未必就有利。新上任的經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該請(qǐng)老板吃飯?工作午餐是可以的,會(huì)有許多事值得談,但總有點(diǎn)勉強(qiáng)。邀請(qǐng)老板到家做客,則顯得不合適了。如果有比較穩(wěn)固的親戚關(guān)系,視時(shí)機(jī)而定。
商務(wù)禮儀用餐禮儀中餐
中餐餐具擺放
中式餐飲看似十分普通簡(jiǎn)單,但是用餐時(shí)的禮儀卻是有一番講究的。中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會(huì)上,水杯放在菜盤上方,酒杯放在右上方??曜优c湯匙可放在專用的座子上,或放在紙?zhí)字小?/p>
中餐上菜順序
中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。在宴席上,上雞、龍蝦、水果時(shí),有時(shí)送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片,供洗手用(曾有人誤為飲料,以致成為笑話)。洗時(shí)兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
中餐入座禮儀
古代的食禮是按階層劃分:宮廷,官府,行幫,民間等?,F(xiàn)代食禮則簡(jiǎn)化為:主人(東道),客人了。作為客人,赴宴講究儀容,根據(jù)關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時(shí)守約;抵達(dá)后,先根據(jù)認(rèn)識(shí)與否,自報(bào)家門,或由東道進(jìn)行引見介紹,聽從東道安排。
入座:這個(gè)“英雄排座次”,是整個(gè)中國食禮中最重要的一項(xiàng)。從古到今,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn),所以座位的排法也相應(yīng)變化??偟膩碇v,座次“尚左尊東”,“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長者,末席為最低者;家庭宴請(qǐng),首席為地位最尊的客人,客主人則居末席。首席未落座,都不能落座,首席未動(dòng)手,都不能動(dòng)手,巡酒時(shí)自首席按順序一路敬下,再飲。
1.更講究的,如果來報(bào)有人來,無論尊卑地位,全席之人應(yīng)出迎。
2.若是圓桌,則正對(duì)大門的為主客,左手邊依次為2,4,6右手邊依次為3,5,7直至匯合。
3.若為八仙桌,如果有正對(duì)大門的座位,則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客,
4.如果不正對(duì)大門,則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2,4,6,8(8在對(duì)面),右手邊為3,5,7(7在正對(duì)面)。
5.如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2,4,6席,右邊為3,5,7席。
6.根據(jù)主客身份,地位,親疏分坐。
7.餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。
8.餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系入腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。
9.切忌用餐巾擦拭餐具。
10.餐畢,要將餐巾折好,置放餐桌再離席。
11.入席時(shí),應(yīng)等長者坐定后,方可入席。
12. 喝湯時(shí),第一次舀湯宜少,先測(cè)試溫度,淺嘗。喝湯不要出聲。
13.喝湯時(shí)不要任意攪合熱湯和用口吹涼。
14.湯舀起來,不能一次分幾口喝。
15.喝完湯,湯匙應(yīng)擱在湯盤上或湯杯的碟子上。
16.必須等到大家坐定后,才可使用餐巾.
17.在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座.
18.多汁的水果如西瓜、柚子等,應(yīng)用匙取食。
19.粒狀水果如葡萄,可用手抓來吃.
20.果汁少較脆的水果如蘋果、柿子、梨,可將之切成四片,削皮后取食。
21.桃及瓜類,削皮切片后,取食.
22.入座后姿勢(shì)端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
23.口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話。
24.必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。
25.取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。
26.吃進(jìn)口的東西,不能吐出來,如系滾湯的食物,可喝水或果汁沖涼。
27.送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不宜向兩旁張開,碰及鄰座。
28.好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,及為不雅。
29.切忌用手掏牙齒,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。
30.避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣及放屁。萬一不禁,應(yīng)說聲“對(duì)不起”.
31.喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切記勸酒、猜拳、吆喝。
32.如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起。
33.遇有意外,如不慎將酒、水、湯汁濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪。
34.如欲取用擺在同桌其他客人面前的調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅(qū)取物。
35.如主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。
36.如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。輕聲告訴侍者更換。
37.就餐時(shí),如發(fā)現(xiàn)還沒吃的食物有昆蟲或碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。
38.食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置。
39.食畢,餐巾應(yīng)折好放在桌上.
40.主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。
41.在餐廳就餐,不能搶著付賬,推拉爭(zhēng)付至為不雅。倘系作客,不能搶付賬。
42.進(jìn)餐的速度應(yīng)與男女主人同步,不宜太快,宜不宜太慢。
43.餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)影響歡愉的氣氛。
44.應(yīng)等長者坐定后,方可入座。
45.席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。
46.用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席!
商務(wù)禮儀用餐禮儀西餐
酒水禮儀
西餐桌上無酒不歡,葡萄酒是佐餐飲料。一個(gè)正式的餐程一定會(huì)有各種類型的菜肴,菜點(diǎn)與酒水的搭配很有講究。
先點(diǎn)菜,再配酒
西餐的餐程大致分為三大階段:前菜、主菜與甜點(diǎn)。正式的餐程每階段都會(huì)有兩道菜。前菜階段有涼菜及湯品,涼菜口味清爽,選擇起泡酒或白葡萄酒絕對(duì)不會(huì)有問題。
主菜階段會(huì)有海鮮、白肉或紅肉。遵循白酒配白肉、紅肉配紅酒,點(diǎn)一個(gè)白葡萄酒和一個(gè)紅葡萄酒,是肯定需要的。甜品階段可以搭配酒精度高的甜酒。
一杯多用不符合西餐禮儀,因此餐桌上會(huì)有很多杯型。最基本的一定有水杯,白酒杯、紅酒杯與香檳杯。餐程中酒款多的話,服務(wù)人員會(huì)再加酒杯。所有杯子都會(huì)放置于用餐者的右上方。
酒杯怎么拿?
正確的握杯姿勢(shì)是用食指、中指和拇指三個(gè)手指握住杯柱上(即杯子部分和底座之間),小指放在杯子的底臺(tái)固定。如此可避免手的溫度升高酒溫,另一方面也可避免指印留在杯身,影響對(duì)酒的觀賞。
想要欣賞葡萄酒的氣息,可以輕輕以逆時(shí)鐘方向晃杯,以釋放酒的香氣,同時(shí)也給酒留有更充足的氧化時(shí)間,使酒更加柔和。
怎么品才優(yōu)雅?
大口猛喝或吸著喝葡萄酒是非常失禮的。飲用前先要用餐巾將嘴上的油漬拭去,避免杯內(nèi)的酒液有太多油漬。女士們要避免將口紅印留在杯緣,低調(diào)地用餐巾快速擦掉。
如果不方便擦,則保持在杯口同一處飲用,避免整個(gè)杯口都沾滿口紅印。將杯子放回桌上時(shí),記得將印記朝向自己。
如何碰杯才得體?
喝葡萄酒時(shí)人們都會(huì)用敬酒、致詞、碰杯來相互表達(dá)祝福或拉近彼此距離,活躍用餐氣氛,增加彼此交流的機(jī)會(huì),不能離開座位或越過身邊的人而和其他人祝酒干杯。
碰杯時(shí)動(dòng)作要輕,除了力道之外,位置也很重要,一定要用杯肚也就是酒杯最寬的地方碰杯。因?yàn)楸谑蔷票畲嗳醯牡胤街?,太用力或位置不?duì)會(huì)發(fā)生酒杯破損與酒液濺出的窘?jīng)r。碰杯時(shí)目光要注視對(duì)方。
據(jù)法國人說,如果你不與對(duì)方直視,接下來的七年都不會(huì)有好運(yùn)氣。碰完杯,要喝一小口酒,展現(xiàn)有禮的風(fēng)范。西餐的角度來看,一飲而盡反而會(huì)被認(rèn)為不懂欣賞葡萄酒。
餐間禮儀
餐巾可別當(dāng)手帕用
用餐前,展開餐巾,覆蓋在腿上。不要將餐巾圍在脖子上,或者折在衣服、腰帶里。餐巾用來擦嘴或遮蔽咳嗽、打噴嚏,千萬別當(dāng)擦汗的手巾使用。
需要暫時(shí)離席,只需將餐巾折好放在座椅上,表示你還會(huì)回來用餐。
用餐完畢時(shí)只要把餐巾略疊放在桌上即可。
刀叉使用其實(shí)沒那么難
刀叉的組數(shù)多,表示餐序道數(shù)也多,且正式度也高。盤子左右兩側(cè)的刀叉,是按照上菜的順序擺放的,所以只要由外而內(nèi)依序使用就好了,每上一道菜就用一組。
擺在盤子上方的叉勺是最后用來吃甜點(diǎn)及喝咖啡或茶使用的。抓住這兩個(gè)要領(lǐng)你就不會(huì)亂了方寸。
西餐進(jìn)餐時(shí)一般以右手拿刀,左手拿叉。如果你是左撇子的話也可以按照自己的習(xí)慣。發(fā)言或交談時(shí),應(yīng)將刀叉放在盤上才合乎禮儀。使用刀叉力道適中,不要發(fā)出和盤子摩擦或相互敲打的聲音。
用餐時(shí)想稍停一下或暫時(shí)離席: 將刀叉交叉置于盤側(cè),刀口朝內(nèi),叉尖向下,表示你還會(huì)繼續(xù)用餐。
如果這道菜已食用完畢或不再用了,只要將刀叉平行放于盤中即可。
喝湯的禮儀
西餐喝湯時(shí),肯定是不能發(fā)出聲音的。如果湯太燙也不可用嘴將湯吹涼。湯勺使用的方向,先用湯匙由后往前將湯舀起。不能吸著喝,更不能整盤端起來喝。
吃面包也有學(xué)問
西餐面包盤的位置如圖一定是至于用餐者的左方或左上方。用雙手撥開面包,用刀涂抹奶油,基本上是用手剝下一口就抹一口奶油。
西餐就是注重細(xì)節(jié),從踏進(jìn)餐廳時(shí),到用完餐離開,這短短的幾個(gè)小時(shí)里,你會(huì)遇到各種用餐禮儀的問題。常言道,細(xì)節(jié)決定成敗。有時(shí),往往就是一些小細(xì)節(jié),會(huì)決定你給別人的第一印象。記著上述的細(xì)節(jié),你也會(huì)成為完美淑女和優(yōu)雅紳士!