職場(chǎng)人際交往要掌握的原則
職場(chǎng)人際交往,是門學(xué)問。今天學(xué)習(xí)啦小編就給大家講講職場(chǎng)人際交往要掌握的原則,一起來看看吧。
職場(chǎng)人際交往要掌握的原則
1、首因效應(yīng):首次見面給人好感覺。
“第一印象”效應(yīng),產(chǎn)生了多少“一見鐘情”的故事。所以人強(qiáng)調(diào)第一印象,以及外表。七分打扮,在相親以及人與人交往中,起到了至關(guān)重要的作用。帥哥與美女,自動(dòng)生成好感,容易拉近距離。所以“丑男”們,只能以才與德來慢慢“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲式”的俘虜美女的芳心。
很多公司進(jìn)行職業(yè)裝的統(tǒng)一,也有此意,為的是讓客戶看到公司的人與行為是統(tǒng)一的,從而產(chǎn)生更強(qiáng)的信任感。
2、誠(chéng)信定律:熱情是焦點(diǎn),真誠(chéng)是最高點(diǎn)。
誠(chéng)信,其實(shí)是人與人交往的核心。人與人都是在試探中,判斷對(duì)方的習(xí)性與愛好,但誠(chéng)信往往是“一票否決制”。熱情待人,只是個(gè)表面的東西,不然為什么會(huì)有“表面叫哥哥,背后操家伙”的俗語(yǔ),那就是在熱情的背后,沒有誠(chéng)信,所以到最后也只能是分道揚(yáng)鑣,“道不同不相為謀”。
做到真誠(chéng),不容易。真,就是真實(shí),不虛假,一就是一、二就是二,不欺上瞞下,實(shí)事求是;誠(chéng),不光是誠(chéng)實(shí),還需要忠心。忠心耿耿的人,往往能收獲更長(zhǎng)的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎(chǔ),有了信賴就不能疑神疑鬼,就敢于放手與授權(quán)。
做個(gè)真真實(shí)實(shí)的人,做個(gè)堂堂正正的人,做個(gè)讓別人放心的人。誠(chéng)信至關(guān)重要!
3、贊美定律:善贊美能博得人心。
贊美是免費(fèi)的午餐。贊美首先自己要敢于放下架子,不要認(rèn)為這個(gè)世界就你行,其實(shí)社會(huì)上行的人多如螞蟻,你不干了還有人搶著干。這就需要自己正確的認(rèn)識(shí)自己,一個(gè)人個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),脫離了團(tuán)隊(duì)與社會(huì),其實(shí)是一文不值。把一個(gè)自認(rèn)為能力超強(qiáng)的人,放到一個(gè)孤島,還生存的能力連個(gè)普通的島民都不如,“尺有所短、寸有所長(zhǎng)”。
其次,要有敢于大聲說出贊美的勇氣。很多人,心里暗暗地佩服對(duì)方,就像暗戀一個(gè)美女一樣,卻一直鼓不足勇氣告訴對(duì)方,結(jié)果美女跟別人還不如自己的男人走了。其實(shí)想想,其它的男人有自己的優(yōu)點(diǎn),勇氣就比自己稍勝一籌。有句話,“愛就要大膽說出來”;我說,贊美就要隨時(shí)隨地大聲說出來!
最后,要從心底徹底培養(yǎng)尊重別人。不愿意贊美,往往就是自己的心底認(rèn)為,自己強(qiáng)于對(duì)方,說些虛偽的話有什么意義,這就是過高地評(píng)價(jià)了自己。越是能力超群的人,往往越是很“小意”。他們往往這樣做,更能收買人心。而你自以為是,看著看著朋友越來越少,都剩下些嘻嘻哈哈的人伴隨左右,一到關(guān)鍵時(shí)刻,跑的比兔子還快。
人生能得一知己,甘愿為你付出一切的人,著實(shí)不易,就像古代甘愿為你死的,容易嗎?劉邦與項(xiàng)羽在創(chuàng)業(yè)時(shí)最大的區(qū)別是什么?就是甘愿為自己肝腦涂地的人不一樣。
4、面子定律:給人面子才善交際。
面子,是個(gè)奇妙的東西,幾乎所有的人都愛這個(gè),有的人甚至是癡迷。其實(shí)從馬斯洛需要層次看,就是一個(gè)受人尊重與得到認(rèn)可的需求。人,活在世界上,大部分是為了面子,他不是虛偽,而是人發(fā)展過程中伴隨而來的真實(shí)需求。
不要看不起愛面子的人,這樣的人,往往能為了辦成事情;這樣的人,往往是知恩圖報(bào)的人,也是值得交易的人。職場(chǎng)人際交往,本身就是一種交易。那你就要找到合適的交易伙伴,只有是伙伴關(guān)系,才能維持住長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益我來。
就像誠(chéng)信一樣,是人與人交往的基礎(chǔ)。面子交易,面子在其中也是個(gè)基礎(chǔ)。你給我面子,我就會(huì)給你面子。禮尚往來,有來有往,來而不往,非禮也!
5、謊言定律:善意謊言助交往。
謊言,在女人那里行不通,但在職場(chǎng)人際交往中,卻是“潤(rùn)滑劑”。有些事情,你實(shí)話實(shí)說,反而會(huì)激起矛盾;有些話,你有策略的表達(dá),可以“化干戈為玉帛”,這就是語(yǔ)言的魅力,其實(shí)就是善意謊言的效能。
謊言,一定要是善意的,這個(gè)在職場(chǎng)人際交往中,難于把握。當(dāng)謊言演變成真實(shí)的謊言,那你必將眾叛親離,遭人唾棄。所以善意是有原則性的,不要激化矛盾,不要損人利己,不要“暗自偷腥”。要是光明正大的謊言,要是坦坦蕩蕩的謊言,即使被人揭穿,也可以得到理解與諒解。這樣的謊言才是有力量,否則謊言就是禍害。
職場(chǎng)人際交往技巧
1、記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
2、舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
3、培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性,讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。
4、培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
5、做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。
6、要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
7、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。