金融服務(wù)創(chuàng)新論文
新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大支柱是科技與金融,兩者的結(jié)合是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,而金融服務(wù)創(chuàng)新是金融發(fā)展不竭的動力。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的金融服務(wù)創(chuàng)新論文，供大家參考。
金融服務(wù)創(chuàng)新論文范文一：金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新路徑研討
我國自2001年加入WTO后，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)和世界接軌，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，原有的金融服務(wù)體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需要了。隨著金融深化的不斷加劇，銀行客戶也發(fā)生了很大的變化，首先是客戶的知識水平越來越高，他們掌握了更多的金融知識，因此對于金融服務(wù)的鑒別評價的能力也越來越強(qiáng)，這種情況下，銀行原有的金融服務(wù)體系，根本就是不值一提的了，客戶現(xiàn)在對于金融服務(wù)業(yè)的要求不僅僅只是停留在融資的收益和成本上，他們也同樣要求金融服務(wù)業(yè)在提供服務(wù)的同時可以節(jié)省時間并尊重他們，這樣，客戶對于金融服務(wù)業(yè)要求的提升，銀行就只有通過創(chuàng)新服務(wù)來滿足客戶的需要，從而才能擁有更多重視長久的客戶，來保證它們的可持續(xù)發(fā)展。其次，如今客戶的主動權(quán)也越來越大，客戶在金融產(chǎn)品與金融服務(wù)上有更多的選擇余地，也就是說，客戶在選擇金融服務(wù)的時候有了更大的可選擇空間，銀行若想吸引客戶，只有通過不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
金融服務(wù)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的建議
1立足市場及客戶，追求經(jīng)營效益的最大化。金融服務(wù)業(yè)之所以要進(jìn)行創(chuàng)新的原因，說到底還是為了迎合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，滿足客戶的要求，為此，金融服務(wù)業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新的同時，應(yīng)該立足于市場及客戶，這樣才可以最求經(jīng)營效益的最大化，滿足自身的發(fā)展要求。金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新是增強(qiáng)自身實(shí)力，提高自身競爭力的重要舉措，因此每一項(xiàng)金融品種的創(chuàng)新，都要與客戶緊密聯(lián)系在一起，當(dāng)然為了實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，追求經(jīng)營效益的最大化也是無可厚非的?？蛻羰墙鹑诜?wù)業(yè)得以生存的最根本保證，而客戶的要求則是與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢息息相關(guān)的，因此，金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新必須根據(jù)市場要求進(jìn)行創(chuàng)新，積極開發(fā)出符合客戶需要的金融產(chǎn)品。這在客觀上就要求我們在進(jìn)行創(chuàng)新時，既要考慮實(shí)際情況，同時還要符合市場發(fā)展的規(guī)律和客戶的需要。一旦推出的金融產(chǎn)品有市場、有客戶、發(fā)展前景可觀，那么我們就應(yīng)該盡量使之盡善盡美，成為吸引客戶的“亮點(diǎn)”;反之則要盡快轉(zhuǎn)型，發(fā)展其他的金融產(chǎn)品。只有這樣，隨著市場和客戶的發(fā)展而不斷完善自身的創(chuàng)新，才可以立足于激烈的市場競爭之中，并可以取得很好的發(fā)展。
2提高員工素質(zhì)，提升金融服務(wù)水平。在銀行這個最為普通的金融服務(wù)業(yè)中，柜臺是對外服務(wù)的窗口，與客戶的接觸最為頻繁，也是最為密切的，可以說在客戶心目中，銀行的金融服務(wù)水平如何完全是取決于柜面人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的，為此，加強(qiáng)柜面人員的服務(wù)管理，是提高金融服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的重要方面。首先，是要加強(qiáng)對員工的金融知識的教育?？蛻粼谶x擇某種金融產(chǎn)品時，很多時候，對這種金融產(chǎn)品是一無所知的，這個時候，工作人員就成為了客戶獲取信息的最直接的對象，為了滿足客戶的需要，員工自身的金融知識是必不可少的。如果客戶咨詢的金融產(chǎn)品，或是想辦理的某種業(yè)務(wù)，工作人員對客戶的詢問表現(xiàn)的一無所知的話，只會引起客戶的反感，從而造成客戶的流失，那么對于該銀行的發(fā)展是很不利的。為了避免這種情況的發(fā)生，要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，利用培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等形式，帶動員工學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)、新知識的熱情。使得員工可以熟練掌握金融產(chǎn)品的相關(guān)知識，對于客戶的詢問可以對答如流，并為客戶提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，從而滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，提升競爭實(shí)力。這才是進(jìn)行金融服務(wù)創(chuàng)新的最根本目的。其次，還要強(qiáng)化對員工的職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。銀行的工作人員除了要有足夠的金融知識以外，更重要的是要有一種熱情的服務(wù)態(tài)度。要讓客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)或是購買金融產(chǎn)品的同時，可以保持一種愉悅的心情，這才是擁有忠實(shí)長久客戶的最佳途徑。為此，要加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育，使工作人員樹立一種正確的工作觀念，增強(qiáng)自身的使命感和責(zé)任感，要求員工具有愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、主動熱情工作觀。只有從思想上提高員工的認(rèn)識，才能指導(dǎo)員工的實(shí)踐，才能更好的開展工作，才能真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新。
3完善金融服務(wù)創(chuàng)新激勵機(jī)制，加強(qiáng)制度創(chuàng)新。一套有效的金融服務(wù)機(jī)制，是增強(qiáng)金融服務(wù)水平的有力保障。因此，要進(jìn)行金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新，完善金融服務(wù)的創(chuàng)新體制，則會成為金融創(chuàng)新的內(nèi)在動力。建立和完善金融服務(wù)創(chuàng)新組織建構(gòu)和制度依托，培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和金融理論實(shí)踐水平的人才，則是當(dāng)務(wù)之急。只有為金融服務(wù)業(yè)培養(yǎng)出一批這樣的人才，才可能適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的各種要求。當(dāng)今社會，客戶對于金融服務(wù)的要求已經(jīng)開始進(jìn)入快節(jié)奏的氛圍之中，客戶要求簡化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，面對這種要求，金融服務(wù)體制也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，才能滿足客戶的這種需求。創(chuàng)新金融服務(wù)體制，以客戶的需求為核心，從而滿足客戶的各種新的需要，提升自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，不斷提升自身的客戶滿意度，從而順利實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。
國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
1銀行的經(jīng)營壓力加大。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，很多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)被應(yīng)用到金融服務(wù)業(yè)中，促進(jìn)了金融工具盒融資手段的不斷創(chuàng)新，使得金融市場的效率大大提高，但同時也帶來了金融交易品種和交易方式的復(fù)雜化，使得客戶對于金融服務(wù)的要求也加強(qiáng)了，由此就加大了銀行的經(jīng)營壓力。
2模仿和借鑒的創(chuàng)新多，原創(chuàng)性的創(chuàng)新少。目前，我國的金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新形式主要是吸收、模仿和借鑒國外先進(jìn)的管理模式，雖然這種創(chuàng)新的速度很快，可以快速的為國內(nèi)的金融服務(wù)融入新的元素，但這種創(chuàng)新是建立在外國的經(jīng)驗(yàn)之上，很多內(nèi)容其實(shí)是不適合國內(nèi)金融市場的發(fā)展規(guī)律的，國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該建立在國內(nèi)金融市場的現(xiàn)狀，這樣才可以真正滿足國內(nèi)金融市場的發(fā)展。由此，應(yīng)該大力發(fā)展國內(nèi)原創(chuàng)性的創(chuàng)新，對于外國相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，應(yīng)該適量，堅持批判繼承的態(tài)度。
結(jié)束語
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，給國內(nèi)的金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展也帶來了創(chuàng)新的要求。另一方面，隨著人們工作的日益繁忙和生活節(jié)奏的不斷加快，人們對銀行所提供的金融服務(wù)的水平也在不斷的提高，為了爭取到更多的忠實(shí)長久的客戶，金融業(yè)的創(chuàng)新是迫在眉睫的事情?？傊?，無論是從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，還是從爭取客戶的角度，國內(nèi)的金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新都是很有必要的。本文簡單闡釋了金融創(chuàng)新的幾個途徑以及創(chuàng)新過程中存在的挑戰(zhàn)，這些內(nèi)容相對來說是不全面的，僅僅只能從一個側(cè)面來反映出國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新道路，相信在以后的發(fā)展道路上，一定會在人們的不懈努力下，極大的拓寬創(chuàng)新的途徑，促進(jìn)金融服務(wù)業(yè)更好更健康的發(fā)展。
金融服務(wù)創(chuàng)新論文范文二：金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)展對經(jīng)濟(jì)的作用探究
林潔(2009)運(yùn)用面板數(shù)據(jù)驗(yàn)證了金融服務(wù)貿(mào)易總額、出口以及進(jìn)口與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)整關(guān)系[5]。陳恩、黃桂良(2010)以香港地區(qū)為樣本，認(rèn)為金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長具有促進(jìn)作用[6]。Y.J.Cui和F.Y.Shen(2011)根據(jù)中國1997—2010年數(shù)據(jù)對金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系進(jìn)行了分析，研究結(jié)果表明，金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長之間存在正相關(guān)關(guān)系[7]。這些研究為金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系的相關(guān)研究提供了重要的參考與借鑒。本文將商業(yè)存在模式引入金融服務(wù)貿(mào)易，根據(jù)1997—2011年我國經(jīng)濟(jì)增長與金融服務(wù)貿(mào)易相關(guān)時間序列數(shù)據(jù)構(gòu)建多元回歸模型，運(yùn)用協(xié)整檢驗(yàn)和格蘭杰檢驗(yàn)對我國金融服務(wù)貿(mào)易分模式與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系進(jìn)行計量分析，說明金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系，以促進(jìn)金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)發(fā)展。
我國金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易?？缇辰桓赌Ｊ降慕鹑诜?wù)貿(mào)易即本國金融機(jī)構(gòu)在國內(nèi)為境外消費(fèi)提供的金融服務(wù)，這些內(nèi)容主要記錄于國際收支平衡表中服務(wù)貿(mào)易賬戶中的保險與其他金融服務(wù)子項(xiàng)。我國的國際收支平衡表自1997年開始按照IMF頒布的《國際收支手冊》(第5版)的原則編制，其中統(tǒng)計了保險服務(wù)和其他金融服務(wù)的國際貿(mào)易額?？缇辰桓缎问降慕鹑诜?wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)可以由這兩者的相關(guān)數(shù)據(jù)整理獲得。我國自2001年入世后，金融服務(wù)(包括保險和金融項(xiàng)目)貿(mào)易取得重大進(jìn)步。根據(jù)國家外匯管理局公布的國際收支平衡表數(shù)據(jù)顯示，2011年我國金融服務(wù)貿(mào)易總額達(dá)227億美元，保險服務(wù)貿(mào)易額15億美元。我國保險服務(wù)貿(mào)易額增長迅速，但是由于目前我國在資本方面仍實(shí)行較為嚴(yán)格的管制，所以增長較為緩慢，并且短期內(nèi)也不會有太大的增長。
商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易。商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易是外資金融機(jī)構(gòu)在東道國進(jìn)行的金融服務(wù)，與上述跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易不同的是，相關(guān)數(shù)據(jù)無法在一國的國際收支平衡表中直接獲得。由于銀行業(yè)在我國金融業(yè)中具有典型的代表性，所以可以通過考察中資銀行海外資產(chǎn)和外資銀行在華資產(chǎn)來反映我國商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易狀況。根據(jù)銀監(jiān)會統(tǒng)計，截至2011年末，在華外國銀行類金融機(jī)構(gòu)營業(yè)性機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額增長236%。45個國家和地區(qū)的181家銀行在華設(shè)立209家代表處;14個國家和地區(qū)的銀行在華設(shè)立37家外商獨(dú)資銀行(下設(shè)245家分行)、2家合資銀行(下設(shè)7家分行，1家附屬機(jī)構(gòu))、1家外商獨(dú)資財務(wù)公司;26個國家和地區(qū)的77家外國銀行在華設(shè)立94家分行。外資銀行在我國27個省(市、區(qū))50個城市設(shè)立機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，較2003年初增加30個城市。同時，共有6家外資法人銀行分行獲準(zhǔn)在其所在城市轄內(nèi)外向型企業(yè)密集市縣設(shè)立支行。中資銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對外直接投資主要以境外收購和設(shè)立分行為主，如工行收購印尼Hal?im銀行、澳門誠興銀行等的股權(quán)。截至2011年，我國政策性銀行及國家開發(fā)銀行設(shè)立6家海外機(jī)構(gòu)，參股2家境外機(jī)構(gòu);5家大型商業(yè)銀行設(shè)立105家海外機(jī)構(gòu)，收購(或)參股10家境外機(jī)構(gòu);8家中小商業(yè)銀行設(shè)立14家海外機(jī)構(gòu)，2家中小商業(yè)銀行收購(或)參股5家境外機(jī)構(gòu)[8]。
境外消費(fèi)和自然人流動模式的金融服務(wù)貿(mào)易。境外消費(fèi)模式的金融服務(wù)貿(mào)易是由居民向非居民提供的金融服務(wù)，如對非居民消費(fèi)者提供的金融服務(wù);自然人流動模式的金融服務(wù)是一國自然人居民到非居民所在地為其提供金融服務(wù)。這兩種模式的金融服務(wù)相對于其他兩種，不僅在中國發(fā)生的概率小，在整個世界也相對小一些。根據(jù)歷年國際貿(mào)易統(tǒng)計報告顯示，境外消費(fèi)、自然人流動兩種模式在實(shí)際中所占份額很小，分別為10%～15%和1%～2%，而跨境交付和商業(yè)存在分別占35%和50%。鑒于數(shù)據(jù)的可獲得性，本文以商業(yè)存在及跨境交付兩種模式的金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行測度。1997—2011年金融服務(wù)貿(mào)易額如圖1所示，從圖1可以看出，金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展不均衡，并存在順差趨勢。
模型建立與樣本數(shù)據(jù)
為檢驗(yàn)金融服務(wù)貿(mào)易對經(jīng)濟(jì)增長的作用，構(gòu)建包含商業(yè)存在及跨境交付兩種模式的金融服務(wù)貿(mào)易模型為lnGDP=β1lnNM+β2lnFI+μ(1)式中：GDP———經(jīng)濟(jì)增長;NM———跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易;FI———商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易;β1，β2———待估計的系數(shù);μ———隨機(jī)擾動項(xiàng)。變量取對數(shù)主要是為了消除時間序列數(shù)據(jù)的異方差，但并不改變變量之間的協(xié)整關(guān)系。在指標(biāo)的選取上，經(jīng)濟(jì)增長以國民生產(chǎn)總值表示。根據(jù)上文的分析，NM以保險服務(wù)和其他金融服務(wù)貿(mào)易額之和計算;FI以中資銀行海外資產(chǎn)和外資銀行在華資產(chǎn)之和表示。數(shù)據(jù)來源于1997—2011年《中國統(tǒng)計年鑒》、《中國國際收支平衡表》以及《中國金融年鑒》并經(jīng)過計算整理。由于樣本數(shù)據(jù)為時間序列數(shù)據(jù)，因此首先進(jìn)行單位根檢驗(yàn)以確定數(shù)據(jù)的平穩(wěn)性，為避免時間序列的非平穩(wěn)性所導(dǎo)致的“偽回歸”，采用協(xié)整檢驗(yàn)來說明其長期均衡關(guān)系。最后，進(jìn)行Granger檢驗(yàn)，驗(yàn)證變量之間的前因后果的推動關(guān)系。分析過程借助軟件Eviews60進(jìn)行。
模型檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析
平穩(wěn)性檢驗(yàn)。由于時間序列數(shù)據(jù)的動態(tài)路徑不僅有可預(yù)測的成分，還含有隨機(jī)的成分，容易產(chǎn)生單位根，導(dǎo)致偽回歸，因此本文采用ADF法檢驗(yàn)法(Dickey&Fuller，1981)進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn)[9]。該方法通過在回歸方程右邊加入因變量的滯后差分項(xiàng)來控制高階序列相關(guān)。為了對常數(shù)項(xiàng)、時間趨勢項(xiàng)及存在的單位根作檢驗(yàn)，可根據(jù)參數(shù)α，β和γ是否為零的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。方程中加入p個滯后項(xiàng)是為了使殘差項(xiàng)εt成為白噪聲序列。最優(yōu)滯后長度p可根據(jù)AIC準(zhǔn)則和SC準(zhǔn)則確定，選擇AIC和SC為最小的滯后階數(shù)。由于ADF統(tǒng)計量的分布是非標(biāo)準(zhǔn)的，可用Mackonnon臨界值進(jìn)行判斷。變量lnGDP，lnNM，lnFI序列的平穩(wěn)性檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。從表1中看出，雖然時間序列LGDP、LMN和LFI是非平穩(wěn)的，但其一階差分是平穩(wěn)的，可以進(jìn)一步判斷協(xié)整關(guān)系和因果關(guān)系。
協(xié)整檢驗(yàn)。時間序列回歸前需檢驗(yàn)各變量是否存在協(xié)整關(guān)系。從經(jīng)濟(jì)上而言，協(xié)整關(guān)系表明經(jīng)濟(jì)變量之間短期受隨機(jī)擾動項(xiàng)影響可能偏離均值，但隨著時間的推移將會回到均衡狀態(tài)。本文是多元變量的檢驗(yàn)，因此采用極大似然法(Johnansen&Juseli?us，1990)進(jìn)行檢驗(yàn)[10]。可以看出兩種模式的金融服務(wù)對于GDP都存在著正效用，跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增長1單位，將帶動GDP034單位的增長量，而商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增長1單位，將顯著帶動GDP188單位的增長量。
Granger檢驗(yàn)。由于協(xié)整檢驗(yàn)僅僅是對變量是否存在長期均衡關(guān)系的檢驗(yàn)，而因果關(guān)系還需以Granger(1969)的檢驗(yàn)方法進(jìn)行判斷[11]。其基本思想是：變量x和y，如果x的變化引起了y的變化，x的變化應(yīng)當(dāng)發(fā)生在y的變化之前。即如果說“x是引起y變化的原因”，則在做y對其他變量的回歸時，x的滯后值能顯著地改進(jìn)對y的預(yù)測，就認(rèn)為x是y的Granger原因。根據(jù)AIC準(zhǔn)則確定各變量滯后階數(shù)為2，對變量進(jìn)行Granger因果檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。從結(jié)果看，lnNM是lnGDP單向的Granger原因，lnNM是lnFI單向的Granger原因。
結(jié)論
我國金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長在樣本區(qū)間內(nèi)是非平穩(wěn)的，但變量的一階差分是平穩(wěn)的，它們之間存在長期均衡關(guān)系，各變量通過長期均衡關(guān)系相互影響。結(jié)合協(xié)整方程結(jié)果，金融服務(wù)貿(mào)易對經(jīng)濟(jì)增長具有正相關(guān)效應(yīng)，跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增加1單位，將引起經(jīng)濟(jì)增長034單位的變化，而商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增加1單位，將引起經(jīng)濟(jì)增長188單位的變化?？缇辰桓逗蜕虡I(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)增長之間存在單向Granger因果關(guān)系?？缇辰桓赌Ｊ降慕鹑诜?wù)貿(mào)易是經(jīng)濟(jì)增長的單向原因，并且促進(jìn)了商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易的增長。
綜上，金融服務(wù)貿(mào)易是世界經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的重要組成部分，“在當(dāng)今的國際經(jīng)濟(jì)交易中90%以上是金融交易”(張小鋒等，2009)，國際金融服務(wù)貿(mào)易對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用日益加強(qiáng)。因此，應(yīng)調(diào)整服務(wù)貿(mào)易政策，完善金融體制，推動金融服務(wù)的現(xiàn)代化[12]，同時改善金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的軟環(huán)境，最大化地實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)貿(mào)易自由化，促進(jìn)我國金融服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，有效培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
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