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淺析市場調(diào)查與預(yù)測的相關(guān)論文(2)

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淺析市場調(diào)查與預(yù)測的相關(guān)論文

  淺析市場調(diào)查與預(yù)測的相關(guān)論文篇二

  《淺析市場調(diào)查與預(yù)測在市場營銷中的作用》

  【摘 要】市場競爭激烈的今天,市場調(diào)查與預(yù)測方法越來越受到企業(yè)經(jīng)營者的重視。本文首先闡述了市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念,然后就市場調(diào)查與預(yù)測在市場營銷中的作用進行總述,并以在營銷策劃,管理者決策等的不同作用加以論述,最后指出了我國目前調(diào)查與預(yù)測存在的現(xiàn)狀,并提出了一些可行性的建議。

  【關(guān)鍵詞】市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃,管理者決策,SWOT

  一、市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念

  1、市場調(diào)查與預(yù)測的含義

  市場調(diào)查就是運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場信息資料,從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀及趨勢,為市場預(yù)測和經(jīng)營決策服務(wù)的工作過程;市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,組織(一般為企業(yè))或個人根據(jù)歷史統(tǒng)計資料和市場調(diào)查得到的信息,運用科學(xué)的預(yù)測技術(shù),對未來一定時期內(nèi)市場的發(fā)展變化進行推斷和預(yù)見,從而得出符合邏輯的結(jié)論的活動過程。

  2、市場調(diào)查與預(yù)測的功能

  一般來說具有以下四種功能

 ?、倜枋龉δ埽好枋鼍褪撬鸭㈥愂鍪聦?。

  ②診斷功能:診斷就是解釋信息的活動。

 ?、坌畔⒐δ埽菏袌稣{(diào)查的目的在于準確、及時、全面的搜集信息,為宏觀調(diào)控和企業(yè)決策提供依據(jù)。

 ?、茴A(yù)測功能:通過市場調(diào)查與預(yù)測,企業(yè)可以了解產(chǎn)品市場和生產(chǎn)要素市場的需求變化情況,為企業(yè)制定下一期營銷計劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)和參考。

  3、市場調(diào)查與預(yù)測的應(yīng)用

  市場調(diào)查與預(yù)測方面的應(yīng)用泛指運用市場調(diào)查與預(yù)測技術(shù),方法和有關(guān)知識在具體的實踐領(lǐng)域中的探索,其中主要包括消費與消費者調(diào)查,工業(yè)市場調(diào)查,廣告調(diào)查,零售調(diào)查與預(yù)測以及產(chǎn)品調(diào)查與預(yù)測等。

  二、市場調(diào)查與預(yù)測在市場營銷中的作用

  ㈠市場調(diào)查與預(yù)測對營銷策劃的作用

  一個有效的營銷策劃沒有市場調(diào)查是不成功的。俗話說“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,市場也一樣,如果沒有調(diào)查與預(yù)測何談策劃,有效地營銷策劃需有明確的目標市場選擇,以及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等決策。無論是以產(chǎn)品為中心的4P策略,還是以消費者為中心,從消費者需求出發(fā)的4C策略,市場調(diào)查都是必不可少的。

  1、目標市場選擇需要市場調(diào)查

  一個企業(yè)無論多大,實力多雄厚,也很難用所生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足所有消費者的所有需求,所以企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標,就必須根據(jù)具體情況對整體市場進行細分,并從若干細分市場中尋找適合自己的目標市場。

  2、4P理論下的“產(chǎn)品、價格、渠道、促銷”離不開市場調(diào)查與預(yù)測

 ?、佼a(chǎn)品:進入市場中的產(chǎn)品避免不了與其同類產(chǎn)品或者可替代產(chǎn)品展開競爭,而產(chǎn)品定位需要進行市場調(diào)查。

 ?、趦r格:研制成功的新產(chǎn)品以何種價格推廣,需要市場需求、成本費用、競爭產(chǎn)品價格三個方面的信息,而這些信息依靠市場調(diào)查進行收集、整理和分析。

 ?、矍溃哼x擇最佳的營銷渠道對企業(yè)來說至關(guān)重要。但營銷渠道方式很多,有垂直渠道系統(tǒng),水平渠道系統(tǒng),多渠道營銷系統(tǒng)等。因此,企業(yè)要做出正確的選擇,就必須通過市場調(diào)查充分了解市場信息。

 ?、艽黉N:促銷是整個營銷活動的關(guān)鍵之一,而促銷活動前的市場、消費者、競爭等情況以及促銷效果預(yù)測、活動經(jīng)費等都必須通過市場調(diào)查才能得出科學(xué)的結(jié)果。

  3、4C理論下的“消費者、成本、方便、溝通”離不開調(diào)查與預(yù)測

  ①消費者:對消費主體,消費結(jié)構(gòu),消費需求的調(diào)查可以充分了解消費者的需求,收入,消費傾向等有所了解,通過消費者購買動機,購買過程等的調(diào)查可以充分了解消費者的購買行為和心理,以便企業(yè)更好地為消費者服務(wù)。

 ?、诔杀荆?C理論下的成本由價格導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向,這就需要了解消費者心理,這就更需要市場調(diào)查。

 ?、鄯奖悖涸诋斀襁@個日益競爭激烈的市場環(huán)境下,現(xiàn)代營銷手段充斥市場,消費者購物可以不必出門。因此,營銷者要了解不同類型消費者的購買方式偏好,調(diào)整合理銷售通道,為消費者提供實實在在的方便。

  ④溝通:溝通的過程是一個平等的雙向溝通反饋與交流,這就更加需要調(diào)查與前景預(yù)測的支撐。

  營銷策劃的各個環(huán)節(jié)都離不開調(diào)查與預(yù)測,所以其作用很大。

 ?、媸袌稣{(diào)查與預(yù)測對管理者決策的作用

  1、決策是指一個人或組織為了達到某一目標或目的或企圖,在眾多的方案中選擇一個最優(yōu)方案或策略,并加以實施的過程。而通過市場調(diào)查與預(yù)測中的定性和定量預(yù)測可以根據(jù)具體情況選擇最優(yōu)方案。

  2、通過對企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境調(diào)查,可以為管理者制定戰(zhàn)略管理時提供可行性依據(jù),從而使企業(yè)更好地發(fā)展。

  3、除此之外,對管理者進行企業(yè)管理時的作用還有:①有助于管理者了解市場狀況,發(fā)現(xiàn)和利用市場機會。②有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場。③有助于企業(yè)在競爭中處于有利地位。④保持顧客關(guān)系,提高顧客的忠誠度和滿意度,更好地促進銷售(此條是對銷售人員的作用)。

 ?、缡袌稣{(diào)研在SWOT模型中的應(yīng)用

  機會和問題的分析是企業(yè)營銷活動中計劃的重要內(nèi)容之一,企業(yè)在進行機會和問題分析時,常用SWOT模型。這種分析是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行的,離開對市場環(huán)境,競爭環(huán)境的細致、深入調(diào)查,就無法利用此模型進行機會和問題分析。

  三、

 ?、逦覈髽I(yè)在市場調(diào)查與預(yù)測方面取得的成就

  1、企業(yè)可以根據(jù)市場調(diào)查進行日常的生產(chǎn)經(jīng)營及營銷策劃活動。

  2、企業(yè)部門管理者可以根據(jù)預(yù)測作出相應(yīng)的決策。

  3、企業(yè)利用市場調(diào)查與預(yù)測捕捉了信息,成為企業(yè)參與競爭必不可少的工具。

  4、企業(yè)可以根據(jù)調(diào)查與預(yù)測開拓新市場,開發(fā)新產(chǎn)品。

  ㈡我國企業(yè)在市場調(diào)查與預(yù)測方面存在的問題

  我國企業(yè)在市場調(diào)查與預(yù)測機構(gòu)尚未系統(tǒng)化和條理化,未能利用國外先進的技術(shù)開展調(diào)研的先進成熟方法。掌握運用計算機信息技術(shù)開展調(diào)研的方法、數(shù)據(jù)的真實性難以保證,對企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

 ?、缣岣呤袌稣{(diào)查水平與預(yù)測水平的建議

  1、樹立先進的經(jīng)營理念意識,用長遠的眼光看問題。

  2、加大對信息化產(chǎn)業(yè)的投入力度,提高科學(xué)管理團隊。

  3、根據(jù)企業(yè)自身情況,組建市場調(diào)查與預(yù)測部門。

  4、建立良好的市場調(diào)查與預(yù)測系統(tǒng),形成一支精確高效的調(diào)查團隊。

  四、結(jié)論

  企業(yè)通過市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃、管理決策活動得到有效開展,市場調(diào)查與預(yù)測是市場營銷活動的基礎(chǔ)和前提,企業(yè)的營銷活動有了調(diào)查與預(yù)測這個強大的依托,才能立于不敗之地。

  參考文獻:

  [1]管理學(xué)原理,惠興杰主編,西南財經(jīng)大學(xué)出版社,2010.1

  [2]市場營銷學(xué),張帆、齊斐主編,西北工業(yè)大學(xué)出版,2008.8

  [3]市場調(diào)查與預(yù)測,王雪琳主編,西南財經(jīng)大學(xué)出版2010.1

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