關(guān)于圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)論文
圖書(shū)館學(xué)的發(fā)展需要與經(jīng)典學(xué)科的話(huà)語(yǔ)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)話(huà),借鑒和引入一些經(jīng)典學(xué)科的學(xué)術(shù)思想和方法將會(huì)對(duì)圖書(shū)館學(xué)范式變革產(chǎn)生積極影響,從而促進(jìn)圖書(shū)館學(xué)的科學(xué)化進(jìn)程。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
關(guān)于圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)論文篇1
論圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新
關(guān)于圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新,國(guó)內(nèi)學(xué)者已有不少論述、歸納。圖書(shū)館作為公共服務(wù)教育的一個(gè)重要組成部分,必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),體現(xiàn)以人為本的管理服務(wù)理念,最大限度滿(mǎn)足不同層次、不同讀者群的精神文化要求?;谟^(guān)念創(chuàng)新是創(chuàng)新的關(guān)鍵,只有思想觀(guān)念上產(chǎn)生了變革,才會(huì)帶來(lái)其他方面的創(chuàng)新。筆者試從“觀(guān)念創(chuàng)新”這個(gè)角度來(lái)簡(jiǎn)述圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新。
一、現(xiàn)代圖書(shū)館理念創(chuàng)新的內(nèi)容
1.倡導(dǎo)自由、平等、博愛(ài)的普世價(jià)值。自由、平等、博愛(ài)是國(guó)際社會(huì)倡導(dǎo)的社會(huì)公義,也是國(guó)際圖書(shū)館界倡導(dǎo)的服務(wù)理念。圖書(shū)館界重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值,包容人的弱點(diǎn),注意為殘疾人和其他弱勢(shì)群體提供特色服務(wù)正是“自由、平等、博愛(ài)”精神的體現(xiàn)。自由、平等、博愛(ài)這些普世價(jià)值在圖書(shū)館服務(wù)中的體現(xiàn),更多地表現(xiàn)在“平等”獲取知識(shí)的權(quán)利上。
2.樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念。筆者認(rèn)為,“以人為本”的服務(wù)理念,與前面提到的普世價(jià)值有相同之處,但也有其區(qū)別。圖書(shū)館“以人為本”的服務(wù)理念主要包括人性化的服務(wù)觀(guān)和人性化的規(guī)章制度,以滿(mǎn)足人對(duì)文獻(xiàn)資源的需求為核心來(lái)開(kāi)展服務(wù)。它體現(xiàn)在人文關(guān)懷的物理環(huán)境、文化環(huán)境、功能布局、服務(wù)設(shè)施等多個(gè)方面。在圖書(shū)館工作中,更多的體現(xiàn)在圖書(shū)館特有的行業(yè)規(guī)范和特有的價(jià)值追求,如中山大學(xué)圖書(shū)館的“服務(wù)不是僵化的條文,也不是冷漠的循章辦事,而是面對(duì)活生生的讀者,投入相當(dāng)?shù)那楦泻退伎?,?duì)各種規(guī)章之外的需要,給予富于人情味的關(guān)注和作出富于創(chuàng)造性的應(yīng)對(duì)”。這樣的特色服務(wù)不僅襯托了圖書(shū)館服務(wù)的文化品格,更體現(xiàn)了圖書(shū)館“以人為本”的服務(wù)理念。
3.樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高館員素質(zhì)。隨著社會(huì)文明與技術(shù)進(jìn)步,圖書(shū)館形成了多層次的服務(wù)理念,圖書(shū)館不同服務(wù)理念的相繼提出,要求圖書(shū)館員從多角度出發(fā),用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)最大限度的滿(mǎn)足信息用戶(hù)多元化的信息要求。為此,對(duì)圖書(shū)館員素質(zhì)提出了更高的要求。
二、圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)
圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新,首先要更新圖書(shū)館人員的服務(wù)理念,使圖書(shū)館人員主動(dòng)為信息用戶(hù)提供信息服務(wù),從而提高服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)的更新和創(chuàng)新。創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是“一切為了讀者”的推陳出新,主要體現(xiàn)在其服務(wù)內(nèi)容的豐富和完善。
信息時(shí)代,知識(shí)更新速度加快,為用戶(hù)提供的信息內(nèi)容只有具備了“快”“新”“精”“細(xì)”的要求時(shí),才能稱(chēng)得上真正意義上的服務(wù)創(chuàng)新。因此,圖書(shū)館必須深化信息服務(wù)內(nèi)容,充分挖掘館藏實(shí)體資源和虛擬網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)在價(jià)值,傳統(tǒng)與現(xiàn)代互為促進(jìn),滿(mǎn)足不同層次讀者需求,這是圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
三、圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新的必要性
從社會(huì)發(fā)展的總體要求看,圖書(shū)館亟待進(jìn)行服務(wù)理念創(chuàng)新。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),信息技術(shù)的日新月異,使得知識(shí)交流、傳播、創(chuàng)造模式發(fā)生了翻天覆地的變革,網(wǎng)絡(luò)資源成為用戶(hù)獲取信息的首選,信息用戶(hù)將可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)跨過(guò)傳統(tǒng)圖書(shū)館這一媒介直接獲取信息。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和順應(yīng)時(shí)代潮流的過(guò)程中,圖書(shū)館需要通過(guò)不斷解放思想和開(kāi)拓創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的科學(xué)發(fā)展。由于服務(wù)是圖書(shū)館的生命線(xiàn),理念是一切行為的基礎(chǔ)和先導(dǎo),圖書(shū)館只有創(chuàng)新服務(wù)理念,在服務(wù)中凸顯其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。
四、圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新的途徑
1.用知識(shí)管理理念指導(dǎo)圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館引進(jìn)知識(shí)管理的目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和服務(wù)價(jià)值,不論是對(duì)顯性知識(shí)的管理還是隱性知識(shí)的管理,落到圖書(shū)館的實(shí)處,都是為了以知識(shí)為內(nèi)涵,以服務(wù)為中心,走知識(shí)服務(wù)之路。
2.對(duì)讀者實(shí)施人性化服務(wù)。
(1)尊重和關(guān)心讀者。
圖書(shū)館對(duì)讀者應(yīng)當(dāng)建立平等的服務(wù)理念,平等對(duì)待每位讀者,同時(shí)對(duì)讀者要有同情心,要有接納讀者、關(guān)心讀者的意識(shí),以一種積極和服務(wù)的心態(tài)去對(duì)待讀者,耐心傾聽(tīng)讀者的意見(jiàn)。對(duì)讀者如能做到多一分關(guān)心,少一分冷漠;多一分尊重,少一分歧視;多一分理解,少一分沖突就可以提升人性化服務(wù)的整體水平。要善于換位思考,做到事事處處關(guān)心體貼讀者。在服務(wù)工作中要衣冠整潔、神態(tài)端莊、談吐文雅、謙虛和氣、舉止得當(dāng),把自己最陽(yáng)光的一面和敬業(yè)精神呈現(xiàn)在讀者面前。對(duì)身體殘缺或年老體弱行動(dòng)不便的弱勢(shì)群體,要給他們多一些同情、多一些理解、多些關(guān)愛(ài)。只有這樣才能讓讀者到圖書(shū)館有賓至如歸的感覺(jué),工作才能得到讀者的信任和配合。
(2)服務(wù)環(huán)境人性化。
優(yōu)雅的環(huán)境和濃厚的文化氛圍,能給讀者的學(xué)習(xí)帶來(lái)超乎預(yù)想的效果。圖書(shū)館在環(huán)境建設(shè)中要體現(xiàn)“以人為本”的理念,把讀者的需要放在首位。圖書(shū)館的建筑格局和家具的擺設(shè)上要體現(xiàn)貼近讀者的人性化理念,如圖書(shū)館的建筑應(yīng)具有自己的文化內(nèi)涵,其造形應(yīng)應(yīng)與所處地域的自然環(huán)境和人文環(huán)境和諧統(tǒng)一、融洽,使讀者進(jìn)到圖書(shū)館就有一種身心愉悅的感覺(jué)。在館內(nèi)空間環(huán)境方面,可在走廊和閱覽室內(nèi),用一些盆景、花卉點(diǎn)綴其間,墻上裝飾一些名人名言字畫(huà),營(yíng)造一種和諧、優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。所有這些都能夠散發(fā)出文化的氣息,激勵(lì)讀者的學(xué)習(xí)熱情和求知的欲望。
(3)服務(wù)方式多樣化。
圖書(shū)館要將可用的信息轉(zhuǎn)化為讀者使用的資源,為讀者開(kāi)展多層次、多方位的服務(wù)。第一,有條件的圖書(shū)館可設(shè)展覽廳、演講廳、學(xué)術(shù)廳、劇場(chǎng)等文化娛樂(lè)場(chǎng)所,以方便讀者開(kāi)展多元化活動(dòng)。第二,改變服務(wù)方式,把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。如文獻(xiàn)信息咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)上信息服務(wù)、課題跟蹤服務(wù)等。第三,利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式介紹圖書(shū)館館藏信息資源、圖書(shū)館的工作與布局等,為讀者推薦優(yōu)秀圖書(shū),幫助讀者確立閱讀目標(biāo)和范圍。第四,加強(qiáng)與讀者的交流與溝通。設(shè)置讀者意見(jiàn)箱,召開(kāi)讀者座談會(huì),在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立讀者反饋欄,傾聽(tīng)讀者的心聲。接受讀者的監(jiān)督,幫助讀者解決疑難問(wèn)題等。第五,建立讀者聯(lián)系檔案。要重視讀者的個(gè)性差異,以便滿(mǎn)足不同服務(wù)對(duì)象、甚至是特殊對(duì)象的要求。第六,實(shí)行藏、借、閱一體化,采用三合一管理方式,實(shí)行開(kāi)架服務(wù)。第七,開(kāi)通網(wǎng)上續(xù)借通道,方便讀者辦理續(xù)借節(jié)約讀者來(lái)館時(shí)間。第八,讓讀者參與圖書(shū)的選訂和采購(gòu),提高文獻(xiàn)入藏質(zhì)量和圖書(shū)的利用率。第九,延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間,滿(mǎn)足讀者的借閱需要。圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間要做到雙休日、節(jié)假日不閉館,網(wǎng)上信息全天候開(kāi)放。這樣,圖書(shū)館才能把豐富的館減信息資源,以最便捷的服務(wù)方式、最優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、最充足的服務(wù)時(shí)間為讀者提供最有用的信息,才能充分體現(xiàn)圖書(shū)館讀者人性化服務(wù)的真諦。
3.結(jié)合本館實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)。不管是傳統(tǒng)圖書(shū)館還是數(shù)字圖書(shū)館,服務(wù)是我們不變的宗旨,也是圖書(shū)館永恒的主題。而搞好服務(wù)的根本是創(chuàng)新。新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新,管理的改革是創(chuàng)新,服務(wù)方式的改變是創(chuàng)新。而圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的最終目的,也在于以創(chuàng)新的服務(wù)滿(mǎn)足讀者的需求。
五、結(jié)語(yǔ)
服務(wù)理念決定服務(wù)質(zhì)量,決定圖書(shū)館自身的建設(shè)規(guī)模與發(fā)展方向。圖書(shū)館除了在硬件上要有所提高外,更重要的是服務(wù)理念的創(chuàng)新。研究和探討圖書(shū)館服務(wù)理念創(chuàng)新,并將它運(yùn)用于圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的全過(guò)程,是圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,是當(dāng)代圖書(shū)館發(fā)展的主流方向和必然趨勢(shì)。
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淺論圖書(shū)館宣傳工作
古語(yǔ)說(shuō)“酒香也怕巷子深”。圖書(shū)館作為社會(huì)信息文化的中心,有著豐富的文獻(xiàn)信息資源和多樣化的服務(wù)手段,這些都需要進(jìn)行宣傳,才能使讀者真正了解圖書(shū)館、利用圖書(shū)館,并最終愛(ài)上圖書(shū)館。開(kāi)展圖書(shū)館的宣傳工作,是建設(shè)文化中國(guó)的社會(huì)需要,是環(huán)境變革帶來(lái)的迫切要求,也是圖書(shū)館自身發(fā)展的需要。圖書(shū)館界在宣傳手段上應(yīng)緊跟時(shí)代步伐、注重創(chuàng)新,采取多種渠道,尤其是使用新媒體來(lái)宣傳圖書(shū)館的形象,推廣圖書(shū)館的資源和服務(wù)。
一、圖書(shū)館宣傳工作的必要性
1.環(huán)境變革的需要。
當(dāng)前,圖書(shū)館面臨網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)公司的挑戰(zhàn)。移動(dòng)終端的發(fā)展,使讀者隨時(shí)隨地可以獲取信息。隨著閱讀環(huán)境的變化,圖書(shū)館面臨著讀者入館率下降的問(wèn)題。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司,如Google等公司,具備技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),它們?cè)谔峁﹫D書(shū)搜索等服務(wù)的同時(shí),給圖書(shū)館制造了壓力。另外,圖書(shū)館還面臨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)體圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng),這是一種將實(shí)體圖書(shū)館和在線(xiàn)電子商務(wù)結(jié)合的新興借閱模式,沒(méi)有固定館藏地點(diǎn),依靠網(wǎng)絡(luò)操作進(jìn)行借還書(shū),并提供快遞上門(mén)。書(shū)飛網(wǎng)、青番茄、文迪借書(shū)網(wǎng)和知閱網(wǎng)等便是其代表,它們的興起分流了圖書(shū)館的部分讀者。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,圖書(shū)館必須更加重視宣傳工作,向公眾宣傳自己的資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì),吸引讀者。
2.社會(huì)發(fā)展的需要。
我國(guó)注重建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó),這是時(shí)代發(fā)展的需要。圖書(shū)館作為文化中心和社會(huì)服務(wù)的公益機(jī)構(gòu),自然也有文化建設(shè)的責(zé)任。國(guó)民素質(zhì)的提高,需要注重文化教育。營(yíng)造書(shū)香中國(guó),倡導(dǎo)全民閱讀都需要圖書(shū)館界的參與和支持。2013年我國(guó)成年國(guó)民人均閱讀圖書(shū)4.77本,圖書(shū)閱讀率有所上升,但是與法國(guó)等國(guó)家相比還有很大差距。圖書(shū)館需要在這方面做出努力,如加強(qiáng)閱讀推廣,編制閱讀推薦書(shū)目,舉辦讀書(shū)活動(dòng)等。
3.圖書(shū)館自身發(fā)展的需要。
良好的圖書(shū)館宣傳工作,可以樹(shù)立圖書(shū)館形象,使讀者愛(ài)上圖書(shū)館。只有讀者支持圖書(shū)館建設(shè),才能促進(jìn)圖書(shū)館自身的發(fā)展。沒(méi)有讀者就沒(méi)有圖書(shū)館。那么圖書(shū)館為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,減少社會(huì)信息鴻溝,促進(jìn)知識(shí)信息的公平獲取,自然也需要進(jìn)行宣傳工作,積極主動(dòng)地融入社會(huì),而不是無(wú)作為的等待。具體來(lái)說(shuō),圖書(shū)館的宣傳工作可以提高讀者到館率,電子資源使用率,使圖書(shū)館的資源發(fā)揮最大的使用效益,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的自身價(jià)值。
二、圖書(shū)館宣傳工作的主要內(nèi)容
1.資源宣傳。圖書(shū)館是資源的寶庫(kù),資源是圖書(shū)館賴(lài)以生存的重要條件。資源宣傳是圖書(shū)館最首要的工作任務(wù),揭示館藏資源的類(lèi)型、數(shù)量、館藏地等都是資源宣傳的重要內(nèi)容。如筆者所在單位湖北工程學(xué)院圖書(shū)館便利用館報(bào)、館刊等宣傳圖書(shū)館的紙質(zhì)和電子資源,尤其重視新書(shū)推薦和試用數(shù)據(jù)庫(kù)等資源宣傳。
2.服務(wù)宣傳。圖書(shū)館是為教學(xué)科研服務(wù)的,它不只是提供借閱服務(wù)的機(jī)構(gòu),許多讀者認(rèn)為圖書(shū)館只是一個(gè)藏書(shū)的地方,因而服務(wù)宣傳就顯得尤為重要。服務(wù)宣傳的主要內(nèi)容是宣傳圖書(shū)館館際互借、文獻(xiàn)傳遞、代查代檢、課題跟蹤、科技查新等服務(wù)工作,引導(dǎo)讀者使用這些服務(wù)。近年來(lái),圖書(shū)館在不斷地?cái)U(kuò)展服務(wù)的類(lèi)型,如“真人圖書(shū)館”、“動(dòng)物輔助閱讀”、“3D打印服務(wù)”等,這些服務(wù)更好地體現(xiàn)了新時(shí)代下圖書(shū)館的特征,符合信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),值得推廣。
3.形象宣傳。圖書(shū)館建筑是圖書(shū)館最直觀(guān)的外在形象,美麗而兼具文化內(nèi)涵的圖書(shū)館建筑會(huì)讓人賞心悅目,過(guò)目難忘。網(wǎng)友拍攝的“全國(guó)最美的50座大學(xué)圖書(shū)館”便宣傳了我國(guó)圖書(shū)館的建筑之美。另外,圖書(shū)館員是圖書(shū)館形象的最佳代言人,其職業(yè)精神和風(fēng)貌直接影響著讀者對(duì)圖書(shū)館的印象。廣東圖書(shū)館學(xué)會(huì)舉辦的“廣東最美圖書(shū)館員”活動(dòng)便促進(jìn)了圖書(shū)館的形象宣傳,使讀者見(jiàn)識(shí)了圖書(shū)館員的魅力。
三、圖書(shū)館宣傳的主要方式
1.展板宣傳等。每年的世界讀書(shū)日活動(dòng)期間,很多圖書(shū)館會(huì)使用展板宣傳讀書(shū)日活動(dòng),進(jìn)行書(shū)目推薦、發(fā)布讀者借閱和圖書(shū)借閱排行榜、提供閱讀指導(dǎo)建議等。還會(huì)向讀者發(fā)放宣傳單或者小冊(cè)子,來(lái)宣傳圖書(shū)館的資源和服務(wù)。
2.網(wǎng)站宣傳。利用圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)布圖書(shū)館新聞公告、數(shù)據(jù)庫(kù)試用、資源講座等信息,即是圖書(shū)館宣傳工作的一部分。不過(guò)各個(gè)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)水平不一,有的內(nèi)容更新慢,沒(méi)有特色,欄目設(shè)置沒(méi)有突出重點(diǎn),網(wǎng)站制作不精美。這一問(wèn)題需引起重視,圖書(shū)館應(yīng)做好網(wǎng)站評(píng)價(jià)工作。
3.視頻宣傳。許多圖書(shū)館都利用微電影等視頻宣傳方式來(lái)宣傳圖書(shū)館。如臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館的視頻短劇《早安,圖書(shū)館》便宣傳了圖書(shū)館員可愛(ài)的形象,傳遞了圖書(shū)館員其實(shí)并不呆板的信息。而微電影則是圍繞一個(gè)主題或者故事進(jìn)行拍攝,具有特定的故事情節(jié)。如北京大學(xué)圖書(shū)館的110周年館慶紀(jì)念微電影《天堂圖書(shū)館》便為讀者講述了一個(gè)感人的小故事,這個(gè)故事表達(dá)了一位老圖書(shū)館員對(duì)圖書(shū)館的深厚感情,容易激發(fā)圖書(shū)館工作人員的職業(yè)自豪感,同時(shí)也向讀者呈現(xiàn)了圖書(shū)館員的良好形象,并且展現(xiàn)了北京大學(xué)圖書(shū)館獨(dú)有的文化底蘊(yùn)。
4.微博和微信宣傳。在這個(gè)自媒體急速發(fā)展的時(shí)代,人和人的聯(lián)系通過(guò)“搖一搖”的方式即可實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館緊跟時(shí)代潮流,深入讀者群中,使用讀者喜歡的方式進(jìn)行溝通。圖書(shū)館紛紛開(kāi)通官方微博和微信,發(fā)布圖書(shū)館資訊,宣傳圖書(shū)館的資源和服務(wù)。其中,微信這種通訊方式方便快捷,深受讀者喜愛(ài)。筆者所在單位湖北工程學(xué)院圖書(shū)館也開(kāi)通了官方微博和微信公眾平臺(tái),多方位地推廣圖書(shū)館,和讀者進(jìn)行了良好的溝通和交流,受到廣大讀者的歡迎。
5.其他方式。另外,新生入館教育、資源培訓(xùn)講座、文獻(xiàn)檢索課等也是圖書(shū)館的一種宣傳方式。其中,新生入館教育給大一學(xué)生進(jìn)行了圖書(shū)館入門(mén)教育,為其如何利用圖書(shū)館指明了方向;資源培訓(xùn)講座講述了數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的檢索方法,幫助讀者使用數(shù)據(jù)庫(kù)資源,實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新;文獻(xiàn)檢索課則系統(tǒng)地介紹了文獻(xiàn)檢索的基本原理和方法,使學(xué)生對(duì)檢索有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),提升了其信息素養(yǎng)水平。
四、對(duì)圖書(shū)館宣傳工作的思考
宣傳圖書(shū)館形象、提升圖書(shū)館地位,需要國(guó)家相關(guān)部門(mén)的支持。圖書(shū)館主管部門(mén)可以制作圖書(shū)館公益宣傳片,并運(yùn)用電視媒體采取循環(huán)播放的形式,宣傳圖書(shū)館的核心價(jià)值和服務(wù)理念,引起社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館的重視,為圖書(shū)館贏(yíng)得資金支持和輿論支持。
設(shè)立專(zhuān)員或者專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)開(kāi)展圖書(shū)館宣傳工作。這樣可以把宣傳工作納入圖書(shū)館日常工作范圍,有利于對(duì)宣傳工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和部署。宣傳專(zhuān)員可以制定宣傳工作年度計(jì)劃,并在年底對(duì)宣傳工作進(jìn)行評(píng)估。目前國(guó)內(nèi)只有少數(shù)圖書(shū)館設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的宣傳崗位,如清華大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立有圖書(shū)館宣傳策劃管理崗位,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)館內(nèi)宣傳工作。其他圖書(shū)館可以借鑒其經(jīng)驗(yàn),設(shè)立自己的宣傳崗位。
重視與讀者的互動(dòng)和交流,吸引讀者參與宣傳工作。如發(fā)揮志愿者的力量,或者開(kāi)辦讀者聽(tīng)證會(huì),討論圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)方案,使讀者真正成為圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)工作的主體。發(fā)揮讀者的主觀(guān)能動(dòng)性,可以提高圖書(shū)館宣傳工作的效果。
借鑒國(guó)外圖書(shū)館的宣傳方式,開(kāi)展多種閱讀活動(dòng),如“動(dòng)物輔助閱讀”,“真人借閱”等活動(dòng),使圖書(shū)館服務(wù)有趣生動(dòng),能夠吸引讀者的注意。讀者在參與活動(dòng)的過(guò)程中,能夠更加了解圖書(shū)館,產(chǎn)生對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)之情。
研究國(guó)外優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)案例。積極關(guān)注國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)項(xiàng),如IFLA國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng),吸取優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。著重分析國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)案例成功的原因,取長(zhǎng)補(bǔ)短,完善自身的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),形成自己獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)體系。