何為80/20法則?　80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識(shí)，一起來看看吧!

　　80/20法則(The 80/20 Rule)又稱為帕累托法則(Pareto Principle)、二八定律、帕累托定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則、馬特萊法則等

　　什么是80/20法則

　　80/20法則(The 80/20 Rule)，又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由約瑟夫·朱蘭(Joseph M. Juran)根據(jù)維爾弗雷多·帕累托本人當(dāng)年對(duì)意大利20%的人口擁有80%的財(cái)產(chǎn)的觀察而推論出來的。

　　80：20法則只是帕累托分布函數(shù)在特定常數(shù)時(shí)的一個(gè)特定值，其他極端的還有64：4等，在財(cái)富分配方面，意味著80%的財(cái)富被20%的人擁有，或者64%的財(cái)富屬于4%的人。

　　財(cái)富按帕累托函數(shù)分布，但社會(huì)福利的目標(biāo)是令這個(gè)函數(shù)變得盡量扁平，不是那么陡峭，令財(cái)富的分配不那么極端。

　　80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型：

　　多數(shù)，它們只能造成少許的影響;

　　少數(shù)，它們?cè)斐芍饕?、重大的影響?/p>

　　一般情形下，產(chǎn)出或報(bào)酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出、努力與報(bào)酬之間的關(guān)系往往是不平衡的。若以數(shù)學(xué)方式測(cè)量這個(gè)不平衡，得到的基準(zhǔn)線是一個(gè)80/20關(guān)系;結(jié)果、產(chǎn)出或報(bào)酬的80%取決于20%的原因、投入或努力。例如，世界上大約80%的資源是由世界上15%的人口所耗盡的;世界財(cái)富的80%為25%的人所擁有;在一個(gè)國(guó)家的醫(yī)療體系中，20%的人口與20%的疾病，會(huì)消耗80%的醫(yī)療資源。80/20原則表明在投入與產(chǎn)出、原因與結(jié)果以及努力與報(bào)酬之間存在著固有的不平衡。這說明少量的原因、投入和努力會(huì)有大量的收獲、產(chǎn)出或回報(bào)。只有幾件事情是重要的，大部分都微不足道。

　　80/20關(guān)系提供了一個(gè)較好的基準(zhǔn)。一個(gè)典型的模式表明，80%的產(chǎn)出源自20%的投入;80%的結(jié)論源自20%的起因;80%的收獲源自20%的努力。

　　80/20原則包含在任何時(shí)候?qū)υ虻撵o態(tài)分析，而不是動(dòng)態(tài)的。使用 80/20原則的藝術(shù)在于確認(rèn)哪些現(xiàn)實(shí)中的因素正在起作用并盡可能地被利用。

　　80/20這一數(shù)據(jù)僅僅是一個(gè)比喻和實(shí)用基準(zhǔn)。真正的比例未必正好是80%：20%。 80/20原則表明在多數(shù)情況下該關(guān)系很可能是不平衡的，并且接近于80/20。

　　80/20原則極其靈活多用?！八苡行У剡m用于任何組織、任何組織中的功能和任何個(gè)人工作。”它最大的用處在于：當(dāng)你分辨出所有隱藏在表面下的作用力時(shí)，你就可以把大量精力投入到最大生產(chǎn)力上并防止負(fù)面影響的發(fā)生。

　　80/20法則專家告訴我們，要遵守下列事項(xiàng)：

　　鼓勵(lì)特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力;

　　尋求捷徑，而非全程參與;

　　選擇性尋找，而非巨細(xì)無遺的觀察;

　　在幾件事情上追求卓越，不必事事都有好表現(xiàn);

　　在日常生活中，找人來負(fù)責(zé)一些事務(wù)，我們可以讓園藝師、汽車工人、裝潢師和其他專業(yè)人士來發(fā)揮最大的效益，不需事必躬親;

　　小心選擇事業(yè)和雇員，如果可能，就自己當(dāng)老板;

　　只做我們最能勝任且最能從中得到樂趣的事;

　　從生活的深層去探索，找出那些關(guān)鍵的20%，以達(dá)到80%的好處;

　　平靜，少做一些，鎖定少數(shù)能以80/20法則完成的目標(biāo)，不必苦苦追求所有機(jī)會(huì)。當(dāng)我們處于創(chuàng)造力巔峰，幸運(yùn)女神眷顧的時(shí)候，務(wù)必善用這少有的“幸運(yùn)時(shí)刻”。

　　80/20法則的來源

　　80/20法則，是20世紀(jì)初意大利統(tǒng)計(jì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這個(gè)原理經(jīng)過多年的演化，已變成當(dāng)今管理學(xué)界所熟知的二八法則——即80%的公司利潤(rùn)來自20%的重要客戶，其余20%的利潤(rùn)則來自80%的普通客戶。

　　有人說：“美國(guó)人的金錢裝在猶太人的口袋里?！睘槭裁?猶太人認(rèn)為，存在一條78∶22宇宙法則，世界上許多事物，都是按78∶22這樣的比率存在的。比如空氣中，氮?dú)庹?8%，氧氣及其他氣體占22%。人體中的水分占78%，其他為22%等等。他們把這個(gè)法則也用在生存和發(fā)展之道上，始終堅(jiān)持二八法則，把精力用在最見成效的地方。美國(guó)企業(yè)家威廉·穆爾在為格利但司銷售油漆時(shí)，頭一個(gè)月僅掙了160美元。此后，他仔細(xì)研究了猶太人經(jīng)商的“二八法則”，分析了自己的銷售圖表，發(fā)現(xiàn)他80%的收益卻來自20%的客戶，但是他過去卻對(duì)所有的客戶花費(fèi)了同樣多的時(shí)間——這就是他過去失敗的主要原因。于是，他要求把他最不活躍的36個(gè)客戶重新分派給其他銷售人員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久，他一個(gè)月就賺到了1000美元。穆爾學(xué)會(huì)了猶太人經(jīng)商的二八法則，連續(xù)九年從不放棄這一法則，這使他最終成為凱利—穆爾油漆公司的董事長(zhǎng)。

　　不僅猶太人是這樣，許多世界著名的大公司也非常注重二八法則。比如，通用電氣公司永遠(yuǎn)把獎(jiǎng)勵(lì)放在第一，它的薪金和獎(jiǎng)勵(lì)制度使員工盲作得更快、也更出色，但只獎(jiǎng)勵(lì)那些完成了高難度工作指標(biāo)的員工。摩托羅拉公司認(rèn)為，在100名員工中，前面25名是好的，后面25名差一些，應(yīng)該做好兩頭人的工作。對(duì)于后25 人，要給他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì);對(duì)于表現(xiàn)好的，要設(shè)法保持他們的激情。諾基勛司也信奉二八法則，為最優(yōu)秀的20%的員工設(shè)計(jì)出一條梯形的獎(jiǎng)勵(lì)曲線。

　　80/20法則不僅在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，它對(duì)我們的自身發(fā)展也有重要啟示，讓我們學(xué)會(huì)避免將時(shí)間和精力花在瑣事上，要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。一個(gè)人的時(shí)間和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”幾乎是不可能的，要學(xué)會(huì)合理分配我們的時(shí)間和精力。要想面面俱到還不如重點(diǎn)突破。把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面，這20%的方面又能帶動(dòng)其余80%的發(fā)展。

　　80/20法則能做什么?

　　80/20法則是如此普遍，凡是認(rèn)真看待80/20法則的人，都會(huì)從中得到有用的認(rèn)識(shí)，有時(shí)甚至因此而改變命運(yùn)。

　　運(yùn)用80/20法則有兩種方法：80/20分析法和80/20思想。

　　80/20分析法

　　80/20分析法檢驗(yàn)兩組類似數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并用來改變它們所描述的關(guān)系。一個(gè)主要用途是去發(fā)現(xiàn)該關(guān)系的關(guān)鍵起因——20%的投入就有80%的產(chǎn)出，并在取得最佳業(yè)績(jī)的同時(shí)減少資源損耗。

　　假如20%喝啤酒的人喝掉70%的啤酒，那么這部分人應(yīng)該是啤酒制造商注意的對(duì)象。盡可能爭(zhēng)取這20%的人來買，最好能進(jìn)一步增加他們的啤酒消費(fèi)。啤酒制造商出于實(shí)際理由，可能會(huì)忽視其余80%喝啤酒的人，因?yàn)樗麄兊南M(fèi)量只占30%。

　　同樣的，當(dāng)一家公司發(fā)現(xiàn)自己80%的利潤(rùn)來自于20%的顧客時(shí)，就該努力讓那20%的顧客樂意擴(kuò)展與它的合作。這樣做，不但比把注意力平均分散給所有的顧客更容易，也更值得。再者，如果公司發(fā)現(xiàn)80%的利潤(rùn)來自于20%的產(chǎn)品，那么這家公司應(yīng)該全力來銷售那些高利潤(rùn)的產(chǎn)品。

　　80/20分析法的第二個(gè)主要用途是對(duì)80%的投入只產(chǎn)出20%的生產(chǎn)狀況進(jìn)行改進(jìn)，使之發(fā)揮有效作用。

　　不同于線性思維，我們應(yīng)該系統(tǒng)并謹(jǐn)慎地應(yīng)用80/20分析法，因?yàn)榫€性思維會(huì)導(dǎo)致對(duì)80/20原則的誤解，也可能會(huì)導(dǎo)致濫用?！安灰p易地認(rèn)為某一變量守鍵的原因是其他每個(gè)人都會(huì)關(guān)注……這就是線性思維。80/20分析法賦予的最有價(jià)值的洞察力總是檢驗(yàn)別人都忽視的非線性關(guān)系。”

　　80/20思想

　　80/20 思想如果運(yùn)用到日常生活中，它能幫助你改變行為并把注意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行動(dòng)結(jié)果就是使你以少獲多。使用 80/20 思想，你必須不斷自問：20%憑什么因素能導(dǎo)致80%?不要想當(dāng)然地認(rèn)為是你知道的答案，還是用點(diǎn)時(shí)間好好想想。一份真正的深刻領(lǐng)悟需要上百份的知覺和感覺上的理解。

　　80/20原則與商務(wù)

　　將80/20原則應(yīng)用于商務(wù)的主要思想就是怎樣以最少的資金和努力來獲取最大的利益和價(jià)值。通過實(shí)際應(yīng)用這個(gè)原則，任何個(gè)人商務(wù)都能獲益無限。原則最重要的用法是“明確你在何處獲利，同樣重要地明確你在哪里失利。每個(gè)實(shí)業(yè)家都認(rèn)為他們已經(jīng)知道，可他們幾乎都錯(cuò)了。如果他們有正確的概念，那么整個(gè)經(jīng)營(yíng)面貌將大為改觀” 。

　　該策略就是找出自己目前正在贏利的地方，它可以是一件產(chǎn)品，一個(gè)市場(chǎng)，一種顧客類型, 一門技術(shù)，一個(gè)銷售渠道，一個(gè)部門，一個(gè)國(guó)家，一筆交易，一名員工或一個(gè)團(tuán)隊(duì)。充分關(guān)注他們并找出自己沒抓住的環(huán)節(jié)加以解決。

　　80/20原則和革新

　　革新是未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如果使用80/20原則并考慮以下幾點(diǎn)意見，革新將變得更簡(jiǎn)單：

　　顧客所獲價(jià)值的80%與你組織所作努力的20%有關(guān);

　　產(chǎn)品或服務(wù)的利益的80%由成本的20%提供;

　　在你從事的行業(yè)中有80%的利潤(rùn)由所有商行的20%創(chuàng)造。如果你不是其中之一，想想他們做對(duì)了什么而你又做錯(cuò)了什么;

　　你資源的80%僅僅創(chuàng)造了20%的價(jià)值，這一比率總是給真正的企業(yè)家和改革家創(chuàng)造套購(gòu)機(jī)會(huì)。

　　在商業(yè)中，值得應(yīng)用80/20法則的十個(gè)頂尖領(lǐng)域

　　戰(zhàn)略：除非你用80/20原則仔細(xì)觀察過你企業(yè)的不同層面并重新制定你的戰(zhàn)略，否則你幾乎不可避免地要為太多人浪費(fèi)太多精力?！斑@個(gè)原則對(duì)確定您的事業(yè)發(fā)展方向具有極大價(jià)值。”

　　質(zhì)量：很小比例的質(zhì)量缺陷往往造成最頻繁的質(zhì)量問題。如果你彌補(bǔ)了最關(guān)鍵的20%的質(zhì)量缺口，你將獲得80%的利益。僅僅靠糾正20%的起因，你就可排除80%的客戶投訴。降低成本:“所有降低成本的有效技術(shù)都采用80/20的三個(gè)洞察力：簡(jiǎn)化，通過排除無益活動(dòng);集中，在改進(jìn)的幾個(gè)關(guān)鍵推動(dòng)力上;和業(yè)績(jī)比較?！苯档统杀臼且豁?xiàng)昂貴的業(yè)務(wù)，請(qǐng)集中你80%的精力花在那些(大概是20%)最有潛力降低成本的地方。

　　市場(chǎng)：營(yíng)銷應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)的20%創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。應(yīng)該以最大努力來留住為公司提供80%利潤(rùn)的20%的客戶。

　　銷售： 監(jiān)管銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是停止考慮平均力量，而要開始考慮80/20原則。留住表現(xiàn)佳的銷售員，讓每個(gè)人都能采用取得投入、產(chǎn)出的最高比率的方法。讓銷售員努力用20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的銷售額，并把握那些能做成80%生意的和創(chuàng)造80%的利潤(rùn)的客戶。

　　信息技術(shù)：投資的回報(bào)通常遵循80/20原則：所得利益的80% 源自最簡(jiǎn)單系統(tǒng)的20%。大多數(shù)軟件用80%的時(shí)間僅僅完成20%的有效指令。

　　決策和分析：收集80%的數(shù)據(jù)，在最初有效的20%的時(shí)間內(nèi)，作出80%的相關(guān)分析。

　　庫(kù)存管理：大約80%的存貨僅僅占據(jù)所有銷售額的20%。

　　管理：任何工程的80%的價(jià)值源自20%的行為。

　　協(xié)商：?jiǎn)栴}的20%或更少將包含爭(zhēng)議部分的80%的價(jià)值;在最后20%的有效時(shí)間內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)80%的讓步。

　　要想成功進(jìn)行管理變革以及成功地將80/20理論運(yùn)用到你的公司，你需要證明簡(jiǎn)單就是美并講明原因。除非你明白這一點(diǎn)，否則你永遠(yuǎn)都不會(huì)放棄你目前業(yè)務(wù)上沒有效益的80%及其管理費(fèi)用。

　　不要單一地應(yīng)用80/20分析法和策略。像任何簡(jiǎn)單而實(shí)用的工具，80/20分析法有時(shí)會(huì)被誤解、誤用，成為經(jīng)常犯錯(cuò)誤的借口。如果不恰當(dāng)并直接運(yùn)用80/20分析法，它會(huì)讓你誤入歧途。你需要始終警惕，不要犯邏輯上的錯(cuò)誤。