電力企業(yè)市場營銷的參考論文

　　近年來，隨著我國國內(nèi)電力市場的逐步構(gòu)建和完善，電力資源作為一種比較特殊的商品，也開始進(jìn)入市場，并按照市場化的原則進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，國內(nèi)電力企業(yè)也相繼開始構(gòu)建和完善市場營銷模式。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的電力企業(yè)市場營銷的參考論文，希望大家喜歡!

　　電力企業(yè)市場營銷的參考論文篇一

　　《供電企業(yè)市場營銷創(chuàng)新構(gòu)建研究》

　　摘要：隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場用戶對電能質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量要求日益提高，而供電單位現(xiàn)代市場營銷的理念尚未建立，供電單位市場營銷創(chuàng)新成為亟待解決的課題。因此，從觀念、市場、組織和技術(shù)四個方向進(jìn)行了創(chuàng)新研究，以構(gòu)建現(xiàn)代供電企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。

　　關(guān)鍵詞：構(gòu)建;研究;創(chuàng)新;供電企業(yè);市場營銷

　　中圖分類號：U223文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

　　中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791(2013)07(b)-0000-00

　　隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場供求關(guān)系已由“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”，電力市場用戶對電能的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量要求日漸提高，而供電企業(yè)先進(jìn)市場營銷的理念尚未完全形成，市場營銷戰(zhàn)略概念模糊、方針定位不清。因此，掌握目前供電企業(yè)的市場營銷狀況并實施積極的營銷戰(zhàn)略，是供電企業(yè)供電營銷工作的核心問題[1-3]。

　　1觀念創(chuàng)新

　　(1)從以計劃用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營銷為主的體制上來。供電企業(yè)開展?fàn)I銷服務(wù)的員工，其思想觀念要完成從舊的計劃用電管理模式轉(zhuǎn)變到市場營銷模式，從計劃用電、限制用電到促進(jìn)用戶合理用電、安全用電的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主轉(zhuǎn)變到以市場營銷為主的體制上來，要主動研究市場、開拓市場，樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念，確實將客戶的利益放在我們服務(wù)的首位[4,5]。

　　(2)思想觀念轉(zhuǎn)變到以效益為中心，以市場需求為導(dǎo)向的軌道上來。要樹立明確的價值觀念，以科學(xué)合理的電價和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法促進(jìn)電力銷售;要樹立競爭觀念，在價格、質(zhì)量和服務(wù)上與煤、油、氣銷售行業(yè)進(jìn)行對比，通過競爭手段不斷擴(kuò)大電力銷售市場;樹立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，變“客戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)”，使?jié)M足不同客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向和目標(biāo);樹立依法經(jīng)營觀念，一方面以嚴(yán)格遵照執(zhí)行已有的法律法規(guī)開展?fàn)I銷工作;另一方面要學(xué)會、掌握并善于運(yùn)用法律手段維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益;樹立供求規(guī)律觀念，調(diào)整營銷策略，把解決用電卡脖子問題、社會上缺電的問題作為擴(kuò)大電力市場的重點(diǎn)來抓。

　　2技術(shù)創(chuàng)新

　　首先，技術(shù)創(chuàng)新要在供電企業(yè)現(xiàn)有營業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加速營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理，建立需求預(yù)測、合同管理、負(fù)荷管理、工程管理、表計資產(chǎn)運(yùn)行管理、劃賬付費(fèi)等計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。第二，大力促進(jìn)科技與市場營銷的結(jié)合，加快實施對電力市場營銷全過程的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理，開發(fā)符合市場需求和適應(yīng)各供電企業(yè)自身特色的電力市場營銷軟件，促進(jìn)營銷流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。第三，在營業(yè)場所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產(chǎn)品，引導(dǎo)電力消費(fèi)，刺激用電需求，積極推進(jìn)用能結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。第四，建立全方位、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式，方便客戶網(wǎng)上交費(fèi)。通過用電計量設(shè)備方面的創(chuàng)新，大力推廣高精度、長壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風(fēng)屢禁不止的勢頭。

　　3組織創(chuàng)新

　　營銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項創(chuàng)新的保證[6]。按照市場營銷規(guī)律，以市場為立足點(diǎn)，建立具有市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)、電力銷售、合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、用電新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)與咨詢等功能的市場營銷體系。原本一套辦事程序復(fù)雜、工作效率低下、服務(wù)方式簡單、營銷意識薄弱等“坐等”上門的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務(wù)、示范窗口等治標(biāo)的手段并不能改變營銷體制的僵化，應(yīng)盡快將用電管理職能轉(zhuǎn)換為市場營銷職能。要以客戶為中心，構(gòu)建市場導(dǎo)向型的專業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)——“一部三中心”(市場營銷部、客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中心、電能計量中心)的模式，具體可引申為將原有營銷管理資源進(jìn)行整合，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)的、整體協(xié)同運(yùn)作的營銷組織模式和管理機(jī)制，構(gòu)建供電企業(yè)統(tǒng)一、高效通暢、反應(yīng)快速的專業(yè)化營銷組織管理體系，實行管理層與執(zhí)行層分離。

　　4市場創(chuàng)新

　　隨著國家能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對電力的依賴性會越來越強(qiáng)，電力在終端能源消費(fèi)中的份額也必然會越來越大。電力市場有許多空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。供電企業(yè)要根據(jù)具體情況，適應(yīng)市場變化，及時調(diào)整電力市場營銷管理，積極開拓電力市場。

　　從當(dāng)前看，市場創(chuàng)新的要點(diǎn)是：(1)以市場需求為導(dǎo)向，合理調(diào)度，對城鄉(xiāng)所有配電線路敞開供電，不拉不限，并采取鼓勵措施，動員大負(fù)荷用戶在低谷時段滿負(fù)荷運(yùn)行，最大限度地向市場推銷電力，全心全意滿足客戶需求。(2)嘗試讓利促銷經(jīng)營策略，在對大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營了解的基礎(chǔ)上，對確實能通過降低電價、且能保證售電量和結(jié)清電費(fèi)的企業(yè)，我們實行電價優(yōu)惠，可以取得較好的效果。(3)最大限度地減少檢修停電次數(shù)和時間，實施零點(diǎn)檢修作業(yè)，從檢修中搶電量。(4)開拓好城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)村、三產(chǎn)等具有長期發(fā)展?jié)摿?、前景廣闊的大市場。(5)開發(fā)能改善電網(wǎng)運(yùn)行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費(fèi)市場。與此同時，要解決制約用電市場發(fā)展的具體問題，比如：城鄉(xiāng)用電卡脖子問題，以及農(nóng)村戶戶通電問題等等。通過市場創(chuàng)新，能夠在買方市場總格局下挖掘局部性的賣方市場，開拓區(qū)域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。

　　5總結(jié)

　　隨著國家能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對電力的依賴性會越來越強(qiáng)，只有改變傳統(tǒng)的市場營銷模式，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制和體制，才能現(xiàn)在現(xiàn)代市場對企業(yè)營銷理念需求。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]劉明星.供電企業(yè)營銷效果指標(biāo)評價[D].華北電力大學(xué)(北京).2003.

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　　[5]王冬容.對供電企業(yè)戰(zhàn)略管理的思考[J].湖南電力.2002(3):1-4.

　　[6]王晨旭.基于過程能力指數(shù)的供電企業(yè)運(yùn)營過程能力評價研究[D].鄭州大學(xué).2011.

　　電力企業(yè)市場營銷的參考論文篇二

　　《構(gòu)建發(fā)電企業(yè)市場營銷管理模式》

　　摘要：論文首先簡要分析了我國目前發(fā)電行業(yè)現(xiàn)狀，提出了通過構(gòu)建適合自身的營銷管理模式來改善現(xiàn)狀的方法，然后具體分析了國內(nèi)主要的三種營銷管理模式各自的組成及優(yōu)缺點(diǎn)，并就營銷管理模式的三個基本問題做了簡要探討。

　　關(guān)鍵字：發(fā)電企業(yè);營銷管理模式

　　一、引言

　　隨著我國電力體制改革的深化和市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電煤逐漸走向市場化，但近些年中，2008年我國發(fā)電企業(yè)竟然出現(xiàn)了全行業(yè)的虧損，2009年也僅僅遏制住了虧損的態(tài)勢，2010年下半年開始，煤炭價格又一次持續(xù)走高，部分發(fā)電企業(yè)連年來的負(fù)債率已然達(dá)到了90%，在資金困境下，銀行的扶持力度也在逐年降低。對于部分中小型火力發(fā)電企業(yè)，尤其是地處山區(qū)的小機(jī)組電廠，如何繼續(xù)生存下去已然成為了迫在眉睫的問題。在這種社會情形下，如何采取有效的營銷管理，來爭取市場拿到更多的電量計劃，多發(fā)效益電，實現(xiàn)利潤最大化是發(fā)電企業(yè)的焦點(diǎn)之所在。[1]

　　二、市場營銷管理模式概述

　　我國的發(fā)電企業(yè)一般存在三種營銷管理模式，第一種是在各大集團(tuán)成立初期，主要采取的是“總部-電廠”式的扁平化管理模式，即電廠自身擁有完全自主經(jīng)營權(quán)，負(fù)責(zé)自身區(qū)域內(nèi)的市場形勢判研，并承當(dāng)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)的工作。這種營銷管理模式人員精簡而擁有一定的管理效率，總部能全面及時的掌握基層單位的工作情況，及時把握全國市場動態(tài)，而電廠因為自主權(quán)大故而能結(jié)合自身特點(diǎn)制定區(qū)域營銷計劃，并能合理協(xié)調(diào)好廠內(nèi)的資源分配，營銷人員的業(yè)務(wù)能力也能得到較強(qiáng)的鍛煉。但這種扁平化營銷管理模式也使得當(dāng)總部面對較多的電廠的時候，區(qū)域間的協(xié)調(diào)顯得吃力，區(qū)域間亦容易出現(xiàn)各自為戰(zhàn)的局面，難以形成區(qū)域優(yōu)勢。

　　第二種是“總部-分公司-電廠”式的三級營銷管理模式，通過分公司來加強(qiáng)區(qū)域控制，使得區(qū)域內(nèi)的電廠得到統(tǒng)一，加強(qiáng)落實總部的營銷策略。這種模式下的總公司承擔(dān)的工作量較少，對全國市場的把握更顯著，能及時通過分公司來獲取區(qū)域間的信息，電廠的工作量亦得到減少，能更好的加強(qiáng)場內(nèi)各部門的協(xié)同配合以完成營銷工作任務(wù)。但這種模式下的管理效率下降了不少，信息要通過層層傳遞，營銷人員的增加一方面使得管理成本上升。

　　第三種模式則是當(dāng)下較為普及的，發(fā)電企業(yè)發(fā)電企業(yè)市場營銷主要是對外的工作，面向市場，營銷電量，分公司做大做強(qiáng)后，電廠一級的營銷構(gòu)架就顯得無足輕重了，故而在考慮到人員精簡和員工數(shù)量問題的時候，出現(xiàn)了撤銷電廠層面的營銷機(jī)構(gòu)，形成了“總部-分公司”式的兩級營銷管理模式，這種模式下總部的工作沒有顯著變化，但分公司的營銷管理權(quán)限得到很大程度的自主，且需要運(yùn)行部門或策劃部門指定專人負(fù)責(zé)傳達(dá)落實分公司的營銷任務(wù)和工作要求。

　　三、發(fā)電企業(yè)營銷模式的基本問題

　　怎么構(gòu)建合理的營銷管理模式，筆者結(jié)合自身多年的從業(yè)經(jīng)驗認(rèn)為主要有三個方面值得入手，即權(quán)利結(jié)構(gòu)、觀念及制度規(guī)范，這三個方面不僅從根本上決定了營銷模式的能力和競爭力，也充分體現(xiàn)了營銷的科學(xué)性。

　　1.營銷組織機(jī)構(gòu)

　　當(dāng)電廠擁有自身營銷組織機(jī)構(gòu)的時候，發(fā)電企業(yè)的各級營銷組織都應(yīng)該直接和競價上網(wǎng)、電量期貨交易等聯(lián)系起來。因此，營銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置首先一個不可回避的問題就是要明白是哪些因素制約了營銷組織效率，在充分掌握了影響各自效率的主要因素再來尋找合理的營銷組織機(jī)構(gòu)才是最科學(xué)的;其次還要研究設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)的具體職權(quán)責(zé)任是什么，如何分配權(quán)利，各部門負(fù)責(zé)什么方向，用電大戶、散戶或是專電單位等等。

　　2.觀念要素

　　任何一個企業(yè)都應(yīng)該有自身的企業(yè)文化，這種文化里面就包含自己的營銷文化和營銷觀念。一個企業(yè)沒有靈魂是難以長存于殘酷的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的，而這個靈魂就是企業(yè)文化，而作為企業(yè)文化中的核心，便是營銷觀念。當(dāng)下各行各業(yè)許多企業(yè)更愿意在央視投入巨資來打一些宣傳自身企業(yè)文化的短片或廣告，但作為發(fā)電企業(yè)，不能隨機(jī)應(yīng)變便只能盲動，沒有個性化的觀念則也就失去了營銷管理模式的特色。

　　3.營銷制度規(guī)范

　　營銷制度規(guī)范是營銷活動順利長久進(jìn)行的保證，具體來講包括營銷管理制度、營銷業(yè)務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)評估制度等，其中的核心自然是營銷管理制度，這方面筆者考證后發(fā)現(xiàn)相關(guān)論述較多，故在此不作過多的贅述，其次應(yīng)該注意業(yè)績評估制度，這與營銷激勵措施息息相關(guān)，與營銷人員的切身利益息息相關(guān)，能直接影響整個營銷活動的效率性。[2]

　　四、構(gòu)建適合自己的營銷管理模式

　　目前來講，在不同的區(qū)域都做大做強(qiáng)是各大發(fā)電集團(tuán)的初衷，而伴隨著其屬下的發(fā)電廠越來越多，“總部-電廠”的扁平化管理模式更適應(yīng)中小型發(fā)電企業(yè)，而“總部-分公司-電廠”模式及“總部-分公司”模式更適應(yīng)于較大型的發(fā)電企業(yè)，也漸漸成為了當(dāng)下的主流模式。后兩者方式也只有在與之相匹配的管理機(jī)制和相應(yīng)設(shè)施下才能有足夠的用武之地，實現(xiàn)最好的效果，若要以此為雛形來構(gòu)建自己的營銷管理模式則需要尤其注意清理總部、分公司、電廠之閘的權(quán)責(zé)關(guān)系，總部充分授權(quán)分公司管理電廠的營銷工作，電廠在分公司的指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)好廠內(nèi)各種資源。

　　總之，這三種市場營銷管理模式各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，各自有適宜的大方向，具體情況需要結(jié)合自身單位的實際情況，科學(xué)制定營銷管理機(jī)制，搭建有合理權(quán)力分配的營銷機(jī)構(gòu)，深入落實企業(yè)文化及營銷觀念，充分發(fā)揮好管理制度規(guī)范的作用，這樣才能構(gòu)建或完善好自身的營銷管理模式，努力提升本單位的電力市場份額和市場競爭力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]葉谷芳.供電企業(yè)營銷管理方式創(chuàng)新淺析.今日科苑.2009.

　　[2]劉海波.淺析發(fā)電企業(yè)市場營銷.現(xiàn)代商業(yè).2011.