企業(yè)社會工作論文參考范文

　　企業(yè)社會工作是社會工作發(fā)展的一個新興領(lǐng)域，在和諧社會建設(shè)、社會穩(wěn)定中發(fā)揮了較重要作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)社會工作論文參考范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　企業(yè)社會工作論文參考范文篇1

　　淺析社會工作介入企業(yè)員工關(guān)系

　　【摘 要】企業(yè)員工是一個企業(yè)的血液，企業(yè)員工之間關(guān)系處理的好壞直接影響到企業(yè)的發(fā)展前景。文章采用參與式觀察法、個案研究法以及文獻(xiàn)研究法，根據(jù)親身實踐經(jīng)歷，論述企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系現(xiàn)狀以及存在的問題，并由此提出有關(guān)企業(yè)社會工作的建議和對策，以期對企業(yè)社會工作的應(yīng)用提供相關(guān)借鑒。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè);員工關(guān)系;企業(yè)社會工作

　　隨著改革放的不斷深化，市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我國企業(yè)正邁向現(xiàn)代發(fā)展之路，員工逐漸成為企業(yè)的主體，員工關(guān)系管理這一領(lǐng)域的重要性日漸得到承認(rèn)。

　　新形勢下企業(yè)社會工作作為新時期創(chuàng)新的工作方法，通過引入專業(yè)社會工作理念和方法，通過提高員工的職業(yè)與福利發(fā)展、對本企業(yè)認(rèn)同感歸屬感、員工之間相互團(tuán)結(jié)的意識等基礎(chǔ)上，提升企業(yè)效率。

　　一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　企業(yè)社會工作在西方國家已形成一套比較成熟的理論和實務(wù)方法，并為企業(yè)的成長和社會穩(wěn)定作出重要貢獻(xiàn)。當(dāng)前企業(yè)社會工作在西方社會已經(jīng)形成了多種服務(wù)模式，如員工服務(wù)模式、雇主組織模式、企業(yè)社會責(zé)任模式、等。

　　然而在企業(yè)社會工作這一領(lǐng)域的理論研究及實踐探究相對較薄弱。對于企業(yè)社會工作的方法大概分為幾種類型，大致可以概括為四種類型：工業(yè)社會工作、職業(yè)社會工作、勞工社會工作及企業(yè)社會工作。對于企業(yè)員工關(guān)系的研究主要是集中在人力資源方面，大致包括以下幾方面：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理者;強(qiáng)調(diào)員工心理契合;強(qiáng)調(diào)塑造企業(yè)文化;強(qiáng)調(diào)溝通機(jī)制;強(qiáng)調(diào)人力資源管理角度。在理論實踐應(yīng)用的過程中，在中國，企業(yè)社會工作也形成了自己的應(yīng)用模式，其中，企業(yè)外模式、企業(yè)內(nèi)模式、企業(yè)內(nèi)外聯(lián)合模式、工會模式、這四種模式較為常見。

　　二、研究方法

　　通過查閱有關(guān)的文獻(xiàn)資料，了解企業(yè)社會工作在介入員工關(guān)系方面的現(xiàn)狀;通過親身實踐，參與觀察來詳細(xì)闡述問題;通過個案研究法，找出特殊個案進(jìn)行個案訪談來收集相關(guān)資料。

　　三、概念界定

　　員工關(guān)系：員工關(guān)系是指勞資雙方的關(guān)系，本文指狹義的員工關(guān)系，主要是指是員工與員工、員工與企業(yè)之間的一種相互影響的關(guān)系。

　　企業(yè)社會工作：企業(yè)社會工作是運(yùn)用社會工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。本文也主要是論述企業(yè)社會工作對企業(yè)員工關(guān)系的介入。

　　四、員工關(guān)系存在的問題

　　(1)員工對于員工關(guān)系沒有一個明確的概念。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工對員工關(guān)系都沒有一個清晰的概念，認(rèn)為自己和企業(yè)就是單純的雇傭以及被雇傭的關(guān)系，甚至把自己放在被剝削的無力掙脫的下層人民的地位。(2)員工多于企業(yè)的認(rèn)同度比較低。據(jù)企業(yè)員工的反映，只要在企業(yè)里面工作時間比較長的員工，就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者，但是他們都大多數(shù)自身素質(zhì)比較低，只是一味的暴利驅(qū)使員工完成工作。(3)員工與企業(yè)上層管理者之間缺乏相關(guān)的溝通機(jī)制。對于處在公司最低蹭的員工根本沒有接觸到上層領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會，上層領(lǐng)導(dǎo)對于員工的真正需求以及企業(yè)發(fā)展的方向沒有一個正確與清晰地認(rèn)識。(4)員工對于公司薪酬發(fā)放制度不滿。公司采用的是刷卡制度，薪金發(fā)放憑據(jù)完全是以刷卡時間為準(zhǔn)，對于績效沒有任何的考慮，造成了員工消極怠工，一味的磨洋工，不利于提高員工的積極性及整體的工作氛圍的提升。

　　五、建議對策

　　企業(yè)社會工作是運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法，以企業(yè)以及員工為對象，以預(yù)防和解決職工問題為目標(biāo)，為其提供個案咨詢、團(tuán)體服務(wù)、提供發(fā)展服務(wù)規(guī)劃以及計劃、充當(dāng)決策顧問、倡導(dǎo)企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)有關(guān)的社會公共政策。針對以上問題，提出如下的建議：(1)完善企業(yè)文化。建立企業(yè)文化，讓員工對于企業(yè)有一個完整清晰的認(rèn)識，提高認(rèn)同度與歸屬感，認(rèn)清自己的職責(zé)和任務(wù)，也建立一種良好的企業(yè)文化氛圍。(2)完善溝通機(jī)制。讓員工參與管理，對于企業(yè)發(fā)展有一定的發(fā)言權(quán)，而不僅僅是一個勞動者，以便于提高員工的積極性，改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系。(3)改善薪金發(fā)放制度。能者多勞，對于表現(xiàn)突出的員工給予相應(yīng)的獎勵，以提高員工的積極性，提高效率，避免消極怠工的現(xiàn)象出現(xiàn)。(4)運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法。個案、小組進(jìn)行介入，發(fā)揮社會工作的優(yōu)勢，通過個案工作來挖掘企業(yè)員工的特殊性，通過小組工作加強(qiáng)員工的認(rèn)同感歸屬感，并且加強(qiáng)員工與員工和員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

　　六、缺陷與不足

　　本研究僅僅只是定性研究的方法，缺少定量的研究方法，在一定程度上缺少一定的客觀準(zhǔn)確性;對于員工存在的問題只是觀察到了一部分，由于條件的限制，其他隱性存在的問題沒有被發(fā)現(xiàn);對于干預(yù)建議與措施，在真正實施過程中也存在困難，對于長期以來企業(yè)存在的制度與氛圍短時間內(nèi)時間是難以改變的。

　　七、結(jié)語

　　總結(jié)已有的研究成果我們發(fā)現(xiàn)，無論是人力資源管理學(xué)領(lǐng)域還是社會學(xué)領(lǐng)域，將企業(yè)社會工作用于解決企業(yè)中員工關(guān)系問題以及相關(guān)的調(diào)查研究都不是很多，且多集中在說明企業(yè)社會工作存在和應(yīng)用的必要性上，以及對企業(yè)宏觀的把控上，對與如何具體開展與操作的研究以及針對員工自身的實際性研究相對缺乏，還需要我們進(jìn)一步的發(fā)展與完善。

　　企業(yè)社會工作是運(yùn)用社會工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。在新形勢下，引進(jìn)社會工作干預(yù)企業(yè)員工關(guān)系意義深遠(yuǎn)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展意義重大，要繼續(xù)加強(qiáng)對于企業(yè)社會工作的探索，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 王思斌，阮曾媛琪.和諧社會建設(shè)背景下中國社會工作的發(fā)展[J].中國社會科學(xué)，2009.

　　[2] 周沛.一項急需而有價值的社會工作介入手法：論企業(yè)社會工作[J].社會科學(xué)研究，2005.

　　企業(yè)社會工作論文參考范文篇2

　　論企業(yè)社會工作應(yīng)用

　　【摘 要】企業(yè)社會工作作為社會工作具體應(yīng)用的重要組成部分，在企業(yè)服務(wù)與員工服務(wù)中有著重要的應(yīng)用價值，可通過個案工作、小組工作、社會工作研究等方式方法來解決企業(yè)與員工所遇到的難題。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會工作;企業(yè);員工

　　現(xiàn)代社會基本上屬于工作社會，每個人生命中最重要、最活躍的時期是在工作中度過的。一個人的工作狀態(tài)的好壞直接影響著他的生活，處理好工作與生活的關(guān)系對調(diào)動人們的工作積極性與提高人們的生活質(zhì)量有著積極的意義。因此，企業(yè)社會工作作為從事企業(yè)管理中員工與社會、員工與企業(yè)、員工與員工之間的相關(guān)工作被引入現(xiàn)代企業(yè)中就顯得尤為必要。

　　一、企業(yè)社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀

　　不管是在國內(nèi)或是在國外，企業(yè)社會工作從來都是以一個整體的形式來進(jìn)行討論研究的，并沒有因為企業(yè)社會工作在大型的國有企業(yè)或者是小型的民營企業(yè)中應(yīng)用的不同來進(jìn)行分類研究。企業(yè)社會工作的前身是西方的工業(yè)社會工作，其起源與工業(yè)革命以及工人運(yùn)動的發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。工人階級作為巨大的政治力量在19世紀(jì)中期以后登上歷史舞臺，迫使資產(chǎn)階級實行包括建立傷殘、醫(yī)療、困難救濟(jì)等項目的社會保障制度，以緩和階級矛盾，企業(yè)社會工作就在那個時期興起。

　　(一)歐洲的企業(yè)社會工作的發(fā)展

　　歐洲是從社會學(xué)的角度來看待企業(yè)社會工作的。德國產(chǎn)業(yè)社會學(xué)學(xué)者達(dá)倫多夫認(rèn)為“企業(yè)”是一種雙重結(jié)構(gòu)，即統(tǒng)一結(jié)構(gòu)與斗爭結(jié)構(gòu)，“企業(yè)”依靠強(qiáng)制而得以保持不穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　倫敦塔維斯托克人際關(guān)系研究所作為英國的企業(yè)社會工作研究的中心，主要是對企業(yè)理論進(jìn)行實證研究，他們更加注重員工問題調(diào)查，以及企業(yè)經(jīng)營者的社會背景、選拔訓(xùn)練、升級等情況，對英國的鋼鐵工人以及紡織工人的教育和經(jīng)歷進(jìn)行了普遍的調(diào)查。

　　法國并沒有關(guān)于企業(yè)社會工作或者產(chǎn)業(yè)社會學(xué)的說法，跟這些比較接近的就要數(shù)勞動社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)社會學(xué)，但同樣也是偏重于從社會學(xué)的角度對企業(yè)中的社會工作進(jìn)行研究。與此同時，值得我們注意的是，法國政府對于企業(yè)員工的薪水、企業(yè)內(nèi)部社會關(guān)系以及企業(yè)技術(shù)變化等方面的研究頗為重視，并于20世紀(jì)60年代擬定了相關(guān)課題進(jìn)行研究。

　　(二)美國的企業(yè)社會工作的發(fā)展

　　20世紀(jì)初期，美國的企業(yè)社會工作研究與實踐步入正軌，并迅速發(fā)展起來。美國于1940年正式將社會工作引入工業(yè)并發(fā)展出工業(yè)社會工作專業(yè)服務(wù)，并且將工業(yè)社會工作應(yīng)用于不同的企業(yè)之中。美國的企業(yè)社會工作主要包括健康、財務(wù)、家庭、消費(fèi)事務(wù)以及法律協(xié)助等。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后日本受美國的影響開始著手開展企業(yè)社會工作，日本通過對本土企業(yè)的組織、工會的領(lǐng)導(dǎo)以及員工士氣等進(jìn)行實證調(diào)查來開展企業(yè)社會工作。

　　(三)中國的企業(yè)社會工作的發(fā)展

　　我國大陸地區(qū)關(guān)于企業(yè)社會工作的研究起步較晚，學(xué)者們的研究主要集中在企業(yè)社會工作介入的必要性上。很多學(xué)者認(rèn)為我國大陸開展企業(yè)社會工作的必要性體現(xiàn)在：員工合法權(quán)益的保護(hù)、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、化解企業(yè)的潛在危機(jī)以及完善企業(yè)管理制度方面。

　　香港的企業(yè)社會工作主要經(jīng)歷了三個主要的發(fā)展階段，分別是20世紀(jì)60年代后期、80年代初期和90年代初期。經(jīng)過這三個階段的發(fā)展，香港的企業(yè)社會工作形成了一整套協(xié)助雇主解決雇員個人、家庭和工作等有關(guān)問題及困難的服務(wù)計劃。相比較而言，臺灣的企業(yè)社會工作得到了更好的發(fā)展，臺灣的企業(yè)社會工作由“勞工輔導(dǎo)”發(fā)展到“員工協(xié)助方案”，社會工作者在這期間積極投身于“員工協(xié)助方案”的推動與發(fā)展中，最為重要的是臺灣政府大力支持與激勵企業(yè)社會工作的推廣與應(yīng)用。

　　不同的國家，不同的時期對于企業(yè)社會工作的應(yīng)用重心是不盡相同的，但是其目的大致是一致的，都是希望通過企業(yè)社會工作來提升企業(yè)的效率以及企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部員工的和諧相處，不管是大型國有企業(yè)，還是中小民營企業(yè)都需要企業(yè)社會工作的介入。

　　二、我國現(xiàn)代企業(yè)管理引入企業(yè)社會工作的必要性

　　伴隨著改革開放的日漸深化，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的日益健全，我國處在了新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的攻堅關(guān)頭。在我國，不論是大型國有企業(yè)還是小型私有企業(yè)，都在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、分配方式以及員工權(quán)益等方面存在著諸多問題。

　　在大型國有企業(yè)中員工們承受著過多的心理壓力，身心健康甚至是家庭和睦方面都亮起了紅燈，這大大影響了員工工作過程中的精神集中程度，導(dǎo)致工作效率下降、生產(chǎn)事故頻發(fā)，企業(yè)的競爭力逐漸下降。因此，為了維護(hù)員工的合法權(quán)益企業(yè)社會工作作為專業(yè)社會工作介入到企業(yè)管理中來就顯得尤為必要了。

　　小型私有企業(yè)受制于企業(yè)規(guī)模和不完善的管理，在員工與企業(yè)之間的利益分配、員工合法權(quán)益地維護(hù)等方面存在很多不足。企業(yè)社會工作是運(yùn)用專業(yè)知識去滿足員工的需要，從各方面去影響員工。通過企業(yè)社會工作的幾種模式的運(yùn)用，探索新時期小型私有企業(yè)所面臨的問題和解決途徑，并在實踐中總結(jié)契合新時期小型私有企業(yè)發(fā)展的策略。

　　和諧社會的構(gòu)建是當(dāng)今我國的主要思想內(nèi)容，面對我國在社會轉(zhuǎn)型時期所面臨的企業(yè)員工問題，企業(yè)社會工作處理企業(yè)勞工問題符合我國的基本國策，并且企業(yè)社會工作作為一項處理員工與企業(yè)之間、員工與員工之間、員工與社會之間問題的專業(yè)活動，能夠運(yùn)用專業(yè)理念、技能、方法等提高員工的工作效率。

　　三、企業(yè)社會工作的服務(wù)對象與服務(wù)方法

　　(一)企業(yè)社會工作的服務(wù)對象

　　企業(yè)社會工作作為協(xié)助企業(yè)與個人及其家庭關(guān)系處理相關(guān)的社會功能和其相應(yīng)的人際關(guān)系的專業(yè)方法，一方面要通過向個人提供相關(guān)服務(wù)來解決他們面臨的各種問題，另一方面他也要通過向企業(yè)提供服務(wù)來防止個人問題的發(fā)生，同時也使企業(yè)功能得到正常而有效的發(fā)揮。也可以說，企業(yè)社會工作其實就是通過利用工作的專業(yè)技術(shù)來幫助解決企業(yè)中的人們所遇到的各種問題，以此來滿足員工及其家庭的需要，并且對企業(yè)提供更加廣泛的服務(wù)。所以說，只要了解了企業(yè)運(yùn)作過程中的利益相關(guān)者之間的關(guān)系就可以掌握企業(yè)社會工作的服務(wù)對象。 　　1、企業(yè)與政府之間

　　這里的政府是指一個社會公共權(quán)力的運(yùn)作機(jī)構(gòu)。在企業(yè)與政府之間的關(guān)系中，政府并不僅僅是企業(yè)關(guān)系中一般的利益相關(guān)者，政府對企業(yè)起著一定的宏觀調(diào)控以及監(jiān)督管理的作用與職責(zé)。這是政府作為公共管理機(jī)構(gòu)所應(yīng)有的職責(zé)，政府要求企業(yè)必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，同時政府也要給予企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策以及公共服務(wù)方面的支持，為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，保護(hù)企業(yè)合法的利益，并且在政府的倡導(dǎo)之下，企業(yè)需要參與政府所主導(dǎo)的相關(guān)公益活動。企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容就包括協(xié)調(diào)企業(yè)與政府之間的關(guān)系，作為由企業(yè)出發(fā)的企業(yè)與政府之間的橋梁保障企業(yè)與政府之間有效、正確的溝通。

　　2、企業(yè)與員工之間

　　在企業(yè)之中，企業(yè)與員工之間有著最為密切的利益相關(guān)性，企業(yè)中的員工即勞動者，他們在履行自己的義務(wù)、完成勞動的過程中也享有勞動者所應(yīng)有的權(quán)利，這一部分也是企業(yè)社會公工作的重點。勞動者的權(quán)利主要是指處于勞動關(guān)系中所享有的與勞動有關(guān)的權(quán)利，包含經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等方面的廣泛的勞動者權(quán)益。同時，企業(yè)要順利、高效的生產(chǎn)就必須保護(hù)員工的合法權(quán)益，員工才有更高的工作效率。企業(yè)社會工作不僅是保障員工權(quán)益這么簡單，企業(yè)與員工的關(guān)系主要取決于企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)凝聚力、企業(yè)員工歸屬感，所以企業(yè)社會工作的重點也包括形成良好的企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。

　　3、企業(yè)與社會之間

　　這部分主要包括企業(yè)與消費(fèi)者以及企業(yè)與社區(qū)之間的關(guān)系，企業(yè)與消費(fèi)者之間是一種互惠互利的關(guān)系，同時，企業(yè)必須扎根于社區(qū)，與社區(qū)存在著密切的互動關(guān)系。只有正確的處理好企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，企業(yè)才能更好地將自己的產(chǎn)品銷售出去。企業(yè)社會工作需要注意的就是建立消費(fèi)者對企業(yè)的信任感，要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。同時，企業(yè)應(yīng)該積極的參與到社區(qū)建設(shè)之中，不論是企業(yè)的員工還是企業(yè)所面對的消費(fèi)者都來自于社區(qū)，因此企業(yè)要與社區(qū)建立良好的合作關(guān)系，為社區(qū)提供相應(yīng)的便利，并做出積極貢獻(xiàn)。

　　(二)企業(yè)社會工作的服務(wù)方法

　　企業(yè)社會工作方法主要包括個案輔導(dǎo)(個案工作)、小組工作、社區(qū)組織與社區(qū)計劃、社會行政和社會工作研究。

　　面對不同的問題采取不同的工作方法，不同的工作方法所帶來的工作效果也是不盡相同的。例如，美國工作學(xué)家霍利斯指出，“個案工作的目標(biāo)在于促使個人內(nèi)心需要更充分的滿足和個人社會關(guān)系更充分的表現(xiàn)”;小組工作方法主要用于員工成長、干部培訓(xùn)、上下級之間的溝通等，小組工作方法能夠使員工之間更合理的思考問題、分享經(jīng)驗與感受，能夠培養(yǎng)企業(yè)的歸屬感;社會工作研究則作為探求事實真相過程的一種方法，主要針對一些重大問題按照社會工作研究的程序來開展研究等。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 劉斌志，沈黎.工業(yè)社會工作：美國經(jīng)驗與本土探索[J].華東理工大學(xué)學(xué)報，2006年，第4期.

　　[2] 沈黎.臺灣工業(yè)社會工作的發(fā)展經(jīng)驗與啟示[J].南方論報，2009年，第6期.

　　[3] 錢寧.工業(yè)社會工作[M].高等教育出版社，2009年版.