銷售如何發(fā)短信給客戶
相對于直接和顧客面對面交流,通過短信、微信的交流更考驗銷售的語言組織能力,可是發(fā)短信給客戶的技巧你知道嗎,銷售發(fā)短信給客戶的方法有哪些?下面是學(xué)習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
銷售發(fā)短信給客戶的方法:售后提醒類
1、購后致謝:必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持,以及告知售后服務(wù)客戶號碼。
模板:尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務(wù),XX專營店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX,歡迎您在需要的時間撥打。
2、車輛保養(yǎng)提醒:這是一項溫馨提示功能,無論是對新車車主還是老車主,都非常有必要進行溫馨的提醒。
模板:尊敬的車主:您的愛車下一次保養(yǎng)為XX公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您屆時到本店進行保養(yǎng)。XX專營店。
3、車險續(xù)保提醒:主要是提醒車主進行相關(guān)車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務(wù),而不是極力推銷車險。
模板:尊敬的車主:您愛車的保險將于X月X日到期,請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。
4、維修質(zhì)量跟蹤問候:主要是對在店維修的客戶進行跟蹤問候,以達到改善維修質(zhì)量的效果。
模板:尊敬的車主:您的愛車于X月X日在本店進行維修,請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復(fù)給我們,以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營店。
5、首次購車的保養(yǎng)提醒:主要是對首次購車的新車主,以前兩次的免費保養(yǎng)來吸引顧客,加強與顧客的交流與關(guān)系。
模板:您好!非常感謝您在XXX選購XX汽車,專營店特此提醒您在購車X個月內(nèi)XXXX公里時來本店做免費二次保養(yǎng),祝您行車平安!電話XXXXXXXX
銷售發(fā)短信給客戶的方法:節(jié)假日、生日祝福短信
1、車主的生日:必須是車主身份證或者其本人登記的生日為準。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂,生活幸福之類的祝福語。
模板:在這屬于您的特別的一天,愿電波帶著我們的祝福,將健康、好運送給您,祝您生日快樂!XXXX4S店。
2、 節(jié)假日的祝福短信:可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候,還可以提示更多的溫馨問候。
模板:祝您“五·一”節(jié)快樂,為保證您“五·一”期間的出行安全,請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。
銷售發(fā)短信給客戶的方法:免費、優(yōu)惠促銷提示短信
1、維修促銷活動:給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息,短信內(nèi)容以簡潔為主。
模板:尊敬的車主:XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨。
2、免費保養(yǎng)與贈品:給非新車主發(fā)一些免費保養(yǎng)活動信息,短信內(nèi)容以簡潔為主。
模板:您好:XXXX汽車4月15日至4月29日舉辦免費檢查空調(diào)、油液、電氣等21項檢測活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。致電:XXXXXXXX。
3、假日免費檢測:同上,語言以簡潔為主。
模板:國慶黃金周將至,為呵護您的愛車安全出游,XXXX汽車9月15日至9月29日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細的咨詢:致電:XXXXXXXX 。
銷售發(fā)短信給客戶的方法:廣告宣傳短信
1、新車上市宣傳:給車主發(fā)送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買。
模板:尊敬的車主:xx品牌原裝進口xx雅轎車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線:XXXXXXXX。
2、新服務(wù)通知:結(jié)合各自4S店推出服務(wù),及時且明確地告知顧客服務(wù)項目。
模板:XXXX可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險定損理賠服務(wù),敬請咨詢XXX直撥XXX。
3、展會通知:了解客戶喜好,向顧客推送展會信息。
模板:第二十一屆國際車展于5月4-7日在XXXXX中心舉行,XXX將有多種新款車展出。展位G138-238XXX信息中心。