辦公自動化是企業(yè)步入現(xiàn)代信息自動化的標志也是新的管理模式,這是學習啦小編為大家整理的辦公自動化技術(shù)論文，僅供參考!

　　淺談辦公自動化篇一

　　[摘要] 互聯(lián)網(wǎng)在全球普及之后，對企業(yè)信息化產(chǎn)生了極大的推動作用，企業(yè)之間或商業(yè)實體之間開始借助于網(wǎng)絡技術(shù)開展辦公活動，本文主要分析了辦公自動化的功能、構(gòu)成要素及實現(xiàn)的技術(shù)，展示了辦公自動化的重要性。

　　[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)辦公自動化C/S

　　一、辦公自動化的產(chǎn)生

　　辦公自動化是從20世紀50年代開始，美國的部分企業(yè)開始用機器來處理辦公業(yè)務，當時美國人就把這種手段叫做辦公自動化(Office Automation,OA),辦公自動化是當前國際上飛速發(fā)展的學科，它是一門綜合了電子，通信，文秘，行政等多種技術(shù)的新型學科，涉及到文秘，行政管理，電子機械，物理等十多個學科。

　　辦公自動化是信息化時代的產(chǎn)物，是在計算機和通信設(shè)備普遍應用，信息業(yè)務空前繁忙的情況下產(chǎn)生和發(fā)展的。一個比較完善的辦公自動化系統(tǒng)應包括信息采集，加工，傳遞，保存4個基本環(huán)節(jié)，核心任務是向各類辦公人員提供所需的信息，能把基于不同技術(shù)的辦公設(shè)備(如計算機，打印機)用連網(wǎng)的方式聯(lián)成一體，將語音，圖像，文字處理等功能組合在一個系統(tǒng)中，使辦公室具有綜合處理這些信息的功能?？梢?，辦公與管理的自動化是對傳統(tǒng)的管理方式的挑戰(zhàn)，是科技向管理部門的滲透，是辦公方式的一次革命。

　　二、辦公自動化的構(gòu)成要素

　　1.辦公人員。辦公人員是辦公自動化系統(tǒng)的第一要素，由決策人員，中層及第一線的管理人員，專業(yè)技術(shù)人員，秘書和辦事員等一般輔助人員組成。他們各司其職，又互相聯(lián)系。決策人員是一個機構(gòu)的最高層領(lǐng)導人員，即關(guān)鍵的決策者。他們的時間大多用語參與會議，收集信息，解決問題和做出決策。他們需要掌握準確的信息和情報，綜合分析機構(gòu)內(nèi)外的各種動態(tài)，指定長期發(fā)展的判斷和決策。他們直接使用的辦公自動化設(shè)備起輔助決策的作用;中層及第一線管理人員是機構(gòu)中某一部門的負責人。他們要協(xié)調(diào)個專業(yè)人員的工作，綜合有關(guān)信息，并對本部門的情況和問題做出決策和判斷。他們要管理本部門及下屬單位的業(yè)務工作并向高層領(lǐng)導提供決策信息和決策方案，甚至參與決策意見，起到承上啟下的管理控制樞紐作用;專業(yè)技術(shù)人員是機構(gòu)內(nèi)負責社會經(jīng)濟，政治法律等業(yè)務的工作人員，他們主要為上述幾類人員服務。

　　2.辦公工具和設(shè)備。辦公工具是紙，筆等，辦公設(shè)備支持辦公自動化的機電設(shè)備，包括計算機設(shè)備，通信設(shè)備和辦公設(shè)備三大類，通信網(wǎng)絡的主要任務，全面擔負通信系統(tǒng)的傳輸，控制，交換，處理，監(jiān)控，監(jiān)測等多項重要工作。主要有通信控制設(shè)備，通信傳輸設(shè)備，文件復印設(shè)備及介質(zhì)，網(wǎng)絡通信設(shè)備;辦公設(shè)備是人們在進行辦公事務處理中所需要的設(shè)備和裝置，包括郵件處理設(shè)備，信息生成設(shè)備，文件復印設(shè)備，信息存儲設(shè)備，電子會議支持設(shè)備和其他辦公機械支持設(shè)備等。

　　3.辦公信息。信息是指對各類信息、情報、數(shù)據(jù)、指令和知識進行加工處理的結(jié)果，與人、才、物并列為企業(yè)的四大資源。人類辦公活動及各種數(shù)據(jù)進行采集、加工、傳輸、辦公自動化信息處理并提供大量信息的人機系統(tǒng)。

　　4.辦公環(huán)境。辦公環(huán)境包括具體和抽象的環(huán)境，具體辦公環(huán)境是指辦公室的建筑情況地理位置及分布;抽象辦公環(huán)境是指本辦公系統(tǒng)各實體之間及與其他辦公系統(tǒng)之間的互相約束控制，領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系，機構(gòu)的劃分與組成以及各種規(guī)章制度等。

　　三、辦公自動化的功能

　　辦公自動化的功能是指辦公自動化系統(tǒng)可能具備的功能，不同的系統(tǒng)具備不同的功能，它具有事務處理，信息管理和輔助決策三種功能，每個模塊的功能如下：

　　1.事務處理型辦公系統(tǒng)。各個辦公部門都有大量的事務工作，這些工作往往量大，重復，業(yè)務繁忙，例如數(shù)據(jù)匯總，報表合成，草擬文件，發(fā)凡通知，打印文本等。為了提高工作效率，減輕工作負擔，可以把這些煩瑣的事務交給辦公自動化系統(tǒng)來處理。這種完成事務處理功能的辦公自動化被稱為事務處理系統(tǒng)。

　　2.信息型辦公系統(tǒng)。辦公部門最本質(zhì)的工作是西歐年息進行控制和管理。要作好對信息的收集，加工，傳遞，交流，存取，分析，判斷和反饋， 從而是信息資源轉(zhuǎn)化為推動社會進步，獲得良好的經(jīng)濟效率的物質(zhì)財富。

　　3.輔助決策型辦公系統(tǒng)。決策是根據(jù)預定目標做出的行動決定，是辦公活動的重要內(nèi)容之一。是較高層次的管理工作。決策的正確與否往往對一個企業(yè)產(chǎn)生最大影響。比較理想的辦公自動化系統(tǒng)能自動地分析，采集信息，提出各種可供領(lǐng)導參考的優(yōu)選方案，是輔助決策的有力手段。

　　四、辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)

　　根據(jù)現(xiàn)在的計算機技術(shù)和網(wǎng)站及網(wǎng)頁制作的相關(guān)技術(shù)與辦公自動化的需求相結(jié)合,主要集中分為三大類：基于C/S結(jié)構(gòu)的應用程序開發(fā)，結(jié)合C/S結(jié)構(gòu)和Web技術(shù)的復合應用程序，基于B/S結(jié)構(gòu)的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)。以下將分析這三類技術(shù)的各自優(yōu)缺點：

　　1.C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng):是傳統(tǒng)開發(fā)模式，一般以數(shù)據(jù)庫和客戶端的兩層結(jié)構(gòu)實現(xiàn)，也有加入中間件的三層或多層結(jié)構(gòu)，在OA早期是標準的系統(tǒng)模式，但隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡的發(fā)展，它已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的遠程網(wǎng)絡辦公和移動辦公，逐漸在被取代。

　　2.C/S+Web技術(shù):是為了補充C/S結(jié)構(gòu)的不足，在C/S基礎(chǔ)上加入Web技術(shù)來實現(xiàn)對遠程數(shù)據(jù)的獲取，但擁有一定局限性，如數(shù)據(jù)及時更新、軟件升級等問題就無法很好解決。

　　3.省略+Microsoft .NET Framework。

　　五、結(jié)束語

　　通過這篇文章我們可以看到現(xiàn)實生活中辦公活動自動化的重要作用，尤其是在科技高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡辦公是不可缺少的，它對傳統(tǒng)的辦公產(chǎn)生了強大的沖擊，是辦公方式的一次革命。

　　本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。

　　企業(yè)辦公自動化篇二

　　摘要：隨著計算機管理系統(tǒng)的發(fā)展與深入，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式制約了企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)計算機數(shù)據(jù)流的要求，只有整合企業(yè)資源，塑造未來管理模式，重建組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)現(xiàn)代化的集成管理，才能提升企業(yè)競爭力。

　　關(guān)鍵詞： 辦公自動化;企業(yè)管理;信息共享

　　Abstract: With the development of computer management system, the traditional mode of enterprise management restricts the development of enterprises. According to the computer data flow requirements, only the integration of enterprise resources, shaping the future of management mode, reconstruction of organization structure, to achieve the modernization of management, to enhance the competitiveness of enterprises.

　　Key words: office automation; enterprise management; information sharing

　　中圖分類號：F279.23

　　隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，帶來了全球范圍市場競爭的日益加劇，所有的企業(yè)都面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)的員工作為一個團隊能否及時交流﹑獲取各種相關(guān)信息，從而高效地協(xié)同工作，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的機會，將成為在激烈的市場競爭中取勝的關(guān)鍵。企業(yè)在經(jīng)歷了傳統(tǒng)辦公模式，網(wǎng)絡辦公模式進入到現(xiàn)在的辦公自動化，以便在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)信息共享﹑協(xié)同工作乃至科學的管理和決策，從而提高效率﹑增強企業(yè)的競爭力。

　　一、目前企業(yè)辦公自動化的現(xiàn)狀及問題

　　(一) 目前企業(yè)辦公自動化的現(xiàn)狀

　　辦公自動化是近年來隨著計算機科學發(fā)展提出的新概念。辦公自動化包括網(wǎng)絡化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)等，英文原稱office automation，縮寫為OA,一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標志。

　　我國的辦公自動化建設(shè)經(jīng)歷了一個較長的發(fā)展階段，目前企業(yè)的辦公自動化根據(jù)發(fā)展程度可以劃分為以下四類：

　　1、起步較慢，還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計算機，使用，ms office系列﹑wps系列應用軟件以提高個人辦公效率。

　　2、已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)絡，但沒有好的應用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個人辦公。網(wǎng)絡閑置，企業(yè)的投資沒有產(chǎn)生應有的效益。

　　3、已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)絡，企業(yè)內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息，實現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。

　　4、已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)絡：使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng);能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通;通過internet發(fā)布，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品﹑技術(shù)服務;intranet網(wǎng)絡已經(jīng)對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了積極的效益?，F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務定制的綜合辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)科學的管理和決策，增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

　　(二)企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化面臨的問題

　　1、效率。辦公人員大都非計算機專業(yè)人員，他們的計算機知識尤其是計算機操作系統(tǒng)及硬件知識的缺乏，導致辦公效率的降低，也造成系統(tǒng)管理員工作量的增大，如系統(tǒng)維護及軟件升級。計算機技術(shù)的發(fā)展可謂一日千里，軟硬件的升級換代將更加頻繁，這就意味著系統(tǒng)后期成本居高不下。

　　2、安全性。人們對信息的價值有了更深的認識，因而對信息的存儲和保密也就更加重視。而今，病毒的破壞﹑黑客的入侵都將對系統(tǒng)信息以致命的打擊。

　　二、怎樣實現(xiàn)辦公自動化

　　(一) 企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的要求

　　辦公自動化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認識到盡快進行辦公自動化建設(shè)，并根據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

　　辦公自動化的實施應該考慮企業(yè)的實際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟實力。按照上述分析，四類企業(yè)辦公自動化應區(qū)別對待：

　　1、第一類企業(yè)進行辦公自動化建設(shè)就需要較多投入，既要搭建企業(yè)網(wǎng)絡，又要開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強的經(jīng)濟實力才能完成。

　　2、對于第二﹑第三類企業(yè)，由于企業(yè)網(wǎng)絡已經(jīng)存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統(tǒng)，所以只須投入比網(wǎng)絡投資少的資金，即可開發(fā)通用辦公自動化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡投資少，而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益更高。

　　3、對于第四類企業(yè)，由于其辦公自動化基礎(chǔ)好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。

　　(二)實施辦公自動化的原則

　　在實施辦公自動化的過程中，我們必須遵循以下幾項原則：

　　1、實用性原則

　　2、先進性及成熟性原則

　　3、可靠性原則

　　4、開放性及安全性原則

　　5、標準化原則

　　6、可擴充性原則

　　7、可維護性﹑可管理性原則

　　8、節(jié)約性原則

　　(三)實施辦公自動化的環(huán)境

　　人是系統(tǒng)第一因素，現(xiàn)在的辦公室除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，還需要增加部分管理設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員，如，計算機工程師，設(shè)備維護人員等。

　　現(xiàn)代辦公自動化對工作人員的素質(zhì)提出了很高的要求。新形勢新環(huán)境意義下的政治思想和職業(yè)道德是當然的基本素質(zhì)。精業(yè)務懂管理、有經(jīng)濟頭腦、熟悉規(guī)則遵守法律、具備現(xiàn)代人意識是更高的素質(zhì)要求。而必須具備的最基本的素質(zhì)是能操作計算機，要求達到：

　　1、具備計算機硬件、軟件常識

　　2、 熟練掌握一種漢字錄入方法

　　3、了解計算機上的目錄和文件的基本概念

　　4、網(wǎng)絡軟件的基本操作：會收發(fā)Email、文件和傳真，會用瀏覽器

　　5、了解數(shù)據(jù)庫檢索、查詢、統(tǒng)計和分析的基本概念

　　6、其它關(guān)于硬件、應用軟件、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、病毒概念、數(shù)據(jù)備份等等，當然是多多益善。

　　(四)實施辦公自動化的步驟

　　第一，在組織內(nèi)部構(gòu)建通信平臺，工作人員之間建立網(wǎng)上信息交流和初步的網(wǎng)上協(xié)同工作。

　　第二，在基本建立起網(wǎng)上協(xié)同辦公的意識之后，考慮在辦公網(wǎng)絡內(nèi)進行一些日常工作流程如公文審批﹑通知紀要﹑會議管理﹑信息采集審批與查詢，以及各部門的日常業(yè)務處理等。在這一階段，基本實現(xiàn)組織內(nèi)部辦公自動化。

　　第三，在internet上建立公用網(wǎng)站，進行信息采集﹑發(fā)布，部門間公文交換乃至簡單的電子貿(mào)易等，將辦公自動化的范圍進一步擴大大跨地區(qū)﹑跨省市。

　　在以上過程中，網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全性﹑穩(wěn)定性自始至終都是十分重要的。是否建立起強大的網(wǎng)絡信息安全防范系統(tǒng)，在某種程度上決定著信息化建設(shè)的成就。

　　三、對企業(yè)辦公自動化的幾點思考

　　(一)什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動化系統(tǒng)?

　　絕大部分企業(yè)都適合使用辦公自動化系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會有所不同，具體體現(xiàn)在：

　　1、信息化尚未入門的企業(yè)。由于沒有信息化的應用基礎(chǔ)，先上辦公自動化，OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級人員的基本素質(zhì)與計算機方面的實際操作能力，有利于今后業(yè)務領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開展。

　　2、信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業(yè)。信息化失敗，特別是大型業(yè)務管理系統(tǒng)失敗，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風險，辦公自動化不失為一種選擇。

　　3、缺少信息化資金準備的企業(yè)。信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數(shù)企業(yè)會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動化，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

　　已擁有業(yè)務管理系統(tǒng)還需要進一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)。辦公自動化與業(yè)務管理系統(tǒng)互為補充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。

　　(二)辦公自動化并不代表辦公“無紙化”

　　有人認為實現(xiàn)辦公自動化就是實現(xiàn)無紙化辦公，實現(xiàn)無紙化辦公就是在日常事務中不再需要紙張，這種想法是錯誤的。“無紙化”辦公從信息處理角度上講，是辦公自動化的基本要求或者說是辦公自動化的直接效果。改革傳統(tǒng)辦公模式，開展電子政務，使業(yè)務辦公﹑公文流轉(zhuǎn)和管理過程電子化﹑信息化，讓文職人員從長期繁雜的辦公事務中解放出來，通過統(tǒng)一辦公規(guī)范，提高工作效率，降低行政成本。但在一些必要的時候，紙張仍然是必不可少的，尤其在文件的存檔系統(tǒng)不夠完善，考慮到突發(fā)事件的發(fā)生，這時紙質(zhì)文件的保存是必不可少的。一些重要合同文書﹑技術(shù)規(guī)范也需要紙質(zhì)文件。

　　(三)實現(xiàn)辦公自動化需要自上而下的推進

　　辦公自動化建設(shè)是一項艱巨復雜的系統(tǒng)工程，涉及方方面面，難度大，要求高，因此，必須加強領(lǐng)導，搞好組織協(xié)調(diào)，確保各項工作的完成。

　　(四)建立嚴格的使用權(quán)限和層次分明的管理制度

　　根據(jù)對文檔的具體操作，從保密和安全的角度，對進入辦公系統(tǒng)的用戶，采取按部門﹑職務，進行優(yōu)先等級和功能模塊的設(shè)定。企業(yè)最高領(lǐng)導有權(quán)進入所有的模塊，能查看到所有文檔，但為了防止誤操作，封掉了有些不會用到的修改功能。企業(yè)最高領(lǐng)導有權(quán)簽發(fā)﹑查閱人事資料等與本部門有關(guān)的工作。秘書有起草﹑傳遞及允許查閱數(shù)據(jù)庫的權(quán)限，應該說NOTES(辦公自動化的支持軟件)的保安工作是非常出色的，無密碼就進入不了系統(tǒng)，有密碼無權(quán)限時，進入了系統(tǒng)，也是無權(quán)使用;有密碼有權(quán)限無功能，重要操作不顯示操作鈕?？梢娦畔⒒块T要把握好角色﹑權(quán)限和密碼的設(shè)定，這樣，辦公自動化系統(tǒng)的寶貴數(shù)據(jù)才能高枕無憂。要建立辦公自動化管理制度和考核辦法，明確單位的責任領(lǐng)導﹑責任部門和直接責任人的工作職責和任務，制定相應的獎懲措施，推行一套融管理﹑監(jiān)督﹑激勵相一致的有效機制。

　　(五)牢固樹立信息安全意識

　　1、要牢固樹立網(wǎng)絡安全意識。

　　2、要做好計算機信息網(wǎng)絡技術(shù)安全管理工作。

　　3、要加強網(wǎng)絡設(shè)備的管理，凡安裝﹑維護﹑連接和設(shè)置，均由信息化部門統(tǒng)一負責，嚴禁隨意更換﹑改變其物理的位置﹑形態(tài)﹑性能，嚴禁改變其連接關(guān)系﹑運行狀態(tài)和系統(tǒng)的設(shè)置。

　　(六)要加強對職能人員的培訓

　　辦公系統(tǒng)在初始啟動時，大量的資料需要輸入，許多表結(jié)構(gòu)需要進行設(shè)置。在還沒能駕馭電腦的時候，有一些畏難和辦公習慣，一些障礙和惰性是可以理解的，信息化部門的工作人員要從用戶的角度出發(fā)，幫助他們克服困難，推進項目的進展。

　　(七)勤維護，常保養(yǎng)，使辦公自動化系統(tǒng)處于最佳的運行狀態(tài)中

　　辦公自動化系統(tǒng)是辦公人員的辦公平臺，經(jīng)常使用，難免會出現(xiàn)一些問題，因此要認真對待辦公人員的每一個求助，認真解決操作中的問題，及時處理系統(tǒng)的疵點。還有定期的程序整理。以一年為限的數(shù)據(jù)庫復制等工作都有利于辦公自動化系統(tǒng)的良好運行。

　　綜上所述，辦公自動化系統(tǒng)的定義已經(jīng)由原來簡單的公文處理擴展到整個企事業(yè)單位的信息交換平臺，其功能已經(jīng)有了極大的飛躍。然而，隨著計算機技術(shù)水平的不斷發(fā)展和用戶對功能不斷增長的需要，企事業(yè)單位辦公自動化的道路還很漫長。愿我們共同努力，為企業(yè)辦公自動化做出更大的貢獻。