985高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況調(diào)查與分析論文
近年來,為滿足科研需求和知識服務(wù)工作的多樣化,各高校圖書館重視學(xué)科服務(wù)的建設(shè),學(xué)科服務(wù)形式包括很多,學(xué)科館員、學(xué)科分館、學(xué)科庫、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科信息門戶……而構(gòu)建各學(xué)科相應(yīng)的知識服務(wù)平臺已成為主流趨勢,設(shè)計整合資源和服務(wù)的網(wǎng)站,主要基于內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS的建設(shè)、利用其他Web2.0嵌入等技術(shù),通過自主研發(fā)并建立、利用其他開源軟件或利用商業(yè)軟件依托運營商,結(jié)合服務(wù)模式,將學(xué)科館員的服務(wù)與資源結(jié)合,構(gòu)建以用戶為中心的,一站式、個性化、交互式特點的學(xué)科服務(wù)平臺。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：985高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況調(diào)查與分析相關(guān)論文，內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
985高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況調(diào)查與分析全文如下：
【摘要】：文章通過對國內(nèi)39所985高校圖書館網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)調(diào)查并輔以文獻和其他方式的調(diào)查,從學(xué)科服務(wù)開展和學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況、平臺搭建方式、平臺搭建內(nèi)容、平臺搭建特點和創(chuàng)新之處等方面對這些圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況進行了調(diào)查,總結(jié)和分析發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問題,并從平臺搭建方法選擇、平臺內(nèi)容建設(shè)策略、管理維護、宣傳4個方面對高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺可持續(xù)建設(shè)提出建設(shè)發(fā)展策略。
【關(guān)鍵詞】： 工程 高校圖書館 學(xué)科服務(wù)平臺 調(diào)查分析
學(xué)科服務(wù)自1998年被清華大學(xué)圖書館引入國內(nèi)至今已有十余年，隨著學(xué)科服務(wù)工作的深入發(fā)展，學(xué)科信息資源組織管理、學(xué)科服務(wù)宣傳推廣與成果展示等方面的需要及用戶對“自助型”和“交互型”服務(wù)的強烈需求催生了學(xué)科服務(wù)平臺。國內(nèi)外相關(guān)研究[1-2]也表明，對于高校圖書館而言，學(xué)科服務(wù)的模式需要從“以學(xué)科館員為中心”到“以學(xué)科服務(wù)平臺為中心”進行轉(zhuǎn)變。北京師范大學(xué)圖書館2013年11月啟動“3.0版”學(xué)科服務(wù)后，充分認(rèn)識到學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)的重要性，隨即啟動學(xué)科服務(wù)平臺調(diào)研和建設(shè)工作。而對國內(nèi)重點高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況進行系統(tǒng)調(diào)研和定期跟蹤，及時總結(jié)各館經(jīng)驗以應(yīng)用到本館的工作實踐中則是一項非常有意義的事情。國內(nèi)近年雖已有部分研究成果涉及學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)，但要么只限于本館實踐的介紹[3-4]，要么調(diào)查內(nèi)容[5]還不夠深入，可參考內(nèi)容還比較有限。為此，筆者對國內(nèi)985高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況進行了調(diào)查，以為本館在建的學(xué)科服務(wù)平臺提供重要參考，也期對其他高校圖書館的相關(guān)工作提供一些借鑒。
1 調(diào)研時間、內(nèi)容和方法
調(diào)研時間：2014年1月確定調(diào)研項目，2014年3～4月進行調(diào)查，2014年6月對調(diào)查結(jié)果進行分析，2015年6月進行跟蹤補充調(diào)查和分析。
調(diào)研內(nèi)容：國內(nèi)985高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺的建設(shè)情況，具體包括是否開展學(xué)科服務(wù)、是否有學(xué)科服務(wù)平臺、學(xué)科服務(wù)平臺采用什么方式建立、學(xué)科服務(wù)平臺主要欄目和內(nèi)容、平臺特色和有創(chuàng)新意義的內(nèi)容等。本文對于學(xué)科服務(wù)平臺的界定：利用某種信息技術(shù)手段，以基于網(wǎng)絡(luò)的形式向用戶提供學(xué)科化信息資源和學(xué)科化服務(wù)的一種媒介與系統(tǒng)平臺。平臺至少要能夠提供一定程度的館藏資源揭示、學(xué)科資源導(dǎo)航、學(xué)科信息發(fā)布、學(xué)科資源組織管理和服務(wù)的功能。
調(diào)研方法：根據(jù)教育部網(wǎng)站公布的39所985高校名單，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問其圖書館主頁，根據(jù)網(wǎng)站服務(wù)導(dǎo)航的指引尋找學(xué)科服務(wù)及其學(xué)科服務(wù)平臺情況，并結(jié)合使用最多的學(xué)科導(dǎo)航平臺LibGuides(http：//libguides.com/)的“China”區(qū)域?qū)ο嚓P(guān)高校進行梳理，對于能夠訪問的學(xué)科服務(wù)平臺，一一打開各學(xué)科的服務(wù)網(wǎng)站，根據(jù)預(yù)定項目了解、記錄、分析和總結(jié)其建設(shè)情況，對于因IP地址限制或者需要登錄才可以了解的學(xué)科服務(wù)平臺，則在該圖書館網(wǎng)站和搜索引擎中以“圖書館名+學(xué)科服務(wù)平臺(或相關(guān)名稱)”、該館發(fā)表的相關(guān)研究成果中了解情況，并輔以少量的QQ和電話咨詢進行調(diào)研。
2 調(diào)查結(jié)果分析
2.1 基本情況分析
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：39所985高校圖書館目前學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)的情況大體可以分為三類：①未開展學(xué)科服務(wù)無學(xué)科服務(wù)平臺(占10%)。在該類圖書館網(wǎng)站上未找到學(xué)科服務(wù)相關(guān)欄目和內(nèi)容，也未能通過其他渠道發(fā)現(xiàn)其正在提供學(xué)科服務(wù)和搭建學(xué)科服務(wù)平臺的線索。這類高校目前有中國科技大學(xué)、中央民族大學(xué)等4所高校;②開展學(xué)科服務(wù)無學(xué)科服務(wù)平臺(占10%)。在該類高校圖書館網(wǎng)站上有學(xué)科服務(wù)相關(guān)的欄目和內(nèi)容，但僅限于靜態(tài)頁面形式介紹本館學(xué)科服務(wù)的基本情況、學(xué)科館員職責(zé)、相關(guān)學(xué)科館員和圖情教授的聯(lián)系方式等簡單信息，或在相關(guān)部門職責(zé)介紹中明確指明了學(xué)科服務(wù)職責(zé)，但未找到學(xué)科服務(wù)平臺方面的線索。這類高校目前有西北農(nóng)林科技大學(xué)等4所高校，其中華東師范大學(xué)和中國海洋大學(xué)雖在LibGuides中開通賬號但未搭建或搭建完成一個學(xué)科導(dǎo)航;③開展學(xué)科服務(wù)并搭建了學(xué)科服務(wù)平臺(占80%)。其余31所大學(xué)圖書館或多或少都利用建設(shè)的各類學(xué)科服務(wù)平臺提供服務(wù)。
2.2 學(xué)科服務(wù)平臺的搭建方式
雖然31所高校圖書館都搭建了學(xué)科服務(wù)平臺，但搭建方式卻有很大不同。總體來說，各圖書館學(xué)科服務(wù)平臺搭建的方式大致可以分為靜態(tài)網(wǎng)頁方式、商業(yè)專業(yè)學(xué)科導(dǎo)航平臺方式、第三方平臺免費搭建方式、以特色數(shù)據(jù)庫的形式自建方式、利用開源軟件自建方式、多種方式混合搭建等6種方式。 (1)靜態(tài)網(wǎng)頁方式。對于絕大多數(shù)圖書館而言，靜態(tài)網(wǎng)頁在學(xué)科服務(wù)平臺上的主要作用就是介紹學(xué)科服務(wù)情況、學(xué)科館員職責(zé)、學(xué)科館員負責(zé)的學(xué)科院系和聯(lián)系方式等較為固定不變的內(nèi)容，也有一些圖書館以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式提供某個學(xué)科的學(xué)科資源導(dǎo)航，其中最為典型就是清華大學(xué)圖書館，該館對沒有博客、LibGuides和院系主頁等平臺方式揭示的學(xué)科以靜態(tài)網(wǎng)頁形式搭建學(xué)科資源導(dǎo)航。復(fù)旦大學(xué)圖書館、同濟大學(xué)圖書館、重慶大學(xué)圖書館、湖南大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)平臺的部分學(xué)科或服務(wù)內(nèi)容也是靜態(tài)網(wǎng)頁方式實現(xiàn)的。
(2)商業(yè)專業(yè)學(xué)科導(dǎo)航平臺。從目前的學(xué)科服務(wù)平臺搭建實踐來看，商業(yè)專業(yè)學(xué)科導(dǎo)航平臺是各館選擇使用最多的搭建方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：985高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺搭建中所使用的商業(yè)學(xué)科導(dǎo)航平臺主要有三個：美國SpringShare公司提供LibGuides、湖南緯度信息科技公司的緯度信息共享空間系統(tǒng)和重慶維普公司的LDSP平臺(具體情況見表1，數(shù)據(jù)截止時間為2015年6月30日)。
目前使用緯度信息共享空間系統(tǒng)建設(shè)學(xué)科服務(wù)平臺的是湖南大學(xué)圖書館和武漢大學(xué)圖書館，前者已經(jīng)正式推出，后者已利用其建成法學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺并正在試運行，國內(nèi)使用該平臺的還有西北大學(xué)圖書館，由于該平臺需要登錄后才能看到，所以暫無法獲知其搭建學(xué)科平臺的數(shù)量。需要說明的是：中南大學(xué)圖書館也采購了該系統(tǒng)并用其搭建了“文獻信息資源共享與服務(wù)平臺”[6]，但由于沒有專門說明用于學(xué)科服務(wù)平臺的建設(shè)，這里未將其納入。使用重慶維普公司LDSP系統(tǒng)搭建學(xué)科服務(wù)平臺是華南理工大學(xué)圖書館[7]，目前該館已利用其搭建了食品科學(xué)與工程、化學(xué)工程、材料科學(xué)工程三個學(xué)科的服務(wù)平臺，充分利用維普科技期刊的數(shù)據(jù)，對相關(guān)專家學(xué)者、學(xué)術(shù)機構(gòu)、熱點主題、重要期刊和經(jīng)典論文進行分析和揭示。LibGuides是CALIS為國內(nèi)高校采購的商用學(xué)科服務(wù)平臺，由于平臺功能非常強大，前期推廣也比較到位，985高校中28所高校在該平臺開通了賬號，26所高校圖書館共創(chuàng)建了286個學(xué)科導(dǎo)航(見表2)。
(3)第三方平臺免費搭建方式。985高校中，北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、華中科技大學(xué)圖書館和華南理工大學(xué)圖書館利用第三方的社交網(wǎng)絡(luò)平臺免費搭建了本館的學(xué)科服務(wù)平臺，這里的第三方平臺主要是新浪博客平臺，并且北京大學(xué)圖書館除了使用新浪博客，還使用了豆瓣。華中科技大學(xué)圖書館利用新浪博客搭建了本館學(xué)科博客群，為本校21個學(xué)科都搭建了學(xué)科博客，而且通過“首頁不顯示博文，首頁兩側(cè)放置需要長期固定的學(xué)科資源和服務(wù)”等博客頁面統(tǒng)一的設(shè)計和規(guī)劃，較好的解決了博客作為學(xué)科服務(wù)平臺無法實現(xiàn)重點內(nèi)容長期置頂?shù)膯栴}，能夠承擔(dān)起學(xué)科服務(wù)平臺資源導(dǎo)航、服務(wù)宣傳、成果展示、館員和用戶交流互動等多項功能，以法學(xué)[8]和計算機學(xué)科[9]的學(xué)科博客最為典型。
(4)以特色數(shù)據(jù)庫形式自建。華南理工大學(xué)圖書館和同濟大學(xué)圖書館利用本館的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)平臺搭建了某些學(xué)科的學(xué)科服務(wù)平臺。如，華南理工大學(xué)圖書館利用這種方法搭建了土木與交通工程等7個學(xué)科服務(wù)平臺[10]，對相關(guān)學(xué)科資源和服務(wù)以數(shù)據(jù)庫搭建的方式重新進行了組織和整理，便于讀者使用。
(5)開源軟件自建方式。技術(shù)力量比較雄厚的圖書館還利用相關(guān)開源軟件開發(fā)建設(shè)了學(xué)科服務(wù)平臺，其中用到的開源軟件有3大類：①開源博客系統(tǒng)。上海交通大學(xué)圖書館利用的是開源中文博客系統(tǒng)PJBlog，北京師范大學(xué)圖書館使用的是國外經(jīng)典博客開源系統(tǒng)WordPress，哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館則使用z-blog系統(tǒng);②學(xué)科知識門戶系統(tǒng)。南京大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺借助于國外比較流行的專門用于學(xué)科知識組織和共享的開源軟件Subject Plus;③開源內(nèi)容管理系統(tǒng)。同濟大學(xué)圖書館利用開源的內(nèi)容管理系統(tǒng)DotNetNuke搭建了醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)等學(xué)科的學(xué)科服務(wù)平臺。
(6)多種方式混合搭建。基于多方面原因的考慮，一些985高校圖書館在搭建學(xué)科服務(wù)平臺時采用了多種方式混合搭建，比如清華大學(xué)圖書館使用靜態(tài)網(wǎng)頁、院系主頁、LibGuides、學(xué)科博客等4種方式，華南理工大學(xué)圖書館則使用特色數(shù)據(jù)庫、商業(yè)學(xué)科導(dǎo)航平臺(兩種)和博客4種方式。除此之外，北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京師范大學(xué)等10余所高校圖書館都存在多種學(xué)科服務(wù)平臺并存的情況。
2.3 學(xué)科服務(wù)平臺的內(nèi)容建設(shè)
不管是博客平臺、靜態(tài)網(wǎng)頁平臺，還是LibGuides平臺和相關(guān)開源平臺，學(xué)科服務(wù)平臺最終發(fā)揮的作用如何關(guān)鍵還是要看具體內(nèi)容的建設(shè)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)科服務(wù)平臺上的內(nèi)容大體可以分為3大類：
(1)圖書館服務(wù)宣傳和開展的相關(guān)內(nèi)容：基本上各個平臺都有，主要包括圖書館資源和服務(wù)相關(guān)的新聞、各項規(guī)章制度、重點服務(wù)內(nèi)容(比如使用)、學(xué)科服務(wù)相關(guān)內(nèi)容(學(xué)科服務(wù)情況、學(xué)科館員職責(zé)、特定學(xué)科館員的基本情況及相關(guān)聯(lián)系方式)。另外，鑒于信息素養(yǎng)教育是圖書館學(xué)科服務(wù)重要內(nèi)容，各學(xué)科服務(wù)平臺大多也提供了各館培訓(xùn)的日程安排和相關(guān)講座的課件或音視頻，北京師范大學(xué)圖書館還將信息素質(zhì)教育課程內(nèi)容錄制成微課程以供下載。
(2)學(xué)科導(dǎo)航相關(guān)內(nèi)容：學(xué)科導(dǎo)航是學(xué)科服務(wù)平臺最基本的內(nèi)容，需要將特定學(xué)科的相關(guān)資源從紛雜的館藏資源中抽取出來，統(tǒng)一揭示、統(tǒng)一提供服務(wù)。這里學(xué)科資源包括館藏資源，也包括互聯(lián)網(wǎng)上免費的非館藏資源。學(xué)科導(dǎo)航實際上要建設(shè)的是學(xué)科信息門戶，不但包括常用的學(xué)科數(shù)據(jù)庫、學(xué)科電子期刊和電子圖書、中外文圖書排行，還有學(xué)科名著、學(xué)科中外文核心期刊、學(xué)科講座和音視頻、學(xué)科相關(guān)的著名機構(gòu)、專業(yè)論壇等。除了這些基本上都可以涵蓋的學(xué)科資源外，一些圖書館對于專業(yè)名人(如哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館和浙江大學(xué)圖書館都有名人名家內(nèi)容)、專業(yè)獎項(如：武漢大學(xué)的數(shù)學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺對于沃爾夫獎、菲爾茲獎，南開大學(xué)圖書館醫(yī)學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺對于諾貝爾醫(yī)學(xué)獎)、專業(yè)新媒體(如中國人民大學(xué)圖書館科學(xué)哲學(xué)服務(wù)平臺對于微博、微刊、微信、微群、微視頻內(nèi)容)等資源也進行了整理。另外，還有一些圖書館直接將學(xué)科數(shù)據(jù)庫的檢索入口嵌入到學(xué)科服務(wù)平臺上，比如東南大學(xué)圖書館嵌入了本館發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)Summon的微件，清華大學(xué)圖書館嵌入了Metalib學(xué)科集成檢索等。
(3)學(xué)科資源相關(guān)內(nèi)容：不同于學(xué)科導(dǎo)航主要針對網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容的組織與服務(wù)，學(xué)科資源相關(guān)主要側(cè)重在學(xué)科知識層面。具體內(nèi)容包括聚合各個網(wǎng)站學(xué)科相關(guān)的新聞、抽取展示某些數(shù)據(jù)庫提供的學(xué)科態(tài)勢分析(如中國人民大學(xué)圖書館學(xué)科平臺上利用“中國知網(wǎng)的學(xué)科館”對學(xué)科文獻內(nèi)容抽取展示、武漢大學(xué)諸多服務(wù)平臺英文學(xué)科熱點則來自于EBSCO數(shù)據(jù)庫相關(guān)功能)、各館對ESI學(xué)科評估的分析、聚合展示學(xué)科重要期刊的最新目次信息等。除此之外，很多學(xué)科服務(wù)平臺將學(xué)科工具也納入了學(xué)科資源的范圍，比如武漢大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)平臺上對于化學(xué)常用專業(yè)軟件ACD/ChemSketc、ISIS/Draw、Origin、Marvin等提供了使用說明和軟件下載鏈接，但各個學(xué)科服務(wù)平臺上提供更多的其實是NoteExpress、EndNote、JabRef等參考文獻管理軟件的使用指導(dǎo)。
3 學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀分析和發(fā)展策略
3.1 學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀分析
從以上對圖書館學(xué)科服務(wù)開展和學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)的總體情況來看，學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)已成為絕大多數(shù)(80%)985高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作重點關(guān)注的內(nèi)容之一，各館在平臺的內(nèi)容充實和功能探索方面也做了很多工作?？梢哉f，近年學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)工作逐漸走入正軌并取得了比較大的成績。但總體來看，目前的學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)還存在一些問題：
(1)相當(dāng)多的圖書館對于平臺的功能定位尚不夠清晰。這一點從各館學(xué)科平臺不斷嘗試過程中可以窺得一斑，除部分圖書館多種類型學(xué)科平臺功能互補性外，很多圖書館不斷嘗試?yán)酶鞣N途徑搭建平臺且很多工作具有互相替代性，這雖在一定程度上說明了各館對學(xué)科服務(wù)平臺探索的熱情，但也從另一個側(cè)面說明各館對于學(xué)科平臺在學(xué)科服務(wù)中承擔(dān)的作用、要實現(xiàn)哪些功能還不夠清晰，還在不斷摸索過程中，造成了一定程度的人財物的浪費，也給用戶識記平臺地址和使用平臺帶來了很多困擾。
(2)重建設(shè)輕維護情況嚴(yán)重。排除掉某些館廢棄某種平臺完全改用其他平臺的情況，在2015年的跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從平臺更新時間來看，相當(dāng)多的學(xué)科服務(wù)平臺一年中除了少量自動聚合內(nèi)容外基本未做任何更新，甚至有些平臺自建成發(fā)布后就未做任何的更新，某些學(xué)科導(dǎo)航的鏈接已經(jīng)失效。一些圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺雖然內(nèi)容經(jīng)常有更新，但內(nèi)容更多的是圖書館資源、服務(wù)相關(guān)的新聞，而與學(xué)科資源和服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容很少，學(xué)科館員自己原創(chuàng)性的內(nèi)容則更少，很難對學(xué)科用戶有太大的吸引力。
(3)部分圖書館重建設(shè)輕宣傳，用戶的知曉度和使用度不高。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺外，相當(dāng)多的學(xué)科服務(wù)平臺的使用量并不高，每個月的訪客數(shù)屈指可數(shù)，這其中還包括各圖書館間學(xué)科館員的互訪了解情況的使用，甚至部分圖書館搭建的學(xué)科服務(wù)平臺并未在圖書館主頁或者相關(guān)院系主頁上有所展示，用戶無法獲知已建成的學(xué)科服務(wù)平臺的地址或者無法通過這些站點的導(dǎo)航方便地使用這些學(xué)科服務(wù)平臺。
3.2 高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺的發(fā)展策略
3.2.1 清晰定位學(xué)科服務(wù)平臺功能，選擇合適平臺搭建方式
系統(tǒng)的總結(jié)前文學(xué)科服務(wù)平臺所具有的功能，筆者認(rèn)為一個完整的學(xué)科服務(wù)平臺應(yīng)該具有“信息發(fā)布”、“資源服務(wù)整合導(dǎo)航展示”、“資源內(nèi)容自動聚合展示”、“課件、指南、報告等文件的上傳、發(fā)布、在線查看和管理”、“館員與讀者間交流互動”以及“平臺管理”6個方面的功能，其中“平臺管理”功能主要包括“工作量及使用量相關(guān)的統(tǒng)計”、“學(xué)科館員及用戶的角色定義和權(quán)限控制”、“數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出、備份”等。各館搭建本館學(xué)科服務(wù)平臺時可以依據(jù)這6大功能研究和思考本館平臺具體的功能定位，是實現(xiàn)全部功能，還是只實現(xiàn)其中的部分功能，然后綜合考量本館的技術(shù)力量等實際情況，分析前文提及的6種實現(xiàn)方式，包括對相關(guān)商業(yè)軟件和開源軟件的綜合評估或者設(shè)計自開發(fā)系統(tǒng)的功能需求和實現(xiàn)的技術(shù)線路，最終選擇適合本館實踐需求和館情的搭建方式。
3.2.2 圍繞平臺建設(shè)的主要內(nèi)容組織資源，充分利用和共享其他圖書館已有的建設(shè)成果
平臺建成后，內(nèi)容非常重要，需要結(jié)合前文調(diào)查得出的三類內(nèi)容根據(jù)本館學(xué)科服務(wù)主要目標(biāo)和任務(wù)收集和組織相關(guān)的資源，盡可能三類內(nèi)容都能涵蓋。內(nèi)容豐富并用心組織且定期及時更新的平臺才有活力，才能吸引到用戶充分利用它。調(diào)查發(fā)現(xiàn)某些圖書館學(xué)科服務(wù)平臺發(fā)布的內(nèi)容主要就是圖書館的各類服務(wù)資源新聞，最終的結(jié)果就是沒有人訪問和使用，因為讀者在圖書館網(wǎng)站上已經(jīng)可以看到相關(guān)新聞了，沒有必要再換一個平臺繼續(xù)看新聞。在內(nèi)容具體組織過程中，對于那些學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源，鑒于學(xué)科資源的通用性，應(yīng)該充分借鑒和利用其他圖書館已有的建設(shè)成果，這樣可以節(jié)省很多時間和精力，當(dāng)然不能是純粹的拿來主義，還需要對這些資源甄別、有效性檢驗、補充，然后和原建設(shè)者進行必要溝通、交流和資源共享。
3.2.3 重視學(xué)科服務(wù)平臺的長期規(guī)劃和管理，重建設(shè)更重維護
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。學(xué)科服務(wù)及服務(wù)平臺建設(shè)也是如此，各館應(yīng)該充分重視服務(wù)平臺的長期性和完整性規(guī)劃以及可持續(xù)發(fā)展管理。這就要求圖書館一旦決策開展學(xué)科服務(wù)和搭建學(xué)科服務(wù)平臺，就要將其納入到圖書館服務(wù)和管理整個工作中，從可持續(xù)發(fā)展的角度思考和規(guī)劃相關(guān)的崗位設(shè)置、人員調(diào)整，需要結(jié)合相關(guān)學(xué)科的特點制定發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布頻率、發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量、鏈接監(jiān)測機制和頻率等后期維護等相關(guān)的規(guī)章制度以約束和激勵館員學(xué)科平臺內(nèi)容建設(shè)行為。
在具體學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)過程中，雖然學(xué)科服務(wù)平臺需要依據(jù)學(xué)校學(xué)科情況依次搭建，但需要有總體規(guī)劃，要盡可能全部涵蓋本校的重點學(xué)科領(lǐng)域，這樣才有可能有“轟動效應(yīng)”，使圖書館借助于學(xué)科服務(wù)提升自己在學(xué)校和用戶中的整體影響，這方面華中科技大學(xué)圖書館(學(xué)科博客校內(nèi)學(xué)科基本全覆蓋)、武漢大學(xué)圖書館(LibGuides校內(nèi)學(xué)科基本全覆蓋)都做出了很好的榜樣。而且，雖然各個服務(wù)平臺可以依據(jù)不同學(xué)科特色呈現(xiàn)一定程度的“個性化”，但總體上還應(yīng)該有一些統(tǒng)一規(guī)范，比如常設(shè)欄目、統(tǒng)一Logo等，使所有學(xué)科的服務(wù)平臺又渾然天成為一體，這既便于管理，也便于交叉學(xué)科的用戶方便地使用不同學(xué)科服務(wù)平臺上的內(nèi)容。 3.2.4 加強學(xué)科服務(wù)和服務(wù)平臺的揭示與宣傳
學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)是為用戶提供服務(wù)的，不是圖書館員用于自娛自樂的，所以對于建成服務(wù)平臺要花大力氣去揭示、宣傳和推廣。比如北京大學(xué)圖書館和華中科技大學(xué)圖書館為所有學(xué)科的學(xué)科服務(wù)平臺都設(shè)定了統(tǒng)一的服務(wù)口號，前者使用的是“學(xué)貴精專，服務(wù)亦然”，后者使用的是“學(xué)科館員架起您與圖書館的彩虹”，東北大學(xué)圖書館還專門制作了統(tǒng)一的“助力科研、推動創(chuàng)新”學(xué)科服務(wù)Logo。也有些圖書館為了推動學(xué)科服務(wù)平臺的用戶利用，不但在本館主頁上進行準(zhǔn)確明晰的揭示，還將學(xué)科服務(wù)平臺的鏈接嵌入到相關(guān)院系的主頁，如同濟大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館等。當(dāng)然，揭示和宣傳還不限于此，還需要圖書館將宣傳推廣工作也列為平臺建設(shè)工作非常重要的一部分，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，充分利用本館媒體和宣傳推廣渠道定期廣泛宣傳，以提升平臺的使用率。
4 結(jié)語
北京師范大學(xué)圖書館通過調(diào)研分析，利用開源博客平臺WordPress搭建了自己的學(xué)科服務(wù)平臺并已經(jīng)發(fā)布使用。該館平臺的選擇是系統(tǒng)分析現(xiàn)有平臺現(xiàn)狀和本館實際后做出的“最優(yōu)選擇”：靜態(tài)頁面基本上只能實現(xiàn)信息發(fā)布、資源服務(wù)整合導(dǎo)航展示的功能;第三方平臺，比如新浪博客，可以實現(xiàn)上述的大部分功能而且搭建難度較低，但囿于博客系統(tǒng)的自身限制，資源服務(wù)的整合導(dǎo)航展示會比較困難，而且第三方平臺的商業(yè)廣告和無關(guān)博客內(nèi)容推薦會對用戶造成較大的困擾，平臺提供給圖書館可控的管理功能也非常有限;LibGuides平臺非常便于搭建學(xué)科導(dǎo)航平臺，也便于不同圖書館之間的共享，但因其云服務(wù)器設(shè)在國外，國內(nèi)訪問速度會比較慢或某時段比較慢，影響用戶的使用效果，平臺使用也需要支付一定的費用;
從產(chǎn)品說明書來看，商業(yè)平臺緯度信息共享空間系統(tǒng)功能非常強大，可實現(xiàn)上述的絕大多數(shù)功能，但需支付一定費用且國內(nèi)用戶還比較少需繼續(xù)觀察;如果想對平臺功能有更多地把控，最好利用開源軟件搭建臺，專業(yè)的平臺SubjectPlus和內(nèi)容管理系統(tǒng)是最佳選擇，但平臺搭建比較耗力。PJBlog等國內(nèi)博客平臺功能有限，用戶社群不夠成熟，國外經(jīng)典的博客平臺WordPress目前已經(jīng)具有強大的內(nèi)容管理功能，用戶社群成熟，有大量可用的插件協(xié)助實現(xiàn)很多平臺無法提供功能，系統(tǒng)搭建也比較簡單、快捷，值得國內(nèi)其他圖書館嘗試。
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