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工商企業(yè)信用管理論文

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工商企業(yè)信用管理論文

  企業(yè)信用管理體系是為規(guī)范企業(yè)信用交易行為、防范企業(yè)信用交易風(fēng)險(xiǎn)而由政府、企業(yè)、社團(tuán)等主體參與設(shè)立的一系列信用管理制度、所形成的一系列信用管理組織以及所展開(kāi)的一系列信用管理行為等的總和。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的工商企業(yè)信用管理論文,供大家參考。

  工商企業(yè)信用管理論文范文一:工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的思考

  就現(xiàn)階段而言,我國(guó)社會(huì)信用體系中最為顯著的問(wèn)題即銀行信用與商業(yè)信用問(wèn)題,而以企業(yè)間的相互信任、賒銷、預(yù)付等為基礎(chǔ)而的建立起的商業(yè)信用一旦出現(xiàn)問(wèn)題,則勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展和整個(gè)社會(huì)信用體系產(chǎn)生嚴(yán)重影響。在此種背景下,如何對(duì)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效分類,并針對(duì)當(dāng)前企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策,已成為工商企業(yè)需要著重開(kāi)展的關(guān)鍵工作。

  一、工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類

  工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)主要包括:

  (1)借款人惡意行為風(fēng)險(xiǎn)。在工商企業(yè)申請(qǐng)借款前,均會(huì)被考察資信評(píng)級(jí),若考察結(jié)果在正常范圍內(nèi),說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)較小,故可獲得借款。而后,以資金使用計(jì)劃為依據(jù),將資金投入到生產(chǎn)和銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)中。若在還款日前,企業(yè)并未遵守信用而將其投入資金股市中,并企圖在還款前獲取高額利潤(rùn),便極有可能使借款資金被股市套牢,導(dǎo)致無(wú)法歸還資金和惡意拖欠資金的情況產(chǎn)生,增加資金借貸風(fēng)險(xiǎn)。

  (2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)工商企業(yè)進(jìn)行分析可知,其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面的困難具有較強(qiáng)的突發(fā)性與不確定性,當(dāng)其借款后,一旦出現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的困難,便極有可能陷入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致難以按時(shí)還款。

  (3)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。借款錢(qián),財(cái)務(wù)體系的考察結(jié)果并不能完全規(guī)避資金使用過(guò)程中財(cái)務(wù)管理的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。例如,當(dāng)財(cái)務(wù)管理人員自身道德修養(yǎng)不高,易受利益誘惑時(shí),其貪污、挪用借款等行為發(fā)生的可能性將大幅提升,從而使得工商企業(yè)遭受?chē)?yán)重?fù)p失。

  二、工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題

  1.賒銷比例較低,信用風(fēng)險(xiǎn)較大

  據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,全球范圍內(nèi),每年借助賒銷的方式完成的交易額已占據(jù)全球交易總額的70%,但就我國(guó)而言,賒銷比例較低,但壞賬損失率卻始終處于較高水平,從而導(dǎo)致潛藏在賒銷行為中的收益遭到嚴(yán)重?fù)p失。以我國(guó)商業(yè)企業(yè)為例,2014年,工商企業(yè)賒銷比例僅為20%,平均壞賬率卻高達(dá)8.5%,企業(yè)平均無(wú)效成本占總成本的14%,而應(yīng)收賬款的回收期長(zhǎng)達(dá)125天,相對(duì)應(yīng)的逾期賬款歸還平均天數(shù)為90天,這便意味著工商企業(yè)從各相關(guān)企業(yè)中的借款大都是一種逾期歸還的情形,即企業(yè)難以在規(guī)定的還款時(shí)間內(nèi)將借款按時(shí)歸還。對(duì)導(dǎo)致這一情況的原因進(jìn)行分析可知,極有可能是因?yàn)槠髽I(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了眾多問(wèn)題,從而導(dǎo)致其無(wú)效成本比例高達(dá)14%,在過(guò)度耗費(fèi)借款資金的同時(shí),難以獲得相應(yīng)的本金和利潤(rùn),從而產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)。

  2.信用風(fēng)險(xiǎn)防范控制能力較差

  信用風(fēng)險(xiǎn)的防控能力較差是當(dāng)前工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中存在的另一主要問(wèn)題。工商企業(yè)的應(yīng)收賬款被拖欠的形式為政策性拖欠、客觀性拖欠與管理性拖欠,即分別因?yàn)檎?、自然和管理因素而產(chǎn)生的拖欠行為。根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》,2013年,我國(guó)工商企業(yè)應(yīng)收賬款被個(gè)拖欠類型的所占比例為政策性拖欠16%、客觀性拖欠23%,而因管理不善導(dǎo)致的拖欠賬款比例高達(dá)61%。由此可見(jiàn),管理不善是導(dǎo)致工商企業(yè)自身信用風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。一方面,目前我國(guó)尚未建立社會(huì)信用體系,從而導(dǎo)致工商企業(yè)的外部約束機(jī)制仍然處于不完善的狀態(tài)當(dāng)中,另一方面,工商企業(yè)內(nèi)部也并未建立起科學(xué)的信用管理體系,導(dǎo)致企業(yè)信用信息的真實(shí)性、完整性以及透明度等均處于較低水平,在阻礙了信用信息商品化發(fā)展的同時(shí),也使得工商企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)大幅提升。

  3.企業(yè)人才匱乏,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱

  對(duì)工商企業(yè)進(jìn)行分析可知,其信用風(fēng)險(xiǎn)的管控人才相對(duì)匱乏,加之銷售人員與財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱,進(jìn)一步增加了工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。就現(xiàn)階段而言,工商企業(yè)內(nèi)并未針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)防范工作設(shè)置具體的崗位,信用風(fēng)險(xiǎn)管控工作大都是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和財(cái)務(wù)管理人員負(fù)責(zé),而其對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管控知識(shí)的局限性導(dǎo)致企業(yè)始終難以在防范信用風(fēng)險(xiǎn)工作方面有所突破。此外,基于銷售目標(biāo)的管理辦法又使得銷售人員為了達(dá)到銷售目標(biāo)而不顧個(gè)人和企業(yè)信用,盲目追求業(yè)績(jī),從而為企業(yè)帶來(lái)了較大的損失,加之企業(yè)管理者并未予以財(cái)務(wù)管理工作以相應(yīng)的重視,認(rèn)為財(cái)務(wù)管理只是為企業(yè)核算其成本、利潤(rùn)和員工新薪金的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理人員并未將其自身工作與信用風(fēng)險(xiǎn)緊密關(guān)聯(lián),由此產(chǎn)生的監(jiān)守自盜等情況也使得企業(yè)遭受了嚴(yán)重?fù)p失。

  三、加強(qiáng)工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)對(duì)策

  1.建設(shè)并完善宏觀控制環(huán)境

  針對(duì)工商企業(yè)賒銷比例低的情況,我國(guó)應(yīng)建立相對(duì)系統(tǒng)的法律體系,就現(xiàn)階段而言,我國(guó)關(guān)于社會(huì)信用體系的相關(guān)立法僅有《信用控制法》、《信用數(shù)據(jù)采集與保護(hù)法》和《商業(yè)信用信息報(bào)告法》等,而專門(mén)針對(duì)商業(yè)企業(yè)特點(diǎn)的信用風(fēng)險(xiǎn)制定的相關(guān)法律則少之又少。因此,未來(lái)我國(guó)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管控法律法規(guī)的建設(shè)和完善力度,通過(guò)規(guī)范工商企業(yè)信用行為,明確信用雙方的權(quán)利和義務(wù),進(jìn)而對(duì)社會(huì)信用體系的整體環(huán)境予以全面控制,從整體上降低工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。此外,工商企業(yè)自身也應(yīng)做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整,通過(guò)對(duì)其歷史信用風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行研究和分析,在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并對(duì)財(cái)務(wù)管理人員展開(kāi)思想道德教育和專業(yè)技能培訓(xùn),確保所借資金能夠正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)并提升賒銷比例,逐步降低無(wú)效成本占企業(yè)總成本的份額,在提高資金利用率的基礎(chǔ)上,按時(shí)還款,合理規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。

  2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理

  首先,建立社會(huì)信用管理支持體系,加大對(duì)信用中介機(jī)構(gòu)發(fā)展的鼓勵(lì)和支持力度,促使與工商企業(yè)有關(guān)的征信數(shù)據(jù)和信息向著商品化的方向發(fā)展,并以相應(yīng)的征信數(shù)據(jù)為依據(jù),建立健全的征信數(shù)據(jù)庫(kù),將工商企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)營(yíng)者和財(cái)務(wù)管理人員的社會(huì)信用檔案全部存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)中,構(gòu)建公平、透明的社會(huì)信用支持體系。其次,加強(qiáng)工商企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理。工商企業(yè)自身需要建立獨(dú)立的信用管理部門(mén),通過(guò)轉(zhuǎn)變銷售人員與財(cái)務(wù)管理人員針對(duì)資金問(wèn)題互相推卸責(zé)任的情況,進(jìn)一步明確信用管理部門(mén)的權(quán)責(zé),避免有權(quán)無(wú)責(zé)情況的發(fā)展。一方面,信用管理部需要以授權(quán)審批制度為依據(jù),對(duì)企業(yè)的賒銷申請(qǐng)進(jìn)行審批,并嚴(yán)格監(jiān)督和管控相應(yīng)的賒銷業(yè)務(wù),形成對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)及其相關(guān)行為的內(nèi)部牽制,另一方面,工商企業(yè)還需加強(qiáng)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)管理力度,通過(guò)建立起統(tǒng)一且規(guī)范的用戶信用信息管理檔案,對(duì)客戶的信用記錄進(jìn)行及時(shí)修改,并準(zhǔn)確評(píng)估、預(yù)測(cè)信用風(fēng)險(xiǎn),做到防患于未然。

  3.加強(qiáng)人才培養(yǎng),樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

  引進(jìn)專業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理人才,并加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度,通過(guò)定期開(kāi)展信用風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)課程,并加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作宣傳力度,從而使工商企業(yè)全體員工和管理者均能夠意識(shí)到信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)企業(yè)及其個(gè)人發(fā)展的重要性。在財(cái)務(wù)管理方面,企業(yè)管理者有必要也必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視,通過(guò)賦予財(cái)務(wù)管理人員以相應(yīng)的權(quán)限,使其充分認(rèn)識(shí)到自身在信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作中的地位和作用,在處理好銷售員目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與信用風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)關(guān)系的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的合理規(guī)避。

  四、結(jié)論

  研究結(jié)果表明,當(dāng)前我國(guó)工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理仍然存在著諸多方面的問(wèn)題,未來(lái),需要從建設(shè)并完善宏觀控制環(huán)境、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理以及加強(qiáng)人才培養(yǎng),樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等方面加強(qiáng)對(duì)工商企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理方法的研究和應(yīng)用力度,在合理規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,促進(jìn)工商企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

  工商企業(yè)信用管理論文范文二:工商企業(yè)信用管理構(gòu)建

  一、信用管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要意義

  企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必然要和客戶搞好關(guān)系,所以,對(duì)客戶的信用度進(jìn)行正確的判定變得非常重要。企業(yè)只有了解到客戶的信用度,才能給客戶提供合理的結(jié)算方式和信用額度,這樣既保證了企業(yè)和客戶建立了良好的合作關(guān)系,又為企業(yè)降低了一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),可見(jiàn),信用管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中意義重大。下面,我具體介紹一下其具體表現(xiàn):首先,有利于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。如果各企業(yè)的信用管理制度比較完善,企業(yè)間就會(huì)以誠(chéng)信的態(tài)度進(jìn)行交易,這必然會(huì)讓交易市場(chǎng)變得更加穩(wěn)定,更會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。其次,有利于維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序。在當(dāng)今時(shí)代下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,一些企業(yè)為了謀取經(jīng)濟(jì)利益,往往會(huì)采用不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),這必然會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂。而如果各企業(yè)都講誠(chéng)信,守信用,那么不當(dāng)?shù)美那闆r就會(huì)減少,公平競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)增加,市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序就會(huì)轉(zhuǎn)好。最后,有利于提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有講誠(chéng)信,才能獲得良好的口碑,才能創(chuàng)建知名度高的企業(yè)品牌,才能讓企業(yè)自身更具競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)不講誠(chéng)信,那么企業(yè)就難以迅速發(fā)展,更會(huì)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。例如:南京冠生園食品有限公司是一家當(dāng)?shù)刂氖称飞a(chǎn)企業(yè),它主要以生產(chǎn)月餅、元宵、各種糕點(diǎn)等食品為主,在沒(méi)被媒體曝光前,該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益良好,每年至少有兩、三千萬(wàn)的收益,但是,自打該企業(yè)出現(xiàn)“陳餡事件”后,南京冠生園的商業(yè)聲譽(yù)一落千丈,企業(yè)形象幾乎降到冰點(diǎn)。時(shí)隔半年,企業(yè)生產(chǎn)難以為繼、申請(qǐng)破產(chǎn),究其原因是該企業(yè)本身失去了起碼的“誠(chéng)信”,不重視產(chǎn)品質(zhì)量,只想著獲取不法利潤(rùn),結(jié)果既害了消費(fèi)者,又害了自己,更給當(dāng)?shù)卦嘛炇袌?chǎng)也帶來(lái)了嚴(yán)重影響??梢?jiàn),企業(yè)自身誠(chéng)信是非常重要的,如果該企業(yè)信用管理制度完善,就不會(huì)為了謀取利益而使用“陳餡”生產(chǎn)月餅,就不會(huì)造成企業(yè)破產(chǎn)。

  二、我國(guó)企業(yè)在信用管理中存在的普遍問(wèn)題

  盡管我國(guó)工商企業(yè)一直在研究完善企業(yè)信用管理的有效辦法,但是,我國(guó)工商行業(yè)信用管理還存在著以下問(wèn)題:首先,我國(guó)工商企業(yè)內(nèi)部信用管理部門(mén)太多,這必然給企業(yè)信用管理造成一定的影響。例如:在實(shí)際工作中,企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)不了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和實(shí)際情況,只知道客戶和本單位間的財(cái)務(wù)往來(lái)狀況;而企業(yè)銷售部門(mén)了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)情況,而不知道客戶和本單位的財(cái)務(wù)往來(lái)狀況,由于銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)客戶的認(rèn)知不同,它們?cè)谄髽I(yè)信用管理中必然會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)分歧,這必然會(huì)造成企業(yè)信用管理的正常開(kāi)展。其次,銷售部門(mén)為了追求經(jīng)濟(jì)效益,會(huì)給信用管理帶來(lái)過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)銷售部門(mén)的工作人員是以業(yè)績(jī)論英雄,工作人員銷售量的大小直接決定著銷售人員的工資檔次,更有些企業(yè)單位的銷售人員工資實(shí)行全額績(jī)效,也就是說(shuō),這些銷售人員沒(méi)有基本崗位工資,只有銷售產(chǎn)品,才能得到報(bào)酬,所以,銷售人員往往會(huì)為了獲得提成而違規(guī)操作,或者隱瞞客戶的一些不良信息,這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn),如果真的出現(xiàn)問(wèn)題,后果往往是難以預(yù)測(cè)的。最后,財(cái)務(wù)部門(mén)獨(dú)自承擔(dān)信用管理工作,會(huì)出現(xiàn)信用管理不合理現(xiàn)象。例如:財(cái)務(wù)部門(mén)只了解客戶和本單位的財(cái)務(wù)關(guān)系和財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)部門(mén)分析企業(yè)信用度的好壞也只是以財(cái)務(wù)往來(lái)賬目資料為判斷依據(jù),而有些企業(yè)單位可能和本單位合作時(shí)間較短,根本無(wú)法以財(cái)務(wù)往來(lái)賬目為判斷依據(jù),很容易造成判斷錯(cuò)誤問(wèn)題出現(xiàn),因此,讓財(cái)務(wù)部門(mén)獨(dú)自進(jìn)行信用管理是不合理的,只有發(fā)揮單位內(nèi)部各部門(mén)的優(yōu)勢(shì),讓各部門(mén)相互間溝通和協(xié)商,才能保證企業(yè)信用管理更加合理化,才能為企業(yè)降低一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  三、完善企業(yè)信用管理的有效手段

  1.提高全體職工的信用管理意識(shí)

  企業(yè)信用管理工作不是一個(gè)部門(mén)或者一個(gè)人就能完成,它是需要企業(yè)全體員工共同參與、互相合作才能做好的。因此,企業(yè)要多宣傳企業(yè)信用管理的重要意義,讓全體員工都認(rèn)識(shí)到信用管理是和每個(gè)人都息息相關(guān)的,只有全體員工相互溝通、共同合作,才能保證企業(yè)信用管理工作落實(shí)到實(shí)處,為企業(yè)降低一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。還有,企業(yè)也要投入更多的人力和物力來(lái)進(jìn)行信用管理,以避免企業(yè)的信用管理工作出現(xiàn)漏洞。

  2.設(shè)立專門(mén)的信用管理部門(mén)

  在以往,企業(yè)信用管理工作主要依靠銷售部門(mén)或者財(cái)務(wù)部門(mén),這必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信用管理不合理問(wèn)題出現(xiàn),因此,設(shè)立專門(mén)的信用管理部門(mén)非常必要。企業(yè)設(shè)立專門(mén)的信用管理部門(mén)后,該部門(mén)可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部信用管理進(jìn)行科學(xué)分析、合理規(guī)劃,以保證企業(yè)信用管理向系統(tǒng)化方向發(fā)展。當(dāng)需要對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查時(shí),該部門(mén)完全有精力進(jìn)行一系列的調(diào)查走訪,銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)只需要簡(jiǎn)單的配合工作可以了。

  3.提高信用管理者的能力

  信用管理者是企業(yè)信用管理的領(lǐng)導(dǎo)者,他的工作能力直接決定著企業(yè)內(nèi)部信用管理工作的優(yōu)劣。企業(yè)信用管理也是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,信用管理者一定要具備豐富的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),有調(diào)節(jié)部門(mén)關(guān)系和優(yōu)化員工配置的能力。在實(shí)際工作中,信用管理者要不斷提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出努力。

  4.建立完善的客戶資料管理系統(tǒng)

  建立完善的客戶資料管理系統(tǒng)有利于企業(yè)信用管理的順利開(kāi)展。信用管理工作人員要及時(shí)收集客戶資料并歸類建檔,而且要及時(shí)進(jìn)行信息更新,通過(guò)資料來(lái)判定客戶的信用度并進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,還要給客戶設(shè)立信用額度。還有,信用管理人員也要多去稅務(wù)、工商部門(mén)了解客戶信息,多收集有利于評(píng)估客戶信用的有關(guān)資料。

  5.嚴(yán)格審查客戶信用額度

  針對(duì)有些銷售人員為了自己獲得利益,瞞報(bào)客戶不良信用信息問(wèn)題,企業(yè)內(nèi)部一定要嚴(yán)格審查客戶信用額度,避免出現(xiàn)超額度賒欠問(wèn)題。具體做法如下:首先,當(dāng)客戶需要賒欠貨款時(shí),不管是誰(shuí)辦理賒欠業(yè)務(wù),都要經(jīng)過(guò)信用管理部門(mén)進(jìn)行信用評(píng)估,杜絕一切違規(guī)操作問(wèn)題出現(xiàn),保證客戶信用查詢按流程辦理,為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  6.實(shí)行客戶等級(jí)制度

  企業(yè)信用部門(mén)首先根據(jù)客戶和本單位的交易記錄來(lái)判斷客戶的信用情況,然后再根據(jù)客戶的實(shí)際情況判斷客戶的還款能力,最后再對(duì)客進(jìn)行等級(jí)定位,為客戶提供不同的服務(wù)。通過(guò)對(duì)客戶實(shí)行等級(jí)制度,企業(yè)的信用管理會(huì)更加合理,對(duì)企業(yè)自身和客戶來(lái)說(shuō)都有好處。結(jié)語(yǔ)企業(yè)內(nèi)部信用管理是事關(guān)企業(yè)生存和發(fā)展的重要工作,因此,工商企業(yè)一定要完善企業(yè)信用管理模式,制定科學(xué)的信用管理制定,讓企業(yè)信用管理工作真正的發(fā)揮作用,為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。


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