淺議物業(yè)管理論文
淺議物業(yè)管理論文
物業(yè)管理行業(yè)正在逐步進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,物業(yè)管理企業(yè)必須打造屬于自己特色的品牌,才能立于不敗之地。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的物業(yè)管理論文,供大家參考。
物業(yè)管理論文范文一:前期物業(yè)管理問題及建議
摘要:隨著我國(guó)城市化建設(shè)進(jìn)程不斷深入,房地產(chǎn)業(yè)取得了顯著發(fā)展,這也在一定程度上促進(jìn)了物業(yè)管理的發(fā)展。而作為物業(yè)管理活動(dòng)的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié),前期物業(yè)管理同時(shí)也是整個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ),存在一定的特殊性。本文從前期物業(yè)管理的主要內(nèi)容出發(fā),就其當(dāng)前存在的問題及對(duì)策展開全面探討,以期為今后的房地產(chǎn)物業(yè)管理工作提供可靠參考。
關(guān)鍵詞:前期物業(yè)管理;問題;建議
在我國(guó)住建部頒布并實(shí)施的有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法中,明確界定了前期物業(yè)管理的概念及其責(zé)任,指出前期物業(yè)管理是在業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。近些年來,我國(guó)大部分地區(qū)實(shí)施了物業(yè)管理,但在一些新建成的小區(qū)中,其前期物業(yè)管理工作還存在不少的問題與糾紛,引起了社會(huì)的關(guān)注。在此種形勢(shì)下,對(duì)前期物業(yè)管理中存在的問題展開深入分析,并采取行之有效的解決措施,對(duì)促進(jìn)后期物業(yè)管理工作的規(guī)范化,為業(yè)主的合法權(quán)益提供保障,有效減少業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)間的矛盾具有重要意義。
1前期物業(yè)管理的主要內(nèi)容
前期物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)積極參與前期物業(yè)管理招投標(biāo),并在中標(biāo)后及時(shí)與建設(shè)單位簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》。
(2)前期物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立,人員的培訓(xùn),各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂:各類管理人員的崗位職責(zé),物業(yè)各區(qū)域的管理規(guī)定,住戶手冊(cè)等。
(3)物業(yè)交接與驗(yàn)收,前期物業(yè)管理企業(yè)向建設(shè)單位獲取以下資料:物業(yè)總平面圖以及配套設(shè)施、地下管網(wǎng)等工程竣工驗(yàn)收資料,物業(yè)質(zhì)量保修文件,物業(yè)使用說明,設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和修護(hù)保修等技術(shù)資料。
(4)物業(yè)的日常管理,按照前期物業(yè)服務(wù)合同的要求進(jìn)行,包括業(yè)主的進(jìn)戶登記管理和裝修管理等。
2前期物業(yè)管理當(dāng)前存在的問題
2.1未能認(rèn)識(shí)到前期物業(yè)管理的含義
建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)為前期物業(yè)管理的起算點(diǎn),倘若在建設(shè)過程中就選定了物業(yè)管理企業(yè),那么就將前期介入包含在了前期物業(yè)管理當(dāng)中。這種做法實(shí)際上會(huì)模糊前期物業(yè)與前期介入這二者之間的區(qū)別。首先,此概念無(wú)法將前期物業(yè)的開始時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確界定,容易混淆前期物業(yè)管理企業(yè)在前期介入中的顧問者與前期物業(yè)中的管理者這兩種身份,進(jìn)而對(duì)前期物業(yè)管理工作的開展造成不利影響。其次,這種概念也容易讓業(yè)主將物業(yè)管理企業(yè)等同于建設(shè)單位,將建設(shè)質(zhì)量的責(zé)任與服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任等同,進(jìn)而對(duì)建立良好的前期物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系產(chǎn)生不利的影響,同時(shí)也對(duì)前期物業(yè)管理企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生阻礙作用。
2.2管理合同對(duì)業(yè)主的合法權(quán)益造成了侵犯
目前絕大多數(shù)開發(fā)商都有自己的物業(yè)管理企業(yè),有的通過操縱招投標(biāo)活動(dòng),將開發(fā)項(xiàng)目交給自己的企業(yè)進(jìn)行管理。此時(shí)物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)為自己受開發(fā)商委派,不能真正為業(yè)主的利益著想。有的開發(fā)商與物業(yè)管理企業(yè)合謀,犧牲業(yè)主利益。比如在服務(wù)合同中約定很長(zhǎng)的管理期限,約定較高的物業(yè)管理費(fèi)用,私自擴(kuò)大物業(yè)公司的管理權(quán)限,為以后業(yè)主選聘自己的物業(yè)管理企業(yè)制造障礙等等。由于監(jiān)管不分,依附于開發(fā)商的物業(yè)管理企業(yè)無(wú)法按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的物業(yè)驗(yàn)收移交工作,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中存在的一些問題,為以后開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主三方之間的糾紛埋下隱患。
2.3沒有詳細(xì)規(guī)定前期物業(yè)管理的終止時(shí)間
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第26條規(guī)定:“前期物業(yè)管理合同可以約定期限;但是,期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。”從中可以看出,前期物業(yè)管理終止的實(shí)質(zhì),就是物業(yè)的控制權(quán)從開發(fā)商轉(zhuǎn)移到業(yè)主。換句話說,服務(wù)合同終止,并不一定導(dǎo)致前期物業(yè)管理終止,此時(shí)需要訂立新的服務(wù)合同。只要業(yè)主委員會(huì)沒有成立并聘選物業(yè)管理企業(yè),前期物業(yè)管理就沒有終止。而在《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)條文中,只對(duì)業(yè)主大會(huì)需在物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立做出規(guī)定,并沒有明確發(fā)起人、建立方法以及行政部門如何指導(dǎo)等。在此情形下,建立業(yè)主大會(huì)便存在不小難度,倘若再不限制前期物業(yè)管理的期限,那么將給業(yè)主大會(huì)的成立制造更為嚴(yán)重的障礙。
2.4前期物業(yè)管理企業(yè)侵占小區(qū)公用部分時(shí)有發(fā)生
開發(fā)商在與前期物業(yè)管理企業(yè)交接驗(yàn)收時(shí),通常會(huì)將開發(fā)項(xiàng)目的共有部分、共有配套設(shè)施一并交付。在不少地方前期物業(yè)管理企業(yè)霸占屬于業(yè)主的公用部分情況較為普遍:有的將小區(qū)公用的停車場(chǎng)地出租[1],有的占用小區(qū)配套建設(shè)的業(yè)主活動(dòng)用房作為員工宿舍或辦公場(chǎng)所,有的在外墻、電梯間等小區(qū)公用部分做廣告等。
3解決前期物業(yè)管理問題的建議
3.1準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到前期物業(yè)管理的含義
現(xiàn)階段,我國(guó)未能統(tǒng)一界定前期物業(yè),并且存在一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),進(jìn)而給前期物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行、前期物業(yè)過渡為日常物業(yè),以及各方當(dāng)事人履行義務(wù)及行使權(quán)力等造成了不利影響,因此,準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到前期物業(yè)管理的含義就具有重要意義??傮w來說,我們可將前期物業(yè)定義為物業(yè)服務(wù)企業(yè)從接管驗(yàn)收當(dāng)天開始,直到業(yè)主與選聘好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂日常物業(yè)管理合同,且合同生效時(shí)為止的一項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)。通過對(duì)前期物業(yè)的起止時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)調(diào),從而對(duì)前期物業(yè)企業(yè)的權(quán)利及業(yè)務(wù)范圍有一個(gè)明確的了解[2]。
3.2加大監(jiān)督建設(shè)單位主導(dǎo)地位的力度
在前期物業(yè)中,建設(shè)單位占據(jù)了明顯優(yōu)勢(shì)。為順利開展前期物業(yè)管理提供保障,為將各方當(dāng)事人的法律地位進(jìn)行平衡,就需要限制建設(shè)單位的地位,以免對(duì)業(yè)主的合法權(quán)益造成侵犯。具體來說,可從以下幾方面展開考慮:其一,由行政部門嚴(yán)格審查建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)定,或是由行政部門直接制定出臨時(shí)的物業(yè)規(guī)定,再讓建設(shè)單位進(jìn)行選用;其二,讓行政部門直接參與到選聘前期物業(yè)企業(yè)的過程中來,或?qū)x聘活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。
3.3促進(jìn)前期物業(yè)管理企業(yè)選聘制度的規(guī)范化
能否嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)律對(duì)前期物業(yè)企業(yè)進(jìn)行選聘,會(huì)影響到前期物業(yè)的順利開展及其服務(wù)質(zhì)量,同時(shí),具備完全獨(dú)立身份的前期物業(yè)企業(yè)也會(huì)對(duì)建設(shè)單位產(chǎn)生制約作用。因此,為了向前期物業(yè)企業(yè)的獨(dú)立提供充分保障,可從以下幾個(gè)方面對(duì)選聘制度進(jìn)行規(guī)范:其一,將物業(yè)管理與房產(chǎn)開發(fā)分離開來,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、施工單位與物業(yè)企業(yè)不可存在實(shí)質(zhì)上的任何聯(lián)系,尤其在特定物業(yè)區(qū)域內(nèi);其二,對(duì)前期物業(yè)企業(yè)選聘的招標(biāo)及投標(biāo)制度進(jìn)行規(guī)范化,對(duì)于前期物業(yè)管理企業(yè)的選聘,應(yīng)當(dāng)采取招投標(biāo)的方式,只有當(dāng)無(wú)人投標(biāo)時(shí)才可在行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督下,采取相互協(xié)議的方法,同時(shí)還需進(jìn)行公示,接受來自業(yè)主(的全程監(jiān)督。
3.4對(duì)前期物業(yè)存在的時(shí)間及費(fèi)用進(jìn)行明確規(guī)定
出于自身利益考慮,當(dāng)沒有對(duì)時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)制性限制時(shí),前期物業(yè)企業(yè)便會(huì)無(wú)限期地將管理工作延續(xù)下去,同時(shí)還會(huì)想方設(shè)法對(duì)業(yè)主大會(huì)的召開進(jìn)行破壞;當(dāng)沒有限制前期物業(yè)的費(fèi)用時(shí),此種現(xiàn)象還會(huì)加劇。此時(shí),為有效避免發(fā)生上述情況,便可采取以下解決方法:其一,對(duì)前期物業(yè)的期限做出明確規(guī)定,例如兩年等,當(dāng)情況比較特殊時(shí),可申請(qǐng)行政部門的批準(zhǔn),適當(dāng)延長(zhǎng)前期物業(yè)期限;其二,由物業(yè)所在地的物價(jià)部門結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際條件,制定出科學(xué)合理的前期物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)幅度,并公示出來,同時(shí)接受社會(huì)的監(jiān)督。并且,在確定該地具體的前期物業(yè)費(fèi)時(shí),則應(yīng)當(dāng)確保在此幅度范圍以內(nèi)。
3.5加強(qiáng)業(yè)主在前期物業(yè)管理中的參與
在前期物業(yè)管理活動(dòng)中,業(yè)主委員會(huì)尚未成立,開發(fā)商往往處于有利地位,如果把業(yè)主完全排除在外,就無(wú)法保障業(yè)主的合法權(quán)益。因此政府職能部門應(yīng)該充分保證業(yè)主在前期物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán),要求物業(yè)管理企業(yè)將前期物業(yè)的交接驗(yàn)收情況及時(shí)告知業(yè)主,以便對(duì)開發(fā)商的違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督。居民委員會(huì)來源于社區(qū)居民的選舉,承擔(dān)了很多公共事務(wù)的管理職責(zé),在目前國(guó)情下具有準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)的性質(zhì)[3]。而小區(qū)物業(yè)管理一旦出了問題,許多居民也習(xí)慣找居民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理。因此,政府主管部門應(yīng)該吸收居民委員會(huì)參與以下活動(dòng):前期物業(yè)管理招投標(biāo),服務(wù)合同的制訂,業(yè)主臨時(shí)公約的制訂,指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)的成立及其活動(dòng)等。
4結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷成熟,物業(yè)管理的發(fā)展規(guī)模也不斷擴(kuò)大。前期物業(yè)管理作為整個(gè)物業(yè)管理的開始階段及后期物業(yè)管理的前提,也面臨著物業(yè)企業(yè)招投標(biāo)、物業(yè)管理服務(wù)合同及管理費(fèi)用等諸多問題。在此種形勢(shì)下,就需要采取有效措施解決上述問題,進(jìn)而為促進(jìn)前期物業(yè)管理工作的順利開展,同時(shí)也為業(yè)主的合法權(quán)益提供充分保障。
參考文獻(xiàn):
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物業(yè)管理論文范文二:物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理途徑探析
摘要:除前文所述,筆者認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)在財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中,還應(yīng)注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和分散,加大保險(xiǎn)力度,降低索賠風(fēng)險(xiǎn),并在企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)推行壞賬準(zhǔn)備金制度,計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備金應(yīng)當(dāng)計(jì)入管理費(fèi)用,以提升公司的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,最大限度減少資金占用,加快資金周轉(zhuǎn)速率,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資金成本的縮減。
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理;企業(yè)財(cái)務(wù)管理
一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論概述
(一)基礎(chǔ)釋義
財(cái)務(wù)管理就是指在企業(yè)在運(yùn)行過程中采取的圍繞財(cái)務(wù)活動(dòng)的一系列管理工作,它是企業(yè)管理的重要組成部分,具體包括管理企業(yè)資金運(yùn)作,處理企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系,處理企業(yè)和外部財(cái)務(wù)關(guān)系等?,F(xiàn)代企業(yè)制度賦予了企業(yè)獨(dú)立的財(cái)權(quán),企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的實(shí)體單位,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,吸收最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理思想,樹立最先的財(cái)務(wù)管理理念,建立最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理、投資機(jī)構(gòu),為企業(yè)制定科學(xué)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃,從而確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)主要特征
良好的財(cái)務(wù)管理能夠保障企業(yè)資金的循環(huán)使用,使企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。同時(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理也是鞏固企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵,能有效解決企業(yè)內(nèi)部管理的主要矛盾,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而企業(yè)財(cái)務(wù)管理最大的特點(diǎn)與之企業(yè)自身規(guī)模相關(guān),以中小企業(yè)為例,正所謂“船小好掉頭”,中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理多數(shù)靈活,但其管理多數(shù)缺乏科學(xué)性和規(guī)范性,財(cái)務(wù)內(nèi)部控制薄弱,企業(yè)資金利用率低,投資效率往往不高,抗政策風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力也較弱。
二、財(cái)務(wù)管理對(duì)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的作用
我國(guó)第一家物業(yè)管理企業(yè)成立至今,已有三十余年,而物業(yè)整體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)也正日趨逐漸走向規(guī)范化。物業(yè)管理與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人們生活質(zhì)量息息相關(guān),且伴隨著人們生活水平的提高而快速發(fā)展,其以向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益綜合在一起,是城市建設(shè)的重要組成部分。作為房地產(chǎn)的衍生產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展過程難免備受壓力,內(nèi)外管理都時(shí)常頻現(xiàn)一系列問題。財(cái)務(wù)管理一般泛指在一定整體目標(biāo)的情況下,針對(duì)資產(chǎn)購(gòu)置、資產(chǎn)融通以及利潤(rùn)分配所開展的管理工作,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)資金投入以及利潤(rùn)回收的全過程所采取的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的統(tǒng)稱,其涉及企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程。所以,立足于如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,就必須要提升自身的資金管理水平,借助財(cái)務(wù)管理確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)際質(zhì)量。
三、改善物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效途徑
(一)明確物管企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
物業(yè)管理企業(yè)只有樹立明確的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),才能正確的引導(dǎo)后續(xù)會(huì)計(jì)工作,切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理水平。為此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略,及時(shí)掌握外界環(huán)境變化,防范風(fēng)險(xiǎn),確保按照預(yù)定的軌道發(fā)展;還應(yīng)理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,明確各項(xiàng)費(fèi)用支出,積極建立現(xiàn)代企業(yè)制度,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究,尤其是對(duì)投資項(xiàng)目的可行性研究,要注意分散投資方向,降低投資風(fēng)險(xiǎn),來進(jìn)行企業(yè)資本的積累;此外,還要正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)的規(guī)模實(shí)力和投資界限,有針對(duì)性的強(qiáng)化企業(yè)投資能力。
(二)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的事中控制
在財(cái)務(wù)管理實(shí)踐過程中,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)可以簡(jiǎn)單的概括成會(huì)計(jì)憑證的填寫、會(huì)計(jì)確認(rèn)和會(huì)計(jì)計(jì)量,其中,模型運(yùn)算的結(jié)果包括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的報(bào)表整理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的總賬以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的類型,由此可見,財(cái)務(wù)管理需要面對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)工作,信息的篩選和信息的計(jì)算。因此,加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的控制能提高財(cái)務(wù)管理事中控制的有效性,在一定程度促進(jìn)了財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和整合,為財(cái)務(wù)管理實(shí)效性提升提供了助力。
(三)創(chuàng)新對(duì)會(huì)計(jì)憑證的記錄形式
實(shí)踐中,財(cái)務(wù)管理信息的獲取都是借助于會(huì)計(jì)憑證,所以,會(huì)計(jì)憑證是企業(yè)資金管理數(shù)據(jù)的重要來源。為此,財(cái)務(wù)管理要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)憑證的關(guān)注和重視,從會(huì)計(jì)憑證角度深化財(cái)務(wù)管理預(yù)測(cè),為企業(yè)后續(xù)資金管理活動(dòng)提供有力依據(jù)。此外,企業(yè)交易過程中主要以貨幣為主,會(huì)計(jì)憑證也更多的是涉及到貸方記錄和借方記錄,然而,這些數(shù)據(jù)難以滿足財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)具體工作的實(shí)施。因此,必須要對(duì)會(huì)計(jì)憑證的記錄形式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新,除了記錄必要的貨幣信息之外,還應(yīng)該在會(huì)計(jì)憑證的備用信息欄中,增設(shè)統(tǒng)計(jì)信息代碼,使之不僅利于資金信息的記錄和收集,立足于財(cái)務(wù)管理的預(yù)測(cè)角度,在一定程度上保障財(cái)務(wù)信息的豐富和完善。
四、結(jié)束語(yǔ)
除前文所述,筆者認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)在財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中,還應(yīng)注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和分散,加大保險(xiǎn)力度,降低索賠風(fēng)險(xiǎn),并在企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)推行壞賬準(zhǔn)備金制度,計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備金應(yīng)當(dāng)計(jì)入管理費(fèi)用,以提升公司的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,最大限度減少資金占用,加快資金周轉(zhuǎn)速率,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資金成本的縮減。
參考文獻(xiàn)
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2、我國(guó)保障性住房社區(qū)物業(yè)管理存在問題與對(duì)策研究康曦山西財(cái)經(jīng)大學(xué)2010-03-31
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