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學(xué)習(xí)辦公室禮儀

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  即將要走入辦公室,成為那里的一員了,那就要多學(xué)習(xí)辦公室的禮儀常識(shí)啦。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的學(xué)習(xí)辦公室禮儀,希望能夠幫到大家哦!

  學(xué)習(xí)辦公室禮儀

  1.電話禮儀。在接聽(tīng)電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

  2.迎送禮儀。當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3.握手禮儀。愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。

  4.名片禮儀。遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

  5.在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

  6.在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會(huì)”之類的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。

  7.對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去做未必會(huì)讓女同事高興。

  8.行為要多加檢點(diǎn)。不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。

  9.辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

  10.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事,要首先報(bào)告給頂頭上司,切莫諉過(guò)或越級(jí)上告。

  11.接待來(lái)訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己?;卮饋?lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

  12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒(méi)有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

  關(guān)于辦公室要注意的禁忌

  忌推脫責(zé)任

  在辦公室一著不慎,滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對(duì)于上司委派下來(lái)的任務(wù),首先不能挑三揀四。工作完成之后,如果上司不滿意,切記不能推脫責(zé)任。理由說(shuō)明一大堆。最后還是要自己完成,還給上司留下不好的印象。

  在現(xiàn)在的職場(chǎng)里,許多都是團(tuán)隊(duì)工作,如果出了問(wèn)題就推脫責(zé)任,把錯(cuò)誤都?xì)w結(jié)給別人,這會(huì)讓同事關(guān)系陷入惡性循環(huán),試問(wèn),沒(méi)有和諧的同事關(guān)系,團(tuán)隊(duì)工作怎么能順利進(jìn)行呢?

  忌私事

  辦公室是工作的地方,但很多人卻意識(shí)不到,總是在辦公室做私事,尤其是在工作沒(méi)有做好的時(shí)候,這是很忌諱的,叫做“不務(wù)正業(yè)。利用工作時(shí)間上網(wǎng)聊QQ,用辦公室電話處理私事,或者做兼職,這都是應(yīng)該予以杜絕的。

  忌邋遢鬼

  有時(shí)候良好的形象就意味著事業(yè)的成功,可現(xiàn)實(shí)中,許多職場(chǎng)人士都是邋遢一族。在平時(shí)生活中養(yǎng)成了邋遢的習(xí)慣,在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合就很難改掉,影響自己的形象,從某種意義是行來(lái)說(shuō),這對(duì)事業(yè)有致命的影響。

  忌亂發(fā)脾氣

  人在職場(chǎng),身不由己,22歲以后的人開(kāi)始走向成熟,應(yīng)該懂得在辦公室里克制自己的脾氣,控制自己的情緒,情緒失控,怒氣沖天的人是野獸。

  辦公室是工作的地方,不是發(fā)怒的地方。發(fā)了脾氣,有的人會(huì)說(shuō)狠話,有的人會(huì)砸東西,有的人會(huì)罵人,有的人甚至?xí)蛉?。每一種行為都是辦公室禮儀的大忌。

  有的人在辦公室里謹(jǐn)小慎微,生怕走錯(cuò)了,哪怕是一小步,或得罪了別人,但如果克制不住自己亂發(fā)脾氣,那可就形象全毀了,而且造成的惡果很難彌補(bǔ)。

  忌拉小圈子、互散小道消息

  辦公室是一個(gè)小社會(huì),而且是絕不簡(jiǎn)單的小社會(huì),關(guān)系錯(cuò)綜負(fù)責(zé),切忌私自拉幫結(jié)派,形成小圈子,有了自己的小圈子,難免會(huì)把很多人隔離在圈子外面,這對(duì)一個(gè)有志成就大師的人是很不應(yīng)該的。

  辦公室禮儀八大忌之小道消息

  在職場(chǎng)中,男人和女人都不能做長(zhǎng)舌婦,小道消息滿天飛,最后傷害了辦公室的工作氛圍。

  忌高聲喧嘩,旁若無(wú)人

  現(xiàn)在的辦公室,尤其是對(duì)初入職場(chǎng)的新人,基本上都是很多人共用一間辦公室,有時(shí)候一伸腳就能碰著其他同事,影響別人工作,更別說(shuō)高聲喧嘩了。因此,在和同事討論工作時(shí)一定要顧及比人,注意說(shuō)話的音量。

  忌滿腹牢騷

  有的人在生活中怨天尤人,滿腹牢騷,但在工作中絕不能牢騷滿腹。

  在工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到不順,或者被上司和同事誤解,得不到上司的信任,也不要牢騷滿腹,因?yàn)檫@意味著你的不滿,沒(méi)有不透風(fēng)的墻,你的牢騷會(huì)很快傳遍辦公室每個(gè)人的耳朵里,你會(huì)得罪每個(gè)人。

  牢騷對(duì)工作不利,因?yàn)槟憧偸潜г箘e人,抱怨各種各樣的因素,就會(huì)導(dǎo)致你消極怠工,到頭來(lái)工作很難做好,而職場(chǎng)是冷酷的,工作總是做不好,還怨氣沖天,沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡這樣的人,最后的結(jié)果只能是走人。

  
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