房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀
房地產(chǎn),一個在崛起的行業(yè),這幾年越來越帶動我國的經(jīng)濟(jì),當(dāng)然,這與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是分不開的,正是因?yàn)樗麄兊呐?。那么你知道一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要具備什么禮儀嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀,希望能夠幫到大家哦!
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀
電話中的禮儀
首先,始終帶著微笑聽電話。其次,正確的接聽方式及用語。
儀容與著裝
首先,保持個人清潔。其次,盡量著職業(yè)裝。
接待客戶的儀態(tài)
首先,請客戶就座時(shí):為客戶把椅子稍稍拉出說:“您請座”客戶坐好后自己也應(yīng)就坐。最好坐在客戶側(cè)面(便于講解,同時(shí)避免形成“談判”格局,注意一下細(xì)節(jié)——坐在椅面的外側(cè)二分之一,上身略向前傾。交談:應(yīng)注意目光交流,自然看著對方,不能避開客戶的目光——這表明你沒信心 更不能死盯著看——別人會誤解(尢其是男經(jīng)紀(jì)人接待女客戶)看房:走在客戶的前方半步左右,千萬不要說了句“跟我走”就自顧自地走在客戶前 面,看未竣工的房子時(shí),應(yīng)提醒客戶注意安全,有些地方自己先試踩后,再請客戶通過。送客戶:送到大門口,為客戶拉開門,然后雙手重疊放在身前,略為欠身,同時(shí)面帶微笑地向客戶道別,待客戶走出門后拐彎或直行數(shù)米后,自己再轉(zhuǎn)身歸位。如果接待客戶的地方是在大廈(現(xiàn)在有一部分房地產(chǎn)中介搬到寫字樓了,店面租金太高了)將客戶送到 電梯口,等客戶進(jìn)入電梯,電梯門關(guān)上后自己再轉(zhuǎn)身返回。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀
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