辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小,尤其是職場新人,更要注意電話、接待、會議、網(wǎng)絡、公務、公關(guān)、溝通等各式各樣的禮儀。下面是學習啦小編給大家搜集整理的職場新人須知的日常辦公室禮儀。希望可以幫助到大家!

　　職場新人須知的日常辦公室禮儀：打招呼

　　辦公室內(nèi)的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與贊美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言.一些服務行業(yè)的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調(diào),希望他們在不斷地學習中,養(yǎng)成彬彬有禮的好習慣.

　　問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種,就如同在家里起床應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系.適當?shù)膯柡蛘Z不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關(guān)心與親切的互動.問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題.

　　贊美語并不容易形成,多數(shù)成功的領(lǐng)導都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值.練習贊美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以贊美的項目,然后用簡單、深刻的語言,激勵人心.

　　打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語.以上對下的招呼為例,這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異.有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬.可見,打招呼并沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑.

　　職場新人須知的日常辦公室禮儀：人際關(guān)系

　　對于上司布置的任務,做下屬的應當服從和執(zhí)行,并在執(zhí)行任務的過程中及時向直接領(lǐng)導請示和及時匯報工作進展.

　　下屬面見上司時,要注意衣著整潔,不在上司面前抽煙;上司發(fā)表的言論,即便有不妥之處,也不該立即打斷,尤其是有他人在場時,可以等上司說完再誠懇地提出自己的見解.

　　造訪上司辦公室時,無論門是關(guān)著還是開著,都應輕輕敲門.

　　作為集體中的一員,無論是服飾儀表,還是言談舉止,最好能與大家保持一致.

　　當同事在專注地工作時,應避免打攪對方,與同事開玩笑要注意分寸,不要私自翻動同事放在辦公桌上或抽屜里的物品.

　　與同事之間的經(jīng)濟往來應該“一清二白”,向同事借錢、借物,應打借條并及時歸還;不要隨意打聽其他同事的薪水或獎金.

　　職場新人須知的日常辦公室禮儀：公共區(qū)間

　　廁所是大家共同使用的地方,馬桶和小便池使用后要及時沖水,洗完手后關(guān)好水龍頭,使用過的衛(wèi)生紙應扔到垃圾桶里,便于清潔人員清掃.

　　走廊是連接各個辦公室的通道,不應在走廊上進行較長時間的閑聊;煙頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過道上.

　　在公共餐廳進餐時應注意自己的進餐禮儀,用餐完畢應自覺歸還托盤、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面.

　　職場新人須知的日常辦公室禮儀：電話禮貌

　　電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一,許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良.所以,電話禮貌必須作為全體員工的基礎(chǔ)訓練項目,全力推動,貫徹執(zhí)行,使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意.這種培訓要靠長期鍛煉,不是一朝一夕可以促成的.

　　微笑的臉才會產(chǎn)生微笑的聲音,聲音是可以訓練和管理的.絕大多數(shù)人都沒有對自己的聲音進行訓練,完全憑借本能的自然音調(diào)來說話,這是極大的錯誤.透過電話的聲音,是必須營造的.我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子,并錄下聽自己說話的聲音,找出自己說話時嚴重的缺點,加以改正.

　　由于電話里面只聞其聲,不見其人.所以,要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short ).運用簡單扼要的字句,避免使用過于專業(yè)的名詞或者是行話,這樣會使對方很難快速理解.即使是無法避免的時候,也請使用比較通俗的名詞,并加以淺顯的說明,這樣可以節(jié)省彼此寶貴的時間,避免誤會.

　　職場新人須知的日常辦公室禮儀：公共用品

　　不要利用辦公室電腦玩游戲、炒股票或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站.如果是公共電腦,應根據(jù)任務的輕重緩急與同事協(xié)調(diào)好使用電腦的時間,使用時不要打開或刪除同事的文檔.

　　如有多人要同時使用辦公室的復印機,一般是先到者先用和復印量少者先用,在進行完大量復印工作后,檢查復印紙并進行補充.在飲水機上接完水后一定要把水閥關(guān)緊;發(fā)現(xiàn)水罐里的水用完了應主動打電話幫助更換新的水罐.