出席商務(wù)活動(dòng)禮儀
商務(wù)活動(dòng)禮儀是一個(gè)抽象的概念,它是指在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。其核心是一種行為準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)活動(dòng)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。若用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)活動(dòng)禮儀,它就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止等各方面的普遍要求。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于出席商務(wù)活動(dòng)禮儀,希望能夠幫到你哦!
出席商務(wù)活動(dòng)禮儀
一、見(jiàn)面禮儀
商務(wù)活動(dòng)禮儀首先講究的,也就是“首輪效應(yīng)”。掌握有關(guān)會(huì)面的相關(guān)禮儀,不僅會(huì)提高會(huì)見(jiàn)效果,而且對(duì)增進(jìn)了解和友誼有著重要的意義。見(jiàn)面禮儀中所要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié):
1、介紹禮儀。介紹禮儀包括自我介紹和介紹他人。
在進(jìn)行自我介紹時(shí),首先要盡量先遞名片再介紹,自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了,時(shí)間一般控制在一分鐘以內(nèi),且內(nèi)容要規(guī)范,根據(jù)場(chǎng)合的需要,把該說(shuō)的都要說(shuō)出來(lái)。
在介紹他人時(shí),要注意介紹的先后順序,其遵循的原則是“尊者居后”,即男先女后、輕先老后,客隨主后、下先上后。如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。
2、握手禮儀。在我國(guó),行禮時(shí)比較習(xí)慣于握手。首先要講究握手的先后順序,其遵循的原則是“尊者居前”,即尊者先出手。主人
和客人握手時(shí),在客人到來(lái)之前,主人先出手,客人走的時(shí)候,客人先出手。
同樣,我們還要注意握手時(shí)的一些禁忌。一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、不戴手套等與對(duì)方握手,與異性握手時(shí)不能用雙手去握。
3、使用名片的禮儀。在遞名片時(shí),態(tài)度要恭敬,表示對(duì)方能接受自己的名片感到很榮幸。如果對(duì)方身份較高,應(yīng)當(dāng)用雙手捧著遞過(guò)去。對(duì)于一般人,可以用右手遞送,但態(tài)度要莊重大方,動(dòng)作要輕緩,還可以說(shuō)一聲“請(qǐng)關(guān)照”等等。
接受名片時(shí),應(yīng)該在對(duì)方掏名片時(shí)就表示很感興趣。接名片可用單手,若對(duì)方是尊重,要用雙手。接過(guò)名片后要認(rèn)真看一遍,然后鄭重地裝入口袋或名片盒內(nèi),最好不要順手往桌上一仍,更不要在名片上壓東西,這樣會(huì)讓對(duì)方感到受了輕視 。
4、稱呼禮儀。在稱呼他人時(shí),可以根據(jù)對(duì)方性別進(jìn)行稱呼,如先生、小姐/女士等。還可采用不同的稱呼方法,如根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)術(shù)頭銜等方法來(lái)稱呼對(duì)方。但同時(shí),我們還要避免一些不合理的稱呼,如替代性稱呼等。此外,在稱呼他人時(shí)要避免誤讀。
二、會(huì)議禮儀
會(huì)議禮儀,是指召開(kāi)會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后及餐會(huì)人應(yīng)注意的事項(xiàng)。懂得會(huì)議禮儀,會(huì)為會(huì)議的順利進(jìn)行起到促進(jìn)作用。
1、會(huì)議開(kāi)始之前,要注意各方面的準(zhǔn)備工作。如會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)的確認(rèn)、會(huì)議的出席人、會(huì)議議題等方面,都要做好充
分的準(zhǔn)備。
2、在會(huì)議進(jìn)行時(shí),首先要對(duì)會(huì)議的座次排定。根據(jù)不同的桌型,會(huì)議座位的安排也不盡相同。如有環(huán)繞式排位、散座式排位、圓桌式排位、主席式排位等。其次,會(huì)議主持人、會(huì)議發(fā)言人、會(huì)議參加者在會(huì)議進(jìn)行中都要掌握相關(guān)的禮儀規(guī)范。
3、會(huì)議結(jié)束后,還要將會(huì)談形成文字結(jié)果。有必要,還可贈(zèng)送公司紀(jì)念品、帶與會(huì)者進(jìn)行參觀、與會(huì)者合影留念等。
宴請(qǐng)禮儀也是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)。根據(jù)宴請(qǐng)的方式不同,具體要遵循的禮儀規(guī)范也不盡相同,宴請(qǐng)禮儀包括中餐宴會(huì)禮儀、西餐宴會(huì)禮儀、雞尾酒會(huì)禮儀、自助餐會(huì)禮儀等。
宴請(qǐng)禮儀中各種禮儀細(xì)節(jié)也要加以注意,如餐桌禮儀、座位禮儀、桌次禮儀、席次的安排等,都是我們?cè)趨⒓友缯?qǐng)時(shí),必須要掌握的禮儀細(xì)節(jié)。
以上所列舉的見(jiàn)面禮儀、會(huì)議禮儀、宴請(qǐng)禮儀只是商務(wù)活動(dòng)中的一部分,要在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)出自身良好的職業(yè)素養(yǎng),必須要掌握商務(wù)活動(dòng)禮儀的相關(guān)規(guī)范。
商務(wù)活動(dòng)禮儀是現(xiàn)代商務(wù)交往中必須要掌握的禮儀之一。掌握商務(wù)活動(dòng)禮儀的要點(diǎn)、規(guī)范,使您在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行,事半功倍。