管理知識(shí):什么是帕金森定律?對(duì)管理有何啟示?
管理知識(shí):什么是帕金森定律?對(duì)管理有何啟示?
什么是帕金森定律?帕金森定律是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中往往會(huì)因業(yè)務(wù)的擴(kuò)展或其他原因而出現(xiàn)的一種現(xiàn)象,這一效應(yīng)使得企業(yè)的機(jī)構(gòu)迅速膨脹資源浪費(fèi)員工積極性下降。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識(shí),一起來(lái)看看吧!
什么是帕金森定律
帕金森定律是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中往往會(huì)因業(yè)務(wù)的擴(kuò)展或其他原因而出現(xiàn)的一種現(xiàn)象,這一效應(yīng)使得企業(yè)的機(jī)構(gòu)迅速膨脹資源浪費(fèi)員工積極性下降。
帕金森定律的內(nèi)容
1958年,英國(guó)歷史學(xué)家、政治學(xué)家西里爾·諾斯古德·帕金森(Cyril Northcote Parkinson)通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究,出版了《帕金森定律》(Parkinson's Law)一書(shū)。帕金森經(jīng)過(guò)多年調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人做一件事所耗費(fèi)的時(shí)間差別如此之大:他可以在10分鐘內(nèi)看完一份報(bào)紙,也可以看半天;一個(gè)忙人20分鐘可以寄出一疊明信片,但一個(gè)無(wú)所事事的老太太為了給遠(yuǎn)方的外甥女寄張明信片,可以足足花一整天:找明信片一個(gè)鐘頭,尋眼鏡一個(gè)鐘頭,查地址半個(gè)鐘頭,寫(xiě)問(wèn)候的話一個(gè)鐘頭零一刻鐘……特別是在工作中,工作會(huì)自動(dòng)地膨脹,占滿一個(gè)人所有可用的時(shí)間,如果時(shí)間充裕,他就會(huì)放慢工作節(jié)奏或是增添其他項(xiàng)目以便用掉所有的時(shí)間。
由此得出結(jié)論:在行政管理中,行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多,行政人員會(huì)不斷膨脹,每個(gè)人都很忙,但組織效率越來(lái)越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象。
他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路。第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。
這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來(lái)只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手既無(wú)能,也就上行下效,再為自己找兩個(gè)無(wú)能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
至上而下,一級(jí)比一級(jí)庸人多,最終產(chǎn)生出機(jī)構(gòu)臃腫的龐大管理機(jī)構(gòu)。由于對(duì)于一個(gè)組織而言,管理人員或多或少是注定要增長(zhǎng)的。那么這個(gè)帕金森定律,注定要起作用。也就是有這樣一個(gè)公式:
式中:K是通過(guò)任命下屬謀求晉升的工作人員數(shù);L代表任職年齡和退休年齡之間的差異;m是用于答復(fù)部門(mén)內(nèi)部的各種文件的人員——小時(shí)數(shù);N是所轄實(shí)際單位數(shù);X將是每年所需要的新的工作人員數(shù)。當(dāng)然,數(shù)學(xué)家將會(huì)認(rèn)識(shí)到,為了發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)的比例,他們必須用X乘以100,并且除以上一年的人員總數(shù),即:
其中,Y表示原有人員總數(shù)。這一數(shù)字證明恒定在5.17%~6.56%之間,而不考慮所完成的工作量(即使沒(méi)有被完成)發(fā)生的任何變化。
帕金森這個(gè)公式揭示了各部門(mén)用人越來(lái)越多的秘密:部門(mén)負(fù)責(zé)人寧愿找兩個(gè)比自己水平低的助手也不肯找一個(gè)與自己勢(shì)均力敵的下屬。這樣必然陷入機(jī)構(gòu)越多越大,扯皮越多而人員增加也越多的惡性循環(huán)之中。如此惡性循環(huán),就會(huì)形成機(jī)構(gòu)重疊,人浮于事,扯皮推諉,效率低下的行政管理體系。這個(gè)定律也可這么來(lái)看,對(duì)于一個(gè)不稱職的管理者,他可能有三條出路,一是申請(qǐng)退職,將位子讓給能干的人;二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;三是任用兩名水平低的助手。對(duì)于這位不稱職的管理者來(lái)說(shuō),第一條出路是走不得的,那樣他會(huì)失去許多利益;第二條路同樣也不能走,因?yàn)槟菢訒?huì)使自己多出一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:看來(lái)只有選擇第三條路最為適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作.而自己則能高高在上發(fā)號(hào)施令, 同時(shí)也沒(méi)有人成為自己晉級(jí)的障礙,而下級(jí)既然能力不濟(jì),他們又會(huì)上行下效,為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。
帕金森定律警示的道理
帕金森定律告訴我們這樣一個(gè)道理:不稱職的行政首長(zhǎng)一旦占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)崗位,龐雜的機(jī)構(gòu)和過(guò)多的冗員便不可避免,庸人占據(jù)著高位的現(xiàn)象也不可避免,整個(gè)行政管理系統(tǒng)就會(huì)形成惡性膨脹,陷入難以自拔的泥潭。這樣就會(huì)在官場(chǎng)中形成類似的“鮮花”插在“牛糞”上的現(xiàn)象,鮮花就好比是那些公司中的領(lǐng)導(dǎo)職位,牛糞就是那些公司中平庸的領(lǐng)導(dǎo)者,而這種“鮮花”插在“牛糞”上的危害是極其大的。例如有一個(gè)水利局實(shí)行銀行代發(fā)工資兩個(gè)月后,職工們竟發(fā)現(xiàn)多出了34張“嘴”,有34名非水利局職工,卻擁有水利局職工的工資帳戶。后經(jīng)查實(shí),這多出的34張“嘴”都是水利局干部的親屬,其中21人是水利局副科級(jí)以上干部的子女親屬。這其中有含飴弄孫的老人,目不識(shí)丁的農(nóng)婦,甚至還有9名是正在學(xué)習(xí)的大中專學(xué)生。寧夏西海固地區(qū)同心縣,曾經(jīng)是以“苦甲天下”而聞名的,但就是在那里,這種帕金森現(xiàn)象十分常見(jiàn),在同心縣部分干部違法亂紀(jì),有能力的人才得不到重用,而那些能力平庸的人又大量超編進(jìn)入行政機(jī)構(gòu),致使這個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣吃“皇糧”的人數(shù)畸形膨脹。冗員吃空了財(cái)政預(yù)算、補(bǔ)貼,就連專項(xiàng)資金也被挪用……這種“貧困的腐敗”,引發(fā)了一連串的咄咄怪事——在這個(gè)僅有33萬(wàn)人口的貧困縣里,吃“皇糧”者高達(dá)1.1萬(wàn)人,全縣超編人員高達(dá)2800多人。讓人匪夷所思的是,在這支超編大軍中,有大批“拿著俸祿不上朝”的“掛職干部”,輪流上班的“輪崗干部”, 10來(lái)歲的“娃娃干部”,四五歲的“學(xué)齡前兒童干部”??h烈士陵園只有3座墓碑,但卻供養(yǎng)著20名管理人員,難怪有人嘲諷是“20個(gè)活人守著3個(gè)死人”。機(jī)構(gòu)、人員過(guò)多過(guò)濫而造成的效率低下,幾乎成了一些地方的通病,而少數(shù)“懶和尚”當(dāng)主持而產(chǎn)生的“食客者眾”,更成了這些部門(mén)的“痼疾”。
帕金森定律發(fā)生作用的條件
帕金森定律要發(fā)生作用,必須同時(shí)滿足下面四個(gè)缺一不可條件:
第一:必須要有一個(gè)組織,這個(gè)組織必須有其內(nèi)部運(yùn)作的活動(dòng)方式,其中管理要在這個(gè)組織中占有一定的地位。這樣的組織很多,大的來(lái)講,各種行政部門(mén),帕金森曾在書(shū)中舉出英國(guó)海軍編制的例子;小的來(lái)講,只有一個(gè)老板和一個(gè)雇員的小公司,都存在著管理的組織。
第二:尋找助手以達(dá)到自己目的的不稱職的管理者本身不具有對(duì)權(quán)力的壟斷性。這就是說(shuō)權(quán)力對(duì)這個(gè)管理者而言,可能會(huì)因?yàn)樽鲥e(cuò)某件事情或者其他人事的原因而輕易喪失。這個(gè)條件是不可少的,否則就不能解釋何以要找兩個(gè)不如自己的人做助手而不選擇一個(gè)比自己強(qiáng)的人,這樣也就不會(huì)產(chǎn)生“鮮花”插在“牛糞”上的現(xiàn)象。
第三:這個(gè)管理者能力極其平庸,他在組織中的角色扮演不稱職,如果稱職就不必尋找助手,否則就不能解釋他何以要找?guī)讉€(gè)助手來(lái)協(xié)助。
第四:這個(gè)組織一定是一個(gè)不斷自我要求完善的組織,正因?yàn)槿绱?,才能不斷地吸收新人?lái)補(bǔ)充管理隊(duì)伍,也才能符合帕金森關(guān)于人員編制增長(zhǎng)的公式。
可見(jiàn)帕金森定律,必須在一個(gè)擁有管理職能,不斷追求完善的組織中,擔(dān)負(fù)著和自身能力不相匹配的平庸的管理角色,且不具備權(quán)力壟斷的人群中才起作用。那么反彈琵琶,一個(gè)沒(méi)有管理職能的組織,比如網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)術(shù)組織,興趣小組之類,不存在帕金森定律闡釋的可怕頑癥。一個(gè)不思進(jìn)取,抱守陳規(guī)的組織,不必要引進(jìn)新人,自然也沒(méi)有帕金森定律的困擾。一個(gè)擁有絕對(duì)權(quán)力的人,他不害怕別人攫取權(quán)力,也不會(huì)去找比他平庸的人做助手。一個(gè)能夠承擔(dān)他的管理角色的人,沒(méi)有必要找一個(gè)助手,也不存在帕金森定律的情況。
通過(guò)上述條件的分析,可以清晰的看到:權(quán)力的危機(jī)感,是產(chǎn)生帕金森現(xiàn)象的根源。恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“自從階級(jí)社會(huì)產(chǎn)生以來(lái),人的惡劣的情欲、貪欲和權(quán)勢(shì)欲就成為歷史發(fā)展的杠桿。”人作為社會(huì)性和動(dòng)物性的復(fù)合體,因利而為,是很正常的行為。假設(shè)他的既有利益受到威脅,那么本能會(huì)告訴他,一定不能喪失這個(gè)既得利益,這也正是帕金森定律起作用的內(nèi)因。一個(gè)既得權(quán)力的擁有者,假如存在著權(quán)力危機(jī),不會(huì)輕易讓渡自己的權(quán)力,也不會(huì)輕易的給自己樹(shù)立一個(gè)對(duì)手。在不害人為標(biāo)準(zhǔn)的良心監(jiān)督下,會(huì)選擇兩個(gè)不如自己的人作為助手,這種行為是自然而然,無(wú)可譴責(zé)。
比如說(shuō)有一個(gè)私營(yíng)企業(yè)主,(他公司的土地,產(chǎn)權(quán)全部屬于企業(yè)主所有。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這個(gè)公司有些名氣了),現(xiàn)在越來(lái)越感到在管理上力不從心了。顯然,此時(shí)需要有人來(lái)協(xié)助他。于是企業(yè)主向各種媒體發(fā)了征聘廣告,應(yīng)征而來(lái)的人絡(luò)繹不絕。其中有這樣的人才:在美國(guó)一所著名的大學(xué)讀完了MBA課程,而且有長(zhǎng)達(dá)十年的管理經(jīng)驗(yàn)(姑且不論他為何來(lái)這樣企業(yè)的原因,假設(shè)就是自己愿意來(lái)這里效力),業(yè)績(jī)良好,顯然是十分得力的人選。這個(gè)私營(yíng)企業(yè)主會(huì)不會(huì)聘任他呢?這個(gè)老板可能會(huì)飛快的想:公司的土地是我的,所有產(chǎn)權(quán)都是我的,這就意味著這個(gè)人來(lái)我這里是“無(wú)產(chǎn)階級(jí)”,他純粹是為我打工,干得好我可以繼續(xù)留他,給他很高的待遇,干得不好我可以辭退他,無(wú)論他如何出色和賣(mài)力的工作,他不能坐我的位置,老板永遠(yuǎn)是我。一番盤(pán)算以后,這個(gè)高智商,高素質(zhì),高能力的人才就被留下來(lái),老板可以說(shuō)是言聽(tīng)計(jì)從,完全不受帕金森定律的影響。這是一個(gè)擁有絕對(duì)權(quán)力人的作法。接著,這個(gè)企業(yè)繼續(xù)發(fā)展,終于產(chǎn)生了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的突破,業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大了,新的問(wèn)題層出不窮,高材生由于所學(xué)已經(jīng)過(guò)時(shí),又沒(méi)有找時(shí)間很好的“充電”,離退休只有五年了,現(xiàn)在感到力不從心,現(xiàn)在需要助手協(xié)助他。于是他向各種媒體發(fā)出征聘廣告,各種人才絡(luò)繹不絕涌來(lái)。其中有兩個(gè)老板比較看重,一個(gè)是某名牌大學(xué)的公共管理專業(yè)剛剛畢業(yè)的研究生,寫(xiě)了很多的文章,理論功底極為深厚,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻非常匱乏;另一個(gè)頗有實(shí)干家的手腕和魄力,擁有先進(jìn)的管理觀念和操作經(jīng)驗(yàn)。老板拿不定主意,叫他選擇,這時(shí)候就盤(pán)算開(kāi)了,最后的結(jié)果是,選擇了那個(gè)剛出校門(mén)的研究生。
所以說(shuō)要想解決帕金森定律的癥結(jié),必須把管理單位的用人權(quán)放在一個(gè)公正、公開(kāi)、平等、科學(xué)、合理的用人制度上,不受人為因素的干擾,最需要注意的,是不將用人權(quán)放在一個(gè)可能直接影響或觸犯掌握用人權(quán)的人的手里,問(wèn)題才能得到解決。
帕金森定律并非是老調(diào)重彈,缺乏新意,這個(gè)定律把我們一些行政機(jī)關(guān)用人現(xiàn)狀刻畫(huà)得入木三分。一些心術(shù)不正的首長(zhǎng),以權(quán)謀私,“舉賢不避親”,竟把那些缺乏基本業(yè)務(wù)素質(zhì)的親屬故舊,或欺上瞞下,或弄虛作假,或交換提攜弄到自己所任職把掌的部門(mén)。于是乎,“七姑八舅”一個(gè)個(gè)執(zhí)掌了“帥印”,親屬嫡系一個(gè)個(gè)占據(jù)著要害崗位,而一個(gè)個(gè)有能力的干才,或因有些“野心”,或因有些真本領(lǐng)“氣焰”有點(diǎn)“囂張”,而受到輕用、不用,甚至倍受壓制,其結(jié)果,干的不如看的,看的不如搗蛋的。一個(gè)私欲膨脹的行政首長(zhǎng),為一個(gè)個(gè)低能兒開(kāi)啟了大門(mén),卻把一批批有為之人拒之門(mén)外,于是平庸戰(zhàn)勝了才俊,“牛糞”得到了“鮮花”。
帕金森定律的另一種解釋
帕金森定律是時(shí)間管理中的一個(gè)概念。
帕金森定律表明:只要還有時(shí)間,工作就會(huì)不斷擴(kuò)展,直到用完所有的時(shí)間。