電話銷售禮儀有哪些(2)
時(shí)間:
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電話銷售禮儀有哪些
(26) 注意打電話的時(shí)間,知道什么時(shí)間打給客戶是比較方便的,千萬不要在對方可能最忙的時(shí)間打擾對方。
(27) 不要太啰唆,婆婆媽媽的說話方式會(huì)讓人很受不了,懷疑你的能力,語言說話力求簡潔,用最少的語言文字講出真正的哲理。
(28) 永遠(yuǎn)不要和客戶發(fā)生爭論,你可以贏得爭論,但是會(huì)輸?shù)暨@場銷售,客戶永遠(yuǎn)是正確的。
(29) 禮貌的關(guān)鍵在于面子,即給客戶面子。傷了對方的面子,你就不需要再和對方談下去了,給客戶臉上貼金,給足客戶面子,是大有裨益的。
(30) 最后一點(diǎn),無論在什么情況下,我們都有選擇心態(tài)的自由,好的心態(tài)不一定可以提升銷售業(yè)績,但是壞的心態(tài)絕對不會(huì)產(chǎn)生任何的銷售業(yè)績。