畢業(yè)論文關(guān)于護(hù)理專業(yè)方面

　　作為一名護(hù)理工作者，不光要有勤勞的雙手，更重要的是面對(duì)工作的態(tài)度。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的畢業(yè)論文關(guān)于護(hù)理專業(yè)方面的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　畢業(yè)論文關(guān)于護(hù)理專業(yè)方面篇1

　　淺談護(hù)理服務(wù)中的細(xì)節(jié)護(hù)理

　　[摘要]目的：探索細(xì)節(jié)管理在護(hù)理工作中的運(yùn)用，提高護(hù)理品質(zhì)。方法：從制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、推出主動(dòng)服務(wù)、提高綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行落實(shí)。結(jié)果：在護(hù)理工作中注重細(xì)節(jié)管理，能提高護(hù)理品質(zhì)，從而提高病人的滿意度。

　　[關(guān)鍵詞] 細(xì)節(jié)護(hù)理 護(hù)理安全 患者滿意度

　　管理是細(xì)致入微的藝術(shù)，細(xì)節(jié)是深入淺出的學(xué)問(wèn)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定服務(wù)的品質(zhì)。隨著人們生活水平的不斷提高和心理衛(wèi)生知識(shí)的不斷普及，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自身心理健康問(wèn)題，從而對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，必須重視護(hù)理過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。

　　1建立嚴(yán)密的規(guī)范服務(wù)責(zé)任體系和嚴(yán)格的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)

　　為了使每一位護(hù)理人員在接觸患者的每個(gè)環(huán)節(jié)中明確應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什，應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么，不應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么，以及怎樣做、怎樣說(shuō)，都有一個(gè)統(tǒng)一的指引。制定了護(hù)理人員的服務(wù)規(guī)范，其內(nèi)容包括禮貌用語(yǔ)、儀表儀容、態(tài)度舉止、技術(shù)操作、服務(wù)程序等。例如我們要求服務(wù)病人時(shí)做到 “您好”為先，“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務(wù);接待新入院的病人要熱情地迎上前，立即把病人帶到病床或者讓病人坐在凳子上，送上一杯開(kāi)水，然后才進(jìn)行其他工作;對(duì)出院的病人，必須幫病人拿行李，送至電梯口，再送上一句祝福的話語(yǔ)，然后才與病人道別;又如我們制定的各種應(yīng)急預(yù)案，以防止病人摔傷、燙傷、凍傷，藥物的不良反應(yīng)、突發(fā)的病情變化，外出意外，醫(yī)院內(nèi)感染等不安全事件的發(fā)生，防患于未然，保證病人治療護(hù)理過(guò)程中的安全等等，規(guī)范護(hù)理人員的服務(wù)行為方式，從而提高病人的滿意度。

　　2保證護(hù)理安全

　　2.1認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。細(xì)節(jié)規(guī)范為各班提前15分鐘交接，具體做到四看，即床頭看患者、看交班報(bào)告、看護(hù)理記錄、看醫(yī)囑本及體溫本;四查，查看新入院患者是否處理完善、查看手術(shù)前準(zhǔn)備是否落實(shí)及術(shù)后傷口滲液滲血情況、查看患者各種管道是否通暢、查看危重癱瘓患者皮膚受壓情況。對(duì)患者的基本情況做到心中有數(shù)，為輕松應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備。

　　2.2嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度。對(duì)所有的護(hù)理操作必須嚴(yán)格三查七對(duì)一注意并做好簽名和時(shí)間。一般情況不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，搶救患者執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)必須經(jīng)兩人核對(duì)無(wú)誤后方可執(zhí)行，搶救結(jié)束及時(shí)補(bǔ)寫醫(yī)囑。

　　2.3對(duì)疾病過(guò)程中的護(hù)理并發(fā)癥采取防范措施。如對(duì)褥瘡采取必要的預(yù)防措施，給予褥瘡氣墊床，骨突出部位給予氣圈或棉墊，并定時(shí)翻身按摩受壓部位，做好翻身記錄和交接班。每個(gè)星期評(píng)估1次，為下一次的預(yù)防治療措施奠定基礎(chǔ)。

　　2.4各種檢查單�口服及外用藥做好查對(duì)制度并建立登記本。如檢查單實(shí)行執(zhí)行護(hù)士――標(biāo)本收集員――檢查報(bào)告發(fā)放員三簽名三檢查及危急值報(bào)告制度的建立與落實(shí);口服及外用藥執(zhí)行護(hù)士――發(fā)藥護(hù)士――患者三簽名三檢查。嚴(yán)防檢驗(yàn)單漏查或無(wú)檢驗(yàn)結(jié)果，口服及外用藥漏執(zhí)行或漏發(fā)現(xiàn)象。

　　2.5各種護(hù)理記錄單的記錄及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確、連續(xù)并完整。對(duì)于具有法律效力的護(hù)理記錄單必須遵循此規(guī)則。

　　3提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度

　　3.1細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

　　轉(zhuǎn)變服務(wù)理念提倡人性化服務(wù)，就是要求在我們的護(hù)理工作中，要付出我們的真情實(shí)感。情感是心理體驗(yàn)的外在表現(xiàn)，情感的表達(dá)不是單純的熱情迎候、微笑服務(wù)，如遇到受病痛折磨的患者及其家人，因病重而焦慮、擔(dān)心，甚至因家屬病逝悲痛欲絕，這時(shí)對(duì)患者家屬的不幸要懷有深切的同情，護(hù)理人員應(yīng)保持關(guān)心、體貼等親切的情感，絕不能表現(xiàn)出司空見(jiàn)慣、置身事外的冷漠情感，以患者為中心，針對(duì)不同疾病種類，不同疾病時(shí)期，不同疾病需求提供個(gè)性化較完美的護(hù)理，力求做到想患者所想，急患者所急，甚至患者想到的我們要做到，患者還未想到的我們要想到。

　　3.2細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于對(duì)患者的心理護(hù)理。

　　心理護(hù)理是指在護(hù)理工作中，通過(guò)護(hù)理人員的語(yǔ)言、行為、態(tài)度、表情和姿勢(shì)，改變患者不良的心理狀態(tài)和行為。任何人軀體患病，都會(huì)產(chǎn)生不同程度的心理負(fù)擔(dān)。新入院患者面對(duì)陌生環(huán)境，陌生人群，以及必須改變的生活行為習(xí)慣;術(shù)前及術(shù)后患者需要知道術(shù)中的基本過(guò)程和術(shù)后的恢復(fù)情況;康復(fù)期患者需要的是更多的鼓勵(lì)和信心支持;如果針對(duì)患者的情況給予合理及時(shí)的心理指導(dǎo)和解釋工作，調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性，積極配合治療護(hù)理，促進(jìn)其心理健康，對(duì)患者康復(fù)將會(huì)收到事半功倍的效果。

　　4提高護(hù)理誠(chéng)信度

　　4.1細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于有效的護(hù)患溝通。

　　在同患者接觸中，離不開(kāi)語(yǔ)言交流。任何語(yǔ)言都要和時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象相吻合才能表現(xiàn)出最佳的效果，因此需要護(hù)理人員要善于用語(yǔ)言來(lái)與患者溝通。主動(dòng)，耐心聽(tīng)取患者的主訴，滿足患者的合理需求和建設(shè)性意見(jiàn)，做好患者和家屬的衛(wèi)生宣教及護(hù)患溝通，讓我們的護(hù)理工作得到患者及家屬的支持與監(jiān)督。

　　4.2細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于及時(shí)正確的健康教育指導(dǎo)。

　　對(duì)不同的患者提供不同的護(hù)理信息，配以正確的健康指導(dǎo)使患者少走很多彎路，也對(duì)整個(gè)疾病的轉(zhuǎn)歸起到推波助瀾的作用?；颊唔樌麖氐椎目祻?fù)對(duì)護(hù)理是一種認(rèn)可，對(duì)整個(gè)醫(yī)院也是一個(gè)活廣告。

　　4.3細(xì)節(jié)護(hù)理體現(xiàn)于出院患者的電話追蹤訪視。

　　電話追蹤訪視可以了解患者出院后的情況，同時(shí)也是醫(yī)院將護(hù)理延伸到家庭的一種形式，對(duì)提高患者滿意度，提高護(hù)理誠(chéng)信度起到了積極的作用。“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡”，我們每個(gè)人都注重細(xì)節(jié)護(hù)理，用心發(fā)現(xiàn)、用心改進(jìn)，相信護(hù)理工作會(huì)變得生動(dòng)有趣、不再平凡，醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和口碑也會(huì)隨著我們的護(hù)理服務(wù)會(huì)更優(yōu)秀。

　　5討論

　　細(xì)節(jié)護(hù)理在顯示出護(hù)士的知識(shí)水平和服務(wù)技能的同時(shí)，也反映出護(hù)士的文化、道德和精神蘊(yùn)涵，細(xì)節(jié)服務(wù)的目的不僅僅只是強(qiáng)調(diào)每一項(xiàng)技術(shù)操作，每一次服務(wù)的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，而在于運(yùn)用人性化和人性化的服務(wù)藝術(shù)和理念，在滿足患者需求的基礎(chǔ)上最終達(dá)到滿足患者要求的目的。通過(guò)這些細(xì)節(jié)護(hù)理，密切了互患之間的關(guān)系，這樣既促進(jìn)了護(hù)士的工作，也使患者在住院期間感受到友情般的溫馨關(guān)懷，使其在生理、心理、精神上處于一種滿足狀態(tài)，提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度和信任度，從而提供了醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]廖榮，王石，劉志霞.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理探討[J].中國(guó)護(hù)理管理，2006，6(9).

　　[2]鄭新玲.對(duì)護(hù)理工作細(xì)節(jié)服務(wù)的調(diào)查與分析[J].護(hù)理管理雜志，2005，5(9).

　　畢業(yè)論文關(guān)于護(hù)理專業(yè)方面篇2

　　論深化護(hù)理改革優(yōu)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　【摘要】護(hù)理改革是加強(qiáng)醫(yī)院管理和改進(jìn)服務(wù)的改革。衛(wèi)生部決定，自2010年開(kāi)始，在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。其主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”，最終實(shí)現(xiàn)“服務(wù)改革大局、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度”的目標(biāo)。

　　【關(guān)鍵詞】示范工程;基礎(chǔ)護(hù)理;滿意服務(wù)

　　開(kāi)展強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)，2010年2月，我院被首批確定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院，醫(yī)院把開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)作為“一把手工程”列入重要議事日程。作為護(hù)理工作者更是責(zé)無(wú)旁貸。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子形成共識(shí)，一致認(rèn)為，開(kāi)展此次創(chuàng)建活動(dòng)是開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的重要組成部分，是提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的根本措施，將這項(xiàng)活動(dòng)作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹(shù)形象”的重要契機(jī)。我院迅速成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院先后召開(kāi)全院中層干部會(huì)議及全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確創(chuàng)建活動(dòng)目的、意義。確定神經(jīng)內(nèi)科、循環(huán)內(nèi)科、胸外科為首批創(chuàng)建科室，并落實(shí)責(zé)任到科室主任、護(hù)士長(zhǎng)。

　　1 護(hù)理工作的重要性

　　常言道：三分 治療、七分護(hù)理。護(hù)理工作與患者接觸最密切。手術(shù)再難在大，從護(hù)送病人進(jìn)手術(shù)室協(xié)助手術(shù)，到術(shù)后病人打針輸液，化驗(yàn)檢查，心里疏導(dǎo)，肢體功能訓(xùn)練，健康 教育，直到康復(fù)出院，哪一項(xiàng)都離不開(kāi)護(hù)理人員。患者滿意不滿意，在很大程度上上取決于護(hù)工作的優(yōu)劣。

　　2 存在的問(wèn)題

　　2.1當(dāng)前，護(hù)理工作存在很多難處。譬如：.重醫(yī)輕護(hù)，待遇不高，護(hù)士流動(dòng)性大，護(hù)士去干非護(hù)理工作，一線護(hù)理人員奇缺;護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度大，超負(fù)荷勞動(dòng)，社會(huì)地位低，繁瑣的護(hù)理病例書(shū)寫占用了護(hù)理操作時(shí)間;護(hù)士與患者發(fā)生紛時(shí)，護(hù)士的權(quán)益沒(méi)有得到可靠保證，護(hù)士的社會(huì)地位也遠(yuǎn)不如醫(yī)生，這一切，直接影響護(hù)理工作的開(kāi)展。

　　2.2患者對(duì)護(hù)理工作更有不滿情緒。譬如，幫助病人翻身擦背、攙扶病人恢復(fù)肢體功能等過(guò)去護(hù)士做的工作被不懂醫(yī)療的護(hù)工所代替，其服務(wù)效果大相徑庭;護(hù)士不能全程護(hù)理，要家屬陪護(hù)或請(qǐng)護(hù)工，增加額外負(fù)擔(dān);更為嚴(yán)重的是，是由護(hù)工陪同去做心電圖，路上病人嘴唇發(fā)紫，渾身顫抖，護(hù)工竟不理會(huì)，險(xiǎn)些釀成大禍的事也非罕見(jiàn)。這樣的護(hù)理工作，還怎么能滿足人民健康的需求?

　　2.3基礎(chǔ)護(hù)理被忽視，疏遠(yuǎn)了護(hù)、患關(guān)系，更影響了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。實(shí)踐證明，只有朝夕相處，貼近患者，觀察病情，才能及時(shí)地從蛛絲馬跡中捕捉險(xiǎn)象，把握救助時(shí)機(jī)，避免醫(yī)療事故。沒(méi)有基礎(chǔ)護(hù)理做基石，護(hù)士的專業(yè)技能得不到發(fā)揮，整體護(hù)理也就無(wú)從談起。

　　3 改革的意義

　　上述這一切說(shuō)明，護(hù)理改革勢(shì)在必行。

　　而今開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，就是要調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，規(guī)范護(hù)理工作流程，時(shí)時(shí)處處事事服務(wù)在患者身邊，以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心滿足患者的護(hù)理需求;要讓群眾得到“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)惠，從而提升患者滿意度。這就要改革護(hù)理分工方式，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行整體護(hù)理責(zé)任包干，建立責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。同時(shí)向社會(huì)公開(kāi)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，讓患者知情監(jiān)督。將患者的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)整合在一起，為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士 把護(hù)士還給病人[1]。

　　4 開(kāi)展病房試點(diǎn)工作初見(jiàn)成效

　　4.1健康知識(shí)知曉率和患者滿意度明顯提高：試點(diǎn)病房患者滿意度明顯提高，患者對(duì)試點(diǎn)病房的護(hù)理工作表示認(rèn)可?；颊邼M意度由原來(lái)的92%提高到96%，健康教育覆蓋率100%，知曉率由原來(lái)的80%提高至85%。

　　4.2基礎(chǔ)護(hù)理合格率提高：由于實(shí)行護(hù)理責(zé)任制，對(duì)所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程護(hù)理服務(wù)，保證基礎(chǔ)護(hù)理措施到位，提高了基礎(chǔ)護(hù)理合格率。減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān)。

　　4.3醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧：試點(diǎn)病房護(hù)士比以前更多地深入病房、貼近患者，每天由固定的護(hù)理人員給患者做 治療、護(hù)理,患者和護(hù)士之間關(guān)系更加密切, 增強(qiáng)了與患者情感的交流。解除了患者住院的恐慌心理,拉近了醫(yī)患關(guān)系。

　　4.4病房管理有序：雙班制的實(shí)施,加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理和午間護(hù)理。護(hù)士為患者實(shí)行的感動(dòng)服務(wù),拉近了護(hù)患距離,患者及家屬能夠積極主動(dòng)地配合護(hù)理工作,使病房達(dá)到了整齊、清潔、安全、舒適、方便的要求。

　　4.5不良事件發(fā)生率減少：護(hù)士能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在全面掌握病人病情基礎(chǔ)上加強(qiáng)巡視，與病人良好的溝通避免了許多糾紛的發(fā)生，護(hù)士解決問(wèn)題的能力也得到了提高。

　　4.6護(hù)士書(shū)寫負(fù)擔(dān)大大減輕，簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫，取消一般患者護(hù)理記錄、長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)。

　　4.7 醫(yī)院工作有亮點(diǎn)、有特色 實(shí)行責(zé)任包干后，醫(yī)生和護(hù)士的反映良好。

　　5 小結(jié)

　　我國(guó)醫(yī)院管理體制改革的最終目標(biāo)是建立一種能推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)健康 發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)制度、機(jī)制、和體制，以提供有效安全的醫(yī)療服務(wù)，滿足公民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求[2] “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不是一場(chǎng)突擊式的工作，不僅是要通過(guò)這一專項(xiàng)活動(dòng)使基礎(chǔ)護(hù)理得到加強(qiáng)，使護(hù)理服務(wù)得到改善，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，要由淺入深，由易到難，在護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理管理、人才培養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展等方面逐步探索和建立適合我國(guó)國(guó)情的護(hù)理模式。護(hù)理改革是加強(qiáng)管理和改進(jìn)服務(wù)的改革，通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)。

　　參考 文獻(xiàn)

　　[1]張艷萍.把時(shí)間還給護(hù)士.把護(hù)士還給病人[N].醫(yī)院報(bào)，2010-4-13(1).

　　[2]松瑞麟，陳昌雄.對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的思考[J]. 中國(guó)醫(yī)院，2006，10(1)：2-9