職場禮儀中的涉外商務(wù)禮儀
職場禮儀中的涉外商務(wù)禮儀
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集的職場禮儀中的涉外商務(wù)禮儀,希望可以幫助到大家!
涉外商務(wù)禮儀中的注意事項
1、進入室內(nèi)場所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動說明并表示歉意,而且握手交談時應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長袖襯衣時應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時,若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來,雙扣的可以只系上面一個。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識要點。
涉外交往禮儀中握手的注意事項
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見面,一般在介紹自己時主動伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時握手。
2、在一般情況下,握手時間不宜過長,一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身,用雙手握住對方的手,表示敬重。
3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時伸手的順序也有些講究:主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。
5、多人握手時不要交叉,等別人握手完畢后再伸手,握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方,面帶微笑。
涉外禮儀知識之談話技巧
1、談話時表情自然,語言得體,可適當做些手勢,不要手舞足蹈地動作太大。
2、不要用手指他人,有這樣的習(xí)慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動作。
3、如果要參加別人的談話應(yīng)打招呼,比如說"Excuse me, may I join you?"如果別人在個別私聊,就不要湊過去了。
4、尊重別人的講話,別人發(fā)言時盡量不要打斷,需要發(fā)言可以等別人講完再說。
5、談話中如果有要離開,應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨⒈硎厩敢?,例?quot;I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交談過程中應(yīng)目光注視對方,別人講話不要東張西望,心不在焉的樣子,不要玩弄其他東西或者老看手表,一副不耐煩的樣子。
涉外禮儀知識之談話內(nèi)容
1、自我介紹時,一般說說自己的姓名即可,也可加上自己來自于哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介紹別人時還應(yīng)該說明和自己的關(guān)系,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中談話內(nèi)容盡量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。
4、不要詢問別人的收入、家庭財產(chǎn)等私人生活問題。
5、不要批評長輩、身份高的人,不要恥笑譏諷別人。
6、與女士交談時,不要詢問女士的年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當然夸獎對方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."
涉外交往禮儀中的常用禮貌用語
無論是涉外交往禮儀還是涉外商務(wù)禮儀都要求多用禮貌用語。例如下面斜體字所示:
Excuse me, may I take a look at this picutre? 對不起,我能看下這張照片嗎?
Excuse me, may I ask you a question? 打擾了,我能問您一個問題嗎?
Help me put the map on the wall please. 請幫我把這張地圖掛在墻上。
I'm sorry, I'm late. 對不起我遲到了。
Thank you for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助,真是太棒了。