歐\美\中管理文化的比較研究(2)
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龔蕾1由 分享
三、中國管理文化
中國管理文化中以人為本,激勵(lì)人們尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)。中國歷史文化中的以和為貴、自強(qiáng)不息、堅(jiān)持集體主義的價(jià)值取向,激勵(lì)這人們奮發(fā)向上。中國管理文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)個(gè)人義務(wù)與道德人格的獨(dú)立性,主張和平、以民為本,在管理中表現(xiàn)為保持穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、平衡、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。由于儒家文化的影響,中國管理文化的優(yōu)點(diǎn)也表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)和諧、穩(wěn)定與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
案例4 中國移動(dòng)
中國移動(dòng)為什么在成立后很快成長(zhǎng)為世界著名的500強(qiáng)公司,筆者認(rèn)為三點(diǎn)值得肯定,就是網(wǎng)絡(luò)、品牌與服務(wù)。首先技術(shù)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)先進(jìn),其次在服務(wù)上做到以人為本,滿足客戶的要求,提供周到、耐心、熱情的服務(wù)。打造自己的品牌,這與中國歷史文化中的以和為貴、自強(qiáng)不息、堅(jiān)持集體主義的價(jià)值取向有協(xié)調(diào)一致之處。
盡管我國有歷史的一些優(yōu)勢(shì),但企業(yè)管理文化并未形成一套完整的理論體系,我國應(yīng)以建立中國特色的企業(yè)文化為目標(biāo),采眾家之長(zhǎng),在與世界管理文化融合的同時(shí),保持自己的特色,實(shí)現(xiàn)更高境界、更好的文化。
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